Genergy Power Products Arvostelua 

Corría peligro de que el servidor de la empresa se estropearse, ya que en ocasiones hay picos bajos de tensión y hacían que se apagara. Iba a comprar un Sai pero finalmente gasté un poco más y he comprado una estación de energía, así que ya se puede ir la luz 1 día entero que mi servidor no corre peligro... gracias Genergy.

Soy empresario y en mi casa tengo solar aislada.
Monté un generador Genergy porque me lo recomendó mi instalador, con arranque automatico y poco manteniemiento. Confié en la marca exclusivamente por esta razón. No por un anuncio. Por la confianza del que me hace la instalación que son conocidos por la zona.

De golpe y cuando más lo necesitaba el equipo dejó de funcionar. La empresa instaladora abrió garantía (ya que me atienden cualquier día a cualquier hora). Me dijeron que habían organizado con el fabricante recogida para llevárselo a reparar. Perfecto: uno se organiza y espera un servicio de marca.

Lo que llegó fue otra cosa.

El fabricante parece que canceló la recogida.

Y entonces me llamaron con una primera llamada: tono de “solución fácil”… que era mandarme la pieza y que me la cambie yo. ¿Yo? No soy mecánico de Genergy. No cobro de Genergy y pague el generador bien pagado. Y no pienso hacer de taller gratis de la marca en mi propiedad. El tono era de normalizar lo inaceptable: apáñatelo tú. Llamé el instalador solar y le conté todo. Y a los pocos minutos otra llamada, todavía peor. Regañina. Que de por qué había llamado a mi instaladora, como si yo tuviera que callarme y tragar con lo que diga un desconocido de Genergy.

Primero te dejan colgado con la recogida, luego quieren convertirte en mecánico, y después te echan en cara que hables con quien te instaló el equipo y a quien le pagaste. Eso no es postventa. Eso es tomarte el pelo y además con mala educación.

Y el “plan B” que queda es el de siempre: se lo llevan, unos 14 días laborables (o lo que se alargue el transporte y el taller)… y mientras tanto cero alternativa. Ni generador de sustitución, ni préstamo, ni “mientras tanto te cubrimos”. O sea: dos semanas laborables (como mínimo) sin generador y sin plan de continuidad, en una casa que depende de eso. En mi negocio y en mi casa no trabajo así con nadie. No dejo a un cliente a oscuras y le digo “ya te llamaremos”.

Todo muy bien. Generador perfecto y entregado a tiempo. Comunicación con genergy

La compra ha sido rápida y fácil.
El generador es muy bueno.
En mi opinión deberíais vender productos por internet o en fábrica, no solo con distribuidores, se encarecen los productos en más de 300€

Sin duda una empresa de confianza. Tuve un pequeño problema en un generador y me lo resolvieron en 24 horas. Respondieron al correo con una rapidez increíble y aportando una solución rápida, eficaz y digna de equipos maduros y consolidados. Trato directo, transparente, sin dobleces y sin respuestas automáticas que no llevan a ningún sitio.
Por cierto el generador es un Genergy 5000 y va de escándalo, bien diseñado, compacto y fiable que uso casi exclusivamente para dar servicio a una bomba de sondeo de 1,5 HP
Sin duda un acierto y que recomiendo.

Todo genial y muy atentos. Me gustó mucho descubrir esta empresa y cuando necesite algo iré primero a ellos.

El aparato cargando perfectamente de los paneles ya instalados en mi barco tal como me habian indicado

Satisfecho con el producto, con el servicio de entrega y la información previa facilitada por dudas sobre las características del producto.
Muy buena atención y rápida.

Un trato excelente por el Dept.de Atención al cliente. Y sus generadores (ahora el segundo que compramos) muy fiables y con un precio muy justo. ¡Y son productos españoles!
Empresa más que recomendable.

Máquina bien acabada, muy liviana y fácil de manejar. Atención técnica de primera. Gracias especialmente a los técnicos que responden a las dudas.

Increíble, funciona a la perfección, vino impoluto y súper bien envuelto, como era de Ocasion llave y estaba en ese estado porque el embalaje estaba roto, si la caja fuera estaba dañada pero el producto impecable. Compraría de nuevo por trato, rapidez y marca española

Atención de 10.
Compré un producto reacondicionado a estrenar que estaba en perfecto estado.

He quedado contento y satisfecho en la atención que he recibido.
Gracias.

Los tapones de los lados muy muy duros para quitarlo
Echarlo un pegamento más suave

Excelente trato , una muy buena disposición y producto muy bueno.

Todo, desde la compra hasta la entrega.
Y muy buen producto calidad precio.

Buen trato y buenos productos. Compré una motosoldadora

Acabo de abrir la caja y leerme todas las instrucciones para la puesta en marcha del generador ISASA ll. Sigo todos los pasos para arrancarlo y no he podido hacerlo. Llevo mas de 25 años dedicándome a la jardinería y estoy acostumbrado a arrancar maquinaria tirando de la cuerda de arranque. NO he podido arrancarlo, ni siquiera hace el sonido de querer arrancar. Totalmente decepcionado, lo llevaré a la tienda para devolverlo.

Compre un generador reacondionado en la página web de Genergy. Teóricamente vienen verificados y en perfectas condiciones, sin uso, pero en mí caso no fue así, no lo he podido estrenar. Lo compré para un trabajo urgente y de momento después de casi dos semanas sigo sin generador que se encuentra en reparación porque se para nada más arrancar. Veremos como funciona después de la reparación.