J'ai commander lundi 5 article sur site RS particulier , reçus le premier article le mercredi , 2 autre aujourd'hui(jeudi) , 2 autre demain. La livraison est rapide mais pourquoi 1 coli par artic... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Iako živim u Hrvatskoj naručeni proizvodi stigli su u roku. Iako ne posluju sa fizičkim osobama van zemlje (pogotovo sa malim narudžbama), zahvaljujem se korisničkoj podršci na pomoći. Odlična tvrtka... Näytä lisää
Yritys on vastannut
commander via le punchout cest rapide, le matériel bien détaillé. Par contre je dois très souvent relancer la livraison (pb adresse GE mal renseignée chez RS) , ou relancer car la PO n'est pas enregi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
nous travaillons depuis plus de 15 ans avec RS, mais la qualité du site internet baisse continuellement. RS était mon principale fournisseur pour la maintenance avant. des bugs sur les filtres de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Teollisuuslaitteiden toimittaja
- Elektroniikkalaitteiden toimittaja
- Tehdaslaitteiden toimittaja
- Mittauslaitetoimittaja
- Suoja- ja työvaatekauppa
- Turvalaitteiden myynti
Tietoja yrityksestä RS France
Yrityksen kirjoittama
Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
Yrityksen kirjoittama
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Yhteystiedot
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, Ranska
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3,8
Hyvä
3 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Pourquoi 5 coli pour 5 article ?
J'ai commander lundi 5 article sur site RS particulier , reçus le premier article le mercredi , 2 autre aujourd'hui(jeudi) , 2 autre demain.
La livraison est rapide mais pourquoi 1 coli par article et surtout une petite et simple prise électrique male dans un grand carton ? Les article vienne pourtant du même endroit (beauvais)
Sinon dans l'ensemble la livraison est rapide avec les bon article commander, juste le site pro est bien plus simple pour trouver des article que le site particulier.
28. toukokuuta 2026
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Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
le Service de livraison est devenue…
le Service de livraison est devenue d'une inefficacité !
commandes jeudi , livraison promise vendredi et nous somme mardi et les colis ne sont toujours pas arrivé. On reçois bien "Votre colis RS COMPONENTS est en cours de livraison" mais pas de colis !
26. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour,
Suite à votre avis, afin d'investiguer, auriez vous un élément à nous communiquer tel que le numéro de votre commande ?
Dès retour de votre part, notre service client analysera et vous apportera une réponse.
Cordialement,
Hélène
Bonjour Teegee,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés pour ce retard et nous vous présentons nos excuses. Nous allons investiguer auprès de notre transporteur pour comprendre ce qui a pu provoquer ce retard.
Merci pour votre patience,
Bien cordialement
Valérie
diversité et réactivité
diversité de choix, rapidité de livraison et réactivité en cas de soucis, top
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour Tony ,
Merci pour ce retour positif. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience client qui soit et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
Bravo RS France
Iako živim u Hrvatskoj naručeni proizvodi stigli su u roku. Iako ne posluju sa fizičkim osobama van zemlje (pogotovo sa malim narudžbama), zahvaljujem se korisničkoj podršci na pomoći. Odlična tvrtka kojoj možete vjerovati!
13. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour Sandra,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre problématique.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Problème de livraison qui tardent…
Problème de livraison qui tardent parfois à arriver.
Certain produit ont des erreurs de descriptif et/ou la photo ne correspond pas au produit, cela peut être trompeur quand on commande un produit bien spécifique.
21. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous apportons des améliorations sur les descriptifs produits. Si vous constatez une erreur, n'hésitez pas à nous le signaler.
Bien cordialement,
Valérie
Désolé mais j'ai du refaire trois fois…
Désolé mais j'ai du refaire trois fois la sélection des composants ; quand je vérifiais dans le panier ,il y avait toujours des erreurs , et le jour de la livraison , ça a été la même chose , la commande n'a pas suivi
Salutations
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Votre retour est important et nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu bloquer.
Bien cordialement,
Valérie
Personnel très compétent et agréable
20. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M.Guillon,
Merci pour ce retour positif. Nos conseillers mettent un point d'honneur à vous offrir la meilleure expérience qui soit et nous sommes ravis que ce soit votre cas. Nous ne manquerons pas de leur partager votre commentaire.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Clarté de la description et de…
Clarté de la description et de l'information sur le produit, rapidité de livraison et le produit est conforme à mes attentes.
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M.Maigret,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
Nombreuses références
Nombreuses références, produit commandé introuvable dans ma ville. Expédition très rapide. Site sérieux. Produit bien emballé et en parfait état.
Merci
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour Mme Kupferberg,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont donné satisfaction.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
Produit conforme et qualitatif.
Produit conforme et qualitatif.
Je suis content de mon achat.
4. toukokuuta 2026
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Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire.
A très bientôt;
Hélène
Bonjour
Bonjour, site tres bien fait mais pour la facturation catastrophique ... extrement decu pour cela.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé un avis.
Je suis désolée que vous rencontrez des difficultés avec les factures.
Afin de pouvoir analyser et vous apporter une solution, auriez vous s'il plait un élément à me communiquer ?
Cordialement,
Hélène
site internet décevant
nous travaillons depuis plus de 15 ans avec RS, mais la qualité du site internet baisse continuellement.
RS était mon principale fournisseur pour la maintenance avant.
des bugs sur les filtres de recherche, la gestion des filtres est moins facile, des lenteurs sur les pages des listes de produits favoris (j'ai pourtant la fibre).
de plus les délais annoncés ne sont pas toujours respectés.
néanmoins les produits RS sont de bonne qualité, et le service client est agréable, serviable et compétent.
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour Mr GUILLERMIC,
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés et votre fidélité de longue date.
Nous prenons note de vos préoccupations concernant la qualité de notre site web et les délais de livraison.
Nos équipes sont à pied d'œuvre pour optimiser l'expérience utilisateur et garantir la fiabilité des contenus.
Cordialement
Hélène
Très professionnel
Très professionnel, emballage vraiment propre et livraison super rapide.
Produit impeccable.
28. huhtikuuta 2026
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Bonjour M.Guermala,
Merci pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que ce soit votre cas.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
Rapidité et sérieux
Une équipe commerciale réactive et à l'écoute des clients, toujours satisfait de la qualité des services et de l'accompagnement avant vente.
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait pu répondre à vos besoins.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
information sur les délais de livraison à améliorer
Commande passée dont l'un des articles n'était pas disponible avant fin mai (encore indiqué sur le site à ce jour) et confirmé avec l'ARC. 1 semaine plus tard vérification sur le site de la date exacte de livraison de ma commande. Le délai indiqué est à fin juin. Que faut-il en penser ?
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous comprenons votre inquiétude face à l'évolution des délais.
Il se peut que les disponibilités évoluent en fonction des informations du fournisseur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre notre service clients afin que nous étudions ensemble une solution adaptée, comme par exemple un produit alternatif.
Cordialement,
Hélène
Toujours rapide et fiable !
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M.Sanchez,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et vous ait donné satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
Commander et trouver les bons articles est devenu un cauchemar !
Client depuis 30 Ans ayant connu le catalogue papier et commandé par téléphone...
Je ne sais pas a qui vous avez confié la refonte du site depuis plus d'un An mais aujourd'hui j'ai perdu patience j'ai abandonné (au bout d'une bonne heure) ma commande (environ 350€HT) pour commander chez F.....l.
Les fonctionnement les filtres (mal placé a gauche, peu cohérents ) sont cauchemardesque, ca rame... quand on veut afficher "plus" ,ça se bloque..., plusieurs cases avec les mêmes valeurs, pas forcément dans un ordre logique,peu d'articles livrables le lendemain,message récurent "stock indisponible réessayez plus tard " beaucoup de "boulettes" dans les descriptif, il faut contrôler les fiches constructeurs (je ne parle pas des fiches RS très succinctes) et depuis votre passage chez chronopost pas mal de couac et impossible d'être livré sans signatures...
Du coup Chez F.....L j'ai payé 14,99€ de suppléments pour être livré le lendemain (compensé a 70% par des tarifs légèrement plus bas) mais normalement j'aurai ma commande complète en 1X et la qualité des filtres de recherche est cohérente, avec un affichage en temps reel des stock dans la liste )
Votre ancien site était loin d'être parfaite mais l'on perdait moins de temps.
Peut être remettre un peu plus d'humains et moins d'ia ? ou alors le secteur de la vente de composants électroniques au détail ne vous intéresse plus ?
Ha j'oubliais certains prix qui peuvent être multiplié par 8 du jours au lendemain ! difficile de faire un devis client!
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M. Manhess,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre site web. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant la navigation, les filtres, les stocks et les descriptions de produits. Notre site est en cours d'évolution et nous sommes conscients de la frustration que cela peut générer. Nos équipes sont à pied d'œuvre pour optimiser l'expérience utilisateur et garantir la fiabilité des contenus.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Valérie
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Bonjour M.Kowal,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec RS vous ait donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
C'est de la faute du client si la commande n'est pas prise en compte
La commande a été passée sur le site RS le 27/04 avec un mail de confirmation pour une réception prévue le 07/05
Le 07/05 ne voyant pas de réception, j'ai envoyé un mail au support client qui m'a répondu le 11/05 pour m'informer que ma banque a refusé le paiement (rien n'indique cela de mon côté, aucune notification de ma banque, bonne validation du paiement au moment du paiement sur le site et avec la banque) et qu'il faut renouveler la commande.
Il aurait été professionnel d'informer le client très tôt de la non prise en compte de la commande
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M.Huguet,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec votre commande du 27/04. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé rapidement du problème de paiement et de l'attente occasionnée. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et allons examiner nos procédures afin d'améliorer nos délais d'information. Merci pour votre patience.
Bien cordialement,
Valérie
VOUS REFUSEZ LA CARTE BLEUE VIRTUELLE…ET PAYPAL
VOUS REFUSEZ LA CARTE BLEUE VIRTUELLE ET EGALEMENT LE PAIEMENT PAYPAL..
ET PLANTEZ MA COMMANDE SANS ME PREVENIR..
JE NE METTRAI PAS MA CARTE SOCIETE SUR VOTRE SITE CAR VOUS N'AVEZ AUCUNE HABILITATION SECURITE..J'AI DONC TOUT PRIS CHEZ REICHELT..VOILA TOUT.
9. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä RS France
Bonjour M.Agoust,
Nous regrettons vivement votre expérience et les difficultés rencontrées avec les options de paiement. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la sécurité et allons examiner attentivement la situation pour améliorer nos services. Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Valérie
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