Funera AB Arvostelua 86

I samband med en begravning blev i princip allting fel. Funera har tagit ordningen i egna händer, vilket ledde till att saker hamnade på fel plats. De har inte förankrat musikförslagen med musikern, vilket gjorde förarbetet onödigt stressigt och själva layouten påminde om ett verk från ett förskolebarn. Mitt intryck är att företaget överhuvudtaget inte är insatt i vad en begravning innebär, utan enbart är ute efter att tjäna extra pengar utan att erbjuder kvalité.

Extremt dålig upplevelse med Funera, särskilt deras juridiska avdelning – inkompetenta och oprofessionella. VD:n är dessutom fruktansvärt otrevlig och saknar all form av respekt och empati. Rekommenderas absolut inte.

- Otroligt svårt att få tag i någon via telefon respektive mail.
- kondoleanser via telegram försvann och lästes därmed inte upp.
- Var tvungen att själv jaga på och dra i en massa frågor kopplade till begravningen trots att det är ju just det man anlitar en begravningsbyrå för att göra.
- Framställde faktura som inte skickades. Behövde själv jaga fakturan. Fick tag i fakturan två dagar före den skulle vara betald efter mycket jagande
- Kostnaden var densamma oavsett byrå så det var aldrig en fråga om pris utan jag gillade Funeras hemsida som ingav förtroende. Var enbart därför jag valde Funera. Så hemsidan får 4/5 men skulle ändå inte råda min värsta fiende att anlita denna begravningsgbyrå. Hade varit hälften så mycket jobb om jag gjort allt själv.

Väl mottagen hos Funera och vi hade den finaste minnesstunden där alla våra önskemål blev väl mottagna. Bästa man kan önska sig för att hedra vår familjemedlem

Väldigt trevligt bemötande och hjälpte mig med alla tankar och funderingar som det fanns kring vår begravning!

Värdelöst företag. Dom "glömde "kondoleans breven som skickats till min mammas begravning. Det har tagit 2 år efter min mammas död innan allt var klart med bouppteckning och arvskifte. Svårt att överhuvudtaget få tag på juristen,han var dessutom fruktansvärt otrevlig. Skickar mail men det dröjde alltid med svar.

Super bra bemötande och stor kunskap och empati i en förlust av anhöriga.Har haft Funera flera olika tillfällen så det är inte bara en gång som jag fått erfarenhet av detta

Fint bemötande i en svår stund, blev bemött med respekt och medkännsla. Fick snabbt svar på ev frågor och fick hjälpsamma råd.

Tack till Dennis på Funera för ett bra hanterade av vårt ärende.

Allt gott!

I en jobbig situation fick vi ett otroligt fint bemötande och hanterande i vårt ärende. Tack till Dennis och Funera ❤️

Mycket professionellt och vänligt bemötande. Nöjd med hela processen

Vilket fint bemötande jag fick vid telefonmötet med Dennis. Han lyssnade in, kom med förslag samt priset stämde på nätet mot vad vi sedan fick faktura på!

Otroligt fin service. Priser som var klart mycket bättre än övriga offerter. Alltid lätta att få tag på och snabba återkopplingar. Varmt och empatiskt mottagande och hjälpte verkligen till med det vi önskade för vår älskade mamma utan att bli överdebiterade. Kan varmt rekommendera.

Det här är andra gången jag anlitar Funera. Denna gång blev det en borgerlig begravning med officianten Helena. Förra gången tyckte vi att prästen var lite fyrkantig, så kanske borgerligt är bättre om man inte är religös?? Väldigt smidigt med att löpande telefonkontakt och bra pris. Vi kan starkt rekommendera Funera.

skickat flera email ang min mors bortgång, inget svar.... ???? varken på telefon eller email

VARNING!!! Beställ INTE din gravsten från Funera! Jag beställde en gravsten från funera, som en ung man hade hand om. Höll på med ritningar fram och tillbaka december 2022- sommaren 2023 - men svaren på mejl kunde dröja en månad. När ritningen var klar väntade jag på besked att beställningen var skickad. Men ingen respons. Först i september fick jag veta att jag skulle betala först - innan de skickade beställningen till stenhuggaren. Jag betalade hela summan i mitten av september 2023. De sa att de skulle hinna få upp stenen före kärlen. Jag fick svar att de skickat ritningen. Jag väntar o väntar. Kontaktar dem en gång i månaden och ibland inget svar. När jag slutligen får svaret blir svaret: den kommer när kärlen försvinner. Kärlen försvann. Jag väntar o väntar. I april 2024 får jag svaret att den är på väg. I maj får jag via telefon ett förvånat svar: är den inte uppe än. Ska ringa stenhuggaren och återkommer. Ingen återkom. Jag väntar o väntar, skriver mejl o ftågar. I juli ringer jag o får prata med en annan person. Hon berättar att beställningen inte är inskickad. Jag kräver kompensation. Hon återkommer att de kan betala tillbaka 30 %. Sen i augusti börjar hon be om godkännande av ritningen - igen! Jag ser att de ändrat lite och ber henne korrigera. Och sen fram o tillbaka ett par ggr. Sist jag bad om ändring - det har hon ibte svarat på. Och inga pengar har kommit. Där är vi nu! Nästan 2,5 år senare och ingen gravsten trots betalning för över ett år sedan!!! Jag har begärt att få häva köpet och har väntat i veckor på återbetalning. Befarar att jag måste gå via Tingsrätten för att få tillbaka mina pengar och då även erforderlig kompensation. Vill du att dina anhöriga ska få en fin gravsten så snart som möjligt så välj en annan begravningsbyrå!

Bra bemötande av personal även om jag hade många frågor. Vi är nöjda denna gång precis som två gånger tidigare. Jag kan varmt rekommenderar Funera.

Very humble and gentle was the staff of Funera and a very effecient handle of my case. I recommend them warmly./Maria Hedman

Bra upplevelse överlag. Fick bra rådgivning och vägledning under processens gång. Och responsen var snabb