Acheté en date du 04 avril 2026 mes 4 pneus d'été Pirelli PZéro pour mon Porsche Macan et non seulement le prix est top et bien meilleur comparé à la concurrence, mais les pneus sont récents d'excelle... Näytä lisää
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Commande facile, livraison rapide. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. Cependant attention car une fois j'ai commandé 4 pneus remorque, 2 était de la bonne dimensions mais les 2 aut... Näytä lisää
Commande facile sur le site, par contre les pneus moto sont arrivés dans un garage voiture, attention lors du choix du garage dans la région de cocher la case correspondant au véhicule, il n’y a pas... Näytä lisää
Les pneus sont bon marché, mais la livraison c’est pas ça, j’ai reçu les deux pneus que j’avais commandé séparément, j’ai du appeler DPD car je croyais que mon deuxième pneu ne s’était pas envoyé. Sin... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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Les équipes de GRIP500 s'engagent pleinement pour votre satisfaction. Derrière notre site, des professionnels dévoués travaillent avec rigueur et énergie pour vous offrir un service optimal. Qu'il s'agisse du support commercial, du service après-vente, de la comptabilité, de la monétique, de la logistique, du service informatique, du marketing ou de la direction, chaque employé vise un seul objectif : VOTRE SATISFACTION. Nous sommes ravis de constater que notre site reçoit des recommandations de nos clients et que leur fidélité témoigne de notre succès.
Yhteystiedot
Sveitsi
- cm@grip500.com
- grip500.ch
4,2
Hyvä
271 arvostelua
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Votre service Client est nul
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J’ai commandé 2 pneu le 3 dec
1 fut livré et vous avez mis 3 semaines pour me expliquer le pb.
J’attend toujours le pneu et que j’ai du recommander une fois remboursé
j’ai du payer le transport pour le deuxième car vous m’avez envoyé 1 sur le premier commande.
Toujoirs pas reçu.
J’ai du annuler mes vacances a la neige!
Jamais plus chez vous!!!!!
j’attends le geste commercial de remise sur le transport pour les problèmes subis.
5. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Ce site ne me réponde pas…
Ce site ne me réponde pas sur le support alors que ça fait depuis le 4 décembre que j’ai commandé, a cause de ça, je ne peux plus rouler ma voiture vu que je ne suis pas en pneu hiver , 897.- CHF.
C’est la commande CH-1223-00422
j’aimerais des explications !
Cordialement
7. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Bonjour,
Désolés pour ce retard inhabituel. J'ai prévenu le service après-vente.
Cordialement.
Lisa, Grip500ch
Le pire site de pneus que je n'ai…
Le pire site de pneus que je n'ai jamais vu. Si vous n'avez besoin de RIEN vous êtes à la bonne place. Commandé 2 pneus d'hiver en 16", j'ai reçu un bon et un 19". J'ai repassé une nouvelle commande car ils sont tellement incompétents de réparer leur faute. Le pneu était à nouveau faux, c'était un 15". Quand au remboursement c'est une vraie galère. A EVITER!
4. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Bonjour,
Désolés pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande.
Nous avons contacté un transporteur pour organiser la reprise du pneu erronñe.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Lisa, Grip500.ch
Des pneus on bon état
Des pneus on bon état, bon prix et livré à temps.
Qualité prix recommandable
6. joulukuuta 2023
Pneus commandés un dimanche et arrivés…
Pneus commandés un dimanche et arrivés le samedi, donc délai correct.
Le chauffeur a explicitement demandé qu'on contrôle qu'il s'agissait du modèle commandé, ce qui était bien le cas !
21. marraskuuta 2023
Livraison rapide et correcte
23. marraskuuta 2023
Tip Top !!!
Franchement, très content livraison assez rapide ... Pneus bien emballés !!! Tip top 😉
22. marraskuuta 2023
2 semaines pour la livraison parce que…
2 semaines pour la livraison parce que les pneus n'étaient pas en stock contrairement au site qui disait que oui !!!!
19. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
salutations Dave
toujours pas livré apres 15 jours
toujours pas livré apres 15 jours, aucune reponse du service commercial.
c'est inacceptable.
La réponse apportée est amusante sachant que j’ai fait une dizaine de ticket sans reponse. Le seul moyen d’avoir une réponse même si elle ne parle pas du status de ma commande est de faire un avis négatif. Ridicule!!!
17. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
salutations Dave
J’ai commandé mes pneus depuis 2 semaines, pas de nouvelle et le service client ne me répond pas.
Bien que les pneus ne soit pas chères, ce site ne me répond plus depuis 1 semaine via le support, alors que ça fait plus de 2 semaine que j’ai commandé, a cause de ça, je ne peux plus rouler ma voiture vu que je ne suis pas en pneu hiver , 900chf jeter dans le vide.
Ce sont les commandes: CH-1123-00782
Et CH-1123-00781, j’aimerais des explications !
Cordialement
3. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Bonjour, une réclamation à été ouverte auprès de la société de transport pour savoir ou se trouve le colis. nous reviendrons vers vous. Salutations Dave
CH-1123-02616
Numéro de commande : CH-1123-02616
Sans reponse, pas de livraison. Des Voleurs!!!
SCAMMER!!!!
10. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Bonjour, Selon le transporteur le colis a étée livrée. Nous sommes desolé pour le retard indépendant à notre sociétée. Salutations Dave
Alors j'ai pris la livraison…
Alors j'ai pris la livraison directement chez le garagiste qui fait le montage à la maison, sauf qu'il a arrêté et j'ai du:
- Aller chercher les pneus
- Trouver un autre garage sur un autre site,. car le vôtre est bloqué sur la même personne
- amener ma voiture et les pneus au garage
7. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Merci pour votre commande et votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services. Salutations Dave
Service de livraison à améliorer!!
Deuxième fois avec des problèmes lors de l'expédition. La première fois, ils ont oublié de livrer un pneu et maintenant cela a pris presque un mois à cause d'une erreur dans l'adresse.
16. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Merci pour votre commande et votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services. salutations Dave
Servizio clienti inesistente
Servizio clienti inesistente, numero tracciamento non funzionante, nessuna risposta ai messaggi, tempi di consegna lunghi. Sconsigliato.
24. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Grip500.ch
Grazie per il suo ordine e il suo commento. Questo ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie Dave
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