Sehr freundlicher Kundenservice, hat umgehend auf meine Mail persönlich geantwortet und deshalb ist der Kauf zustande gekommen. Bestellung und Lieferung klappte reibungslos sowie der Aufbau des Rolla... Näytä lisää
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Hallo Helavo Team Bestellung verlief problemlos sowie der Versand. Der Aufbau etwas schwierig, man muss bedenken das es kranke Menschen sind die vielleicht keine Hilfe haben es zusammen zu bauen. An... Näytä lisää
Wir haben für meine Mutter einen Reise Rollator bestellt, die Bestellung war einfach und übersichtlich, wurde innerhalb von wenigen Tagen zugestellt, und war wie versprochen bereits aufgebaut. D... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lieferung sehr schnell,Zusammenbau nicht sehr kompliziert,gute große Vollgummiräder für unebenes Gelände . Sitzhöhe für kleinere Menschen etwas zu hoch .Vielleicht wäre da eine verstellbare Sitzhöhe... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
Yhteystiedot
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, Saksa
- +49 6257 4070040
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4,8
Erinomainen
196 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Super Produkt.
Super Produkt.
Besticht durch Qualität und Funktionalität.
Danke für Entwicklung!
Lieferung und Bestellung war auch perfekt.
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns ganz besonders, dass Sie sowohl die Qualität als auch die Funktionalität Ihres Helavo Produkts überzeugen. Ihr Dank an unsere Produktentwicklung ist ein großes Kompliment, das wir sehr gerne an unser Team weitergeben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass Ihr Helavo Produkt so zügig bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Helavo Produkt schnell und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt.
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Empfehlenswert
Prompte Lieferung, unkomplizierte Abwicklung der Rückgabe, einwandfreies Produkt
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der prompten Lieferung und der Qualität unseres Produkts als auch mit der unkomplizierten Rückgabe zufrieden waren. Auch wenn es diesmal zu einer Rücksendung kam, ist uns wichtig, dass der gesamte Ablauf für Sie so einfach wie möglich bleibt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – vielleicht dürfen wir Sie künftig wieder bei Helavo begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Reise Rollator
Wir haben für meine Mutter einen Reise Rollator bestellt,
die Bestellung war einfach und übersichtlich,
wurde innerhalb von wenigen Tagen zugestellt, und war wie versprochen bereits aufgebaut.
Der Rollator war noch nicht im Einsatz, da er tatsächlich erst auf der bevorstehenden Reise getestet werden soll.
Der Rollator ist kompakt und passt sicher ohne Probleme ins Auto, sieht auf den ersten Blick Qualitativ hochwertig und gut verarbeitet aus.
Auch die dazugehörige Tasche ist sehr praktisch.
Wie der Rollator sich im Alltag bewährt, werden wir in Kürze testen.
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles unkompliziert geklappt hat und der Reise-Rollator bereits beim ersten Eindruck mit seiner kompakten Bauweise und guten Verarbeitung überzeugen konnte. Besonders für eine bevorstehende Reise ist es natürlich praktisch, dass er sich platzsparend im Auto verstauen lässt und die passende Tasche direkt mit dabei ist.
Wir hoffen, dass sich der Rollator auch unterwegs genauso gut bewährt und Ihre Mutter zuverlässig auf ihrer Reise begleitet. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise und viele angenehme Wege!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Praktischer Rollator
Praktischer Rollator, sehr schnell geliefert, einfach zu montieren, sehr wendig im Wohnbereich
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Helavo Rollator als praktisch und besonders wendig im Wohnbereich erleben. Schön, dass auch die schnelle Lieferung und die einfache Montage überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator und eine angenehme Nutzung im Alltag!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
I had a problem with my Walker and…
I had a problem with my Walker and contacted Helavo. I am 93 years of age and I've had many experiences with suppliers. I have to say that this company is top-notch for contact, for thoughtfulness, and for knowledge. They responded quickly to each inquiry and understood my needs. Communication with a company is so important in this company was quick and efficient.
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Helavo
Thank you so much for taking the time to share such thoughtful feedback!
It means a great deal to our entire team to hear that you felt listened to, understood, and well supported when you contacted us. Knowing that our communication, responsiveness, and knowledge stood out so positively to you is one of the best compliments our Customer Support team could receive.
Thank you for placing your trust in Helavo. We’re always here should you need us again.
Warm regards,
Your Helavo Team 💚
Produkt wie beschrieben
Produkt wie beschrieben, einfaches Handling, schnelle Lieferung.
3. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Helavo Produkt genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie sowohl das einfache Handling als auch die schnelle Lieferung überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Perfekt ist der Reiserollator
Perfekt ist der Reiserollator. Und ist nicht mein erster Helavo Rollator. Bin immer mit dem Produkt und dem Service zufrieden. Immer gerne wieder!
25. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue zu Helavo!
Dass der Reiserollator bereits Ihr nächster Helavo Rollator ist und Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service immer wieder zufrieden sind, freut uns ganz besonders. Ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen!
Wir wünschen Ihnen viele angenehme Reisen und weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Rollator. Vielen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Herzliche Grüße
Ihr Helavo Team 💚
kompetent
kompetent, zügig, äußerst freundlich, für die heutige Zeit einfach perfekt.
Was mich einfach ein bisschen enttäuscht, dass niemand nach dem Grund des Austausches eines ganzen Vorderrades gefragt hat -schade!
25. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu unserem Service! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent, schnell und freundlich erlebt haben.
Ihren Hinweis bezüglich des Austauschs des kompletten Vorderrades nehmen wir uns aber genauso zu Herzen. Sie haben völlig recht – hier hätten wir genauer nachfragen und Interesse an der Ursache zeigen sollen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem Helavo Rollator! 💚
Der Rollator ist für mich bestens…WK
Der Rollator ist für mich bestens geeignet, da ich nicht nur in der Stadt damit fahre, sondern auch im ländlichen Bereich.
1. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Rollator für Sie sowohl in der Stadt als auch auf dem Land ein zuverlässiger Begleiter ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und sichere Wege damit! 💚
Schnelle Lieferung / furchtbar langsame Reklamation
Knierollator sehr schnell geliefert. Dann nach 3-4 Wochen ist der Reifen abgefallen und es kam zu einem Sturz. Per Chat in der Reklamation nicht weitergekommen, per Telefon warte ich bis heute (5 Tage später) noch auf den Rückruf. Per Mail dann endlich Kontakt, jedoch musste ich vorschlagen das ich ein Ersatzrad sowie Befestigungsmutter per Express benötige um meine Mobilität zu gewährleisten. Jetzt wie gesagt 5 Tage später sehe ich das ein Paket bei DHL angekündigt ist. Bin mal gespannt ob ich erst wieder laufen kann oder der Knierollator wieder funktioniert. Bei solch einem unzuverlässigen Produkt und schlechtem Kundenservice (übrigens auch keine vernünftige Entschuldigung bezüglich des Sturzes) kann man auch gleich zu den ganz günstigen alternativen greifen.
1. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Es tut uns sehr leid, dass sich nach so kurzer Zeit ein Rad gelöst hat und es dadurch sogar zu einem Sturz gekommen ist. Wir hoffen sehr, dass Sie sich dabei nicht ernsthaft verletzt haben.
Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die anschließende Reklamation nicht so schnell und unkompliziert bearbeitet wurde, wie es in einer solchen Situation notwendig gewesen wäre. Gerade wenn Ihre Mobilität davon abhängt, hätten wir hier schneller reagieren und eine passende Lösung aktiv anbieten müssen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Ablauf intern prüfen. Wir hoffen, dass die Ersatzteile schnell bei Ihnen eintreffen und der Knierollator anschließend wieder zuverlässig genutzt werden kann.
Ihr Helavo Team 💚
Super Teil wie versprochen
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entspricht und Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo! 💚
Abwicklung der Bestellung
Abwicklung der Bestellung war einfach, keine Versandkosten.
Produktqualität ist sehr gut.
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert verlief und Sie mit der Qualität Ihres Rollators so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch der kostenfreie Versand zu einer positiven Erfahrung beigetragen hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und allzeit sichere sowie angenehme Spaziergänge!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Ersatzrad hat gepasst und ich kann…
Ersatzrad hat gepasst und ich kann meinen Rollator weiter benutzen,bin sehr zufrieden.
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Ersatzrad perfekt gepasst hat und Sie Ihren Rollator wieder problemlos nutzen können. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und allzeit sichere Wege!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Preis Leistung war sehr gut
Preis Leistung war sehr gut. Bestellte Produkt wurde zügig geliefert. Danke
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und alles Gute!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Sehr gute Qualität des Produktes
Sehr gute Qualität des Produktes. Einfacher Aufbau. Gutes Handling.
Der Kauf sowie die Lieferung waren einfach und verständlich. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Werktagen - sehr schnell.
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Helavo
Hallo Michael, dass der Aufbau unkompliziert geklappt hat und die Lieferung schon nach zwei Werktagen bei Ihnen war, hören wir natürlich gern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Ihr Helavo-Team 💚
Vastaus yritykseltä Helavo
Kurz und knapp – das lesen wir gern, danke! Bis zum nächsten Mal.
Ihr Helavo-Team 💚
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und dass Ihnen unsere Video-Aufbauanleitung beim Zusammenbau geholfen hat. Schön zu hören, dass Sie so gut in Ihr neues Helavo Produkt starten konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Vastaus yritykseltä Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Helavo Produkt und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und alles Gute!
Herzliche Grüße
Alex
Customer Support – Helavo 💚
Trustpilot-kokemus
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