This looks like a Czech website, but they act as an intermediary between other websites and customer, from what I understand. This is not clearly stated anywhere when making the order. I have made an... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great eco packaging, the paper tape is very durable, but somehow the box is still easy to open. I apperciate that there wasn’t any unnecessary filling, bubble wrap and stuff with products that do... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Hardloop
Yrityksen kirjoittama
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Yhteystiedot
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Ranska
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Hyvä
932 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Rychlé jednání a hlavně včasné dodání…
Rychlé jednání a hlavně včasné dodání bot podle navrhovaného termínu 👍🏻
13. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Lenko,
moc děkujeme za Váš skvělý komentář! 😊 Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlým vyřízením a doručením Vaší objednávky. Model Altra Lone Peak 9 Plus je skvělou volbou pro Vaše budoucí dobrodružství na stezkách a v horách. 🏞️ Těšíme se, že se brzy zase uvidíme!
S pozdravem,
Mathilde – HardGuide
Ceny super
Ceny super. Zboží přišlo v pořádku, sledování zásilky bylo také v pořádku. Delší doba doručení, ale to se dalo očekávat, vzhledem k vzdálenosti. Bohužel se mi nepodařilo trefit velikost u některých produktů. Budu vracet, tak uvidíme, jak proběhne vratka.
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Lucie,
moc děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že jste byla spokojená s našimi cenami i sledováním vaší objednávky. Craft Core Wool je skvělá volba pro vaše budoucí outdoorová dobrodružství. Doufáme, že vrácení proběhne bez problémů, a jsme vám kdykoli k dispozici, pokud budete potřebovat. 🌄
S pozdravem,
Arnaud – HardGuide
Perfektní
Perfektní. Cena, doručení, komunikace s podporou kvůli moji chybě - vše v naprostém pořádku.
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
Mockrát děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu! 🌟 Jsme rádi, že vše proběhlo hladce, od ceny přes doručení až po naši podporu. Vaše horské kolo POC Essential je skvělým společníkem pro všechna vaše horská a stezková dobrodružství. 🚵♀️
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Před měsícem jsem objednal boty
Před měsícem jsem objednal boty. Dlouhá doba dodání, beru a objednávám. I přes tuto dlouho dobu dodání nic. Žádná změna stavu objednávky. Musel jsem se sám ozvat. Začali s tím, že jedny boty nemají skladem a během 3-4 dnů je naskladní a pak pošlou. Od té doby čekám už dalších 14 dní a stále nic. Navíc teď přestali komunikovat. Budu to ještě řešit...
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hardloop
Ahoj,
Děkujeme za tvoji zprávu a zpětnou vazbu ohledně zpoždění. Omlouváme se za komplikace s doručením tvé objednávky.
Potvrzuji, že tvoje objednávka bude odeslána dne 20. 5. 🙂
Pokud budeš potřebovat další informace nebo pomoc, jsem ti k dispozici. Doufáme, že tě brzy opět podpoříme na tvých dobrodružstvích! 🏔️
Guillaume - Hardguide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Martin,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 It's great to hear that everything went smoothly and quickly.🏔️ We hope to see you back on the trails soon!
All the best,
Blandine – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Rastislav,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your delivery. The Ortlieb Back Roller Plus Paire De is a fantastic choice and will be a great companion on your future adventures. We look forward to seeing you back on the trails soon! 🏞️
Sportingly,
Antonin – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
A huge thank you for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything was perfect with your order and delivery. Your satisfaction fuels our passion for adventure and nature. Looking forward to seeing you back on the trails soon! 🌿
Sportingly,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Ivana,
A huge thank you for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear about your positive experience with our delivery and pricing. We hope to see you soon on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best wishes,
Romain – HardGuide
Výborná zpětná vazba při bezplatném…
Výborná zpětná vazba při bezplatném vrácení zboží.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Vladimíre,
Děkujeme za vaši skvělou recenzi! 😊 Jsme rádi, že jste ocenil zpětnou vazbu při bezplatném vracení zboží. Váš Merrell Speed Strike 2 Gtx vám poskytne vynikající podporu na vašich dobrodružstvích. Těšíme se na vaši další návštěvu! 🏞️
S pozdravem,
Antonin – HardGuide
The package (wrapping) was torn in the…
The package (wrapping) was torn in the corner and the shoe box was in poor condition (it was falling apart).
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello
Thank you for your message and for sharing your experience regarding the damaged packaging. We are sorry about the condition in which your order was delivered. If the product itself was also damaged, you are welcome to return it to us.
I remain available if you need any further assistance.
Guillaume - Hardguide
Everything handled well
I had to wait a bit longer but everything was well communicated and handled from hardloop. Overall good experience.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Ondřej,
A big thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that your experience with us was positive, even with a bit of a wait. We're committed to supporting your adventures and making sure every step is smooth. Looking forward to seeing you on the trails again soon! 🏞️
Cheers,
Blandine – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Klára,
Velké díky za vaši úžasnou recenzi! 😊 Jsme rádi, že široký výběr a rychlé doručení splnily vaše očekávání. Věříme, že s vašimi Topo Athletic Fli Lyte 6 budete mít jistotu a pohodlí na každém outdoorovém dobrodružství. 🌲🏞️ Těšíme se na vaši další návštěvu!
Sportovně,
Guillaume – HardGuide
Loved that I could get the product I…
Loved that I could get the product I liked (it was not available in other shops) and for a good price. There was a hiccup with the product's availability, but it was fixed/sent sooner than expected in the end. I was duly informed about everything.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Zuzana,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 I'm thrilled that we could meet your expectations and even surprise you with a quicker resolution. It's customers like you who inspire us to keep exploring new horizons. Looking forward to your next adventure with us! 🏞️
Best,
Mathilde – HardGuide
Fast and reliable
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Radmila,
Thank you so much for your glowing review! 🌟 We're thrilled to hear that you had a fast and reliable experience with us. Can't wait to accompany you on your next adventure! 🚵♂️
Best regards,
Antonin – HardGuide
Vše bylo v pořádku kromě PLATBY!!
Vše bylo v pořádku kromě PLATBY!!! Několikrát jsem se pokoušela zaplatit klasicky kartou online, nechala to načítat i desítky minut ale nic. Nakonec jsem musela zaplatit přes PayPal (delší a nekomfortní). Ale zboží přišlo do týdne a vše v pořádku.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Šárko,
Děkujeme za váš podnět! Omlouváme se za nepříjemnosti s platbou, které jste zažila. Usilovně pracujeme na zlepšení této části našich služeb. Jsme však rádi, že váš Poc Otocon dorazil v pořádku a včas, abyste mohli pokračovat ve vašich dobrodružstvích. 🌲
Sportovně,
Guillaume – HardGuide
Good final impression
1st it took some time, because Hardloop struggled with stocking up the desired product (which was initially displayed as in stock) . But then I ordered different product colour and everything went smooth - I appreciate shipping to Czech republic and the transit speed.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your fantastic review! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly after selecting a different color. Your Patagonia Mens Isthmus will surely be a great companion on your adventures through the Czech Republic and beyond! 🏕️
Kind regards,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Ahoj David,
Velký dík za váš skvělý názor! 😊 Jsme nadšení, že jste byli spokojeni. Těšíme se na další společná dobrodružství na horách a stezkách! 🏞️
Sportovně,
David – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Miroslav,
Thank you so much for your kind words and for choosing Hardloop! 😊 I'm thrilled to hear that you were satisfied with our fast delivery. Your Icebug Adak Rewool is an excellent choice for all your upcoming adventures. Can't wait to assist you again on your next mountain trek! 🏞️
Best wishes,
Camille - HardGuide
great experience
great experience, clear communication, prolonged delivery is understandable, receiving detail updates over the time
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Silvie,
Thank you so much for your amazing review! 😊 It's truly rewarding to know you had a great experience with us. Clear communication and keeping you updated is our way of ensuring your adventures are never interrupted. Looking forward to accompanying you on your next journey! 🏞️
Best wishes,
Romain – HardGuide
I can NOT pickup my package
The package was probably delivered to the AlzaBox, but I have not received PIN code for picking up. Comunication with Customer service Hardloop was OK, but they do not know PIN code - can not help me....
I have contacted Chronopost also, but without response. I need PIN code....
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you for your message. We have also reached out to the carrier on our side and asked them to resend your pickup code. We hope this will help resolve the situation as quickly as possible.
I remain available if you have any further questions.
Guillaume - Hardguide
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.