HALLO Arvostelua 

Det har desværre ikke været den positive oplevelse, jeg havde håbet på. Det startede med at jeg blev lovet et specielt abonnement med ekstra data mod lidt ekstra betaling. Dette løfte holdt man desværre ikke og endte desværre med et abonnement, som var dyrere end det man kunne købe på deres side men med samme mængde data.

Da jeg ville flytte mit nummer væk fra dem, gik det helt galt. Den 29/11 bestiller jeg nummerflytning til andet selskab. Nummerflytningen blev herefter afvist af Hallo adskillige gange med beskeden "flytning afvist da simkort nummer ikke er korrekt". Men simkort nummeret, jeg havde opgivet var korrekt. Mange henvendelser senere erkendte Hallo kort før jul, at deres porteringssystem havde en fejl. Først den 13. januar lykkedes at få nummeret flyttet.

Det værste var dog, da jeg fik en regning for abonnement for perioden 13/1 - 12/2 pga. opsigelsesperiode på en måned. Men jeg sagde jo nummeret op allerede 29/11, så det giver ingen mening. Har sendt en mail til Hallo om dette for 12 dage siden men de svarer overhovedet ikke. Øv.
Kan kun anbefale at man finder et andet og mere pålideligt selskab.

Opdatering 19/4-21:
Har to gange sendt mail til Hallo's bogholderi, som ikke har svaret - første gang for 1,5 måned siden. Har i går sendt endnu en mail. Håber snart Hallo kan finde mine mails. De skylder mig for den måned, de uberettiget har opkrævet abonnement (perioden 13/1 - 12/2)!

Opdatering 20/4-21:
Fik kontakt med Sune, som var meget løsningsorienteret og sikrede, at jeg fik mine penge tilbage. Sune erkendte samtidig de problemer, Hallo havde haft og havde mange forslag til, hvordan de ville forsøge at forbedre på dem. F.eks. var der åbenbart ingen, der læste e-mails sendt til deres bogholderi.
Det er ok at lave fejl, når bare man erkender dem, så jeg har ændret min bedømmelse, da jeg i bund og grund mener at Hallo har nogle gode priser på TDC net, som efter min mening har Danmarks bedste dækning.

Jeg har været kunde i et halvt års tid og oplever hallo.dk som super fleksible. De har en ‘no bulls**t’ tilgang og en ægte interesse i, at kunderne er tilfredse. Keep up the good work - og lad være med at lade jer opkøbe af større spillere - ingen nævnt ingen glemt.

Helt smertefrit skift for hele familien. Venlig og imødekommende betjening pr. telefon. Alt skete efter planen og fungerede. Absolut konkurrencedygtige priser. Min bedste anbefaling.

Da jeg som gammel tele mand har en del branche indsigt og har fingeren på pulsen skulle jeg på jagt efter et nyt teleselskab da jeg havde brug for 5G pga (ny IPhone 12), her faldt valget på Hallo efter tilmelding ringede jeg ind og snakkede lidt om mulighederne for 5G, jeg havde ikke brug for fri tale så det endte med 10 timer og 50GB og 5G TIL 89kr super super pris og forøvrigt glad for TDC´s gode dækning, eneste lille bøn herfra savner eSIM så jeg kan slippe af med den arbejdstelefon samt udnytte det på apple watch.
De bedste hilsner
José

Aldrig har jeg været så tilfreds med mit mobilabonnement, for snart 1 år siden skulle jeg bruge et mobilt bredbånds abonnement på tdc's netværk da det var det eneste der virkede i vores nye sommerhus, det skulle gå lidt hurtigt, og Patrick var super hjæpsom, og gav mig en god pris, så jeg flyttede vores 3 mobil abonnementer med det samme. Det har har jeg ikke fortrudt, deres service er i top, ingen ventetid når man ringer, og de virker super kompetente. Jeg skifter aldrig hvis de holder niveauet. Godt gået. Mvh Bo Hansen

Jeg har shoppet rundt blandt lavpris selskaberne noget tid for at finde det bedste, det må man i sandhed sige jeg har fundet NU!
De er hurtige på mail, de er super fleksible med priser, deres dækning er fantastisk og deres kundeservice er NEXT LEVEL.
Desværre kunne jeg kun give dem 5 stjerner, da man ikke kan give 10 på trustpilot..
Jeg er ovenud tilfreds!

Hurtig respons, både på mail og telefon.
Bestilte to nummerporteringer til HALLO. Havde et par enkelte spørgsmål mht. abonnementerne jeg modtog, og det tilbud jeg var givet i forbindelse med oprettelsen.
Hurtig tilretning af mine abonnementer, uden tøven, og jeg var kørende med den aftale jeg havde lavet med dem fra start, som jeg ikke helt havde fået ;-)
Men der sker jo fejl en gang imellem og det er forståeligt.
Det gode er at HALLO er til at snakke med.

Og ja god dækning takket være TDC.

Kan man andet end være tilfreds indtil videre?

Fremragende kundeservice og hurtig betjening. Deres responstid er under 1 time. Det er lige gyldig hvilken henvendelser man kommer med. Så tager de sig af deres kunder. Samt meget venlig personale.

God service indtil videre. De havde skiftet deres udbud abonnementspakker i ugen op til jeg ville skifte.

Ringede til dem og fik mit ønskede abonnement selvom det var udgået. 👍🏽

Super godt mobilabonnement samt perfekt kundeservice

Kan klart anbefale HALLO til andre!

Jeg skulle flytte 2 numre over til HALLO primært pga. de bruger TDC's netværk. At de så både er billigere og nemmere at komme i kontakt med er jo bare en kæmpe bonus.
Der er sket lidt menneskelige fejl fra begge parter, men Hallo's medarbejder er altid klar til at hjælpe og gør altid deres bedste for at løse problemerne.

Jeg løb tør for data sidst på måneden, så jeg fik en venlig opringning og fik et super skarpt tilbud på mobilt bredbånd, og så fik jeg lige gratis data resten af måneden oveni hatten som ekstra service! Det er endda sket et par gange.

Super god og frisk kundeservice har der altid været lige fra start! Skarpe priser og super dækning i området hvor vi bor.

5 stjerner herfra!!

vh Rasmus Bjørn

Jeg er meget tilfreds med min oplevelse! Meget livlige og flinke medarbejdere 😄

Opdateret: Ufedt - nu et teleselskab, der erkender mundtlige aftalers eksistens, men ikke vil efterkomme dem mere. Der forsvandt så fire abonnementer...

Fedt - et teleselskab man kan komme i kontakt med og som er problemløsende👍

Topservice til rigtig gode priser, småproblemer bliver rettet med det samme :-)

Jeg og resten af familien har nu været kunder hos 'Hallo' i to måneder og jeg må sige, at vi er ovenud tilfredse! ... Det dygtige sælgerteam, hvor jeg har haft mest kontakt med Kasper, sammensatte en super god pakke der matcher vores families behov helt perfekt - og så til en knivskarp pris. Derudover, har dækningen indtil nu fungeret perfekt! ... De største anbefalinger herfra!

Er så glad for at ha det selskab til min telefon og internet.. Super god og venlig service altid.. Patrick er super sød og hjælpsom.. Der er ingen slinger i valsen her.. Kan kun anbefale Hallo..

Jeg har snakket med Simon J fra Hallo om at få 3 numre flyttet over til dem og en mere kompetent mand skal man lede længe efter så der er kun varme anbefalinger herfra

Fik flyttet 5 nr over til Hallo for bedre dækning og fik dermed også bedre pris.
Jeg er super tilfreds.

Et skidegodt selskab! Med god kundeservice. Utrolig god dækning i hele landet, og så til uhørt lave priser!
Jeg beholder jer for evigt 😎❤

Super service, og altid smilende i telefonen. 😃