Giga Reifen Arvostelua 

Ich habe vor 11 Tagen zwei Reifen bei GigaReifen bestellt. Bis heute wurde nichts geliefert – und erst durch eine eigene Online-Abfrage musste ich feststellen, dass die Bestellung überhaupt nicht lieferbar ist. Leider gab es keinerlei Information von Seiten des Unternehmens – weder über die Nichtverfügbarkeit noch über die Rückerstattung meines Geldes.

Das Kontaktformular auf der Website funktionierte nicht („Could not register for contact“) und der telefonische Kundenservice war eine echte Geduldsprobe: Mehrfach wurde ich in der Warteschlange zurückgereiht, sodass aus Platz 4 plötzlich wieder Platz 6 wurde – dieses Spiel wiederholte sich drei Mal. Nach über 45 Minuten Wartezeit hatte ich endlich eine Mitarbeiterin am Telefon, die allerdings so leise und unverständlich sprach, dass kaum ein sinnvolles Gespräch möglich war. Erst danach erhielt ich eine automatische Stornierungs-E-Mail.

Besonders ärgerlich: Aus einer Bestellung mit zwei Reifen wurden zwei separate Bestellnummern generiert. Das mag bei funktionierenden Abläufen unerheblich sein – bei Problemen wie diesem führt es allerdings dazu, dass ich bislang nur für einen Reifen eine Rückzahlung erhalten habe. Der Betrag für den zweiten ist bis heute offen, und ich laufe meinem Geld hinterher.

Mein Fazit: Ein völlig intransparenter Bestellprozess, keinerlei aktive Kommunikation, technische Probleme im Kundenkontakt und eine Rückabwicklung, die alles andere als kundenfreundlich ist. Es wäre wünschenswert, wenn vor dem Bezahlvorgang klar ersichtlich wäre, ob ein Artikel überhaupt verfügbar ist.

Aktuell leider absolut nicht zu empfehlen.

schnelle Lieferung! alles in Ordnung, passt!

Super Preis! Sehr schnelle Lieferung! Produkt wie beschrieben! Auch meine nächste Reifen werde ich hier kaufen!

Bestellte Reifen wurden mit Kreditkarte bezahlt und habe Bestätigung erhalten, dann Info erhalten, dass nur Vorauskassa möglich sei. Nach Bezahlung mittels Vorauskassa waren die Reifen plötzlich nicht mehr lagernd!!
Ersatzreifen wurden angeboten (natürlich insgesamt teurer!!) und waren aber nach 2 Tagen auch nicht mehr lagernd! Hotline angerufen aber habe nach 48 Minuten (!) Warten aufgelegt!
Geld wurde aber wenigstens zeitnah rücküberwiesen!
Viel Aufwand für nichts! Keine Empfehlung.

Gutes Produkt, schnelle Lieferung. Bestelle gerne wieder!

Reifen bestellt und mit Visa bezahlt, Bestätigung erhalten, aber tags darauf mail bekommen: nur gegen Vorauskassa. Keine e-mail-Adresse für Rückfragen, auf der Tel.Hotline nach 5 Minuten warten rausgeworfen, web-Formular ausgefüllt, dass ich storniere, Antwort: beim Storno ist ein technischer Fehler aufgetreten. Eine Servicewüste!

Die Bestellabwicklung lief völlig unkompliziert und die Reifenlieferung kam pünktlich bei der ausgewählten Werkstatt an. Zudem bietet GIGA Reifen genug Werkstätten an, weshalb ich auch nicht weit fahren musste

Alles super funktioniert…Auftrag, Bezahlung, sehr schnelle Lieferung…

Alles reibungslos! Lieferung direkt zur Werkstatt macht's super unkompliziert

Zuverlässigkeiz; kurze Lieferzeit

Sehr schnelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank und bis zum nächsten mal

Zitat: "Für Kompletträder beträgt die Lieferzeit ca. 5-7 Werktage."
4 Stk Kompletträder bezahlt am 06.8.2024 - Geliefert erst am 29.8.2024. - Das hat 23 Tage gedauert!
Von "Schneller Lieferung" also keine Spur!

Punktgenaue Lieferung, Reifen obwohl Winterreifen nur ca 5 Monate alt. Preis/ Leistung perfekt. Danke

Giga-Reifen hatten laut heutzutage den besten Preis, Versand war kostenlos und die Reifen waren in weniger als 24h nach Bestellung bei mir!

ACHTUNG BETRUG!
Wir haben 10 LKW-Reifen bestellt und eine Anzahlung geleistet. Leider wurden die Reifen nie geliefert und sämtlich Versuche einen Kontakt aufzunehmen haben nicht funktioniert, da die Bestellnummer nicht zugeordnet werden kann! Hände weg von giga-reifen.shop!

Preis super für Marken Reifen.
Lieferung O.k.

Alles bestens

Es hat alles gepasst, die ausgesuchten Komplettreifen waren dann auch wirklich verfügbar (bei einem anderen Anbieter bekam ich nach der Bestellung nach 5 Tagen die Info, dass es sie nicht mehr gibt) und wurden rasch geliefert.

Absolute Frechheit diese Firma, als erstes felgen geliefert die stark gebraucht aussahen, Ersatzlieferung dann beschädigt angeliefert, jetzt seit über 5 Wochen keine Rückmeldung obwohl mehrmals über mehrere Emails reklamiert... delti.com reifendirekt gigareifen mit alle kommuniziert, bis dato lassen sie mich sitzen. Nie mehr wieder kaufe ich bei diesen Händler... werden zudem jetzt meinen rechtschutz einschalte ... Nachtrag nach einige beschwerde Mails... wurden nun endlich die Felgen abgeholt und der gesamte Betrag zurücküberwiesen!! Über 2 Monate dauert diese Abwicklung.