Fortum Suomi Arvostelua 

Kyllä Fortum on hoitanut sähkön saamisen ihan kunnialla!
Ei ole ollut turhia sähkökatkoja ja virtaa riittää.👌🏽

Hei tämä nuori herrasmies osasi ja tiesi mistä puhuu ja mitä tekee olen ylpeä hänen ammatti taidosta

Markkinoinnissa kehitetty uudenlaisia tuotteita. Hinnan lukituspalvelu hyvä. Sähkösopimusehdot selkeät. Myyjä tiesi perusteellisesti tuotteesta. Myyjä kuunteli asiakasta. Fortum voisi kehittää ”Suomi-brändiä” lisää tuotteisiin. Jos siirtää useita sähkösopimuksia Fortumille, paljousalennuksia toivotaan jatkoon.

Kaikki toistaiseksi mennyt hyvin

Tunnen tulleeni huijatuksi tekemällä asuntomessuilla esisopimuksen, minulle ei edustaja kertonut esim. Sopimuksella ei ole perumisoikeutta. Sopimus ja tilausvahvistukset lähetettiin minulle s.postilla, joihin ei voinut vastata. Toiminta vaikuttaa aivan laittomalta touhulta !

Asiallisesti esitetty sähkösopimuksen sisältö. Kiitos

Asiakaspalvelija soitti ja antoi tarjouksen määräaikaisena seuraavalle kahdelle vuodelle. Päätös olisi pitänyt tehdä ”heti” ja hetki oli silloin huono, joten sovimme että hän soittaa seuraavana päivänä klo 17.00. Hän lupasi hinnan pysyvän samassa seuraavaan päivään. Puhelua ei kuulunut ja kahden päivän jälkeen yritimme soittaa samaan numeroon niin emme saaneet vastausta. Soittopyyntöihin ei vastattu ja tänään sain asiakaspalvelusta uuden kalliimman tarjouksen. Vaikka syy oli heissä, he eivät pidä sanaansa ja hinta nousi aiemmasta reilusti.

Yritys valehtelee peruutusoikeuden kanssa. He sanovat myyntipisteillään ostoskeskuksen käytävillä sekä verkkosivuillaan että sopimuksen voi purkaa 14 päivän kuluessa sopimisesta, mutta kun purkupyynnön lähettää heille, he sanovat että sitä ei voi purkaa.

Erittäin hyvä ja asiantunteva palvelu

Hyvä palvelu ja mukava, selkeä ääni

Asiakaspalvelu.
Selkeys.
Ammattitaitoinen henkilö.
Jotkut on luotu tähän tehtävään.❤️

Edullinen sähkösopimus.

Kysely tuli todella huonoon aikaan FUDIKSEN MM KISAT MENOSSA JA Jonkin joutava kysely klo 23.10 erikoista

Sopimuksen maksujousto hämää asiakasta todella paljon, sillä kuukausi maksu on tasainen esim. 30e, mutta todellinen hinta on kulutuksen mukaan ja voi olla 64e. Huomaat vasta tämän lopettaessa sopimuksesi jolloin pamahtaa iso lasku, joka on pakko maksaa.

Nettisivu on laskujen osalta järkyttävän huono ja jäykkä. Laskuihin liittyvät kyselyt ohjautuvat suoraan vielä naurettavammalle perintäfirmalle jonka toiminta ei kestä edes päivänvaloa. Chatbot täysin naurettava. Nykypäivänä näin alkeellista.

Fantastic customer service and great mobile app

Puhelu sujui hyvin, mutta päivityksen jälkeen en pysty enää avaamaan sovellusta vaikka olen poistanut vanhan ja etsinyt uuden sovelluksen useaan kertaan.