Fietsly Arvostelua 

Ook hier geen fiets geleverd! Meerdere malen mails gestuurd over een bestelde fiets. Na 4 weken nog steeds geen geld terug! Ze beloven iedere keer het bedrag terug te storten, maar ik krijg maar niets!
Oplichters zijn het.
Was een fiets voor mijn dochtertje haar verjaardag! Schandalig dit

Unfortunately, no starts are impossible. The worst experience ever. As I see they have the following scheme:
1. you pay for a bike and wait for delivery. When you are done waiting and ask them there your bike is they answer: it's not in stock, in 7 days we will return money.
2. In 7 days nothing happens so you write them, they answer something like: we are very sorry but we have a problem with our bank. Wait 4 days. Then the same again, and again... I wrote them 12 emails.
3. When you finally tired of this wonderful emails writing and you let them know that you go to the police or incassobureau, they return your money.
If you don't care that someone is just keeping your money for no reason, that's a shop for you.

Ik heb op zaterdag 28 maart een bestelling geplaatst met bestelnummer 1068. Een Frozen fiets 18 inch. Pas op met bestellen van deze fiets want deze is namelijk nog steeds “op voorraad” en iedereen kan hier elke dag weer opnieuw intrappen maar deze fiets is helemaal niet op voorraad en zal je nooit krijgen!

Ik maak me nu na 4 dagen zorgen of deze fiets wel bezorgd gaat worden dus ik probeer al 2 dagen contact met jullie te zoeken via de mail, en via de telefoon (voicemail ingesproken) maar geen reactie. Het is een verjaardagscadeau…… GRAAG REACTIE!

Inmiddels zijn we 14 dagen verder en heb ik antwoord ontvangen via de mail dat de fiets niet op voorraad was en ik mijn geld automatisch binnen 7 dagen teruggestort krijg. Ik heb nog niets binnen…. Vanaf nu ga ik mijn rechtsbijstand verzekering inschakelen om dit verder af te handelen. Bestel hier niet!!!!

Inmiddels is het juni en ongeveer 28 e-mails verder, excuses voor het ongemak en allemaal beloftes van geld terug maar niets is minder waar. Gelukkig heeft mijn rechtsbijstandverzekering de zaak via hun opgelost doormiddel van het terugbetalen van de gemaakte kosten aan de fiets. Maar dit bedrijf gaat gewoon vrolijk door met oplichten. Nogmaals bestel hier niet!

27 maart een bestelling gedaan, nog niks ontvangen, als ik de revieuws lees, kan ik fluiten naar mijn geld en de fiets😡😡

BESTEL #1065

Na talloze tel poging, en mails geen reactie!
En hier op de website krijg ik wel een reactie, wil of mijn geld terug of de fiets!

Beste Fietsly,

Ik vind het ronduit belachelijk hoe mijn geannuleerde bestelling is afgehandeld. Niet alleen heb ik geen fietskrat ontvangen, maar na al deze tijd heb ik ook nog steeds mijn geld niet terug. Nu lees ik dat de automatische terugbetaling is mislukt en het bedrag handmatig wordt teruggestort.

Dit is absoluut onacceptabel. Ik heb lang genoeg gewacht en verwacht dat het bedrag direct wordt overgemaakt, zonder verdere excuses of vertragingen. Het is absurd dat een klant na een mislukte levering ook nog achter zijn eigen geld aan moet gaan.

Ik stel jullie in de gelegenheid dit per direct op te lossen en verwacht een bevestiging van de storting vandaag nog. Laat mij niet nog langer wachten.

Met een zeer teleurgestelde groet,

Geloof al die positieve reviews niet! Oplichter eerste klas! De bestelde fiets is niet leverbaar, je geld terug of andere fiets gaat in dit leven niet gebeuren! Doe aangifte zodat de politie er een zaak van kan gaan maken. Des te meer aangifte des te eerder deze oplichter stopt.

Mijn bestelde fiets was helaas niet meer leverbaar en Fietsly heeft mijn netjes gemaild hierover en alternatieven aangeboden, gelukkig kon ik een 2e keuze maken en de fiets is rijklaar afgeleverd. Ik heb nog 10 euro extra korting ontvangen voor het ongemak, top service Fietsly!!!

Mijn bestelling was netjes op tijd geleverd door een aardige bezorger van Fietsly, de fiets was 100% rijklaar en ik hoefde niks wijzigen en dat is echt super fijn. Fietsly is een aanrader!!!

Voor mijn dochter heb ik een kinderfiets besteld van het merk Volare en mijn bestelling is super snel geleverd, helemaal afgemonteerd zoals wordt aangegeven op de website. Mijn dochter is super blij met haar nieuwe fiets en zij heeft inmiddels de eerste kilometers gemaakt. Telefonisch minder goed bereikbaar maar ze reageren snel op mail en WhatsApp!!

De prijs en kwaliteit verhouding is erg goed bij Fietsly. Vorig jaar had ik een herenfiets gekocht en nu een damesfiets. Wederom een top service en de geleverde fiets is super mooi!!!!!

Ik had 2 kinderfietsen besteld bij Fietsly voor mijn tweeling, de 2 prachtige Altec fietsen zijn netjes afgeleverd en deze waren helemaal afgemonteerd door Fietsly. Wat een top bedrijf!!!!!!

Nadat de site oflline ging zag ik dat deze weer online was. Echter zijn alle contact gegevens verdwenen. Geen KVK nummer meer zichtbaar en geen retouradres. Dit kan alleen via contact met klantenservice. Lekker transparant allemaal.

Op 27 November een fiets besteld na een paar dagen kreeg ik een mail dat die niet op voorraad is en wou ik geld terug maar tot nu toe niks ontvangen, telkens zeggen ze van we gaan het uitzoeken en sturen het geld binnen 3 werkdagen,7 werkdagen, ik heb aangifte gedaan bij de politie en melding bij ACM en nu nog verdere stappen ondernemen. Zware oplichters bestel hier geen fiets.

Op 6 december 2024 heb ik een Altec Transportfiets besteld bij Fietlsy voor een bedrag van €359. Ik heb direct betaald via iDEAL en ontving een factuur. De verwachte levertijd was 5-7 werkdagen.

Helaas heb ik de fiets nooit ontvangen. Na het verstrijken van de levertijd heb ik meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met Fietlsy via e-mail (info at fietsly.nl) en telefoon ( nul zes 85432647), maar ik krijg geen reactie. De website van Fietsly is inmiddels offline. ideal rekening is bekend en telefoon nummer ook. Politie online aangifte, ziet het niet als oplichting. Vreemd.
Puur oplichting!

Ik wacht al maanden op mijn geld maar elke keer een ander verhaal

Een fiets besteld van 299 euro op 9 december. Daarna kreeg ik bericht dat hij niet meer leverbaar zou zijn. Het bedrag kon terugbetaald worden of er kon een andere fiets gekozen worden. Ik had voor terugbetaling gekozen. Het is inmiddels meerdere weken en talloze beloften, apps en mails later en nog steeds geen geld terug ontvangen. Dit bedrijf licht gewoon mensen op!(Bike2Bike is er ws ook onderdeel van!) Inmiddels aangifte gedaan en we zijn juridische stappen aan het ondernemen. Verder bezig met media en sociale media om mensen te waarschuwen voor deze oplichters en om ervoor te zorgen dat ze gepakt gaan worden. Momenteel is het mail adres van Fietsly niet meer bereikbaar, 06 nummer niet meer bereikbaar en is de website online niet bereikbaar! Fietsly ik hoop dat jullie dit lezen en in je gedachte meenemen, dit gaat opgelost worden. Links of rechtsom.

Een fiets besteld van 249 euro. Daarna kreeg ik bericht dat hij niet meer leverbaar zou zijn. Het bedrag kon terugbetaald worden of er kon een andere fiets gekozen worden. Ik had voor terugbetaling gekozen. Het is inmiddels 2 maanden verder en nog niks ontvangen. Dit bedrijf licht je op en ik zal waarschijnlijk juridische stappen moeten gaan ondernemen.

1 ster is zelfs te veel!! Product staat op voorraad en is niet op voorraad. Nu al 2 maanden aan het wachten op terugbetaling. Die volgens mail contact al 4x zou gebeuren, tot op heden niets op mijn rekening ontvangen. Ik ben het kotsbeu!

Fiets was helemaal afgemonteerd en 100% rijklaar. Bezorging werd keuring vermeld. Goede hulp vanuit het bedrijf met vragen. AI met al een net bedrijf, welke duidelijk het bedienen van de klant hoog in het vaandel heeft staan.

De klantenservice is totaal niet bereikbaar. Na meerdere dagen op verschillende tijdstippen te bellen en voicemail achter te laten om teruggebeld te worden en tevens online formulier ingevuld te hebben zonder enige reactie, is geen goede klantenservice! Ik heb een vraag over een bestelling die ik heb gedaan, maar krijg niemand te spreken en geen reactie via mail