GlobalConnect Norge Arvostelua 

Jeg har hatt flere svært negative erfaringer med Global Conect, og jeg er svært skuffet over måten saker blir håndtert på. Etter min opplevelse blir enkle saker gjort unødvendig vanskelige og kompliserte, og det virker som kunden selv må bruke mye tid og energi på å få ting avklart.

Dette er ikke den typen kundebehandling man bør forvente. Når man betaler for en tjeneste, forventer man at selskapet faktisk gjør jobben sin og behandler kundene på en ordentlig og profesjonell måte.

På bakgrunn av mine mange negative erfaringer kan jeg ikke anbefale Global Conect. Jeg håper selskapet tar denne kritikken alvorlig og gjør betydelige forbedringer i hvordan de behandler og følger opp kundene sine.

Skulle gitt 0 stjerner. Lite informasjon,takker for tålmodighet som vi ikke har etter 1 uke uten Internett forbindelse. Ikke første gang dette skjer. Veldig dårlig opplevelse av dette firmaet.

Jeg har ventet 3 mnd på internett/tv ,har contaktet dem flere dager ,ingen vet hvor lenge jeg må vente igjen og hvis jeg kansellere da må jeg betale gebyr på 900 kr pga 12 mnd bindingstid.

Helt elendig selskap. Først viser dem til avtaler sameiet hadde og så sier dem plutselig at dem ikke kan gi ut informasjon om avtaler med sameiet til andre enn styret. Åpenbart sov noen på jobben sin. Når jeg henvender meg til selskapet om dette legger de mer eller mindre bare på. Kommer aldri til å velge disse frivillig og fraråder alle å bruke dem.

Har vært fiber-kunde hos Global Connect i et par år, og det er gått fint helt til nå. Da har ting virket. Men det er når ting ikke virker at man finner ut om firmaet er bra eller ikke.

Nettet har nå vært nede i 11 dager. På dag 1 skulle jeg umiddelbart bli kontaktet av en tekniker for å avtale tid til retting. Deretter skulle det ta 1-3 dager før tekninkeren kom. Jeg har ennå ikke blitt kontaktet av tekniker. Support kan ikke si noe om når dette vil skje, men de purrer opp denne avdelingen. Det er ikke godt nok. Dette er vesentlig mislighold av avtalen.

Ikke rettferdig tjeneste selskap og prøver å lure folk. Sier noe mens du snakker på en registrert anrop mens etterpå sier noe annet. De anerkjenner ikke dealen som de selger på døra. De fakturere et år etter å ha blitt ferdig med avtalen! Aldri skal inngå noe med dem eller med Global Connect partnere.

Ringte etter en tekniker for å fikse nettet, fikk en fisker i stedet.

Utrolig dårlig kundeservice, nettet svikter stadig og du må igjennom en lang dialog m en chat boks før du får snakke m en person som du da må ta alt fra start. Så er de utrolig raske på og stenge nettet om du er på ferie og ikke har fått m deg regning. Da er det over 500,- i gebyr , nettet stoppes og LYKKE TIL M å få D OPP IGJEN. Skygg unna…

Leveringstid 6-8 uker, etter angrefristen er gått ut. Gis ikke beskjed om. Skurker

Flinke, og hyggelige, folk som installerte, og atskillig bedre internett i hele leiligheten enn tidligere.

Jeg må si at dette firma gir veldig dårlig service til sine kunder. Vi var helt uten nett i 16 dager. Så kommer dem med en mnd gratis. Det burde minst vært 2 og at de skulle skriv til oss og at ikke vi skulle forhandlet med dem. Så sier som en annen her 0 stjerner. Det samme sier jeg

God kundeservice. Bra nett. Meget fornøyd

Min mor var kunde hos Global Connect. 3 dager etter at hun var død fikk jeg beskjed om at enten måtte jeg inngå ny avtale med de som innebar at jeg måtte betale til de i 12 måneder eller så skulle de stenge nettet der og da. Jeg ba om litt tid til å finne ut hva vi skulle gjøre videre, og mors samboer skulle bo i huset noen måneder til, men det var blankt nei. Begrunnelsen fra kundeservice var at Døde mennesker kunne hverken se på Tv eller surfe på nettet. En smule makabert å si til ei som mistet moren sin 3 dager i forveien. Jeg oppdaget også at de hadde lurt moren min til å tro at hun trengte det dyreste nettet på tross av at hun sa at hun bare brukte nettet til å lese avisen og betale regninger. Så på meg virker det som om de går bevisst inn for å utnytte eldre og sårbare mennesker for å tjene penger. En telefon til Telia ordnet alt. 2 timer senere var både tv og internett fra Telia i hus til halvparten av prisen hos Global Connect.

Feil på nettet som de skal levere og de har enda ikke fikset feilen. Sier jeg skal bli kontaktet av montør hver dag, men det har foreløpig ikke skjedd.

Kjempe dårlig service. Vi venter på montør i snart en uke. Det man får som svar er vi purrer på montøren. Men hvor lenge, de har ikke svar på det?

God kommunikasjon, veiledning og hurtighet.

Skulke gjerne gitt 0 stjerner. Klin umulig å få noe hjelp eller svar. Bare en chatrobot som en nyfødt baby kunne gitt mer svar enn. Ustabilt nett og feilmeldinger hele tiden. Desverre bundet av avtale de jeg leier av har inngått. Unngå de for enhver pris.

Svært dårlig service. Fem dager før jeg skal flytte inn i nytt rekkehus, får jeg beskjed om at jeg har oppkoblingsdato 8. august – og jeg bestilte allerede i april!

Dere skal åpenbart ha en bekreftelse fra Telenor, men jeg har ikke fått noen informasjon om dette tidligere. De kunne ikke svare på når utstyret blir sendt, men da jeg bestilte, var det ikke noe problem å bestille det til 15. juni – da skulle alt være klart.

Kundeservicemedarbeideren jeg snakket med ga svært lite informasjon og gjorde ingen forsøk på å finne en løsning. Det var Ida S.
Dette er en dårlig start ... dere kan være glade for at dere er billige.

Bruker ekstremt langt tid på feilretting, mange unnskyldninger og ingen løsninger!