Frankie’s Arvostelua 

We werden heel goed geholpen en al het personeel is zo lief

Product besteld, maar was niet op tijd binnen, had het namelijk beetje te laat besteld. Contact gehad en kon opgehaald worden in de winkel, alles goed geregeld en makkelijk contact te leggen. Kleding is goede kwaliteit. En ziet er goed uit.

Geweldige service
Besteld in de winkel zelf
Omdat ik dit dringend nodig had voor de trouw
Verzekerde ze mij dat ik voorrang kreeg
En zo is het gegaan ook
Werd zeer goed op de hoogte gehouden en alles kwam zeer snel aan
Zeer blij mee

Netjes alles ontvangen. Ruiling in winkel verliep ook heel soepel. Echt een aanrader zowel qua aanbod van kleding als de service👍👍

Netjes op de hoogte gehouden van de levertijd. Alles netjes naar behoren ontvangen. Daarnaast past het goed

Ik heb inmiddels een aantal keren besteld bij deze winkel en de prijs/kwaliteit verhouding is top!

Daarnaast heb ik ook wel eens wat besteld dat voor mij een maat te groot uitviel. Na het aanmelden voor retour, ontving ik via mail een bevestiging van de klantenservice en de retourprocedure verliep verder zonder problemen.

Mooie producten en goede kwaliteit. Enkel de retour service bij sales artikelen heel slecht en niet volgens de wet. Ik raad iedereen aan dit via een incassobureau te laten vorderen. Dan zullen zij snel hun voorwaarde aanpassen vanwege de oplopende kosten. Zeker niet bij laten zitten. Zijn genoeg no cure no pay organisaties die dit willen oppakken.

Zo vandaag bedreigd door deze man. Zie dat meer mensen problemen hebben met deze organisatie. Aangifte wordt gedaan. En dreigen dat zijn bereik groter is met gekochte likes!

Mooie betaalbare pakken, zodat elke man goed voor de dag kan komen op een/zijn bruiloft! We hadden een issue, uitstekend opgelost en ondanks het contact via de mail verloopt, was dit erg vlot.

Snelle levering en super service! Aanrader!

Een pak gekocht voor de trouwerij, later bleek toch een andere maat beter te passen. Eindelijk was de zicht termijn al voorbij en was het niet meer op voorraad.

Frankie’s heeft toch nog een pak geregeld in de correcte maat en kosteloos omgeruild! Echt een top service en ik ben zeker een terug komende klant.

Betrouwbaar en de kleding is prima!

Zeer tevreden over de bestelde producten. Maar dat zijn we al zolang we bij Frankies kopen!!

Vriendelijk personeel die goed helpen en advies geven.

Sinds eind 2023 heb ik Frankie's ontdekt nadat ik een pantalon en knitted shirt cadeau kreeg van mijn vrouw.
De kwaliteit is uitmuntend en nu, 2 jaar verder bezit ik inmiddels heel veel kleding van Frankie's. Het is modieus, perfecte pasvorm, goede kwaliteit, en onderscheidend van de vele andere merken.
Mijn laatste aanwinst is de 3 piece suit Havana light blue.

Het online bestellen en bezorging is dikke prima.
Inmiddels ook al een keer de winkel bezocht en gecombineerd met een gezellig dagje Breda.

Een Frankie's Men store in Utrecht zou voor mij nog idealer zijn, al zou mijn portemonnee dat minder leuk vinden :)

Retourbeleid niet volgens wet. Verwijzen naar hun eigen retourbeleid, en geven dus geen geld terug alleen een tegoedbon.
Na een 1 ster review is de tegoedbon ook van mijn account afgehaald. Mailtje ontvangen met het bericht of ik mijn slechte review wil verwijderen, dan pas kan ik worden geholpen. Onprofessioneel.

Goede kwaliteit kleding, snelle levering en goede, nette en snelle communicatie.

Always good service

17 april
Frankie’s is telefonisch niet bereikbaar, via mail reageren ze niet, en het retourproces is ronduit verschrikkelijk. Ik heb meer dan drie maanden geleden een retour gestuurd en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets gehoord of mijn geld teruggekregen.

20 april
Na het plaatsen van mijn eerdere review namen ze uit zichzelf contact met mij op, maar ook dat heeft uiteindelijk helemaal niets opgeleverd. Het lijkt erop dat je pas reactie krijgt als je een negatieve review schrijft — eerdere pogingen tot contact werden volledig genegeerd.

De klantenservice was ook verre van behulpzaam; het taalgebruik was scherp en onnodig prikkelend. En tot overmaat van ramp proberen ze nu ook nog mijn review te rapporteren. Ze nemen me dus ook nog het recht af om mijn eigen, eerlijke ervaring met anderen te delen. Heel teleurstellend en absoluut niet betrouwbaar

1 mei:
Uit dit bericht maak ik op dat jullie stellen dat Klarna liegt of informatie achterhoudt over de ontvangst van de betaling. In dat geval raad ik jullie aan om rechtstreeks contact op te nemen met Klarna, aangezien zij duidelijk hebben aangegeven dat er geen terugbetaling is ontvangen. Dit is erg jammer en teleurstellend