Jeep-dealer Hedin Autmotive - Houten Arvostelua 

Wat een drama om hier een leaseauto vroegtijdig in te leveren. We werden 1,5 week lang van het kastje naar de muur gestuurd omdat ze zogenaamd nergens van afwisten. Uiteindelijk moesten we er tóch bij hen zijn.

Bij de inname weigerden ze een handtekening te zetten voor ontvangst (omdat ze geen Nissan-dealer meer zijn). Vervolgens hebben ze het innameformulier zo slecht ingevuld dat de leasemaatschappij er drie keer achteraan moest.
Door dit amateuristische geklungel liep onze BKR-afmelding weken vertraging op en werd er onterecht geprobeerd een extra maand leasegeld af te schrijven. Zodra je contract getekend is, kijken ze niet meer naar je om.

Keurig op tijd, goede voorlichting en keurige afhandeling.

Correct, snel en behulpzaam

De receptie was telefonisch niet bereikbaar en de afspraak dat ik gebeld zou worden als de auto klaar was is ook niet nagekomen.

We konden er snel terecht. Personeel was vriendelijk.

Fijne service, behulpzame mensen. Fijne sfeer, prima om daar te wachten tot ze met je auto klaar zijn.

September 2025 showroom Houten onaangekondigd bezocht. Keurig ontvangen door stagiair Tigo...en voorzien van koffie ed. Later samen met verkoper Luc (en Tigo) auto's bekeken. Uitgekomen op een Jeep Compass ( 2 jaar oud )met alles erop en eraan. Zelfs de goede kleur. Na enig onderhandelen is er voor ons een nette prijs uitgekomen. Een week later auto opgehaald. Was afgeleverd als nieuwstaat.!!. Werkelijk alle plekjes en krasjes waren gespoten of bijgewerkt/vervangen. Zelfs nieuwe 4-seizoenen banden gemonteerd. Dit alles onder het motto; "Met zo'n auto moet je het komende jaar probleemloos kunnen rijden". Later altijd bereikbaar voor vragen over instellingen of App.
Voor ons na 40 jaar de beste ervaring tot nu toe. Deze review een halfjaar na aankoop geschreven om de nazorg af te wachten.

Bedankt Luc en houdt Tigo aan boord.!!!

Groeten ,
Jan van Dijk
Dronten

Ten eerste was Hedin te zuinig om het verzoek voor een set winterbanden op velg te honoreren, het kostte teveel. Ten tweede werd eenzijdig via email een afspraaktijd voor garage gewijzigd, at voor mij nare gevolgen had. Ten derde werd het afleverpakket, waar ik overigens voor heb betaald, niet uitgevoerd en heeft Hedin zich zo niet aan hun afspraak gehouden. In plaats daarvan werd een reguliere garagebeurt uitgevoerd waar ik wederom weer voor heb betaald. Ten vierde werd tijdens de garagebeurt niet proactief gehandeld, want pas bij de afrekening kreeg ik te horen dat twee banden te weinig profiel hadden en moest ik zelf zien hoe dat op te lossen, buiten Hedin dus aangeschaft. Hadden ze reeds bij het begin van de garagebeurt meteen aangekondigd dat twee banden moesten worden besteld, dan had ik daar direct opdracht voor gegeven en had het mij weer tijd bespaart. Al met al een zeer ontevreden klant van Hedin in Houten bij Utrecht.

Heb contact voor assecoire met magazijn. Ben uitstekend geholpen door Erik

Goede standaard service, zonder kosten. Controle op achterband, waarbij een prop in was geschoten door ANWB wegenwacht. Eventuele Aanvulling d.m.v. parachute. Die hoefde na Controle niet geplaatst te worden.

Onduidelijke rekening (met 1 groot bedrag) omdat niets gespecificeerd staat. 479 euro voor een kleine beurt ( is veel geld) met controle vraag over accu en dynamo. Met als doel betere beheersbaarheid krijgen automaat. Echter de link naar de automaat is niet gemaakt na de controle.

Goede service , heel attent geholpen ! Hedin Groningen .

Mijn Subaru Forrester gaf al tijden op en af 3 storingen tegelijk aan. Om gek van te worden! Al nieuwe accu geprobeerd, maar dat hielp niet. Hedin heeft dat nu hopelijk verholpen (nieuwe motorolie). Erg tevreden omdat ze dit als service van de zaak hebben gedaan en ik niets hoefde te betalen. Waar maak je dit nog mee tegenwoordig! Nu al tevreden en nog meer als storingen nu inderdaad niet meer terugkomen.

Klant vriendelijk, regelen zaken gelijk, en lossen problemen op.

Ik kon snel langskomen en het probleem is ook snel opgelost. Vriendelijke baliemedewerker. Al jaren ben ik een trouwe tevreden klant!

de verkoper had alle tijd om ons van informatie te voorzien. uitleg was duidelijk. vekoper zeer vriendelijk en nam alle tijd voor ons

Probleem met turbo goed opgelost. Auto rijdt weer top!

Vriendelijk en keurig geholpen aan de balie