farmaciedelsorriso Arvostelua 

Convenienti e puntualissimi. Consegna perfetta in 24 ore. Customer service efficiente con risposta immediata via WhatsApp

Dopo quasi tre giorno dall'ordine non ho alcuna notizia. Erano farmaci di cui necessitavo in tempi brevi: non scrivete "Consegna in 24/72 ore" se non vi è possibile mantenere la promessa.
Servizio clienti inesistente, sia via whatsapp che per telefono non rispondono.
Mai più

Confermo, buoni i prezzi e spedizione in linea, il problema di questa farmacia è il servizio post vendita, che fa PENA, così come il servizio di reso. Acquisto degli integratori, una confezione puzzava non appena aperta, qualche sostanza era evidentemente andata a male: dopo una settimana di continue mail a cui non ho ricevuto risposta, un’operatrice mi risponde spiegandomi che avevo ragione ma che per il reso dovevo spedire a mie spese il prodotto DIFETTOSO e che poi avrebbero valutato il rimborso, visto che la confezione non era integra. Ho qualche domanda: 1- se non avessi aperto la confezione come avrei potuto sentire la puzza di marcio dell’integratore? 2- se anche in caso di prodotto difettoso, del costo di 15€, il cliente deve sobbarcarsi dei costi dì spedizione, che serietà è questa? 3- e se l’efficientissimo servizio post vendita avesse decretato il mancato rimborso, quanto mi sarebbero costati questi integratori?
Segnalo inoltre che un altro operatore che si è degnato di rispondermi, dopo diversi giorni e solleciti, mi invitava ad attivare la procedura di reso con Farmahealth che, subito contattata, non si è degnata di fornire risposta, ancora oggi, dopo quasi 15 giorni. Vergogna!
Pertanto sconsiglio questa farmacia da cui non acquisterò mai più.

Mi sono trovata molto bene, i prodotti che cercavo erano in forte sconto e sono arrivati perfettamente corrispondenti, come promesso entro 72h e ben imballati. Anche il servizio clienti è ottimo, per un disguido di indirizzo e altre comunicazioni è stato stato molto veloce e disponibile nel rispondere. Per cui lo consiglio tranquillamente!

Ho effettuato un ordine la settimana scorsa ma ancora non ho ricevuto il tracking number. Ho chiamato l'assistenza clienti e scritto due email ma nessuna risposta. Qui partirà una denuncia per truffa se non si impegneranno a risolvere il problema spedendo i prodotti o provvedendo a un rimborso totale.

Cortesi ed efficienti, anche se è un poco difficile contattarli (con messenger reazione pronta). Sebbene Gls abbia fornito un servizio di consegna pessimo, grazie alla cortesia e perseveranza del mittente ce l'ho fatta. Grazie.

Sappiate che sto per andarvi a denunciare per truffa sono 10 giorni che aspetto il mio pacco,invano. Non rispondete ne ai cellulari ne ai fissi e ne alle e-mail. Siete vergognosi. E oserei dire una truffa bella e buona.Oltretutto chiami GLS non sanno nulla del mio pacco con il mio cognome, visto che non vi siete degnati di mandare tracciabilità. Vergogna

Ho inserito un ordine in data 15 maggio, sto ancora aspettando il mio pacco, sul sito c'è scritto consegna in 48 h sono passati 15 giorni!!
Ho mandato mail e messaggi non ho ricevuto nessuna risposta.
Ho chiesto rimborso nessuna risposta.

Purtroppo quanto avrei voluto acquistare in offerta nel carrello era disponibile ad un prezzo superiore...specchietto per le allodole?

Servizio pessimo. Non so dove e' il mio ordine da mercoledi, non ho mai ricevuto conferma di spedizione. Non rispondono ne a whatsapp ne al telefono ne per mail. Ho ricevuto risposta ad una chiamata solo giovedi e l'operatore mi diceva che era stato spedito e che mi sarebbe arriavata conferma, mai pervenuta.

Tutto ok, ottimo venditore consigliatissimo!!!!

Qualcuno mi sa dire qual'è il corriere grazie ? Se è DHL non se ne fa niente .

date precedenti esperienze con farmacie online che permettono di ordinare prodotti in seguito non disponibili, chiedo di accertare la presenza del prodotto via mai el via form. risposta zero. postato sul sito il quesito risposta stizzita e inconcudente. mi dispiace che non si possa dare un punteggio peggiore di 1

Il 15.07.2020 ordino una serie di prodotti dopo aver valutato la convenienza del prezzo, la gratuità della spedizione oltre un certo importo e la disponibilitá in un unico ordine di tutto ciò che mi serviva.
Risposta immediata che mi annuncia l'avvenuta spedizione.
Era vero e venerdi 17.07 mi viene consegnato il pacco.
Buon imballo e simpatico omaggio di una sacca termica, purtroppo, nonostante figurasse sul report di spedizione, mancava un prodotto.
Invio una mail al venditore che replica in tempo reale scusandosi ed assicurandomi l'immediato invio del prodotto mancante.
Anche questa volta non millantavano la propria efficienza. Pacco arrivato questa mattina con ulteriori graditi omaggi.
Capita a tutti di sbagliare ma la capacità di rimediare velocemente e senza polemiche é un pregio raro.
In conclusione, giá senza il piccolo disguido, data la velocità del servizio ed il grande assortimento a buon prezzo del negozio online, ero indirizzato alle cinque stelle di valutazione, ma l'inconveniente e la cortese immediata soluzione impongono una stella extra per la professionalità.
Complimenti

Mi sono inscritta al sito perché dava alcool (1L Cavallaro) disponibile e lo lasciava mettere nel carrello... a fine registrazione, completando l'ordine viene fuori che non è disponibile.
Sono STUFA di queste perdite di tempo, se NON è disponibile lo si deve vedere subito non al pagamento altrimenti viene il dubbio che sia pubblicità.
Capita troppe volte, ora do giudizio negativo ogni volta.