Bestelling geplaatst 16/03 met de bedoeling dat deze 17-18maart geleverd zou worden (was op voorraad). Maar tot heden nog altijd niets ontvangen en meerdere malen contact opgenomen en er komt amper f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onbekende leverancier van banden voor mij maar toch het voordeel van de twijfel gegeven. Goede prijs kwaliteit verhouding en geen spijt van. Alles verliep vlotjes en goed onderhouden van de lever voor... Näytä lisää
Simpelweg de beste en vaak ook voordeligste site om auto onderdelen te bestellen. Per toeval hier belandt na een zoektocht naar een benzinepomp voor een volvo wat heel lastig te verkrijgen was en o... Näytä lisää
Distriauto heeft een overzichtelijke website waar het product makkelijk te vinden is. Er is bovendien veel keuze en de prijzen zijn concurrerend, in mijn geval de goedkoopste. Ik stond versteld van de... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bent u klant bij DISTRIAUTO? Uw mening is belangrijk voor ons en we horen graag wat u denkt. Onze teams zetten zich dagelijks in om u de grootste keuze aan nieuwe auto-onderdelen tegen de beste prijzen te bieden. De klantenservice en ons commercieel team staan dagelijks tot uw beschikking om aan uw behoeften te voldoen. Onze IT-experts werken onophoudelijk om de website te optimaliseren en een nauwkeurige overeenkomst tussen de onderdelen en de voertuigen te garanderen. Onze prioriteit: uw tevredenheid.
Yhteystiedot
Ranska
- distriauto.nl
3,6
Keskitasoinen
868 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Geen klantvriendelijkheid en coulance
Vanwege een fout bij DHL is het pakket nooit aangekomen. DHL had twee pakketten bij zich toen ik niet thuis was, het eerste pakket is later ontvangen via niet-thuiscode. Het pakket van Distriauto niet en is automatisch retour gegaan. Na 2 maandenn kreeg ik bericht van Distriauto dat het pakket retour was en dat ik uit "coulance"€1 retour kreeg omdat de kosten van het retour sturen de waarde van het pakket oversteeg. Na meermalen te vragen om de producten alsnog op te sturen of het aanschafbedrag terug te krijgen kreeg ik op een botte manier de vraag of ik met camerabeelden kan bevestigen dat de DHL bezorgen niet is langs gekomen.
Ik had wel beelden van de bezorging, deze heb ik opgestuurd. Deze beelden waren voor Distriauto voldoende om het dossier te sluiten zonder mijn vragen te beantwoorden en zonder bewijs te leveren dat DHL juist heeft gehandeld.
In mijn beleving hebben bedrijven (of DHL zelf) verzekeringen voor dit soort zaken en kunnen daar deze kosten (€30) worden verhaald. Helaas is Distriauto niet vriendelijk naar deze klant om enige vorm van coulance toe te passen.
Het product heb ik ondertussen voor een veel vriendelijkere prijs bij een andere webshop(Amazon) besteld.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Snel geleverd.
23. maaliskuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Hierbij wil ik mijn ontevredenheid…
Hierbij wil ik mijn ontevredenheid uiten over mijn recente bestelling bij DistriAuto.
Bij de aankoop werd mij verzekerd dat de onderdelen geschikt waren voor mijn voertuig. Helaas bleek bij ontvangst dat deze niet passend waren, wat voor mij direct extra kosten en tijdverlies heeft veroorzaakt.
Daarnaast ben ik zeer teleurgesteld in de klantenservice. Reacties op mijn e-mails duren extreem lang – vaak slechts één reactie per dag – waardoor het hele proces onnodig wordt vertraagd. Ook de afhandeling van de retour en terugbetaling verliep bijzonder traag. Het heeft maar liefst een maand geduurd voordat mijn retour überhaupt in behandeling werd genomen.
Tot mijn verbazing moest ik alle kosten zelf dragen, inclusief de verzendkosten voor het retourneren. Dit terwijl de fout duidelijk niet bij mij lag. Bovendien heb ik het pakket aangetekend teruggestuurd, maar vervolgens werd er door jullie aangegeven dat het niet was aangekomen, wat een zeer zorgwekkende en frustrerende situatie opleverde.
Al met al vind ik de service van DistriAuto ondermaats en niet klantgericht. Ik hoop dat jullie deze klacht serieus nemen en in de toekomst verbeteringen doorvoeren, zodat andere klanten niet met dezelfde problemen te maken krijgen.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
Het spijt ons om te lezen dat uw bestelling en de afhandeling hiervan zoveel tijd, extra kosten en frustratie heeft veroorzaakt. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Om dit correct te laten controleren hebben we een dossier nodig met uw bestelnummer en het trackingbewijs van de aangetekende retourzending (trackingnummer + verzendbewijs). Zo kan onze service na verkoop verifiëren waar het pakket zich bevindt/was afgeleverd en of de terugbetaling/afhandeling correct is verlopen of onnodig is vertraagd.
- **Heeft u al een ticket/dossiernummer bij onze service na verkoop?** Deel dit dan (desnoods zonder persoonlijke gegevens) in uw antwoord; dan **prioriteren** we uw aanvraag intern zodat dit sneller wordt opgepakt.
- **Nog geen ticket?** Open dan via uw beveiligde klantenaccount op distriauto.nl een verzoek (of via ons contactformulier/chat), met: bestelnummer, referentie(s) van de onderdelen, kenteken/VIN (indien van toepassing), en het bewijs van aangetekende retour.
Wat betreft de retourkosten: afhankelijk van de oorzaak (bijv. verkeerd/ongeschikt artikel vs. fout in de bestelling/productinfo) wordt dit door onze service na verkoop nagekeken volgens onze voorwaarden; we willen hier dus eerst de details verifiëren voordat we conclusies trekken.
Dank u dat u dit aankaart. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze reactietijden en retourverwerking verder te verbeteren.
Top werk rn heel goed
13. maaliskuuta 2026
Tot heden niks geleverd
Bestelling geplaatst 16/03 met de bedoeling dat deze 17-18maart geleverd zou worden (was op voorraad).
Maar tot heden nog altijd niets ontvangen en meerdere malen contact opgenomen en er komt amper feedback op terug. Dus mensen denk er zeker goed over na om op deze site te bestellen als je alleen aan de levertijd wilt geloven wat er vermeld staat. Want deze klopt van geen kant. (bestelnummer A1B9O00326)
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
Het spijt ons dat u uw bestelling (A1B9O00326) tot op heden nog niet heeft ontvangen en dat de terugkoppeling traag verloopt. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Levertermijnen kunnen helaas soms uitlopen door omstandigheden bij het transport (drukte, vertragingen op het netwerk, enz.), ook wanneer een artikel als “op voorraad” staat. Er is normaal gezien ook altijd een tracking beschikbaar per zending—dit gaan we graag voor u laten nakijken.
Kunt u bevestigen of u al een ticket heeft aangemaakt via uw beveiligde klantenzone op distriauto.nl?
- **Als er al een ticket loopt:** we vragen intern om uw dossier **met prioriteit** te behandelen zodat u snel een duidelijke statusupdate krijgt.
- **Als er nog geen ticket is:** maak er dan aub één aan met vermelding van **A1B9O00326**, zodat onze service na verkoop het transport en de tracking meteen kan onderzoeken en u gericht kan helpen.
Dank voor uw geduld—wij volgen dit graag zo snel mogelijk voor u op.
Makkelijk te bestellen en redelijk snel…
Makkelijk te bestellen en redelijk snel geleverd. (5werkdagen)
19. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
Het spijt ons dat u de levering als te traag heeft ervaren. Onze levertijden zijn doorgaans 1–3 werkdagen, maar vertragingen kunnen helaas voorkomen door drukte of incidenten in het transportnetwerk.
Als u ons uw bestelnummer via uw account (ticket) of via het contactformulier/chat doorgeeft, kunnen we meteen de tracking controleren en nagaan wat er precies is gebeurd. Uw feedback nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Garantieclaim
Garantieclaim - Defecte kleppendeksel Febi Bilstein (Bestelnummer: A03AM40326
Bericht:
Beste klantenservice,
Onlangs heb ik bij jullie een kleppendeksel van het merk Febi Bilstein gekocht voor mijn BMW N53 motor. Na de installatie blijkt dit product echter defect te zijn.
De ingebouwde PCV-klep (carterventilatie) functioneert niet naar behoren. Er is sprake van een extreem hoog vacuüm in de motor, waardoor de oliedop bijna niet te openen is bij een draaiende motor en de motor onregelmatig loopt. Wanneer de slang naar de PCV-klep handmatig wordt afgedicht, loopt de motor direct weer stabiel. Dit bevestigt dat de klep in de nieuwe kleppendeksel defect is (productiefout).
Aangezien het product niet voldoet aan de wettelijke conformiteitseisen, wil ik graag gebruikmaken van mijn recht op garantie. Ik hoor graag van u hoe we de retourzending en de volledige terugbetaling of een vervanging door een correct functionerend exemplaar kunnen regelen.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Serhii Zaitsev
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
Het spijt ons dat u dit probleem ondervindt met het kleppendeksel (Febi Bilstein) voor uw BMW N53, en bedankt voor uw duidelijke toelichting (bestelnummer A03AM40326).
Om uw garantieclaim correct te laten behandelen, vragen we u om (als dat nog niet is gebeurd) een ticket aan te maken via uw beveiligde klantaccount op distriauto.nl of via ons contactformulier. Voeg daarbij bij voorkeur toe:
- een korte beschrijving van de symptomen (zoals u hier hebt gedaan),
- foto’s van het onderdeel/label(s) en eventueel de montage,
- en, indien mogelijk, een korte video of meetwaarden die het vacuümprobleem aantonen.
Zodra uw ticket binnen is, kan onze aftersales de situatie inhoudelijk verifiëren en u begeleiden bij de retourprocedure. Op basis van die controle wordt vervolgens de passende oplossing voorgesteld (bijv. retour/omruiling of verdere afhandeling volgens garantievoorwaarden).
Heeft u al een ticket geopend? Deel dan graag het ticketnummer; dan zorgen wij dat uw dossier intern met prioriteit wordt opgepakt.
Bij verzending van het item is er een…
Bij verzending van het item is er een verkeerde verzendsticker geplaats. Item dus retour gegaan. Vervolgens duurt het 4 weken om het betaalde bedrag terug te krijgen. Als excuus krijg je een kortingsbon zodat je dat nog een keer mag meemaken. maar Ik bestel daar nooit meer.
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
Het spijt ons om te lezen dat er bij uw verzending een verkeerde verzendsticker is geplaatst en dat de terugbetaling vervolgens zo lang op zich heeft laten wachten. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Fijn dat het bedrag uiteindelijk is teruggestort, maar uw opmerking over de doorlooptijd (4 weken) nemen we serieus en gebruiken we om onze afhandeling van retouren en terugbetalingen te verbeteren. De kortingsbon is bedoeld als tegemoetkoming, maar we begrijpen dat dit uw frustratie over de situatie niet wegneemt.
Heeft u hierover al een ticket aangemaakt in uw klantaccount? Als u ons uw ordernummer/ticketnummer doorgeeft, kunnen we dit intern laten nakijken zodat we kunnen achterhalen waar de vertraging precies is ontstaan en dit soort fouten beter voorkomen.
Goede prijs en snelle verzending
Goede prijs en snelle verzending
Veel onderdelen op voorraad
17. maaliskuuta 2026
De aangegeven datum van levering werd…
De aangegeven datum van levering werd niet gehaald. Na bestelling duurde het 4 werkdagen voordat het artikel werd verstuurd.
14. maaliskuuta 2026
Bestel hier maar niet, zelfs voor een ruitenwisser hebben ze een week nodig om erachter te komen dat het vakje leeg is. dan annuleren ze hem gewoon.
Besteldatum 22-12
eest duurt het een week om erachter te komen dat een ruitenwisser niet op voorraad is.
"In ons systeem is deze lijn op 29-12-2025 door ons depot geannuleerd wegens voorraadtekort en er is al een creditnota A-NL-1225-00614 aangemaakt voor € 15,58. Omdat deze lijn geannuleerd en gecrediteerd is, kunnen wij dit artikel niet meer opnieuw verzenden binnen deze bestelling.
Wat kunnen we wél doen:
- Terugbetaling van € 15,58: daarvoor hebben we uw I
- Als u het artikel alsnog wilt hebben, dient u helaas een nieuwe bestelling te plaatsen aan de huidige prijs/voorwaarden in de webshop.
Lees 10 euro duurder en verzendkosten.
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
Het spijt ons om te lezen dat dit zo is gelopen. Dat het pas na een week duidelijk werd dat de ruitenwisser niet (meer) op voorraad was en vervolgens is geannuleerd, is uiteraard erg teleurstellend—zeker als u daarna opnieuw zou moeten bestellen tegen een hogere prijs en met verzendkosten.
Aangezien er al een creditnota (A-NL-1225-00614) is aangemaakt, gaan we uw dossier intern prioriteren zodat dit zo snel mogelijk en correct wordt afgehandeld. Kunt u in uw bestaande contact/ticket even uw ordernummer en uw IBAN bevestigen? Dan kan ons team de terugbetaling verder in gang zetten en tegelijk nagaan wat er precies misging met de voorraadinfo.
Als u het ticketnummer hier niet bij de hand hebt: u kunt ons ook bereiken via het contactformulier of de chat op distriauto.nl, met vermelding van besteldatum 22-12 en de creditnota.
Goed product tegen gunstige prijs
12. maaliskuuta 2026
Does not follow consumer law
Ticket number - 48116278943
order number - A1EEOC0126
Paid Digital invoice - 266.19
Invoice in box with wrong product - 183.46
They sent the wrong product, but a cheaper alternative, sent me an receipt for 80 euros less that I paid. Refused to accept it was the wrong product even though it was a different brand completely. And then said I should pay for the return and have the shipping company create an invoice for them - but do this as economically as possible.
Customer services are awful and just gaslight or ignore consumer law.
No one should ever use this company.
Update - they posted their standard reply below. nothing productive happens when contacting them.
They request that i pay for the return, but to reimburse i must send them an invoice from the carrier with their name and address - which is Andorra!! no carrier does this!!!!
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Distriauto.nl
We’re sorry to read about this experience, especially if you received a different brand than the one ordered and an invoice that doesn’t match what you paid.
Please note that our website is committed to respecting the consumer protection laws applicable in each country where we operate, and our Terms & Conditions specify the relevant consumer protections.
To investigate properly (ordered reference vs. delivered reference, price difference, and the return conditions you were told), our after-sales team needs to review your order details. If you haven’t already, please open a support ticket from your secure customer account on distriauto.nl (or via our contact form / live chat). Once we have your order number and photos/labels of the item received, our agents will be able to check what happened and propose the appropriate next steps.
If a ticket is already open, share the ticket number here and we’ll prioritize your case internally so you get a faster, clearer resolution.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.