Fietsly Arvostelua 

KOOP HIER NIET!!
Als je een fiets hebt besteld, krijg je een mail dat de fiets niet op voorraad is en hij een alternatief heeft. Op het verzoek om de aankoop te annuleren reageert hij met vage mailtjes. Geen geld terug ontvangen.
De positieve reviews schrijft deze persoon zelf.

Onder al deze slechte reviews moet ik toch mijn ervaringen delen over fietsly. Wij hebben de fiets rijklaar in goede orde mogen ontvangen van hun. Wel een paar dagen te laat maar onze zoon is er uitermate trots op.

Bij meneer Jansen en mevrouw de Vries worden de bestelde fietsen wel gebracht. Kijk eens aan zoveel ***** reviews hier. Bij de meeste andere stervelingen komt er niets. Die wachten op geld terug, van op de site staande producten die verrassend genoeg niet leverbaar blijken en blijven staan lonken naar nieuwe naïevelingen.

Als ik het zo lees tussen de nepreviews door, wordt er terugbetaald na aangifte, zodat die ingetrokken moet worden. En gaat dit trucje al zo door sinds 2021. Lucratief handeltje. En veel werk al die administratie voor instanties.

2 fietsen besteld, na +-1 week werden ze geleverd. 1 fiets was foutieve kleur maar na contact werd deze ook 1 week later opnieuw omgeruild door de juiste. Heel tevreden!
Bedankt!

Telefonisch niet bereikbaar, wel via app of mail.

Wij hebben op 11 september 2 kinderfietsen besteld bij fietsly. We hebben hier 558 euro voor betaald. Ze zouden de volgende dag geleverd worden. Maar na 1 week hadden we nog geen fietsen, nadat wij contact zochten met Fietsly bleken de fietsen niet leverbaar. We hebben de bestelling geannuleerd en Fietsly heeft bevestigd het bedrag terug te storten op 18 september. We hebben echter nog steeds ons geld niet terug gehad (het is nu 30 oktober). Meerdere keren gemaild en geappt. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Update: na aangifte, melding bij ACM, een slechte review hier en de organisatie bestookt te hebben met e-mails dat ze oplichters zijn heb ik mijn geld terug gekregen. Ik raad iedereen aan dit te doen. Mijn 1-ster rating pas ik absoluut niet aan, want ik geloof plechtig dat ze nooit geld terug hadden gegeven als ik dit niet gedaan had.

Ik heb tot mijn spijt geprobeerd een fiets te kopen bij deze nepperd. De fiets was uiteraard niet op voorraad, dus ik heb de bestelling gelijk weer geannuleerd. Geld zou binnen 5 dagen terugkomen. Dat is nu 3 weken later nog steeds niet gebeurt. Ik heb aangifte gedaan, ik raad iedereen aan om dit te doen. Deze persoon heeft ook een andere webshop bike2bike, staat op hetzelfde adres geregistreerd. Overigens heeft fietsly geen KVK registratie, bike2bike wel, een eenmanszaak gevestigd in een woonhuis. Overduidelijk een oplichter dus.

Ondertussen komt er een enorme lading aan goede reviews binnen hier, en op de pagina’s van bike2bike, grappig genoeg op een van de twee pagina’s van bike2bike zijn het allemaal niet-Nederlandse namen en op alledrie de pagina’s zijn het allemaal eenmalige reviewers, lekker geloofwaardig! Trustpilot, neem je verantwoordelijkheid en werk niet mee aan deze oplichterij!

De kinderfiets die we bij Fietsly hebben besteld, kwam volledig afgemonteerd en in perfecte staat. Geen aanpassingen nodig. Geweldige kwaliteit en topservice van Fietsly!

Basil fietsmand besteld. Kreeg geen bericht van verzending. Mail gestuurd. Kreeg bericht terug dat de fietsmand niet meer leverbaar is en dat het bedrag binnen 5 werkdagen automatisch op m'n rekening teruggestort werd. Dit is niet gebeurd. Meerdere mails moeten sturen voordat het bedrag uiteindelijk 12 werkdagen na aankoop teruggestort is.
! DE FIETSMAND IS OP DIT MOMENT NOG STEEDS TE KOOP OP DE WEBSHOP!
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Op het vaste nummer krijg je te horen dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Bel je het mobiele nummer, dan wordt de verbinding meteen verbroken.
Ik heb CONSUWIJZER gebeld en hier melding van gedaan. Benadrukt dat de fietsmand die niet meer leverbaar is, op het moment nog te koop aangeboden wordt op de webshop.

Bij Fietsly heb ik een kinderfiets gekocht en deze was netjes op tijd geleverd, de fiets is nog mooier dan op de foto en mijn dochter heeft inmiddels al de eerste kilometers gemaakt. Fietsly is top!!!

Even een laatste update: heb mij geld met moeitte terug gekregen!

Na het plaatsen van de review kreeg ik gelijk een email dat de review verwijderd moest worden want is een serieuze beschuldiging volgens het bedrijfje. Inmiddels hebben ze meerdere keren belooft eerst 5 werdagen terug storting dan weer niet gelukt is handmatig overgemaakt en dan na paar dagen email met de vraag naar welke rekeningnummer kan het bedrag gestort worden inmiddels 11 werkdagen verder na annulering van bestelling geen cent gezien.

Op 06-10 fietsen besteld, ook geen bevestiging gehad na wat heen en weer gemaild te hebben komen ze na 2 dagen met het smoes het kleur is niet leverbaar wilt u een andere kleur terwijl ik vanaf het moment eerste contact mijn bestelling wou annuleren dit hebben ze pas na 2 dagen geannuleerd en belooft mij binnen 5 werkdagen terug te betalen helaas valse beloftes men beantwoordt ook niet meer. Lijkt erop alsof mijn €718 kwijt ben

Ik heb klacht ingediend bij ACM en heb aangifte gedaan bij de politie.

Tevens hoort bike2bike en fietshome ook bij deze oplichters

Nou ik heb gisteren een fietsje van paw patrol bestel bijna 100 euro een meisjes fietsje 10 inch

Het is betaald en heb nog steeds geen bevestiging gehad dat het überhaupt is besteld ik weet niks

Omwille dat ik geen bevestiging heb gehad heb ik dus ook geen bestel nummer of niks

Kan ook nergens vinden hoe ik jullie kan contacteren het gaat om kinderfiets voor meisjes 10 inch roze doortrappen van paw patrol koste zijn 99.95 euro

En er staat duidelijk bij vandaag besteld morgen in huis

Maar heb zelfs niet een een bevestiging dat het besteld is geen bestel nummer niks en het is wel betaald want het is van mijn bank afgegaan
Mijn nummer is +32491182535

Mvg joyce lauwers

Oplichters.

Voorlopig een absolute afrader, zoals enkele anderen hier ook reeds hebben beschreven. Vorige week donderdag besteld, geen bestelbevestiging ontvangen, meerdere keren hierachter gevraagd via Whatsapp, maar altijd ontwijkende antwoorden gekregen.

Ondertussen werd mijn bestelling geannuleerd en zou mijn geld terug overgeschreven worden, dit voorlopig zonder resultaat. Elke keer wanneer ik vraag naar de situatie hierover krijg ik geen antwoord of gaan ze het voor mij nakijken, waarna ik terug dagen niets hoor.

Fiets besteld voor mijn zoon’s verjaardag. Eerst helemaal geen bevestiging ervan ontvangen. Daarna eindelijk via Whatsapp contact gekregen, blijkt dat ze die fiets niet meer op voorraad te hebben. Verzocht het bedrag terug te storten, maar na 1 maand is het bedrag nog niet teruggestort. Tussentijds meerdere keren gebeld en geappt, maar echt slecht bereikbaar!

Tot nu toe een slechte beoordeling omdat ze enorm slecht bereikbaar zijn wat ik al heel bijzonder vind. Een fiets daar besteld maandag vanwege de snelle levering voor mijn dochters verjaardag aankomend weekend maar nog steeds geen bevestigingsmail erover gekregen. Wil graag het geld terug als ik geen duidelijke informatie krijg over mijn aankoop zodat ik op de verjaardag van mijn kind nog een kado kan geven!

Update: Ik heb vandaag een antwoord op mijn mail gekregen van jullie dat ik dus blijkbaar geen aankoop heb gedaan want de fiets was niet op voorraad. Toch apart dat ik voor iets betaal wat er niet is? En daar pas achterkom wanneer ik zelf contact zoek! Nu is er doorgegeven dat we binnen 5 werkdagen ons geld terugkrijgen… Ik vind dit vooralsnog slecht geregeld.

Tot heden nog geen geld terug!

Fiets besteld en betaald. Twee weken later nog altijd geen bezorg mail ontvangen. E-mails verstuurd en geen antwoord. En dan hier op trust pilot de negatieve reviews tegen gekomen. Geen andere manier om Fietsly.nl te bereiken. Dit kan toch niet ?!?

Even een update: na het bovenstaande bericht kreeg ik zeer spoedig een e-mail van hun. Iets wat blijkbaar onmogelijk was de twee weken ervoor. In de e-mail werd beloofd de fiets tegen vandaag te leveren. Maar guess what? Geen fiets en wederom
geen reactie op mijn mail over de stand van zaken. Maar het lef van hun om mij te vragen de eerdere recensie te verwijderen dat was wel mogelijk. In het beste geval is dit een bedrijf met waardeloze communicatie skills. In het ergste geval is het gewoon schaamteloze oplichterij. Ik leun naar optie 2.

Helaas had ik voor het bestellen van een fiets bij Fietsly niet op deze site gekeken (de positieve verhalen lijken trouwens nep).
Fiets kwam niet, dus contact opgenomen per mail. Per telefoon niet te bereiken. Ik kreeg als antwoord dat het druk was maar dat de bestelling nu was verwerkt en dat de fiets dan deze week maandag zou worden geleverd. Weer geen fiets. Weer gemaild. Wederom een reactie ontvangen dat het druk was maar dat de bestelling nu was verwerkt (maar die was de vorige keer toch al verwerkt??!!!) en dat hij er aankomt. Ik vertrouw het niet meer en heb mijn geld teruggevraagd.
Krijg ik dat niet terug, dan laat ik het er niet bij zitten en heb op deze site al handige tips gezien, zoals consuwijzer. Naast natuurlijk de mogelijkheden van aangifte doen en juridische stappen.
Mocht ik mijn geld toch terugkrijgen, dan pas ik deze recensie natuurlijk aan.

UPDATE: nog steeds geen geld teruggestort gekregen. 25 oktober.
Fietsly beweert nu dat het geld al automatisch is teruggestort. Ze geven aan dat ze mijn volledige bankrekeningnummer niet kunnen zien vanwege privacy en vragen daarom ter controle mijn bankrekeningnummer. Ik vertrouw dit niet.

Dag medekopers van Fietsly. Ik heb een kinderfiets besteld op 19-09-24. Via de mail hebben ze laten weten dat de fiets niet beschikbaar was en mij alternatieven aangeboden. Toevallig zat er een alternatief bij waar wij al tussen twijfelde. Dus die gekozen. Vervolgens een mail gehad dat ze tussen 3 en 5 werkdagen de fiets rijklaar zullen bezorgen. De communicatie was niet persoonlijk. Ik kreeg standaard mails. Op 22-09-24 stuurde ze mij een mail dat ik de fiets op 26 sept tussen 15.00 en 18.00 zou ontvangen. Vervolgens is de fiets om 18.30 uur afgeleverd. De fiets is nieuw en rijklaar.

Kortom: dit zijn geen oplichters maar het is wel een bedrijf dat slecht is in communicatie en de website wordt niet bijgewerkt. De kans dat ik hier ooit nog iets koop is 0%.

Oplichters, bestel hier niet. Ik had een fiets besteld, maar die was niet op voorraad dus werd er een duurder model gesuggereerd zoals ook in eerdere reviews aangegeven. Ik ging hier niet op in en kreeg pas na herhaaldelijke verzoeken na zes weken mijn geld terug. Bespaar je de stress en bestel elders.

De negatieve verhalen kloppen voor ons deels. Fiets besteld, daarna pas Trustpilot gezien omdat er geen bezorgmail kwam. Fiets kwam niet binnen de beloofde tijd, geen reactie via Whatsapp en telefonisch niet bereikbaar. Via de mail echter wel een reactie dat het langer zou duren. Gebeurde echter niks, daarna weer via de mail contact met wederom ultimatum of ontinding. Hierop kwam reactie dat het geld terug gestort zou worden binnen x dagen, was niet gebeurd. Na wederom mail met ultimatum geld inmiddels terug op de rekening. Dat Fietsly de boel niet op orde heeft is duidelijk, wat er speelt geen idee. Wij hebben echter wel ons geld terug, 23-8 besteld, 19-9 geld retour.

Fietsly profileert zich als jong bedrijf dat iedereen aan een droomfiets wil helpen. Ze zullen echter nog veel moeten verbeteren om mij nogmaals aan een fiets te helpen. Fietsen worden op de site aangeboden die niet op korte termijn leverbaar zijn. Beloofde veel latere termijn kan niet worden nagekomen, maar wordt op geen enkele manier contact met de klant gezocht. Ondertussen blijft de fiets gewoon als “vandaag besteld, morgen in huis” op de site staan. Na uitsluitend zelf contact zoeken per whatsapp (want telefonisch onbereikbaar) wordt een alternatief aangeboden. Wederom onmogelijk om belofte “vandaag besteld, morgen in huis” waar te maken. Zou binnen 3 werkdagen geleverd worden, maar weer geen reactie of fiets. Na weer zelf contact zoeken een dag later geleverd. Kortom: klantonvriendelijk, onbereikbaar per telefoon en komt beloftes niet na. Veel succes om er een echt bedrijf van te maken jongens!!!