Franke Nederland Arvostelua 

Vanavond weer lekkage ontdekt. Boiler Franke voor de 2e keer weer stuk. In 2021 zelfde probleem (17-11-2021) Toen was het omdat we volgens Franke niet op tijd het filter hadden vervangen. Schade aan dure keuken. Nieuwe boiler gekocht. We vervangen het filter keurig jaarlijks in november, en altijd een Franke filter. Ik heb net een filter binnen. Wat blijkt vandaag lekt de boiler weer (12-11-2025). Dat kan bijna geen toeval zijn. Binnen 4 jaar! Morgen maar de klantenservice bellen. Als ik de reviews lees word ik niet echt blij.

Ik kocht een Franke spoelbak in Fragranite . Na 12 jaar is deze versleten. Onderdelen zijn niet meer te verkrijgen, vlekken krijg je niet meer uit de spoelbak ondanks hun dure onderhoudsproducten.
Ik nam contact op met de klantendienst van Franke. Volgens hun is het normaal dat de spoelbak na 12 jaar is versleten. Ze moeten ook maar 10 jaar onderdelen voor de spoelbak voorzien. Mijn ouders hebben een spoelbak die meer dan 50 jaar oud is en zelfs daar zijn nog onderdelen voor te verkrijgen. Het zijn geen universele onderdelen dus je moet deze steeds bij Franke aankopen maar ze zijn dus maar 10 jaar te verkrijgen. Ik kreeg de vraag van de klantendienst wat we met de spoelbak hebben uitgestoken? In afgewassen dus en altijd goed onderhouden. Maar ze wilden precies de schuld in onze schoenen schuiven.
De spoelbak die ik heb is niet meer te koop. Dat wil volgens mij ook wel iets zeggen.
Mijn raad: koop nooit iets van Franke. Zeer slechte klantenservice, heel duur in aankoop en materiaal van heel slechte kwaliteit. Ze willen ook geen enkele tegemoetkoming doen.
Vrienden van ons kochten een inox Franke spoelbak. Ook moeilijk nog proper te krijgen. Hun oude spoelbak zag er beter uit die veel ouder is dan deze van Franke

Koop geen Franke kokend water kraan!! Goedkoop is duurkoop. Systeem gaat niet lang mee. Je moet elk jaar een duur filter kopen en dan nog blijkt dat je geen garantie hebt op een reparatie. Hele slecht klantenservice!

Na negen jaar verwijder ik mijn Franke warmwatersysteem. In die tijd 2 x boiler verwijderd en vervangen, 2 x inlaatcombinatie lek, diverse storingen.

1 x met coulance een nieuwe boiler gekregen, maar nu er opnieuw een inlaat lek is (na krap 4 jaar) houdt de coulance op. Zeer teleurstellend en adviseer eigenlijk niemand Franke te kopen. Daarnaast moet je elk jaar een nieuwe filter kopen wil je uberhaupt in aanmerking komen voor service. Dat was bij mij het probleem niet al begon men te zeuren over onduidelijke aankoopbonnen. Ik ben er klaar mee.

De vele slechte reviews zijn wat mij betreft terecht. Vooral de Franke plintboiler is een ongelofelijk waardeloos product. Veel storingen, vaak kapot, dure filters… gewoon nooit aan beginnen. In tien jaar tijd al twee keer een nieuwe plintboiler gekocht. Ook is het binnenwerk van de kan al vervangen. Kies voor een ander merk!

Ik kan alleen maar zeggen dat de vele slechte reviews terecht zijn. Vooral de Franke boiler/Mbox is een ongelofelijk waardeloos product. Veel storingen, vaak kapot, dure filters… gewoon nooit aan beginnen. Kies voor een ander merk!

Kokend water kraan gekocht in 2017
In 2023 stuk. Lekkage met nevenschade.
Boiler niet repareerbaar.
Nieuwe boiler gekocht, en deze is nu (2025) ook alweer stuk.
Franke gemaild. Antwoord: is buiten garantieperiode (1 maand!!!).
Er kan reparateur langskomen (€140) en kijken of er iets gemaakt kan worden, maar onderdelen zijn schaars. Alternatief: koop n nieuwe voor €850.
Belachelijk natuurlijk
Zo’n apparaat hoort 10 jaar mee te gaan, geen 2 jaar.
De kokendwaterkraan van Franke is een zeer slecht product, vooral niet kopen want gaan zeer snel stuk
Voor ons nooit meer iets van Franke!

We moeten ons helaas aansluiten bij alle slechte reviews! In 2018 de kraan met boiler geïnstalleerd en die bleek na 5 jaar lek… waterschade aan de vloer en het stucwerk! Een nieuwe boiler gekocht in 2023 en opnieuw nu kapot! En je raadt het al… de garantie is een maand geleden verlopen. Franke gebeld vandaag maar die geven niet thuis! Het is één grote teleurstelling en nu staan we met lege handen. Koop geen boilerkraan bij Franke!!!!

J'ai fais placer une cuisine équipée il y a 1an et 2mois d'une grande marque et la hotte qui se trouve dans cette cuisine est une franke .
Lorsque j'ai retirer mon filtre a charbon de celle-ci je me suis rendue compte que ma hotte est déjà toute rouillée ( alors que c'est un inox inoxydable ( chercher l'erreur...) .
J'ai pris contact avec mon cuisiniste qui lui m'a renvoyé au service après vente de chez franke, et la a ma grande surprise j'ai juste reçu un mail dans lequel on me dit que mon inox qui est inoxydable peut s'oxyder en contact avec de la vapeur d'eau, le sel contenu dans l'eau de cuisson, en utilisant des produits agressifs etc ... en gros ma hotte ne dois pas servir a cuisiner ....
Et le meilleur est qu'ils ne feront rien hors qu'elle est garantie !!!!
Donc n'acheter pas cette marque de hotte si vous comptez cuisiner .

Keuken gekocht via Topkeukens, geplaatst april 2024. Sindsdien bezig met de korfpluggen, die gewoon niet goed zijn. Meerdere keren vervangen, probleem wordt niet opgelost. De oplossing 'maak maar een filmpje' is geen oplossing, meerdere keren aangegeven dat het niet te peilen is wanneer het probleem zich voordoet. Zo'n dure keuken en dan continu zo'n stom probleem.. zonde van m'n geld.

Bedankt voor het opsturen van het zeefje Marion.

Meerdere keren per jaar defect: lekkage, kortsluiting. Ondanks jaarlijkse filtervervanging van €90 bleef het systeem storingsgevoelig en duur.

Franke gaf pas na jaren toe dat er een reduceerventiel en waterslagdemper hadden moeten worden geplaatst, precies ná afloop van de montagegarantie. Ze erkennen mondeling dat de montage onjuist is, maar weigeren dit schriftelijk te bevestigen. Zowel Franke als KeukenKampioen wezen naar elkaar en namen geen verantwoordelijkheid. Ik heb uiteindelijk zelf betaald voor de voorgestelde aanpassingen, die de problemen met de boiler ook niet oplosten.

Uiteindelijk verwijderd uit veiligheidsoverwegingen. Ik zou dit product letterlijk niemand aanraden. Zonde van je geld.

Wat een slecht systeem garantie afwikkeling is beroerd persoon aan de lijn prima ----------

Niet kopen !! Service is slecht. Hele dure filters elk jaar opnieuw.
Is er wat krijg je geen gehoor.
Nu 6 jaar oud hoge kosten waardoor we beten een nieuwe kunnen kopen.
Absoluut geen Franke meer.

Nadat ik eerder huiverig geworden was, kan ik nu melden dat ik daarin te snel heb geoordeeld. Ik heb nogmaals gebeld, werd echt supervriendelijk geholpen en mocht een gepaste excuusje ontvangen. Daarna ben ik meteen gebeld door alweer een heel behulpzame servicemonteur die me in no time hielp, me gerust heeft gesteld en goed informeerde.
Soms loopt het minder dan gewenst, maar de drukte is dan ook enorm. Ik voel me prima geholpen en voel vertrouwen in het product en Franke ook voor in de toekomst!

Dank en Succes! 🍀

Keuken van 7 jaar oud en nu is boiler nr 3 stuk de eerste keer binnen 2 jaar maar geen garantie, omdat een onderdeel van het kokend water kraan kapot wat en dan is er geen garantie volgens de Francke dame!
Dus boiler kapot en kraan nog goed is geen garantie.
Ps netjes de filters vervangen.
Waardeloze toko die Francke.
Dus nu koop ik een ander merk

Site incompréhensible. Impossible d’accéder aux pièces détachées. Ne reconnait pas ses modèles de moins de 10 ans d'age !

koop nooit een franke waterkoker als op garantie aan komt zoeken ze allerlei redenen om niet na te komen.
zeer slecht ervaring met deze bedrijf naast dat het kapot gaat in de garantie periode willen ze niet vergoeden of repareren. sinds januari bezig geweest eerst met de keuken leverancier die verwijst naar franke. komt niet uit niet met keukenloods als met franke
B.Ramcharan

Mijn Franke kokendheetwaterkraan is 5,5 jaar. Nu voor de derde keer lekkage. Eerste keer de laminaatvloer moeten vervangen. Tweede keer een lekkage waardoor 50 kuub extra water gebruikt. Helaas had ik het niet gelijk door. Bij Franke zeiden ze: geen probleem, je kunt het systeem gewoon gebruiken. Toch maar uitgeschakeld. En nu lekt de boiler. Had 5 jaar garantie. Wel ieder jaar de dure filters (€ 90) vervangen.
Zo klaar met dit systeem. Geen vertrouwen meer in. Nu een Quooker besteld.

Wij hebben recent een Franke Maris (keuken spoelbak) aangeschaft, maar tot onze grote schrik ontstond er een barst tijdens normaal gebruik! Dit gebeurde gewoon tijdens het afwassen van een pan, hierdoor is er water in en onder het keukenkastje gelopen met behoorlijke schade als gevolg.

Direct na het incident hebben we foto’s gemaakt en contact opgenomen via het contactformulier van Franke. Na 1,5 week nog steeds geen enkele reactie, dus besloten we te bellen. Helaas kregen we een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn die ons simpelweg vertelde dat dit “onze eigen schuld” was en dat we “beter hadden moeten opletten.”

Ik was verbijsterd door deze reactie. Ondanks dat ik rustig uitlegde wat er was gebeurd, bleef de medewerker volhouden dat ze niets voor ons gingen doen. Geen enkele vorm van service of meedenken, terwijl de keuken nog geen 2 maanden oud is!

Dit is absoluut niet wat je verwacht van een merk als Franke. Slechte service? Nee, gewoon GEEN service! Onvriendelijk personeel en een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid.

Ik raad niemand aan om een product van Franke te kopen. Bedankt voor helemaal niets, Franke! 👎🏼