GVB Arvostelua 212

the trams and buses are always late and unreliable. GVB is slowly but surely becoming a Deutsche Bahn.

Wat een rotbedrijf. Sta hier al een half uur op een bus te wachten, terwijl er 2 hadden moeten komen. Geen info er over. CS rond 18:00.

In general, the public transportation system in Holland has gone down hill since the end of the Corona Pandemic. There are constant delays and last minute cancelations on trams, busses and trains. I travel regularly between Amsterdam and the Hague and it has become the exception rather than the rule that my journey goes as planned. Specifically, the line #4 tram in Amsterdam has become totally unreliable. The last three times I used the line I had to wait 30 minutes for a tram to show up. Not to mention that the tram, which used to run every 10 minutes now runs every 15 minutes... Or every 30 minutes in reality. I've had better and more reliable service in third world countries. Honestly! Even the Nord Zuid metro was down yesterday... Luckily there are still working busses in Amsterdam.

Altijd te vroeg of te laat… nooit op tijd. bizar eigenlijk en de app is ook niet accuraat.

They do not have tram services over Easter!!!!!!! How stupid is this!!! There were 3 busses that were supposed to come and none came!!!!! This is so customer unfriendly!!!! Amsterdam does not want cars in the city and shuts down public transportation over Easter, I really do not have words for this. They just want to keep everyone isolated…

Hopeloze drukte steeds meer uitvallende trams. Het GVB beweert dat er te weinig reizigers zijn en gaat nog verder snijden. Echter heb ik nu na 20 min. wachten de tram moeten laten passeren, omdat er niemand meer bij kon. Geef een ander bedrijf de monopolie positie over het OV in A'dam. Dit kan echt niet!

Dear GVB Netherlands,

I am writing to express my extreme disappointment with the service I received from your transportation company. I purchased a three-day ticket for your services, but the ticket expired before the third day, causing significant inconvenience and stress during my travel experience.

On the day of my return to the airport, my ticket suddenly became invalid, and I was informed that I had to download the app, as their tckt machine not working and purchase a new tickets to continue using your services. This unexpected expense caused a significant financial burden, and the lack of notification or warning about the ticket expiration put me in a difficult situation and stressful situation.

The stress and inconvenience caused by this situation are unacceptable, and I am extremely disappointed that GVB Netherlands did not provide the service that I paid for.

I strongly urge GVB Netherlands to improve its communication with customers and to ensure that tickets are valid for the full duration advertised. I hope that steps will be taken to prevent this from happening to other travelers in the future.

De medewerker van de GVB achter de balie van Station Amsterdam Zuid was weinig service gericht en genegen te helpen. Het enige er uit kwam was dubbel betalen, eigen schuld en kleine lettertjes lezen. Misschien een keer een cursus klantgericht denken?

Trem komt te vroeg, bus stopt niet bij halte, signaalstoring bij de metro... Dagelijkse GVB experience

Hoe kan het beter? Begin eens met een betrouwbare dienstregeling. Mm bij metro vallen zeer vaak ritten uit. Communicatie daarbij is ook zeer slecht.

I bought a monthly bus subscription from GVB and during when I asked for a refund for the strike, they simply said we don't refund to customers for strikes!
So, I paid for a service that I haven't received.

Personeel is heel onvriendelijk en de gehele dienstregeling komt altijd te laat. Met name de metro’s. Die zijn nog onbetrouwbaarder dan Marco Borsato.

Elke keer wanneer ik tram 1 heb richting centrum of richting Inaristraat is het raak. Er komen tijden lang geen trams en dan plots een heleboel achter mekaar. Zojuist kwam er een tram aan richting Muiderpoort. Hoera! Alhoewel, nee de tram houdt deuren dicht bij stop en rijdt daarna gewoon door. Laat vele passagiers achter zonder reden. Op gvb online wellicht een storing bekend? Neen. Wederom dus weer zeeeer slechte klantenservice. Waarom toch altijd zo’n chaos en zeer benedenmaatse berichtgeving/service naar klanten toe????

Op 01-01-23 gebruik willen maken vd P+R Sloterdijk. Werken de GVB kaartjes niet omdat die van 2022 nog niet zijn vervangen. Hele consept met uitrijden werkt hierdoor ook niet. Ondertussen is GVB service nog lekker gesloten. Triest hoor ambtenaren!! Het is toch niet jullie eerste jaarwisseling?! Volgende keer maar met de auto de stad in.

Elke dag heeft metro 53 iets in de ochtend. Je staat kapot lang te wachten op de metro zonder dat er van te voren aangegeven word dat de metro niet rijdt of verhinderd is.Kom vaak laat aan terwijl ik optijd mijn huis verlaat. Dit moet stoppen want er zijn werkende en schoolgaande die afhankelijk zijn van dit vervoermiddel.

De laatste tijd rijden tram 13 de helft van de tijd niet of is de tram ernstig vertraagd. Ik snap dat er personeeltekort is, maar het moet toch mogelijk zijn de hinder enigszins te beperken? En als er dan een voertuig uitvalt, moet dit altijd gecommuniceerd worden. En dat gebeurt heel vaak niet.

Wat een ontiegelijk slechte dienst biedt t GVB aan. Dagelijks vertraging, sta nu ook weer alweer 45 min te wachten, maar toch de prijzen omhoog gooien. Gek dat de gemeente/overheid dit amateuristische niveau niet een keer aanpakt. Het is dat ik geen -5 sterren kan geven, want anders kreeg de GVB m.

Schandalige systeem man er rijd geen een fk tram in de bilderdijkstraat naar slotermeer wat voor schande is dit

Unreliable tram in Amsterdam
Unreliable tram connection trough Amsterdam city, dont even bother to read the timetable since they run as they wish or they can. The ticket officers upon boarding are obviously not liking the job are paid for as they act mostly as gestapo and are rude. With some exceptions that is the sad experience ive had when travelling daily on the trams. They run mostly without or a sufficient air co making the journey ridicously unconfortable as temperature inside can get over 30 degrees. Tbe jpurney is more similar to a bus ride in congo than in a civilized top rate city as Amsterdam