Giga-Reifen.de Arvostelua 14 240

Die geben nie eine Antwort auf Fragen. Habe falsche Grösse der Reifen
bestellt und ich kann sie nicht zurückgeben!
Urs Sieber

Widerrufbearbeitung miserabel, Umgehung des 14tägigen Widerrufsrechts. Keine Erreichbarket, nur unmögliche KI. Paypal käuferschutz muss in Anspruch genommen werden. Nie wieder. Reifen ohne versandankündigung, ohne Lieferschein und ihre Rechnung erhalten.

Kein Kontakt, falsche Rechnung, obwohl richtig bestellt und bezahlt wurde. Niemand ist zu erreichen, der das Problem versteht. Nicht mal die Bestellnummer wird vom Sprachassistenten erkannt. Das ist ein erbärmlicher Service. Hoffe, dass dies noch berichtigt werden kann ohne meinen RA einzusdchalten.

Absolute Katastrophe- 2 von 4 Reifen wurden geliefert- Erstattung nur über käuferschutz erfolgt - vergleiche andere Bewertungen- ich würde niemals wieder dort kaufen

Schade, dass man mindestens 1 Stern vergeben muss.
Gerechtfertigt wären minus 5 Sterne.
Meine bezahlte Reifenlieferung kam nie an.
Auf mein Rückerstattung warte ich, auch nach unzähligen E-Mails bis heute vergeblich.
Ein Anruf aus dem Mobilfunknetz kostet sage und schreibe 42 Cent pro Minute.
Hängt man dann bewusst eine Stunde im der Warteschleife bezahlt man € 25,20 und legt entnervt auf.
Ein Fall für den Verbraucherschutz den ich jetzt auch einschalten werde.
Ich kann jedem nur vor diesem Laden abraten.
NIE, NIE WIEDER!!!!!!!!

Ich bin begeistert, wie schnell die Lieferung bei giga-reifen.de gelaufen ist. Heute bestellt und übermorgen schon geliefert. Der pure Wahnsinn. Vielen lieben Dank.
Ich kann es weiter empfehlen. Weiter so.
Nausica Ehrhardt
(Bestellung: B56602331)
Goodyear, Vector 4 Seasonn Gen -2

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier überhaupt nicht! Habe am Donnerstag 2 Reifen bestellt, welche schon am Samstag geliefert wurden obwohl sie erst am Dienstag kommen sollten. Auch meine Mail wurde innerhalb von 2 bis 3 Stunden beantwortet. Gut, dass mit der telefonischen Erreichbarkeit stimmt natürlich. Ich bin sehr zufrieden und kann daher giga Reifen nur absolut empfehlen. Gut! Man kann es nun mal nicht jeden recht machen. Giga Reifen... macht weiter so! 👍👍

Ich habe ein Set aus vier Winter-Kompletträdern bestellt. Das Problem besteht nicht in erster Linie darin, dass die Lieferung etwa doppelt so lange gedauert hat wie ursprünglich zugesagt. Das eigentliche Problem ist, dass dem Set aus vier Kompletträdern lediglich drei Zubehör-Sets (Radschrauben und Zentrierringe) beilagen.

Bereits am 18. Dezember habe ich über das Kontaktformular auf der Website auf diesen Fehler hingewiesen. Diese Nachricht blieb unbeantwortet. In der Folge habe ich mich mehrfach über den Support-Chat auf der Website an den Kundendienst gewandt. Einmal erhielt ich die Antwort, dass alle vier Kompletträder geliefert worden seien, obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass sich meine Beschwerde auf die Anzahl des Zubehörs und nicht auf die Anzahl der Räder bezieht. Auf weitere Anfragen erhielt ich keinerlei Rückmeldung, trotz Chat-Nachrichten wie „Ihre Anfrage wurde zur Bearbeitung an [Name] weitergeleitet“.

Da ich ohne Zentrierringe die Räder nicht ordnungsgemäß montieren konnte, sah ich mich am 5. Januar gezwungen, diese anderweitig zu bestellen. Während dieser gesamten Zeit war ich gezwungen, trotz winterlicher Straßenverhältnisse ohne Winterreifen zu fahren.

Das Hauptproblem ist dabei nicht einmal der Fehler bei der Zusammenstellung der Lieferung, auch wenn es schwer nachvollziehbar ist, wie bei einem Set aus vier Kompletträdern nur drei Zubehör-Sets beigelegt werden können — zumal auf der Zubehörverpackung sogar die Zahl drei vermerkt war. Es stellt sich die Frage, ob den Mitarbeiter, der die Bestellung zusammengestellt hat, dies nicht hätte auffallen müssen. Schwerer wiegt jedoch die vollständige Nichterreichbarkeit des Kundendienstes sowie die faktische Unmöglichkeit, mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten.

$148+$15tax, then you go to checkout put your payment info, click pay and in that moment you get charged 30 or 50 extra for "handling fees" which cover packaging(nonexistent when delivered) and safe and sound to your door, which is alredy covered by fedex.... so they rob 30 or 50 from you!!! Worst payment experience ever...

Alles bestens, gerne wieder. Schneller Versand...Schnell, preiswert, verlässlich

Keine Reaktion auf Email zur Rücksendung erhalten.
Telefonisch niemand erreichbar.
Zwei Emails geschrieben, null Reaktion.
Traurig, spricht nicht für guten Kundenservice

Einmal und nie wieder!!!!

Unschlagbarer Preis, aber keine Lieferung . Der Auftrag wurde storniert(nicht lieferbar). Hierbei handelt es sich um ein Lockangebot, um am Ende doch
auf andere Reifen auszuweichen.
Die Reifen die storniert wurden, gab es aber im GIGA Shop noch ( 30 Euro pro Reife teurer als vereinbart).
Echt Ärgerlich, zum Glück habe ich keine Vorkasse geleistet.

Winterkompletträder bestellt und auch geliefert.Nach der Montage festgestellt das die Reifen ab 80 km/h extrem laut werden. Kundenservice angeschrieben (Ende 2025) und bis heute keine Antwort oder Stellungnahme erhalten. Bestimmt zum ersten und letzten mal da was bestellt.

Null Sterne für diese Firma. Extrem lange Lieferzeiten, der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Niemals würde ich dort erneut bestellen, nie wieder.

Am 19.12.25 zwei Reifen bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Bis heute keine Ware oder Info erhalten. Angeblich am 30.12.25 rausgeschickt.
15 Mails geschrieben keine Antwort.
Niiiìie wieder.

Habe 4 Kompletträder am 04.12.2025 bestellt, Rechnubgsbetrag wurde am 08.12.2025 meinem Konto belastet. Trotz mehrfacher Rückfrage keine Informationen zur Lieferung der Ware erhalten.
Ich kann nur davor wanen, bei dieser Firma etwas zu bestellen.

Bestellung wurde angenommen. Dann ist einige Tage nichts passiert. Bei der expliziter Nachfrage kam dann ein Mail:

"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht lieferbar waren."

Jetzt ist der Artikel wieder drin - aber deutlich teurer. Die Nicht-Lieferbarkeit war scheinbar nur vorgeschoben.

Habe 4 Kompletträder gekauft, Versand ging schnell. Eine Felge war beschädigt, offensichtlicher Montagefehler. Keine Möglichkeit mit jemand persönlich in Kontakt zu treten. Eine KI Telefondame nimmt den Hörer ab mit dem Verweis das niemand verfügbar sei. Versuche über Chat in Kontakt zu treten scheitern. Bei dieser Firma werde ich nichts mehr kaufen, mal sehen ob ich meine Felge diesen Winter noch bekomme.

Am 20.12.25 ,Reifen bestellt und nie mehr davon gehört, am Telefon.antwortet nur ki Stimmen dann musste ich ca 10min.warten bus jemand persönlich komm aber vergeblich. Ich habe aufgehört zu zählen,wie viel Email ich geschrieben haben mit der Bitte um Erklärung wo meine Reifen sind..nie eine Antwort, nur die automatische. Am 6.01.26,habe ich über die käuferschutz den Vertrag storniert. So unverschämt und Respektlos gegenüber kunde.meibe Empfehlung, wenn mann ärger frei kaufen möchte,dann lieber bei ein anderen Anbieter.

Es wurden über 3 Jahre alte Reifen geliefert. Telefonisch war mehrfach niemand zu erreichen und auf Emails und Kontaktanfragen wurde nie reagiert. Erst durch die Kontaktaufnahme über den Chat auf der Website wurden nach langem hin und her die Reifen zurück genommen. Nie wieder!