freelmo Arvostelua 

Fine Tofiit sko med meget glimmer. Vil dog min lægge to cm til som voksetilværelse.

God pris på en sko, som jeg tidligere har købt og ønskede et ekstra par af.
Leveringen var virkelig hurtig.

Jeg har ikke været så heldig med de to ordrer jeg har lavet hos Freelmo. Den første gang blev ordren ikke afsendt før jeg selv henvendte mig flere uger senere. Der kom aldrig en forklaring på det. Den anden gang ændrede beløbet sig i betalingsprocessen og blev 15 % dyrere end da jeg gik mod betaling. Jeg skrev med det samme en mail, og fik først svar på min mail 2 uger senere, igen uden forklaring:/

I var gode til at kumunikere at der fx kunne være forsinkelser pga vejr

Modtog et par sko der gik synligt i stykker efter 3-5 dages brug. Skrev i november til kundeservice, hørte intet før jeg d 4/12 skrev igen hvor de beklagede og bad mig uddybe. Derfra valgte de så og ignorere mig - hørte aldrig tilbage og står med nye sko der er ubrugelige…

Manglende svar på mails i forbindelse med returnering. Mangler stadig at få en del af beløbet tilbage.

Både god levering og retur service

Ikke alle sko blev leveret.
Og jeg fik ikke besked om det før leveringen af nogen af skoene fra bestillingen.

Jeg bestilte et par sko en torsdag aften kl 20.
Næste morgen fredag fandt jeg dog et andet par ved samme firma, som jeg ville bestille i stedet. Jeg annullerede derfor det første par kl. 7.30 om morgenen om fredagen.
Virksomheden sender alligevel skoene den efterfølgende mandag over middag. Jeg returnerer dem, og virksomheden returnerer pengene. Men de tilbageholder udgiften til returfragt på 87 kr.
Jeg har ad flere gange gjort dem opmærksom på at de ikke har ret til at tilbageholde returfragten, når jeg har annulleret i så god tid, inden de afsender varen.
De henviser til deres egne betingelser, men det ændrer jo ikke på den danske lovgivning.
Jeg er meget utilfreds med denne behandling og synes ærligt at det er tyveri.

Det andet par sko, som jeg bestilte, er jeg fint tilfreds med.

Har modtaget et par børnesko jeg aldrig har bestilt men ikke modtaget de gummisko jeg har bestilt. Har op til flere gange prøvet at ringe og kontakte dem via mail men der er ingen respons

God service, god leveringstid, gode produkter!

fine sandaler, 2 gang jeg bestiller hos dem. kort leveringstid, fin kundeservice. vi måtte lave en reklamation kort efter produktet kom, men fin håndtering og service.

Vi har efterhånden handlet hos Freelmo et par gange. Der er næsten altid god tilbud på netop de sko vi var på udkig efter. Vi kommer også til at handle der igen i fremtiden 🥳

Meget informativ hjemmeside med eksakte mål for skoenes længde og bredde afhængig af størrelse og model. Hurtig levering og returnering 👌
Jeg kommer til at handle der igen.

Super service! Sendte også til Norge.

Super service som altid. Kan varmt anbefale at handle hos dem.

Jeg bestilte to par sko ved dette firma. De kommer frem 5 dage efter bestilling og rammer uheldigvis pakkeshoppen samme dag som jeg er taget på en uges sommerferie. Jeg skynder mig til pakkeshoppen samme dag, som jeg kommer hjem, men skoene er lige blevet sendt retur da der netop er gået 7 dage, som åbenbart er fristen - ret kort i sådan en ferieperiode - midt i industriferien. Jeg skriver med det samme til forretningen og forklarer situationen, og et helt åbent spm om hvad mulighederne er herfra. Jeg får et særdeles ubehøvlet og nedladende svar retur, om at det jo er en virkelig træls situation for dem, at de altså får bøder når kunder ikke afhenter og hvis jeg vil have skoene så må jeg betale. Da jeg så påtaler at jeg synes det er en ærgerlig tone overfor en kunde og jeg egentligt derfor gerne vil have mine penge retur, fortætter den aggressive og belærende stil, uden overhovedet at svare på forespørgslen om at returnere. Ingen forståelse for min situation eller nogen der kunne minde om kunde service.

For mig er det ikke pengene, man kan jo have den returpolitik man nu engang har, men helt unødvendigt og ubehageligt at være så nedladende overfor sine kunder.

Da jeg så endelig får mine penge retur har de fratrukket ikke bare en normal retur fragt på e39, men åbenbart også en ekstra straf på 75, som de ikke engang har gidet specificere hvad er for. Jeg har altså betalt 114 kr for en vare jeg aldrig har fået, og en skideballe oveni.

Et sted jeg aldrig kommer til at handle igen - sikke dog en ærgerlig og helt unødvendig uhensigtsmæssig måde at behandle sine kunder på.Jeg har købt de samme sko hos et andet firma, Mærkbare, her er det tilgengæld altid en rigtig god oplevelse at handle

Pakken kommer hurtigt og det er nogen fine sko jeg her modtaget til min søn.

Godt udvalg, hurtig levering