J'ai commander lundi 5 article sur site RS particulier , reçus le premier article le mercredi , 2 autre aujourd'hui(jeudi) , 2 autre demain. La livraison est rapide mais pourquoi 1 coli par artic... Näytä lisää
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Iako živim u Hrvatskoj naručeni proizvodi stigli su u roku. Iako ne posluju sa fizičkim osobama van zemlje (pogotovo sa malim narudžbama), zahvaljujem se korisničkoj podršci na pomoći. Odlična tvrtka... Näytä lisää
Yritys on vastannut
commander via le punchout cest rapide, le matériel bien détaillé. Par contre je dois très souvent relancer la livraison (pb adresse GE mal renseignée chez RS) , ou relancer car la PO n'est pas enregi... Näytä lisää
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nous travaillons depuis plus de 15 ans avec RS, mais la qualité du site internet baisse continuellement. RS était mon principale fournisseur pour la maintenance avant. des bugs sur les filtres de... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Teollisuuslaitteiden toimittaja
- Elektroniikkalaitteiden toimittaja
- Tehdaslaitteiden toimittaja
- Mittauslaitetoimittaja
- Suoja- ja työvaatekauppa
- Turvalaitteiden myynti
Tietoja yrityksestä RS France
Yrityksen kirjoittama
Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
Yrityksen kirjoittama
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Yhteystiedot
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, Ranska
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- fr.rs-online.com
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Hyvä
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Jamais reçu
J'ai commandé des articles je n'ai jamais reçu, est toujours pas de remboursement.
11. huhtikuuta 2026
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Bonjour Mr Jabiri,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Je suis navrée que votre commande n'ait pas été livrée.
Les condensateurs n'étant pas disponibles , ils ne peuvent être envoyés, et rassurez-vous, il n'y a pas eu de débit sur votre carte bancaire.
Cordialement,
Hélène
Après avoir commandé un palier pour…
Après avoir commandé un palier pour essais le 30/03/2026, je veux en recommander 5 autres et demande un geste commercial. Je découvre alors que le prix du palier à augmenté de plus de 20% ( En même pas 15 jours, je trouve ça énorme !! )
Le commercial est très sympathique et se démène pour obtenir un prix correct. Merci a lui et c'est uniquement pour ça que j'attribue un 4; car autres soucis, mon adresse a changé et j'avais demandé une rectification le 30/03 et à ce jour rien n'a été fait et bien sur impossible de le faire soi même sur le site. Bref très déçu par RS, heureusement que le service commercial compense par son dévouement et sa sympathie.
10. huhtikuuta 2026
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Bonjour Mr Valla,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec notre site.
Un chargé de relation client va vous contacter afin de faire le point avec vous.
Cordialement
Hélène
Je n’ai pas reçu ma commande depuis la…
Je n’ai pas reçu ma commande depuis la commande jusqu’à aujourd’hui je n’était pas livré !
10. huhtikuuta 2026
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Bonjour Mme Didenko,
Merci pour votre avis.
Je suis désolée d'apprendre que votre commande n'a pas été livré.
Je transmets votre demande à notre service afin de vous apporter des éléments de réponse.
Bien cordialement,
Hélène
Erreur entre la fiche produit et le…
Erreur entre la fiche produit et le produit facturé et envoyé.
Message envoyé le jour de la réception, absence de réponse 15 jours après.
25. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Rigault,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis désolée que le produit ne répond pas à vos attentes et que vous n'ayez pas eu de réponse à votre message.
Je transmets votre demande à notre service afin de vous apporter des éléments de réponse.
Bien cordialement,
Hélène
Délai d'attente THERMOMETRE IR
Délai de livraison un peu long avec une semaine de retard pour le thermomètre IR
8. huhtikuuta 2026
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Bonjour Yas,
Nous sommes désolés pour cette livraison tardive. Nous comprenons que cela peut avoir un impact sur votre activité et nous vous présentons nos excuses. Votre retour est important pour nous et nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu provoquer cette situation.
Bien cordialement,
Valérie
J'ai commandé 3 clés mâle emmanchées de…
J'ai commandé 3 clés mâle emmanchées de 4-6-8 mm par commande 1264138145/ROLAND HONORE. Les clés devaient faire l'objet de 2 envois séparés. Seules les clés 6 et 8 mm on été livrées.Aucune nouvelle de la clé de 4 mm. Ce matin j'ai reçu la facture des 2 clés livrées mais aucune info concernant la 3eme clé...
24. maaliskuuta 2026
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Bonjour M.Roland,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous transmettons votre retour à notre service afin de vous apporter des éléments de réponse.
Bien cordialement,
Valérie
reactivité livraison et produits…
reactivité livraison et produits proposés
24. maaliskuuta 2026
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Bonjour M.Lelièvre,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Valérie
Produit non recu
Commande de 2 produits le 22 mars 2026. 1 seul de reçu pour l'instant (nous sommes le 06/04/2026). Aucun retour du service client malgré 2 messages envoyés... Bref, je ne suis absolument pas satisfaifait.
22. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Dufour,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre second produit et que vous n’ayez pas eu de retour de notre service client.
Un chargé de relation vous contactera dans la journée afin de faire le point sur votre situation.
Cordialement,
Hélène
Les délais de livraison sont courts et…
Les délais de livraison sont courts et l'offre, hors composants électroniques, est conséquente.
31. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Alexiade,
Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Excellente journée,
A bientôt,
Hélène
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Bonjour Madame Lagrange,
Nous sommes ravis de lire votre avis
A très vite,
Hélène
Suivie de commande médiocre
Suivie de commande médiocre, des sédentaires qui se contredisent en livrant tous des informations différentes. nous recevons des confirmations de commandes avec des dates de livraisons alors que les produits n'arrivent pas et personne ne nous appel pour nous prévenir de la situation. Service complètement catastrophique.
2. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard et ce manque de communication. Nos équipes font leur maximum pour minimiser les impacts et vous proposer une solution de remplacement rapidement.
Bien cordialement,
Valérie
très rapide
18. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Le Nalio,
Merci pour votre avis.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour expédier les colis.
A bientôt,
Hélène
Livraison rapide et colis bien emballé
Livraison rapide et colis bien emballé
1. huhtikuuta 2026
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Bonjour Monsieur Colin,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
A bientôt,
Hélène
Grand choix de produits
Grand choix de produits, livraison très rapide. Parfait !
17. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur CASTAING,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt,
Hélène
Pointeurs laser
J'ai choisi d'acheter des pointeurs laser sur RS pour être certain d'acheter des produits de qualité, or ils sont très bas de gamme et fonctionnent mal.
Sinon, le service fonctionne bien.
Mais si la sélection de produit est défaillante, vous perdez votre crédibilité.
17. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Simon,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que la qualité du produit ne répond pas à votre attente.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client afin de trouver ensemble une solution.
A bientôt,
Hélène
RS Group
Commande passez à 18h00 et colis reçu…
Commande passez à 18h00 et colis reçu le lendemain à 13h. Difficile de faire mieux
18. maaliskuuta 2026
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Bonjour M.Vatry,
Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction. Nous restons à votre écoute si besoin.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
Changement de contact
Changement de contact , avec augmentation tarif excessive
11. huhtikuuta 2025
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Bonjour Monsieur Legoff,
Merci pour votre avis.
Je comprends que ces évolutions puissent susciter un mécontentement.
Nous vous proposons d'échanger avec votre commercial afin d'étudier les possibilités appropriées.
Cordialement,
Hélène
Service client
Erreur de stock - refus remboursement avant retour
Erreur de stock : RS-France m’a facturé une référence et m’en a envoyé une autre… jusque-là, c’est un problème gênant mais qui peut arriver à une entreprise avec un petit manque d’organisation. Par contre refuser de me rembourser tant que je n’ai pas retourné l’article que je n’avais pas commandé, c’est nous faire supporter leur erreur. Évidemment le produit non attendu est à leur disposition, mais seulement après remboursement le manque de confiance dans cet organisation m’oblige à d’abord récupérer mon argent avant de leur restituer, (c’est d’ailleurs le code de la consommation) Malgré cela, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement après le mail d’information signalant l’erreur produit, hier encore, j’étais contacté par téléphone par RS pour m’expliquer qu’il fallait d’abord que je retourne le produit que je n’ai pas commandé si je voulais me faire rembourser. Entre-temps j’ai reçu un mail pour dire que la référence que je commandais initialement n’était plus disponible. En gros ils font une erreur et on assume. Pas cool !
18. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Deschamps,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolée de l'erreur survenue lors de votre livraison.
En effet, ne pas recevoir le bon produit peut occasionné du retard dans votre activité.
Je comprends que la procédure soit complexe, cependant pour vous garantir un traitement correct et sécurisé, certaines étapes sont indispensables avant la régularisation complète de la situation.
Enfin, afin de vous accompagner au mieux, pourriez vous nous communiquer un élément me permettant d'accéder à votre dossier ?
Cordialement,
Hélène
RS Group
Réactifs et efficaces
Très bonne réactivité de la part des services commerciaux et support. Mon besoin urgent a été pris en charge efficacement, les délais ont pu être optimisés. Le produit est conforme à mes attentes.
30. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur Ferrey,
Merci pour cet avis :)
Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
A bientôt,
Hélène
RS Group
Nothing like item ordered
Item didn’t arrive with in the time frame given and was not as pictured on the website.
The website gives the impression that the item was in stock but it actually came from china.
I threw it in the bin as it wasn’t worth sending it back
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour,
Je vous remercie pour d'avoir laissé un avis.
Je suis désolée d’apprendre que votre produit est arrivé en retard et qu’il ne correspond pas pleinement à vos attentes.
Afin que je puisse partager votre retour avec notre service logistique et approvisionnement, pourriez vous me communiquer un élément lié à votre commande ?
Le service client et moi même restons à votre écoute.
Cordialement,
Hélène
RS Group
Trustpilot-kokemus
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