J'ai commander lundi 5 article sur site RS particulier , reçus le premier article le mercredi , 2 autre aujourd'hui(jeudi) , 2 autre demain. La livraison est rapide mais pourquoi 1 coli par artic... Näytä lisää
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Iako živim u Hrvatskoj naručeni proizvodi stigli su u roku. Iako ne posluju sa fizičkim osobama van zemlje (pogotovo sa malim narudžbama), zahvaljujem se korisničkoj podršci na pomoći. Odlična tvrtka... Näytä lisää
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commander via le punchout cest rapide, le matériel bien détaillé. Par contre je dois très souvent relancer la livraison (pb adresse GE mal renseignée chez RS) , ou relancer car la PO n'est pas enregi... Näytä lisää
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nous travaillons depuis plus de 15 ans avec RS, mais la qualité du site internet baisse continuellement. RS était mon principale fournisseur pour la maintenance avant. des bugs sur les filtres de... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Teollisuuslaitteiden toimittaja
- Elektroniikkalaitteiden toimittaja
- Tehdaslaitteiden toimittaja
- Mittauslaitetoimittaja
- Suoja- ja työvaatekauppa
- Turvalaitteiden myynti
Tietoja yrityksestä RS France
Yrityksen kirjoittama
Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
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- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Yhteystiedot
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, Ranska
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3,8
Hyvä
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Commande conforme
Commande conforme, bien emballée, envoi rapide et soigné
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis que votre expérience avec RS vous ait donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une excellente fin de journée,
Valérie
pb livraison GE BOUROGNE
commander via le punchout cest rapide, le matériel bien détaillé. Par contre je dois très souvent relancer la livraison (pb adresse GE mal renseignée chez RS) , ou relancer car la PO n'est pas enregistrée chez vous.
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M.Bannwarth,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous transmettons à notre équipe afin de vérifier votre adresse et modifier le cas échéant.
Bien cordialement,
Valérie
Le site a modifié ma commande sans…
Le site a modifié ma commande sans prévenir, le service après vente ne m’a été d’aucune aide. Je ne recommande pas
27. huhtikuuta 2026
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Bonjour Monsieur Micheau,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis désolée que votre commande ait été modifiée sans que vous en ayez été informé.
En effet, certaines gammes de produits sont exclus à la vente pour les client particulier. C'est le cas pour le fil à souder .
Soyez assuré, votre demande de remboursement des frais est en cours.
Je vous remercie par avance.
Hélène
Commande annulée, peu de communication
Commande annulée sous prétexte de paiement refusé, alors que j'ai reçu une validation de paiement. Il semblerait que la commande ait été unilatéralement annulée. En conséquence, nouvelle commande, nouveaux délais, et deux semaines de perdues sur un projet urgent (car les pièces passaient en calibration). Et aucune réponse à mes multiples messages pour éviter de repartir à zéro sur le délai. C'est dommage. SI cela avait vraiment été un probleme de paiement, davantage de communication aurait permis de refaire la commande avant de l'annuler...
Mise à jour: N° de commande 3017666248 (annulée), 3017841927 (repassée)
8. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec l'annulation de votre commande et son impact sur votre projet urgent. Nous sommes désolés pour le manque de communication et les délais supplémentaires.
Afin d'examiner attentivement ce qui s'est passé , auriez vous un élément à me communiquer, tel que le numéro de la commande ?
Je vous remercie et je vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
Hélène
Commande non livrée
Paiement CB en ligne qui n'a pas fonctionné. Aucun mail pour prévenir. La commande était pourtant en statut en cours. Au bout de 10 jours sans livraison j'appelle le service client pour avoir des informations et on m'explique que le paiement a échoué. On retente par téléphone mais sans succès après plusieurs essais. Je fais un virement instantané et 5 jours plus tard toujours aucune commande de parti de chez RS. Je suis donc toujours en attente de mon appareil de mesure et c'est urgent.
24. huhtikuuta 2026
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Bonjour Monsieur GRAZIANI,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée et qu'il y ai eu un manque de communication.
Un chargé relation client vous contacte dans les plus brefs délais afin de trouver une solution rapidement.
Je vous remercie,
Cordialement,
Hélène
RS super, livreur incompétent
La disponibilité et la rapidité de livraison est appréciable. Par contre les livreurs Chronopost laisse les colis n'importe sans demander le code et signe à la place du client.
6. toukokuuta 2026
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Bonjour Math,
Merci de nous avoir signaler ce comportement. Nous allons nous rapprocher de Chronopost afin d'investiguer et que les livreurs se montrent plus professionnels.
Bien cordialement,
Valérie
Un bon conseil reçu de l’interlocuteur oie plus haut…
Un bon conseil reçu de l’interlocuteur que j’ai eu au tel mais pas facile à joindre…
2. huhtikuuta 2026
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Bonjour M.Declerck,
Merci pour ce retour positif. Nous prenons note de votre difficulté à nous contacter par téléphone.
Bien cordialement,
Valérie
Livraison : nulle
Bonjour
1 commande sur 2 n'arrive pas depuis le changement de votre transporteur
cela fait surement 10 ans que TISSEO Toulouse commande, il n'y avait aucun pb mais depuis quelques temps nous recevons des messages de non livraison car adresse pas trouvée alors que nous travaillons ensemble depuis longtemps
6. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Tout d'abord merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous regrettons d'apprendre ces problèmes de livraison récents. Nous prenons votre expérience très au sérieux et nous allons examiner attentivement la situation avec notre nouveau transporteur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Bien cordialement,
Valérie
le transport par chronopost est une…
le transport par chronopost est une vrai catastrophe , le livreur ne vient pas mais envoi un mail en disant qu'il n'y avait personne (alors que quelqu'un est présent durant la journée) et qu'il n'a pas pu livré , il n'y avait aucun avis de passage dans la boite au lettre. Les colis au lieu d'arriver à j+1 , arrive par le facteur à j+2 ou j+4 ou sont dispo à l'agence de poste local soit j +5 ou 6 si cela tombe avant un weekend
pour chaque commande je reçoit une bonne dizaine de mail inutile , il ferait mieux de se concentrer sur la satisfaction du client
24. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors des livraisons.
Afin qu’une analyse soit menée sur votre secteur, nous avons besoin de connaitre votre identité. Avez-vous, s'il vous plait, un numéro de compte client, numéros de commande ?
Vous pouvez aussi si vous le souhaitez contacter notre service client.
Je vous remercie,
Cordialement,
Hélène
Dommage que pour le tarif des produits…
Dommage que pour le tarif des produits il n'y ai pas la prise en compte de l'historique d'achat!
Nous prenons régulièrement les mêmes produits mais commercialement RS ne fait rien
21. huhtikuuta 2026
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Bonjour M.Delamarre,
Merci pour ce retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commerciale afin d'étudier vos besoins et le cas échéant vous proposer des tarifs personnalisés.
Bien cordialement,
Valérie
Le service est rapide et aucune erreur…
Le service est rapide et aucune erreur d'envoi.
Le top.
5. toukokuuta 2026
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Bonjour Julien,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin à vos commandes pour qu'elles vous parviennent dans les meilleures conditions.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
j'ai commandé un transfo en 50 VA et…
j'ai commandé un transfo en 50 VA et reçu un 6 VA dont je ne peux rien faire , alors qu'il est toujours référencé 50 VA sur le site
28. huhtikuuta 2026
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Bonjour Monsieur Pascal,,
Je vous remercie d'voir pris le temps de nous laisser un vis.
Je suis désolée d'apprendre que le produit commandé ne correspond pas à votre besoin.
Un chargé de relation client va vous contacter pour faire le point avec vous, et vous apporter une solution.
Cordialement,
Hélène
De plus en plus de produits obsolètes
De plus en plus de produits obsolètes. Dans le passé, une conception électronique avec les produits référencés chez RS pouvaient être commandés à nouveau avec la même référence. Ce n'est plus le cas, on a le même risque qu'une commande sur "amazon"
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'obsolescence des produits. Nous prenons note de vos commentaires concernant la disponibilité des références et l'expérience d'achat. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services.
Bien cordialement,
Valérie
Site très complet
Site très complet, avec des produits pro
livraisons très rapide
4. toukokuuta 2026
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Bonjour M.Jurine,
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison vous aient donné satisfaction. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants pour vous proposer les meilleurs produits.
A très bientôt,
Valérie
Délai de livraison exceptionnel!
Délai de livraison exceptionnel!
Commandé le 20/04 à 18h19, expédié le 20/04 à 19h45 et reçu le 21/04 à la première heure.
20. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous aient donné entière satisfaction. Nos équipes logistiques se mobilisent chaque jour pour vous expédier vos commandes dans les meilleurs conditions.
Bien cordialement,
Valérie
j'ai commandez des produit chez vous…
j'ai commandez des produit chez vous quand j'ai reçu le colis il manquais certain produits. J'a appelé le service aprés vente une personne trés sympatique ma dit pas de probléme je vous envoie le produit manquant je n'est jamais reçu le prduit manquant et je n'est plus de nouvelle.
17. huhtikuuta 2026
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Bonjour M.François,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée; Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé.
Merci pour votre patience.
Bien cordialement,
Valérie
produits conformes à mon besoin
27. huhtikuuta 2026
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Bonjour M.Barbier,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Simple et rapide pour l’envoie.
Simple et rapide pour l’envoie.
Par contre le transport chronopost une catastrophe
15. huhtikuuta 2026
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Bonjour M.Desroche,
Merci pour votre retour. Nous prenons votre commentaire concernant le transporteur très au sérieux et allons investiguer.
Bien cordialement,
Valérie
De bonnes prestations mais...
Livraison rapide dommage que cela soir fait avec trop de cartons, parfois surdimensionnés au vu du contenu. Le moteur de recherche n'est pas très pertinent mais on arrive à trouver ce que l'on cherche avec un peu plus de temps et de patience.
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour Alain,
Merci pour ce retour constructif. Nous transmettons à notre service logistique pour la taille des cartons. Concernant le moteur de recherche, nous sommes en phase d'amélioration et vos retours son précieux. Si vous pouviez nous partager votre expérience, nous en serions ravis.
Bien cordialement,
Valérie
Tres serieux
Tres serieux, prix correct, rapide pour les chiffrages, contact rapide pour des informations, je recommande
28. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que ce soit votre cas. Merci pour votre avis et votre recommandation.
A très bientôt,
Valérie
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