This looks like a Czech website, but they act as an intermediary between other websites and customer, from what I understand. This is not clearly stated anywhere when making the order. I have made an... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great eco packaging, the paper tape is very durable, but somehow the box is still easy to open. I apperciate that there wasn’t any unnecessary filling, bubble wrap and stuff with products that do... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Hardloop
Yrityksen kirjoittama
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Yhteystiedot
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Ranska
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Hyvä
932 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Price was cheaper than in the country…
Price was cheaper than in the country of production. Delivery was on time.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Monika,
Thank you so much for your fantastic review! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order and that our prices were competitive. We hope to see you again soon on your next adventure! 🏞️
Best,
Blandine – HardGuide
I expected shoes last week wednesday
I expected shoes last week wednesday, what was the estimated delivery date. I ordered the for a long hike I am going to. Well, now I am there without shoes. Order came 5 days late.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
We are sincerely sorry that your order was delivered later than the estimated delivery date. We completely understand how disappointing it must have been, especially as you had ordered the shoes specifically for your hiking trip.
We apologize for the inconvenience caused by this delay. Your feedback is very important to us and helps us continue improving both our delivery process and our communication with customers.
Thank you for your understanding. 🌲
Kind regards,
Blandine – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We're thrilled to know you're satisfied with your experience. May your next adventures be filled with excitement and new horizons! 🏞️
Adventure awaits,
Sixtine – HardGuide
Zajímavé slevy.
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Libore,
Mockrát děkujeme za vaše skvělé hodnocení! 😊 Jsme nadšeni, že jste ocenil naše zajímavé slevy. Ať vám Altra Olympus 6 skvěle slouží na vašich dobrodružných výpravách a přináší perfektní pohodlí na každém kroku! 🏞️
Sportovně,
Arnaud – HardGuide
Doporučuji
Naprosto vše proběhlo v pohodě. Doprava do týdne ve výdejním boxu. Zboží top.
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Josef,
Velice děkujeme za váš úžasný příspěvek! 😊 Jsme nadšení, že vše proběhlo hladce a že jste spokojený. Těšíme se, až se znovu setkáme na dobrodružných stezkách! 🏞️
Sportovně,
Antonin– HardGuide
Great eco packaging
Great eco packaging, the paper tape is very durable, but somehow the box is still easy to open.
I apperciate that there wasn’t any unnecessary filling, bubble wrap and stuff with products that don’t need it. Just the product and a cardboard box.
The product came in a perfect condition and i am very satisfied with the quality.
3. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We're thrilled to know that you're happy with our eco-friendly packaging. Your satisfaction and love for the outdoors inspire us every day. Can't wait to support your next adventure! 🏕️
Warm regards,
Sixtine – HardGuide
I appreciate the overview of the delivery of goods.
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Vítězslav,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled that you appreciated the delivery overview. Your satisfaction is our greatest reward. We can't wait to accompany you on your next adventure! 🌲
Best regards,
Camille – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Bohuslavo,
Moc děkujeme za váš fantastický komentář! 😊 Jsme nadšeni, že jste byla spokojená s rychlostí dodání. Těšíme se na vaši další návštěvu a nové dobrodružství! 🌄
Sportovně,
Blandine - HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello David,
Thank you so much for your great feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Your satisfaction fuels our passion for adventure. Looking forward to seeing you back on the trails soon! 🏞️
Sportingly,
Blandine – HardGuide
I still haven't received my package
I still haven't received my package. In package tracking I see it's on it's way but it should be delivered already last Friday. From last Friday I see estimated delivery day is always the day I check and each other day I see again nothing happen. Please fix it.
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello David,
Thank you for your message and sorry about the delay with your delivery. We have started an investigation with our shipping partner to find out more about the whereabouts of your package. As soon as we have an update, we will get back to you.
I remain available if you have any questions and hope your next adventure will be starting soon! ⛰️
Guillaume - Hardguide
Очень долгая доставка
Я заказала посылку 25.05. Примерная дата доставки 9.06 - 10.06. И каждый день от 8.06 мне приходит имейл от вас, что посылка прибудет в ближайшие 2 часа. Но по трекингу в службе доставки, посылка еще даже не находится в моем городе.
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za zpoždění doručení. Podle našich záznamů byl váš balíček doručen 11. června.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo jiné zkušenosti s přijetím vaší objednávky, jsem stále k dispozici. Přeji vám krásné dobrodružství! 🌲
Guillaume - Hardguide
Protože jste nedodrželi termín dodání a…
Protože jste nedodrželi termín dodání a já jsem musel kupovat náhradní, pravděpodobně méně kvalitní zboží!
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Velmi nás mrzí, že dodání vaší objednávky neproběhlo v avizovaném termínu a že jste si kvůli tomu musel pořídit náhradní zboží. Chápeme, jak nepříjemná a zklamávající tato situace mohla být.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a bereme vaše připomínky vážně. Neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobným situacím v budoucnu předcházeli.
Děkujeme za vaše pochopení. 🌲
S pozdravem,
Blandine – HardGuide
What was ordered was delivered on time…
What was ordered was delivered on time and quality is great
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Zuzana,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to know you're pleased with our service. Looking forward to seeing you on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best regards,
Blandine – HardGuide
Skvělá komunikace
Skvělá komunikace, byly zodpovězeny všechny mé otázky, rychlé reakce k mé spokojenosti.
Moc děkuji
Daniel Vokoun
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Daniel,
Velké díky za vaše skvělé hodnocení! 😊 Jsme nadšeni, že jste byl spokojený s naší komunikací. Vaše slova nás motivují pokračovat v tom, co děláme. Těšíme se, až vás znovu potkáme na dobrodružných stezkách! 🏞️
Sportovně,
David – HardGuide
Zásilka dorazila později s poškozenou krabicí
Zásilka dorazila později, než bylo avizováno. Krabice byla potlučená a otevřená. Zboží naštěstí v pořádku. Zřejmě špatná volba dopravce.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Jane,
Děkujeme za vaše hodnocení a upřímnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že zásilka s vaším Deuter Aircontact Core 50+10 dorazila později a s poškozenou krabicí. Ujišťujeme vás, že pracujeme na zlepšení našich služeb a volbě dopravců, aby vaše outdoorová dobrodružství byla co nejhladší. 🌲
Sportovně,
Antonin – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your amazing feedback! 🌟 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Your Petzl Selena Baudrier is a wonderful choice for your next adventure. Looking forward to accompanying you on many more climbing paths! 🧗♀️
Best wishes,
Guillaume – HardGuide
idkk
Not clear that website is French. Delivery time not fullfilled. The jacket had incorrect logo. Emails in french, not Czech/English. But the price is okay.
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
I’m truly sorry for this experience. Emails sent by our customer service team are normally in English or Czech. In your case, we did respond to you in Czech during our correspondence.
Regarding the incorrect logo, I am sincerely sorry. As mentioned, this is most likely a manufacturing defect on the brand’s part. As soon as we receive your returned item, you will be refunded within 14 days.
You can place a new order right away or wait for confirmation of the refund—whichever you prefer. Once again, I apologize for this product defect and for the inconvenience caused.
Best regards,
Emilie– HardGuide
Skvělá komunikace a rychlá reakce i…
Skvělá komunikace a rychlá reakce i rychlost dopravy vzhledem k odesílání ze zahraničí.
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den, Jindro,
Mockrát děkujeme za vaši fantastickou recenzi! 😊 Jsme nadšeni, že jste ocenil naši komunikaci a rychlost doručení. Těšíme se, že vás znovu uvidíme na cestách plných dobrodružství! 🏞️
Sportovně,
Blandine – HardGuide
Dlouhé dodací lhůty
Dlouhé dodací lhůty 5 týdnů, zboží přišlo v pořádku a teprve budu výrobek testovat. Cena dobrá.
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Mrzí nás, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání. Děláme vše pro to, abychom zlepšili naše služby a zajistili spokojenost zákazníků. 🌿
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
Velké díky za váš skvělý názor! 😊 Jsme nadšeni, že jste spokojená. Těšíme se, že vás znovu uvidíme na stezkách! 🏞️
Sportovně,
Sixtine – HardGuide
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.