Fleuurs Arvostelua 1 572

Avrei dato zero se solo fosse stato possibile.
Mai più acquisterò da questa azienda. Il mio ordine non solo é arrivato in estremo ritardo rispetto ai tempi di consegna ma anche difettoso.
Ho subito segnalato il problema e chiesto di fare il reso ma sono stata completamente ignorata. Dopo una settimana e innumerevoli mail e messaggi whatsapp per effettuare il reso non ho ancora ricevuto risposta.
Non mi resta che denunciare alla polizia postale.
Servizio pessimo e assistenza inesistente. MAI PIÙ…non comprate su questo sito

Esperienza purtroppo molto deludente.
Ho seguito scrupolosamente tutto il protocollo indicato dall’azienda, ma i prodotti non hanno dato alcun risultato.

Ho richiesto il reso nei tempi previsti, indicando chiaramente le date: ordine effettuato il 29 dicembre, prodotti ricevuti il 7 gennaio. Ad oggi, 12 gennaio, sono ancora in attesa di una semplice email di autorizzazione al reso, nonostante io sia pienamente entro i 15 giorni indicati nelle loro condizioni.

Le risposte ricevute sono state solo vaghe e dilatorie, dando l’impressione che si voglia far passare tempo per impedire il reso.
Un comportamento poco trasparente e per nulla rispettoso del cliente.

Non consiglio l’acquisto, soprattutto per la gestione post-vendita.

Ho acquistato tre prodotti.
Un idropulitrice a vapore, un posacenere auto e un montalatte a batteria.
Il posacenere è arrivato distrutto, il montalatte usato (cavetto usurato e ingiallito), infine l'idropulitrice che non produceva vapore caldo. Dopo varie segnalazioni accettano la sostituzione. Passano le settimane e finalmente ricevo il pacco con i nuovi prodotti: il posacenere ok, per montalatte mi mandano un prodotto differente da quello acquistato, (a batteria invece che ricaricabile tramite cavo, di prezzo ovviamente inferiore)
Anche l'idropulitrice è un modello diverso, adesso è da verificarne l'efficacia. Detto ciò non provo nemmeno a segnalare visto il tempo che ci vuole per un riscontro. Detto cio non acquisterò altro.

Aggiorno la mia recensione....pacco arrivato,oggetto rotto e mancante di telecomando!chiedo informazioni per il reso e mi bloccano .ricordo che doveva arrivare per Natale!!! È veramente una vergogna! Voglio indicazioni per il reso urgente o per il rimborso!

ho ricevuto il prodotto ordinato con l'involucro esterno intatto, mentre la scatola che lo conteneva era rotta, sicuramente aveva preso acqua perche aveva muffa e odoraccio. inoltre il prodotto non corrisponde a quello illustrato nel sito e non funziona come dovrebbe in quanto se lo stacchi dalla corrente non va. ho mandato vari messaggi nella chat chiedendo di poter fare il reso per avere il rimborso, ho compilato per ben 2 volte il modulo indicato da loro e ad oggi ancora non ho ricevuto risposta. pessima assistenza

Molto soddisfatta grazie!!

Bellissima macchinetta fotografica la consiglio. Spedizione velocissima anche per le isole

Molto sottisfatta grazie fleurs

Ho ordinato nebulizzatori w302...silenziosissimi e comodissimi...da portare anche in viaggio

Jo e la prima Volta Che ordine e Sara ultimativ volta il ordine e rivato spagliato e dopo 10 volte che li scrivo p mail anchora aspetto una risposta per il cambio non e da consigliare

Assistenza inesistente. Dopo una settimana che ho richiesto un reso per dei prodotti scadenti e non conformi a descrizione non ho ancora ricevuto risposta! Cosi rischio di superare i 14 giorni e di non riuscire a fare il reso!

Consegnati i prodotti, mi rendo conto che la merce è del tutto diversa da quella ordinata.
Non solo nei colori, ma addirittura nell’assortimento.
Faccio presente la situazione al servizio
clienti il quale, scusandosi, mi risponde che l'azienda, terminati i prodotti da me ordinati, ha pensato bene di sostituirli con altri simili in maniera del tutto arbitraria (mai visto niente del genere).
Dopo aver accettato il reso completo a carico loro (propostomi dal servizio clienti), sono stato ignorato per settimane nel tentativo di ottenere gli estremi per effettuare
concretamente la
pratica di reso.
Quanto detto è tutto documentato con mail e foto.
In 15 anni di acquisti online non ho mai trovato azienda peggiore!

Eccellente

Non sono soddisfatta mi e arrivato il mobiletto bagno rotto e difettato

Fortunatamente dopo 10 giorni oggi il pacco è in consegna , penso sia colpa dei corrieri sotto natale 🎅

Prodotti ricevuti sono ottimi

Azienda seria. Il prodotto si era guastato e loro mi hanno proposto la sostituzione senza costi aggiuntivi.
Acquisterò ancora da loro in futuro.

Complimenti per la serietà e professionalità!!

prodotto difettoso e non coforme alla pubblicità assistenza zero pur di non rimborsare o sostituire il prodotto difettoso fanno i disonesti
non acquistate da loro serietà ed onestà zero

Mi è arrivata oggi devo dire che è un prodotto molto valido lo consiglio .Assistenza molto attenta e scrupolosa grazie

Ottimo
esp.