Des Voleurs ! Arnaque ! J’ai jamais reçu le téléphone ! 800€ débité de mon compte , aucune réponse pas e-mail, msg insta et le numéro téléphone non fonctionnelle !
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Achat d’un iPhone 15 pro le 11.06.2025 apres 1 semaine d’attente je reçois un appel du responsable commercial qui m’informe d’une rupture sur mon model en 256G et que je suis surclassé en 512G. Mon... Näytä lisää
Excellente expérience. L’état « Parfait état » est conforme à la description et à mes choix, livré avec un câble lightning. Livraison dans carton dans enveloppe plastique DHL scellée, moins écologique... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Achat Ok réception au bout d'1 semaine -> après moins d'1 mois d'utilisation, le téléphone présente des problème de lecture du nfc et dans la foulée la batterie remplacée par hello.store se met à gon... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Chez HELLO, nous sommes fiers de vous offrir des smartphones reconditionnés de qualité supérieure, en France selon un protocole rigoureux. Chaque téléphone que nous proposons est minutieusement testé et vérifié pour garantir un fonctionnement à 100%. Nous accordons une attention particulière à la durée de vie de la batterie de nos téléphones reconditionnés, qui est certifiée selon les normes les plus strictes des fabricants d'origine. Vous pouvez donc être assuré(e) de profiter d'une autonomie fiable et durable. Afin de vous offrir une expérience complète, tous nos téléphones reconditionnés sont livrés dans un coffret de qualité comprenant des chargeurs neufs. Vous bénéficiez ainsi d'un ensemble complet, prêt à être utilisé dès réception. En choisissant d'acheter votre nouveau téléphone chez HELLO, vous réalisez des économies remarquables de 30% à 50% par rapport à l'achat d'un téléphone neuf. De plus, vous contribuez activement à la préservation de notre planète en réduisant de 80% l'impact environnemental par rapport à l'acquisition d'un smartphone neuf. Nous sommes ravis de vous offrir des produits de qualité, à des prix compétitifs, tout en étant respectueux de l'environnement. Rejoignez la communauté des clients satisfaits d'HELLO et découvrez la meilleure façon d'acheter un smartphone reconditionné en toute confiance.
Yhteystiedot
2,2
Välttävä
427 arvostelua
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Grosse Arnaque
Toujours aucune nouvelle d’Héloïse-Luce store après une commande passée il y a un mois
C’est une arnaque même leur site ne fonctionne p’us
14. syyskuuta 2023
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Ne commandez pas sur ce site!!!
Smartphone commandé fin août, toujours pas reçu le 13 septembre. Au début, le service client répondait aux messages en disant qu’ils avaient accumulé du retard mais aujourd’hui, plus rien. Le site ne répond plus, pas de réponse aux messages, impossible de les joindre par téléphone, je crois bien que je me suis fait arnaqué! Bref, passez votre chemin et commandez ailleurs!!!…
14. syyskuuta 2023
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Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
Nous avons mis en place un programme pour résoudre les litiges passés. Veuillez nous contacter à litige@hello.store afin que nous puissions régler votre situation rapidement.
Merci pour votre compréhension et pour nous donner une chance de vous servir mieux cette fois-ci.
L’équipe Hello.store
J'ai commandé un téléphone ça fait…
J'ai commandé un téléphone ça fait plus des 2 semaine. Leur site ne fonctionne plus, contact téléphone sans succès, email non plus. Je suis vraiment déçu
14. syyskuuta 2023
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Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
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L’équipe Hello.store
Je n ai reçu ma commande ça fait déjà 2…
Je n ai reçu ma commande ça fait déjà 2 semaine leur site ne fonctionne plus il y a aucun contact par téléphone ne répond jamais je me demande si c est pas une arnaque si vous avez déjà reçu un téléphone chez hello.store dites-moi merci . Je suis vraiment déçu.
14. syyskuuta 2023
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Bonjour Bilgee,
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L’équipe Hello.store
Très content on m'a juste promis un…
Très content on m'a juste promis un verre trempé que je n'ai pas eu
8. elokuuta 2023
Délai un peu long 10 jours d’attente et…
Délai un peu long 10 jours d’attente et téléphone abîmé pour le grade que j’ai choisi
30. elokuuta 2023
Au départ un peu inquiet car je ne…
Au départ un peu inquiet car je ne connaissais pas le site, au final ravi, produit conforme. Au niveau du délai de livraison un peu déçu par contre.
1. kesäkuuta 2023
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Expedition trop longue !!!!
Expedition trop longue !!!!! presque 2 semaines d'attente et l'envoi en 24h n'est pas respecté !!!!!
24. elokuuta 2023
Superbe
Hello
J’ai bien reçu mon iPhone reconditionné
Il est en parfait état, arrivé super vite, et avec une surprise dans le colis on adore !!
2. syyskuuta 2023
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Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, ravie du téléphone reçu. Correspond parfaitement à la description je recommande
30. heinäkuuta 2023
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Un peu déçu
Un peu déçu, il a fallu que j'attende trois semaines pour recevoir mon téléphone 😞
7. elokuuta 2023
Très long
Très long que ce soit la préparation de commande ou le service client c'est long... il semblerais qu'ils aient du mal a honorer dans les delais le prommesse de livraison
ne vous faites pas avoir c'est bien l'expedition qui prend 24h et pas la preparation qu'il elle peut prendre plus d'une semaine comme cela a été mon cas
30. elokuuta 2023
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Bonjour Tangui,
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L’équipe Hello.store
Trop malhonnête commande jamais reçu
Trop malhonnête commande jamais reçu ! Des arnaqueurs !!
7. elokuuta 2023
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Bonjour Elodie,
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L’équipe Hello.store
peut s'améliorer
afin de vous permettre de vous améliorer, je met que 3 étoiles pour vous encourager. je pense que vous êtes une jeune entreprise qui a besoin de s'organiser et apprendre à communiquer avec vos clients, car en effet, la livraison est très longue et surtout nous n'avons pas d'information sur l'état de la commande. sinon à première vue les téléphones ont l'air corrects.
21. elokuuta 2023
Arnaque ou SAV déplorable ? Tjours pas de téléphone livré
Commande passée et valdiée le 16/08/23 et toujours pas reçu !! Aucune possibilité d'avoir quelqu'un au SAV pour le suivi de la commande et de la livraison !!
Je commence à me demander si ce site n'est pas une arnaque car aucune possibilité de communication !!
29. elokuuta 2023
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Bonjour Philippe,
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COMMANDE PASSÉE LE 16/08/23 TOUJOURS…
COMMANDE PASSÉE LE 16/08/23 TOUJOURS RIEN REÇU & MAILS SANS RÉPONSE !! #ufcquechoisir
23. elokuuta 2023
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Bonjour Didier,
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J'ai demandé une modification d'adresse…
J'ai demandé une modification d'adresse le lendemain et prise en compte par vos soins et le colis est arrivé à l'ancienne adresse et remis au voisin qui ne répond pas. Merci
21. elokuuta 2023
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Bonjour Justin,
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L’équipe Hello.store
Pas sérieux du tout, À FUIR!
Pas sérieux du tout!
Commande du 15-08… toujours « non traitée ce jour 29.08!.
Des réponses à mes mails qui sont très vagues et surtout impersonnelles.
Tout simplement a fuir, j’ai annulé ce jour ma commande en exigeant son remboursement.
Signalement DGGCRF et MI
15. elokuuta 2023
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Bonjour,
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L’équipe Hello.store
Non respect du délais de livraison
Non respect du délais de livraison.
Produit pas encore reçu jusque-là ( passé depuis le 08 Août)donc ne peux faire de commentaire sur son état.
Merci
24. elokuuta 2023
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Bonjour Aly,
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Aucun respect des delais
Aucun respect des delais, aucun suivi ni message pour expliquer le probleme... bref 1 ere et derniere fois pour moi
23. elokuuta 2023
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Bonjour Cedric,
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