Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik ernst. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass Kunden Unklarheiten oder Verzögerungen erleben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets unser Bestes tun, um unseren Service weiter zu verbessern – gerade auch im Hinblick auf technische Prozesse und Kommunikation.
Die bestellte Ware haben Sie mittlerweile erhalten, und wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind – das ist letztlich auch ein wichtiger Aspekt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns dennoch entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung die Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Heissebeere.de Team