Fet a Sóller Arvostelua 

Lieferung top. Ware gut, bis auf Orangen, die wie kleine Mandarinen ankamen, süß aber entgegen der Beschreibung untermaßig und schlecht schälbar. Auf meine Beschwerde wurde angemessen reagiert.

Ich habe schon mehrfach dort bestellt und gerade erst nach kurzer Lieferzeit zwei schönen Kiste Orangen und Zitronen erhalten. Ich bestelle dort wieder!

Die Bestellung wurde sehr zügig geliefert.
Die Lieferung war jedoch enttäuschend.
Hatte u.a. 2kg Grapefruit bestellt. Eine Grapefruit war total matschig und verschimmelt.
Weiter hatte ich 2 x 500g geröstete Biomandeln bestellt. Das stand auch auf der Rechnung. Geliefert wurde jedoch u geröstete Mandeln, die ich nicht haben. möchte. Auf meine sofortige Reklamation bekam ich eine automatische Bestätigung. Zwei weitere Mails von mir zum Vorgang blieben unbeantwortet.
Ich werde jetzt versuchen, die Rückbuchung der Kreditkartenzahlung zu erwirken.
Die Produkte sind sehr teuer. Da erwarte ich entsprechend guten Service.

Das Treurer Olivenöl ist wirklich das Beste was ich bisher hatte und verschickt wird es wirklich schnell.
Was mich allerdings wirklich nervt sind deren newsletter in denen sie einem vorgaukeln wollen, dass bis zu einem bestimmten Zeitpunkt 10% Rabatt drin sind und diese Prozente in den Internetpreise bereits eingepflegt sind, so wie im heutigen newsletter.
Ich schaue immer mal wieder bei denen vorbei und habe auf einem markierten Tab den 6er Karton vom besagten Olivenöl markiert - 126,70€ und das seit Wochen!

Warum muss man bei einer Bestellung so mit Mistware
betrogen werden. Fast alle Zitronen waren verschimmelt.

Schade,
wir haben 10KG Apfelsinen erhalten und direkt mehrere davon wegen Schimmelbefall entsorgt.
Nach einer Woche waren es schon ca. vier Kilo die entsorgt werden mussten.Ebenfalls haben die Früchte den Hinweis -süss- nicht verdient.Wir hatten bereits dreimal von der Firma Apfelsinen,waren aber nur einmal mit der kompletten Ware zufrieden.Eine Gutschrift von Seiten der Firma hätten wie auf unsere Beschwerde hin haben können,aber eine neue Lieferung wäre besser gewesen.
Positiv ist aber hervor zu heben,das nach Rücksprache mit einer Mitarbeiterin für die verschimmelte Ware ein Geldbetrag erstattet wurde.

Die Früchte sind super (Granatäpfel, Grapefruits). Diesmal hat auch alles mit der Verpackung funktioniert. Die lange Lieferzeit betrug 10 Tage und hat DPD verursacht, nicht der Verkäufer. Gerne wieder.

Es stimmt schon - etwas Geduld ist angesagt, aber das wird sauber bereits vorab kommuniziert, und ich finde das nur verständlich, wenn gerade gepflückt wird.
Denn: die Früchte sind wirklich hervorragend, frisch und reif und wunderbar!
Und - wenn etwas mal nicht klappt:
Auf Nachfrage wird sofort reagiert, freundlich, unkompliziert und zuvorkommend. Einwandfrei!
Also - bis zum nächsten Mal, vielen Dank und viele Grüße nach Mallorca!

Ich bin schon seit Jahren Kunde und war immer begeistert aber seit den letzten Bestellungen bin ich enttäuscht. Die Lieferzeiten sind unterirdisch.Um Weihnachten herum hieß es das es zuviel Bestellungen waren.Ok kann man verstehen aber Weihnachten ist vorbei und auch jetzt dauert es zulange. Man bekommt eine Mail das due Bestellung bearbeitet wurde aber dann passiert tage nix. Das war sonst nicht so eine Katastrophe. So verliert man Kunden da sie ja auch nicht die einzigsten sind mit dem Angebot.

Die Bestellung vom 14.01. wurde bestätigt, der Betrag sofort abgebucht. Auf Nachfrage erhielt ich am 24. die Information, die Bestellung würde am Montag abgeschickt, meine Nachfrage am 29. blieb unbeantwortet.
Nachdem ich vor ca 1 Std mit Stornierung und Rückforderung gedroht habe, habe ich jetzt eine mail mit der Ankündigung für den Versand durch DHL erhalten, bin gespannt, ob die das auch erfahren....
Wer meckern kann, muss auch loben können: gestern wurde die Bestellung auf sie Reise geschickt - heute vormittag ist sie angekommen. Absolute Rekordzeit, Danke

Die Zitrusfrüchte, Mandeln und Oliven sind von sehr guter Qualität. Avocados, Kiwis und Granatäpfel kommen oft zermatscht an, da sie nicht ordentlich verpackt wurden. Hier bekommt man dann eine Gutschrift.
Was über das letzte Jahr zu einer Katastrophe geworden ist, ist das Chaos bei der Auslieferung. Es dauert mittlerweile über eine Woche, bis sich bei der Bestellung überhaupt etwas tut. Proaktiv geht man auf den Kunden schon gar nicht zu. Auch führt man z.B. kein “Ampelsystem“ ein, um Lieferzeiten zu indizieren. Die Auslieferung unterliegt mittlerweile dem Zufall und irgendwie hat man den Eindruck, dass die Firma nicht wirklich daran arbeitet.

Am 11. Januar 2025 habe ich meine Bestellung aufgegeben. Bisher keine Ware erhalten. Auf Mail wird nicht reagiert. In der vergangenen Woche habe ich angerufen und erfahren, dass ein Fehler im Haus vorliegt und ich die Ware bis zum Wochenende erhalte………Das Wochenende ist vorbei. Auf die Ware habe ich vergeblich gewartet !
Wie ich hier lese, bin ich kein Einzelfall……Ich bin sehr enttäuscht 😢

Wir sind super zufrieden. Apfelsinen und Clementinen sehr süß und lecker. Verpackung ist super, alles abgepackt in kleinen Kartons. Wir würden wieder bestellen.

Früchte und Lieferung in Ordnung, kein Schimmel oder Matsch trotz loser Ware im Karton

Wir haben in den Weihnachtstagen 3 Kisten bestellt mit Orangen, Granatapfel, Mandarinen und eine Orangenmarmelade. Rund 10 Tage später wurde durch DPD geliefert. Der Schriftverkehr läuft komplett in 1A deutscher Sprache ab.
Die gelieferten Früchte sind lose in stabilen Kartons verpackt und waren (bei dem kühlen Wetter) am Liefertag in frischem, unverdorbenen Zustand. Die Früchte haben teilweise ein bisschen Flecken oder schwarze Punkte und sehen nicht so makellos wie im Supermarkt aus. Uns ist das sympatisch. Der Geschmack ist hervorragend!! Die Marmelade extrem geschmacksintensiv.
Natürlich müssen die Früchte zügig gegessen werden, denn durch den Transport beginnen die ersten Früchte in den Folgetagen sonst zu schimmeln.
Wir sind mit dem Ablauf und der Ware sehr zufrieden.

Die Granatäpfel sind wirklich lecker und sehr aromatisch. Schade, dass Grantäpfel lose in der 10kg-Kiste lagen und beim Transport mehrere Früchte verformt bzw. zerquetscht wurden. 2 Früchte waren schlecht. Die Lieferzeit war trotz Jahreswechsel in Ordnung.

Anmerkung vom 13.01.2025
Das Problem der Lieferung/Verpackung wurde unkompliziert und schnell besprochen bzw. geklärt. Einen Gutschein für die nächste Bestellung habe ich erhalten. Deshalb habe ich einen weiteren Stern vergeben.

Meine Bestellung vom 6. Dezember 2024 ist bis 6. Januar 2025 immer noch nicht bei mir eingetroffen. Angeblich war die Ware zunächst seit 19.11.2024 unterwegs, dann angeblich seit Anfang Januar.
Bezahlt ist die Ware seit 9.12.2024.
Das Angebot, bei der nächsten Bestellung über 50 € bis 30. Januar 2025, 10% Rabatt zu gewähren, finde ich etwas dreist!

Die Ware war stark verschimmelt, faul und das gesamte Paket hat dementsprechend gestunken und konnte nur noch entsorgt werden. Sehr lange Lieferzeiten. Keine Empfehlung!

Nicht empfehlenswert, leider war ein großer Teil der 10 kg Orangen angeschimmelt bzw. stark angestoßen, auf Reklamation wird nicht reagiert.

Nachtrag:
Aufgrund der Bewertung wurde mit mir Kontakt aufgenommen und ich habe eine Gutschrift erhalten.

Hatte Orangen bestellt, mehr als 50% der Früchte waren angefault.
Rückerstattung wurde genehmigt aber nur ein Teil.
ich hatte 34,95 Euro bezahlt aber nur 14,50 Euro zurückbekommen.
Selbst da wird nach mallorquinischen Art und Weise beschissen.
Wer bei Fet a Soller bestellt kann sich auf Müll der geliefert wird verlassen.
Ich glaube das die meisten Bewertungen hier gefaxt sind.
Diesen Laden kann man nicht empfehlen!