France Minéraux Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 4/5 tähteä

Belle pierre, le pendentif est un peu cour pour passer avec sa tête, le fermoir n'est pas pratique avec le cordon en cuire pour le fermer. Dommage qu'il n'y à pas un petit papier explicatif, avec le... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Bonjour, la qualité des pierres sont bonnes. Reçu le colis rapidement mais par contre j'ai acheté un PI Chinois qui est fissurée d'un coté(heureusement que d'un coté), je pense qu'il n'y a pas asse... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Très beau Bracelet Sodalite deuxième commande pour 6 bracelets :5 baroque et un pierres pépites en sodalite sur le site je suis très contente de mon achat service client très réactif et gentils il y a... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Les bracelets sont tres bien presentes et emballes. Les couleurs presentees sur le site sont assez proches du visuel reel. La livraison est professionnelle et rapide.

Yrityksen tiedot

  1. Hyvinvointikeskus

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

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2 t. arvostelua

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4,5

Kaikki arvostelut

(1 916)

252 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 2/5 tähteä

Un pendentif est défectueux sur les 2…

Chère Madame
Cher Monsieur
J’ai enfin reçu l’étiquette « aleluyah »en espérant un RB rapide suite à votre envoi d un des pendules défectueux :/. Conformément au RGPD merci de retirer mon e-mail de vos messages !
Excellent WE.
Bien à vous
Louise

Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur,
Je vous ai donné une autre adresse email hier soir. N'hésitez pas à m'envoyer l'étiquette sur celle-ci elle est en cc de mon email du 11/03/2026. Merci aussi de supprimer mon email sur T. Pilot comme demandé et conformément au RGPD. Vous comprendrez que je ne souhaite pas transmettre mon numéro Wsapp en ligne... Etonnante demande et vous avez déjà mon numéro il a été renseigné lors de l'achat. En espérant recevoir mon étiquette ce jour et pouvoir être RB rapidement du produit envoyé défectueux (pierre cassé).
Bien à vous,
Louise

Bonjour depuis le 5 mars j’ai écrit au SAV aucune réponse à mes e-mails Unisiement via truspilot. Rien dans mes junk. J’attends l étiquette prépayée en vain… Désespérante cette situation. Un pendentif est défectueux sur les 2 commandés il est arrivé cassé j’ai transmis les photos aux S1V pas de réponse pour le moment… C’est un cadeau et c’est urgent j’attends la démarche à suivre…. Sinon la livraison a été rapide mais produits non emballés. Juste dans leur pochette en satin… Les pierres c’est fragile malheureusement… Bonjour Kevin de France Minéraux oui j'ai écrit sur l'email indiqué et aucune réponse... Depuis jeudi alors que j'ai mis un accusé de réception et qu'il a été reçu... Je le FW à nouveau ! En espérant avoir une réponse avant mercredi c'est urgent je prends l'avion et apporte les pendentifs pour un anniversaire sauf le pendentif reçu défectueux. Bien cordialement

5. maaliskuuta 2026
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France Minéraux-logo

Vastaus yritykseltä France Minéraux

Bonjour Natalina,

Vous nous avez bien écrit sur contact@france-mineraux.fr ? Si oui, avec quelle adresse email ? Car même si nous sommes dimanche, nous sommes à jour de traitement SAV :-)

Merci à vous par avance, très belle journée Natalina,

Kevin du service client

___________

Bonjour Natalina,

Cette fois nous l'avons bien reçu je vous le confirme, avez vous bien reçu notre retour ?

Merci à vous, très belle journée,

Kevin du service client

___________

Bonjour Natalina,

Vous avez certainement un probleme de messagerie (réception via votre client de messagerie, sur un probleme de host normalement car vous devriez recevoir) ou sinon c'est dans vos spams ?

Je vous invite à double vérifier car nous vous avons répondu systématiquement, y compris ce matin meme à votre message retour, tout en vous envoyant l'étiquette retour,

Merci à vous par avance,

Kevin du service client

___________________________________________

Bonjour Natalina,

Nous vous avons répondu hier depuis 4 adresses :
- contact@france-mineraux.fr
- marketing@france-mineraux.fr
- achats@france-mineraux.fr
- contact@minerals-kingdom.com

Voila le message systématique indiquant que vous avez un probleme d'adresse email : votreemail@msn.com: host msn-com.olc.protection.outlook.com[52.101.9.15]
said: 550 5.7.515 Access denied, sending domain FRANCE-MINERAUX.FR

Donc pour répondre une nouvelle fois, comme indiqué aucun souci, voici le timbre retour en pièce-jointe, le souhaitez vous par wetranfer ?

Merci à vous Natalina,

______________________________________

Bonsoir Natalina,

Avez vous un numéro privilégié pour vous envoyer le timbre retour sur what'sapp ?

Merci à vous, très belle soirée,

Kevin du service client


______

Bonsoir Louise,

Bien sur, voici, nous vous disons à très vite Louise,

Belle soirée à vous,

Saanut 4/5 tähteä

Bon produit, prise de commande rapide livraison conforme

Une fois la commande passée la préparation et l'expédition ont été finalisées dès le lendemain et j'ai été informée du déroulement de ma commande au fur et à mesure.
Les cristaux étaient bien emballés dans du papier bulle et en parfait état au déballage.
Je mets juste un bémol au niveau de la livraison en lettre suivie, je l'ai trouvée trop longue, mais c'était peut-être conjoncturel en raison des événements météo récents dans l'ouest de la France

26. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Site très sérieux

Site très sérieux.
Pierres d'excellentes qualité.
Respect des conditions de vente.
Livraison rapide et soignée.
Retour et remboursement efficaces.
Je recommande ce site.

11. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Cliente fidèle, je recommande !

J'ai commandé 2 bracelets, l'un était avec un cordon réglable et celui-ci a lâché, j'ai donc demandé si l'on pouvait me le refaire en mettant un élastique à la place, on m'a refait le bracelet moyennant 10 € de plus, je l'ai reçu quelques jours après, la taille est parfaite et je préfère l'élastique que le cordon réglable. Mon autre bracelet est arrivé, sans souci. Je recommande :)

14. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Rapidité

Rapidité de livraison, pierre en bon état avec en plus un petit cadeau.
4 étoiles car le cordon acheté pour obsidienne s'abîme

10. helmikuuta 2026
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