Figo pet Nederland Arvostelua 

Snelle afhandeling!

Zoals ik hier al op meerdere plekken lees, is de premie ook voor mij dit jaar met 20 euro per maand gestegen (in mijn geval een stijging van 32%). Figo geeft als reactie op de prijsstijging een algemeen verhaal over stijgende dierenartkosten, inflatie en algemeen claimgedrag en dat een combinatie van deze factoren tot de premieverhoging leidt. Dit verklaart echter niet waarom - als je op de website een premieberekening laat maken voor hetzelfde dier met exact dezelfde voorwaarden alsof je een nieuwe klant zou zijn- je een veel lager bedrag per maand betaalt. Ook nieuwe klanten betalen hogere dierenartskosten en hebben te maken met inflatie, dus dat is een non-argument. Daarnaast is mijn claimgedrag in de afgelopen jaren erg laag geweest. Als je erover belt, krijg je exact hetzelfde riedeltje te horen als hierboven al genoemd. Als je dan aangeeft dat dierenartskosten en inflatie ook voor nieuwe klanten gelden, blijft het stil. Als je dan aangeeft dat het dan aan het claimgedrag zou moeten liggen wat m.i. heel laag is (nog geen 150 euro in 2 jaar), blijft het ook stil. Als je dan vraagt waarom jouw hond een groter risico zou vormen dan een nieuwe klant, wordt gezegd dat bij nieuwe klanten men uitgaat van een gezonde hond. Met andere woorden, iemand heeft bepaald dat mijn hond als 'niet gezond' wordt beschouwd vergeleken met een nieuwe klant? Bij doorvragen op welke aspecten mijn hond dan negatiever beoordeeld is, blijft het stil. Ik mag toch hopen dat je als bestaande klant iets meer antwoorden en transparantie mag ontvangen hierover, dan kan ik tenminste zélf oordelen over of ik dat terecht vind of niet. Ik vind het echt prima om meer te moeten gaan betalen als jullie ergens een hoger gezondheidsrisico zien voor de komende jaren, maar speel dan open kaart over de specifieke situatie van mijn hond en ga niet steeds een algemeen verhaal ophangen (dat wekt bij mij in ieder geval geen gevoel van vertrouwen en eerlijkheid op). Uitermate frustrerend dit. En gevoelsmatig ook erg oneerlijk (nieuwe klanten betalen al minder én krijgen het eerste jaar ook nog eens 10% korting daarbovenop las ik). Het begint erg te lijken op de perikelen rondom bestaande klanten bij internet- en mobiele providers waar de consumentenbond tegen strijdt, die betalen ook veel meer dan nieuwe klanten. Maar je staat als klant met je rug tegen de muur, want andere verzekeraars zijn er niet voor een al wat ouder dier en je wilt toch je dier verzekerd houden.

Duidelijk uitbetalingsoverzicht en snelle uitbetaling.

Na mijn belletje ivm de hoge rekening was het zo geregeld. Mijn complimenten voor de snelle afhandeling.

De kosten van de verzekering zijn in één jaar met 27% omhooggevallen gegaan!

Supersnel mijn declaratie in behandeling genomen en meteen mijn tegoed op mijn rekening gestort gekregen.
Heel fijn.

Hele fijne ervaring tot nu toe, hele goed service!

Vlotte afhandeling van mijn eerste declaratie,
Had het geld binnen twee dagen al op mijn rekening!

Is zeer traag met uitbetaling zodra ik kan opzeggen maak ik de overstap terug naar me vorige vezekerings verstrekker

De declaratie is heel snel afgehandeld

Een declaratie indienen gaat snel en gemakkelijk. Hier wordt snel en vakkundig op gereageerd. Declaraties zijn daarnaast altijd goed onderbouwd en het geld staat snel op de rekening. Beveel het ieder dierenbaasje aan!

Bij deze wil ik hier even vermelden dat jullie oplichters zijn eerste klas! Wel de mensen de zakken leeg trekken voor een verzekering die gebakken lucht inhoud!! Lieve mensen ga alsjeblieft niet in zee met deze oplichters want als u dier wat mankeert hebben ze altijd een pracht smoes om niet te betalen ! Wees verstandig en leg elke maand 50 euro weg want wat ik in 5 jaar verzekering heb betaald had ik makkelijk mn eigen onkosten die ik nu heb kunnen betalen!

Snelle afhandeling van declaratie

Ik ben zo blij met mijn Figo pet verzekering. Mijn schademeldingen worden altijd snel afgehandeld en het ik ook heel gemakkelijk om een schade in te dienen.

Had eerst contact via de app en die gaf aan dat ik met deze vraag beter even contact op kon nemen.
Dit heb ik vervolgens gedaan zeer vriendelijke mevrouw, goede uitleg gekregen over een declaratie en die kon ik beter wel even op sturen, aan de hand daar van heb ik mijn rekening van de dierenarts opgestuurd.
Vaak snelle reactie terug wat wel of niet vergoed word.

Alle declaraties zijn zorgvuldig verwerkt en op tijd. De klantenservice is altijd te bereiken indien nodig. Verder is de informatie voorziening is volledig en tijdig; en het declaratie indienen gaat makkelijk en eenvoudig. Dank u!

Figo is gewoon een goede verzekering waarbij je declaraties snel verwerkt worden.

Snelle afhandeling, duidelijke omschrijving. Ze doen wat ze beloven.