Grip500.nl Arvostelua 4 125

Vastaus yritykseltä Grip500.nl

13. maalisk. 2026

Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat de levering snel was. We begrijpen uw punt over de DOT-leeftijd, zeker als de banden voor een vouwwagen bedoeld zijn.

Een productiedatum van ongeveer 9 maanden valt ruim binnen de normale marge; DOT-informatie wordt bij banden doorgaans pas specifiek vermeld wanneer ze ouder zijn dan 36 maanden. Correct opgeslagen banden kunnen bovendien meerdere jaren (tot circa 10 jaar) zonder kwaliteitsverlies bewaard worden.

Als u toch twijfels heeft of als u controle wilt dat alles klopt voor uw toepassing, neem dan even contact op via uw beveiligde klantaccount (ticket). Dan kan de service na verkoop uw bestelling en de DOT-codes nakijken en met u meedenken over de beste oplossing.

Vastaus yritykseltä Grip500.nl

11. maalisk. 2026

Het spijt ons om te lezen dat dit zo frustrerend voor u is verlopen.

- **Over “Nederlands bedrijf”**: het gebruik van een .nl-domein betekent niet automatisch dat een bedrijf in Nederland gevestigd is. Dat is toegestaan en komt vaker voor; het is niet bedoeld om te misleiden.
- **Retourkosten en 2 pakketten**: 2 banden worden door vervoerders vaak als **2 aparte pakketten** verwerkt. De retourkosten omvatten doorgaans o.a. het (heen)transport, retourtransport en verwerking/opslag, wat verklaart waarom dit bedrag kan oplopen.
- **Annulering**: als een bestelling al (deels) is verwerkt of verzonden op het moment van annuleren, kan terugzending helaas alsnog nodig zijn.

U geeft aan dat u al via **support tickets** contact heeft. Kunt u hier het **ticketnummer** (en eventueel ordernummer) delen? Dan zetten we dit intern meteen op **prioriteit**, zodat een medewerker uw dossier snel en inhoudelijk kan beoordelen (o.a. wat er precies is gebeurd rondom de annulering en de retourkosten).

Vastaus yritykseltä Grip500.nl

6. maalisk. 2026

Het spijt ons om te lezen dat de bezorging zo is verlopen. Een bezorger hoort niet van u te verwachten dat u (of uw vrouw) helpt met het binnenhalen van de banden; dat is niet de bedoeling.

Kunt u hiervoor een ticket openen via uw beveiligde klantaccount (of via ons contactformulier/chat) met uw bestelnummer, leverdatum en eventuele details over de bezorger/transporteur? Dan kan onze service na-verkoop dit intern oppakken en het incident bij de transporteur laten onderzoeken.

Vastaus yritykseltä Grip500.nl

6. maalisk. 2026

Het spijt ons om te lezen dat u zo’n frustrerende ervaring heeft gehad en dat u geen direct contact kreeg, maar in een “AI-lus” terechtkwam. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Onze klantenservice wordt door medewerkers opgevolgd, maar om u concreet te kunnen helpen hebben we een dossier/ticket nodig. Kunt u via uw beveiligde klantaccount op grip500.nl een ticket aanmaken (of het contactformulier gebruiken)? Dan kan een agent uw situatie bekijken en u persoonlijk verder helpen. Onze openingsuren zijn maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00.

Als u al een ticket heeft geopend: deel hier gerust het ticketnummer, dan prioriteren we uw aanvraag intern voor een snellere opvolging.

Vastaus yritykseltä Grip500.nl

5. maalisk. 2026

Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat de banden snel en netjes zijn geleverd.

Wat de productiedatum betreft: als de DOT minder dan 36 maanden oud is (zoals in uw geval, ongeveer 1 jaar), wordt deze doorgaans niet vooraf op de site vermeld. Dit sluit aan bij de strengste richtlijnen in Europa op dit punt. Een band kan bovendien, mits correct opgeslagen, meerdere jaren zonder kwaliteitsverlies bewaard worden.

Uw opmerking dat u liever een nóg recentere DOT had voor “de nieuwste” banden nemen we zeker mee om onze informatie en processen verder te verbeteren. Mocht u willen dat we uw bestelling even concreet nakijken, dan kunt u via uw account een bericht/ticket sturen naar de service na verkoop met uw ordernummer.