Figo pet Nederland Arvostelua 

Afsluiten van een verzekering!
Wanneer je een verzekering afsluit let dan op voor de tenaamstelling!
We hebben een verzekering afgesloten voor onze hond. Deze verzekering staat op naam van mijn man met mijn e-mailadres. Nu is het alleen mogelijk dat mijn man telefonische informatie opvraagt terwijl ik alle gegevens zoals bankrekeningnummer, geboortedatum hond e.d. aan kan leveren. Krijg geen informatie. Wanneer we dit willen veranderen moet de polis beëindigd worden en op mijn naam gezet worden. We willen dit op beide namen zodat we ieder apart het kunnen regelen indien noodzakelijk.

Had issue getting multiple pets discount, but solved after some communication.

Dear Sir or Madam,

I recently had a conversation with one of your insurance agents regarding the increase in my premium from €48.65 to €62.38. I asked why the cost of my insurance had increased so significantly, but unfortunately, I did not receive a satisfactory explanation.

The only example I was given was that this is simply how this type of insurance works — similar to insuring a car, a bicycle, or another type of property.

I found this comparison extremely disappointing and inappropriate. As a dog owner, I cannot accept the idea of my dog being compared to an object or a piece of property. My dog is a living being, a member of my family, and not an item that should be treated like a car or a bicycle for insurance purposes 🥲🙃. Shame on you!

I want to make it clear that I am not blaming the individual employee I spoke with. However, I strongly disagree with a system and approach that allows animals to be described and treated in this way.

Because of this experience and the way the situation was explained to me, I have decided not to continue my contract with your company 🚫.

However, I also do not intend to simply leave this matter without saying anything. I believe the way animals are treated and represented within insurance deserves much more consideration and respect. Comparing a living animal to a car or a bicycle is something I simply cannot accept.

I hope you will take this feedback seriously and reflect on both your insurance policies and the way such matters are communicated to customers.

Kind regards,
David

Figo verzekering is een top bedrijf, ik had binnen 2 dagen na het indienen van mijn declaratie het geld op mijn bankrekening staan. Geen gezeur of ge-maar gewoon netjes conform de verzekeringsvoorwaarden overgemaakt. Hulde Figo!

Wat een fijne ervaring met Figo hondenverzekering.Mijn hond is helaas overleden en Figo stuurde een email een een kaartje met sterkte en dat deed ons heel goed.En alle declaraties omtrent de euthanasie en crematie en opzeggen van de verzekering zijn snel door Figo geregeld.

Super tevreden, snelle service

Normaal is het nog wat eerder dat je iets hoort van jullie. Maar na een mail van mij, werd alles toch nog heel snel opgelost.
Super bedankt.

omdat het is afgerond maar het heeft wel lang geduurd

Snelle afhandeling van de declaraties!

Goede verzekering incl crematie voor de kat. Goede klantenservice. Snelle reactie en snel geregeld

Snel en makkelijk en duidelijk

De declaratie snel afgehandeld.

Onze hond had last van zijn poot en zijn oor.
Was een aardige rekening bij de dierenarts.
Werd gelukkig iets van 70 % vergoed.
Dus daar ben ik wel blij mee.
En reactie binnen 1 dag, TOP!

Snelle service en binnen 4 dagen betaling op rekeningnummer.

Je weet direct waarvoor je huisdieren verzekerd zijn en de afhandeling van een declaratie gaat ook heel snel! 🐾

Jullie zijn razendsnel. Duideijke berichtgeving en mailcontact over afhandeling e.d.
Zo ook een tijd terug jullie enorm fijne hulp toen het voor mij even niet meer overzichtelijk was.
De datum van ervaring zet ik op vandaag maar betreft meerdere momenten.

In all the years that my girls have been insured by Figo, I have always had good and prompt service. Especially now with the passing of my little sweet Lexi, I was treated as a person and not just another number!!

Bij Figopet een huisdierenverzekering voor mijn hond afgesloten. Helaas liep de website even vast en nam ik contact op met FIGO. Ondanks dat zij een trainingsdag hadden werd ik uitstekend geholpen door Ellie. Zij loodste mij door alles heen en kon de verzekering worden afgesloten. Uiterst vriendelijk, behulpzaam. Een visitekaartje voor FIGO. Ik hoop dat bij declaraties Figo ook zo werkt.

Altijd een snelle afhandeling van declaratie.