Fortum Norge Arvostelua 

It was nice talking the person from Fortum very helpful very service oriented. I will give her a 10 point of 10.

Jeg betalte a-konto. Beløpet jeg hadde på konto vokste hele tiden, og likevel bestemte Fortum at jeg skulle HEVE det månedlige beløpet. Da jeg hadde femsifret beløp på konto og ba om avdragsfri måned, svarte de NEI. De gjorde krav på å forvalte MINE penger, og var fullstendig avvisende til at jeg skulle bestemme over egne penger. Avdragsfri måned fikk jeg en gang, men da det fremdeles sto over 10.000 kroner på min konto, nektet de meg å la være å betale. Da byttet jeg leverandør.

Ingen forskjell, akkurat det samme som alle andre

Alltid behjelpelig og serviceinnstilt kundeservice.

Hei.
Vi er fornøyd med Fortum.
Ved Johan Kofstads besøk på "Power" (han er 91 år), har han, uten å skjønne det, gått med på å bytte leverandør. Han forsøker nå å bruke angrefrist hos Elettra Energy AS på å komme tilbake til Fortum. Litt pussig: Fortum ber oss be EE å ordne opp. EE ber oss be Fortum ordne opp. Veldig irriterende.

Svindel . Avtalen sier igen gebyr for å bytte selskap eller bindingstid. !!!! Men på slutten 12 måneders løpende bindingstid !!! . Eg vart fakturert for 32 000 kwatt i brudd gebyr . Etter å ha våre kunde i 3 år.

Hvis Fortum senker prisen lavere enn konkurrenter, kommer jeg tilbake

Sparer 49 kroner i måneden

They where easy to talk to, and onest about things they didn't Know. And like some others they where not trying to push som deal down your neck.

Raskt godt svar, rikt informasjon. Vennlig og hyggelig svar, med behagelig stemme.

Ok services

Er seriously, good customer service,for me important to be able to physically talk to one person and not a robot.I also believe that it's a stable El company compared to many of the different operaters

Oppdaget nå at det i forbindelse med flytting til ny bolig for over 1 år siden har blitt lagt til hele seks tilleggstjenester til strømregningen. Dette er tjenester som jeg ikke med vitende og vilje har bestilt, ikke har ønsket og heller ikke har benyttet. Til sammen utgjør dette over kr 500,- pr måned! Fortum påstår at det er jeg selv som har bestilt dette. De sier jeg har fått tilsendt opplysninger på sms som jeg har bekreftet at jeg skal ha. Dette finner jeg ikke i min sms- logg. Da jeg ber dem sjekke lydopptaket av samtalen med kundebehandler i forbindelse med dette, sier de at lydopptaket er slettet. Jeg har nå sendt dem en offisiell klage og ber om å få pengene tilbakebetalt. Avventer svar.

De øker påslaget i en tid hvor mange sliter med å betale for strømmen

Easy to contact and so fare good service.

Så hyggelige og dyktige folk ift alle områder jeg lurte på -

Jeg fikk hjelp av ej som var både hyggelig å blid og som forstod irritasjonen min, fordi jeg fikk en purring på forrige faktura, fordi jeg hadde endret beløpet fra 1.100,- til kr 100,-😇
Jeg ble irritert fordi Strømleverandøren skylder meg penger (ca 3 mnd strømforbruk) fordi jeg har betalt inn litt mere, hver mnd i flere år.
Da blir jeg irritert og ringte å ba de om å betale tilbake ALT jeg har betalt for mye!

Dere bare roter, sender purringer og inkasso før faktura kommer. Bare rot. Jeg har sluttet som kunde hos dere og valgt en annen leverandør.

Mvh

Reidar Molthe

Det tar for lang tid å komme gjennom til rette vedkommende og i mitt tilfelle gav ikke appen et fornuftig svar. Samme hva jeg trykket inn på, fikk jeg svar at Norgespris ikke var noe Fortum var ansvarlig for. Kom til slutt frem til en person som sa han ville legge inn manuelt at jeg ikke flere ganger skulle få henvendelser på om jeg ville bytte abonnement på nøstet. Ba også om at dere la inn adresse på hvilket abonnement henvendelsen gjelder.
Mvh Jonny Tvedt, Nattlandsfjellet 106/Myrlandslie 39/Nøst Grimseidsveien