Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Před měsícem jsem objednal boty. Dlouhá doba dodání, beru a objednávám. I přes tuto dlouho dobu dodání nic. Žádná změna stavu objednávky. Musel jsem se sám ozvat. Začali s tím, že jedny boty nemají sk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The product was delivered in great condition. There were some issues with the payment portal, but their customer support was very helpful and proactive to solve it.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Hardloop
Yrityksen kirjoittama
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Yhteystiedot
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Ranska
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Hyvä
931 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Kamil,
Thanks a ton for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear you got a great deal and found our delivery info helpful. Can't wait to see you back on your next adventure! 🏕️
Best regards,
Camille – HardGuide
Objednala jsem dvoudílné plavky ale v…
Objednala jsem dvoudílné plavky ale v baliku byla jen spodní část. 🙏🏻
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den Terezo,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Omlouváme se, že vaše zkušenost nebyla dokonalá. Usilovně pracujeme na zlepšení našich služeb a zajištění spokojenosti našich zákazníků. 🌿 Budeme vás kontaktovat ještě dnes, abychom situaci vyřešili.
Sportovně,
Camille – HardGuide
My first experience with Hardloop…
My first experience with Hardloop eshop, shipment was sent to foreign - Czechia, delivery time not longer than 1 week, happiness from my side
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear about your happiness with your first Hardloop experience. We hope to see you again soon for more adventures and outdoor fun! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
The product was delivered in great…
The product was delivered in great condition.
There were some issues with the payment portal, but their customer support was very helpful and proactive to solve it.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 It's fantastic to hear that our customer support could assist you effectively. We're thrilled to have you as part of our outdoor adventure community. Looking forward to your next journey with us! 🏞️
Best,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
thank you for your feedback. 🙏 We are very surprised to read your comments, as all our packages are prepared and sent with the utmost care 🏔️.
We take great pride in ensuring that your items are well-protected during transit. It is possible that the package was mishandled or damaged by the carrier during delivery. We will nevertheless pass your feedback on to our logistics team to ensure our high standards are maintained.
We sincerely apologize if the external appearance of the package was not up to your expectations! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Very long delivery time
Very long delivery time, which makes the favorable price of the jacket very disappointing...
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you for your message. We apologize for the extended delivery time you experienced; this does not reflect the standard we aim to provide at Hardloop. Please know that we are actively working to improve our shipping times.
If you have any further questions or need additional information, I remain available and hope to see you again soon for your next adventure! 🏔️
Guillaume - Hardguide
Everithing about delivery was fine
Everithing about delivery was fine, i Haven't had time to try thé shoes out in thé Field yet.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Lukáš,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with the delivery. We hope you'll soon enjoy many exciting adventures in the great outdoors! 🏞️
Best wishes,
Blandine – HardGuide
spokojený zákazník
Nemám žádné připomínky k nákupu na hardloop.cz.Doručené zboží přišlo ještě dříve než bylo psáno v objednávce ,zboží přišlo v pořádku.
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Evo,
Velké díky za váš úžasný komentář ! 😊 Jsme nadšeni, že jste spokojena s naší službou a že dodání proběhlo rychleji než očekáváno. Těšíme se, že vás brzy znovu uvidíme na stezkách dobrodružství! 🏞️
Sportovně,
Théo – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Lukáš,
What a fantastic review! 😊 We're thrilled to know your first adventure with us was a success. Fast delivery and good packing are just the start of your journey with Hardloop. Looking forward to accompanying you on many more trails and mountain peaks! 🏞️
Best regards,
David – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hi Libuse,
Thank you so much for your wonderful review! 😊 We’re glad everything went well. The Altra Lone Peak 9 Plus is a fantastic choice for your trail adventures. We hope to see you back soon for more athletic challenges! 🏞️
Best regards,
Guillaume – HardGuide
I still did not receive the package.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback.
We are sincerely sorry that your order took longer than expected to arrive. We completely understand how frustrating it must have been to wait without receiving your package.
We can see that your order has now been successfully delivered. Nevertheless, we would like to sincerely apologize for the delay and the inconvenience it caused.
Thank you for sharing your experience. Your feedback helps us continue improving our delivery process and customer service. 🌲
Kind regards,
Blandine – HardGuide
Card payment issue
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/payment although with a few days delay. Package received in time with detailed tracking once it has started being shipped. Product received in great condition and overall satisfaction was great mainly due to the technical support help.
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello David
Thank you so much for sharing your positive feedback! 😊 I'm thrilled to hear that our technical support could assist you and that everything went smoothly in the end. Your adventure starts with us, and we're delighted to be part of your journey! 🏞️
Best regards,
Antonin - HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Jan,
A big thank you for your fantastic feedback! 😊 I'm thrilled to hear everything went smoothly with your order. The La Sportiva Aequilibrium Hike Gtx is indeed a great choice for your outdoor adventures. Looking forward to seeing you on the trails again soon! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
Vše v pořádku
Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor pouze při placení kartou, ukazuje to eror, ale platba proběhla.
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den Monika,
Velké díky za váš úžasný feedback! 😊 Jsme nadšení, že jste byla s nákupem spokojena. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Těšíme se, až se opět setkáme na vašich dalších dobrodružných cestách! 🏞️
Sportovně,
Blandine – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den Michal,
Velké díky za vaše skvělé hodnocení! 😊 Jsme nadšeni, že jste spokojeni s našimi službami. Doufáme, že se brzy znovu vydáte na dobrodružství s námi po vašich oblíbených stezkách! 🏞️
Sportovně,
Arnaud – HardGuide
Logistical problems
I gave you my address but the parcel has not arrived yet. Surprisingly, DPD could not find me. It has been in a DPD depot for a week. Big chaos.
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Martin,
We are sorry for the delivery delay caused by DPD and understand your frustration.
However, we are surprised by your 1-star review. Your order was prepared and shipped within the announced timeframe, and the issue occurred during the carrier's delivery process, which was unfortunately beyond Hardloop's control. According to our information, you have since received your parcel.
We will, of course, report this incident to DPD to help prevent similar situations in the future.
If you feel that our handling of your order deserves it, we would greatly appreciate it if you could reconsider your rating.
Kind regards,
Théo – HardGuide
Great pricing and transparent delivery…
Great pricing and transparent delivery tracking
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello David,
A big thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear about your positive experience with our pricing and delivery tracking. The Adidas Adizero Evo Sl Woven is indeed a great choice for your adventures, providing excellent support on any trail. We can't wait to see you back for more outdoor fun! 🏞️
Best,
Romain – HardGuide
Bad ordering interface
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hej András,
Tak for din tilbagemelding! Vi er kede af, at din oplevelse ikke var perfekt. Vi arbejder hårdt på at forbedre vores tjenester og sikre vores kunders tilfredshed. 🌲
Sportshilsner,
Guillaume – HardGuide
Haven't received ordered and paid in…
Haven't received ordered and paid in advance goods.
No communication at all... Help desk doesn't exists, the bot doesn't work/help.
19. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Martin,
Thank you for sharing your feedback with us! I’m truly sorry to hear about the issues you encountered with your order. We’re committed to resolving this situation and have already contacted the shipping carrier following our written correspondence. Your satisfaction is our top priority. 🌲
Best regards,
Blandine – HardGuide
Price was cheaper than in the country…
Price was cheaper than in the country of production. Delivery was on time.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Monika,
Thank you so much for your fantastic review! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order and that our prices were competitive. We hope to see you again soon on your next adventure! 🏞️
Best,
Blandine – HardGuide
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.