Bonjour, j'ai acheté 3 toiles personnalisées avec l'option payante "contrôle qualité" pour bien m'assurer que les images soient en bonne qualité. J'ai passé commande le 1er mai à 23h30 et 30 min... Näytä lisää
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Tellement satisfaite de cette transaction et du produit commandé (crédence de cuisine mais utilisation détournée), que je viens de passer une nouvelle commande. Grâce à "groupon", le rapport qualité... Näytä lisää
Les photos sur toile sont toujours magnifiques chez Hellodeco, j’en suis à la 5ème ! En 80x60, le rendu de mes chevaux est superbe, l’impression est soignée et l’expédition rapide Je recommande !... Näytä lisää
Parfait !!!Commande prise en compte très rapidement. Qualité de la toile au top !!! Suivi par HelloDeco de la conception à la livraison nickel. Un 10/10. Dommage que la livraison en France se fasse... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Commandez des cadeaux personnalisés chez HelloDeco.fr ✓ Elu meilleur site ! ✓ Plus de 10 ans d’expérience ✓ Grand assortiment ✓ Passion pour les produits photos ! Jusqu'à 35 % de réduction !
Yhteystiedot
Hollanti
- hellodeco.fr
3,9
Hyvä
1 t. arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Le site simple a utiliser
Le site simple a utiliser, vous pouvez voir directement votre photo sur des supports différents ainsi sur différents dimensions.
Livraison rapide et qualité irréprochable.
Vu la qualité j'ai déjà effectué une nouvelle commande.
Merci Hellodeco Merci Gracy pour le code réduction.
Je recommande
23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que le site vous ait plu et que vous ayez apprécié la facilité d’utilisation ainsi que l’aperçu des produits.
C’est un vrai plaisir de savoir que la qualité et la livraison vous ont satisfait, et encore plus que vous ayez déjà passé une nouvelle commande ! Merci pour votre recommandation 🙌 ^Nienke
Album photo perdu !!!
J'ai passé 3 jours à faire un album photo de 100 pages, enfin terminé j'ai voulu finaliser et commander plusieurs jours + tard, il à disparu, mon compte précise que je n'ai rien en cours et que je n'ai jamais commandé, faux.
J'ai bien sûr envoyé un mail à l'équipe qui est resté sans réponses !!! / pour mon 1er livre aucun problème pour le 2eme c'est la catastrophe, moralité, dés qu'il y à un problème, personne pour vous aider.
Je vais devoir recommencer vu que j'ai acheté un bon d'avance mais se sera le dernier.
22. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème. Merci de nous envoyer les détails de votre compte à review@hellodeco.fr afin que nous puissions vérifier et vous aider.^^Foekje
Je recommande vivement Hello Déco emballage à améliorer
Je recommande vivement Hello Déco
La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permis de bénéficier d’un tarif encore plus avantageux.
J’enlève toutefois une étoile cette fois-ci : j’ai commandé un tirage photo sur aluminium et j’ai trouvé que l’emballage laissait à désirer. Le produit était simplement placé dans un carton, sans protection type papier bulle, ce qui mériterait d’être amélioré.
Malgré ce point, je recommande sans hésiter.
20. maaliskuuta 2026
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J'ai réalisé 2 calendriers et lorsque…
J'ai réalisé 2 calendriers et lorsque que j'ai voulu réaliser le lendemain une toile photo que j'ai commandé et payer chez Groupon, Je suis devenu un inconnu sur ce site malgré plusieurs mails et réponses, ont m'a dit que j'ai fait la commande de mes calendriers avec un autre mail. Pour moi ce site révèle de la malhonneteté, du mensonge, du vol bien orchestré avec Groupon
17. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation frustrante et comprenons votre mécontentement. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Pour que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution adaptée, merci de nous contacter directement à review@hellodeco.fr. ^Nienke
Qualité du tableau horrible ont dirait…
Qualité du tableau horrible ont dirait un tableau qui à été fait en 2005
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la qualité de votre tableau. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est joignable et nous serons ravis de regarder cela avec vous afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande. ^Nienke
J aime beaucoup mon produit que j ai…
J aime beaucoup mon produit que j ai reçu
Merci
8. maaliskuuta 2026
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Service déplorable
Service déplorable je suis toujours dans l'attente de la réédition du 2eme album qui n'a jamais été livré
Beaucoup de blabla mais pas de solution
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu le deuxième album et que cela vous a causé de la frustration. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions trouver une solution adaptée avec vous. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse review@hellodeco.fr, afin que nous puissions vous aider au plus vite. ^Nienke
Très satisfaite
La commande est partie très vite, et la toile est d’une belle qualité! Je recommande
2. maaliskuuta 2026
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Impression de qualité
Impression de qualité, belles couleurs et bon rendu. Nous sommes entièrement satisfaits.
Seul petit bémol, le prix très coûteux pour s'autoriser à en acheter d'avantage.
20. helmikuuta 2026
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Produits au top !!
26. helmikuuta 2026
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Très déçue par mon expérience.
Très déçue par mon expérience.
J’ai commandé des photos de mon mariage avec des cadres, mais ceux-ci sont arrivés complètement cassés et en très mauvais état. L’emballage était clairement insuffisant : les cadres étaient simplement entourés de carton, maintenus avec un petit morceau de scotch, sans réelle protection.
Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucun remboursement ne m’a été accordé. Je suis extrêmement déçue par la gestion de cette situation et je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
15. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos cadres sont arrivés cassés, surtout pour des photos de mariage qui ont une valeur si importante. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’état du colis et à votre ressenti concernant le traitement de votre demande.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions reprendre votre dossier et chercher une solution adaptée. Pourriez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos des articles reçus ? Nous traiterons votre demande en priorité afin de trouver une issue satisfaisante. ^Nienke
De réels arnaqueurs
Bonjour,
Les pires arnaqueurs, un service client inutile et qui répond très lentement !!
Ils m’ont facturé plus que prévu, m’ont forcé un renvoi du colis suite à un premier colis perdu alors que j’avais expressément dit que je préférerais un remboursement à la place d’un nouvel envoi.
Ça fait 1 mois et demi que j’ai commandé, j’ai été débité 4 fois plus que prévu et je n’ai toujours aucun colis.
Fuyiez à tout prix !!
13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons totalement votre colère face à cette situation. Être débité plusieurs fois et ne pas avoir reçu votre commande après un mois et demi est inacceptable.
Nous souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier et trouver une solution rapide (remboursement ou régularisation immédiate).
Merci de nous écrire à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande et les détails des débits constatés. Nous traiterons votre demande en priorité. ^Nienke
Qualité & réactivité
Très bon produit, déjà acheté précédemment pour moi.Ma fille l'a beaucoup aimé (sous main de bureau),qu'elle a souhaité le même pour sa fille.
19. helmikuuta 2026
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Service de qualité
Rapidité, efficacité, je recommande !
Ma photo en 20x30 cm est de qualité et correspond parfaitement à mes attentes.
18. helmikuuta 2026
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Un service client déplorable
Un service client déplorable. J’avais fait une commande (et payée) et au bout d’un mois n’ayant toujours rien reçu je les contacte. Ils me demandent la preuve de paiement, ce que j’envoie. Ils « s’excusent » et me disent qu’il y a eu un souci avec leur système et que je dois refaire ma commande. Ils me fournissent un code pour la refaire mais ne prennent pas en compte les frais d’envoi. Je dois à nouveau les payer. Je reçois finalement cette commande et mauvaise blague, je reçois 8 fois le même hexagone. Je demande à nouveau a obtenir ma commande correcte. Ils me renvoient un code (je vous épargne le nombre d’échanges depuis le départ car ils ne suivent pas leur dossier). Le code ne permet à nouveau pas de payer les frais d’envoi. Aucun retour vis à vis de mes derniers mails demandant d’être remboursée de ces frais injustifiés.
Leur service client est médiocre et leur site mal conçu.
19. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées, les frais de livraison facturés à tort et le manque de suivi dans vos échanges. Nous comprenons totalement votre mécontentement.
Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons reprendre votre dossier en priorité afin de corriger la commande et procéder au remboursement des frais indûment payés.
Merci de nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande et vos précédents échanges. Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide et claire.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. ^Nienke
Deux albums photos commandés
Deux albums photos commandés - un seul reçu, toutes les preuves ont été envoyées et le service clients après m'avoir répondu n'importe quoi, m'avoir demandé X fois les preuves d'achats, maintenant ne répond plus.
26. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez reçu qu’un seul album et que vos échanges avec notre service client n’ont pas été satisfaisants. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons reprendre votre dossier en priorité afin de trouver une solution rapide et adaptée.
Pouvez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande ? Nous nous engageons à revenir vers vous rapidement.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. ^Nienke
Sous-main personnalise
Produit commandé, argent encaissé et aucune livraison. Les mails de réponse sont automatiques. Pas de service client téléphonique. Pas de suivi. Du vol. A fuir
5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude lorsqu’une commande est payée mais non reçue, et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous écrire directement à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation rapidement et vous proposer une solution adaptée (suivi, renvoi ou remboursement si nécessaire).
Nous souhaitons clarifier cela avec vous au plus vite. ^Nienke
Très déçue
Très déçue
Commande passée début janvier pour un livre pour un anniversaire mi février
Le livre n’est jamais arrivé
Suite à de nombreux mails, des réponses floues le livre devait être réédité.
Deux interlocuteurs différents il va être édités je lance l édition et rien.
Décevant
Geste commercial dérisoire
À éviter si vous souhaitez faire une surprise à temps
14. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livre n’est pas arrivé à temps pour cet anniversaire important. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après plusieurs échanges et des informations contradictoires.
Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions reprendre votre dossier en priorité afin de vous apporter une réponse claire et une solution adaptée.
Pouvez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire rapidement. Votre retour est précieux et nous souhaitons vraiment regagner votre confiance. ^Nienke
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat : joli rendu facile à installer sans dégradation du mur.
13. helmikuuta 2026
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