farmaciedelsorriso Arvostelua 

Purtroppo anche io ho ordinato e non ho ricevuto nulla. Avevo guardato le recensioni sul loro sito, però ho scoperto che non sono vere. Non rispondono a nessun messaggio

Ho comprato dal loro lo spazzolino Oral b. Ho fatto pagamento alla consegna visto le recensioni. Mi è costato 6€ in più ma poco male, almeno non ne ho persi 150€.
Devo dire che è arrivato tutto dopo 2 giorni dall’acquisto. Tutto tracciato e senza problemi. L’unica pecca è il pacco arrivato un po’ distrutto e ovviamente la scatola era messa bene ma non benissimo. L’unico motivo che non fa prendere i pieni voti. Anche perché ho risparmiato tanto visto che su altre piattaforme sotto i 200€ non si andava. Spero che sia sempre così anche per le prossime volte.

Ho acquistato un prodotto che di e rivelato non disponibile. Ho ricevuto una e-mail che mi infornava del rimborso. E per tre settimane ho dovuto insistere per e mail e WA per sapere dove’era finito il rimborso che non appariva sul mio conto. Mai una e-mail di risposta. Su WA Ho dovuto minacciare una recensione negativa per sentirmi finalmente rispondere che era stato stornato senza altre spiegazioni. Non sapendo dove trovare confirma del rimborso, ho scritto chiedendo ancora chiarimenti e dicendo che stavo perdendo la pazienza. In risposta sono stato insolentitio perché sono cose che dovevo sapere e non dovevo lamentarmi. Alla fine ho capito dove guardare, ma da solo e dopo un mese. Cooperazione zero e molta maleducazione. Mai più.

Ho ordinato 4 prodotti il 15 gennaio e oggi, 19 gennaio, ho ricevuto il pacco.
Non capisco le recensioni negative che mi hanno spaventato, nel mio caso è andato tutto in maniera perfetta.

Assurdo, ho fatto un ordine per oltre 100 euro e non ho avuto la consegna, si affidano a un corriere sconosciuto che continua a mandare un messaggio del tipo "indirizzo non trovato". Spero di riavere i soldi a breve altrimenti mi recherò a fare una DENUNCIA. NON RISPONDONO ALLE CHIAMATE NE NELLA CHAT e neanche alla PEC.

Non rispondono al telefono ne alle mail

Acquisto effettuato il 27/11, da allora non ho più saputo nulla, non rispondono ne al telefono (oltre 40 chiamate) non rispondono alle mail, ne a whatsapp. Risultato, 91€ persi.
Perché sono dall'altra parte dell'Italia se no andavo a prenderli di persona

Data dell’ordine 16 ottobre
Hanno spedito l’ordine senza un prodotto e senza avvertire prima della spedizione.
Al 17 novembre sto ancora aspettando l’accredito di 18,78€ su carta di credito che ho fornito essendo quella del pagamento una usa e getta.
Rimango in attesa delle solite frottole…

PESSIMI! ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!!
Ordine n. 348823
Questa esperienza mi insegna a leggere le recensioni prima di ordinare.
Il 16/10 effettuo l’ordine, pagamento a buon fine.
Il 21/10 dal sito mando msg chiedendo info sulla spedizione, nessuno mi ha dato risposta.
Il 23/10 parte la spedizione.
Il 23/10 dopo il msg della spedizione, arriva una mail dove riporta che un prodotto è mancante. Dopo uno spiacevole scambio epistolare, dove la Signora Teresa (stesso nome riportato in una recensione positiva) dice che il ritardo era dovuto a mancanza del prodotto (al momento dell’ordine c’era) e la ricerca del pezzo da altri distributori. (Potevano comunque darne comunicazione prima di spedire).
Ho chiesto immediatamente che il rimborso di 18,78€ venisse effettuato su un’altra carta fornendo il numero (controllato per 2 volte la correttezza dei numeri) perché quella usata nel pagamento iniziale era una usa e getta.
Poi sono seguite altre mie mail di sollecito per il rimborso e riportato nuovamente i dati della carta su cui accreditare.
Ad ora, 5/11, nessun rimborso.
Ora rimango in attesa di leggere la risposta di “giustificazioni”, forse qui risponderanno…
Come detto: SCONSIGLIATO!

Arrivato in
3 giorni . Tutto bene!

Ho già fatto una recensione negativa,continuo a farle perché intanto l ordine non mi è ancora arrivato e mi hanno fatto capire che non hanno nessuna intenzione di risolvere il problema,io ormai i soldi li ho persi ,ma voglio mettere in guardia le altre persone affinché non le capiti la stessa cosa,ci sono tante altre farmacie online,più serie e corrette, EVITATE FARMACIA DEL SORRISO

Pessimi, ho fatto un ordine (n.347852) il 5 ottobre, ho provveduto subito al bonifico, ho inviato loro la copia, ma del mio ordine non c'è traccia! Non rispondono nè alle mail, nè al telefono, domani farò la segnalazione all'associazione consumatori. Mi spiace non aver letto prima le recensioni.

Prezzi ottimi, consegna nei tempi.
Unica pecca non riuscivo a tracciare il pacco per sapere se era andato tutto a buon fine

La peggiore ho acquistato degli integratori in blister della RSI e in entrambe le confezioni c’erano della pillole mancanti dal blister!!!! MAI ACCADUTO! ho inviato e-mail e non hanno risposto! Impossibile contattarli anche telefonicamente, sul sito farmacia del sorriso e nella ridilla scatola altri nomi… traete voi le conclusioni!

Ho avuto necessità di modificare l'indirizzo di spedizione, ancora prima che l'ordine partisse, ma nessuno si è fatto più sentire, nessuno mi ha aiutata, ho scritto per whatsapp e nulla, ho provato a chiamare e nessuno risponde!!! servizio di assistenza pessimo

Pacco arrivato dopo 2 giorni dall’ordine! Tutto perfetto grazie mille!

ho letto la replica della cara farmacia del sorriso che in effetti si dovrebbe chiamare farmacia del pianto.
In effetti, è vero che ho ricevuto un primo pacco in cui la merce (sciroppo )era rotta e ho chiesto la sostituzione del pacco che già era arrivato in ritardo dopo 5/6 giorni dall'ordine....(Questo già era un problema ma non fa nulla). Ho chiamato il call center e devo dire la verità mi è stato detto di mandare indietro il pacco se era in condizioni inaccettabili e così ho inviato il pacchetto stesso tramite corriere lo stesso momento che mi e' stato consegnato. Dopo circa due/tre giorni ricevo il nuovo pacco che all'apparenza sembrava perfetto...anzi era una scatola molto più grande della precedente apro e mi escono tre bottiglie di sciroppo tutte sporche e appiccicose......tutte maltrattate...e diciamo invendibili Inoltre le scadenze di due dei tre sciroppi erano molto brevi novembre 2025 e gennaio 2026
(Ho le foto e provvedo ad allegare)... Apro una delle 3 scatole di sciroppo per verificare le condizioni della bottiglia e insieme al foglio illustrativo esce un pezzetto di vetro......In quel momento non sapevo cosa pensare e cosa fare..... Inoltre in quell' ordine ho comprato anche: -una scatola di compresse magnesio e potassio e anche quella era tutta maltrattata. -una scatola di compresse di Borocillina gola anch'essa maltrattata - Filorga crema anti Age questo prodotto molto costoso la pellicola era tutta impolverata. Dopo aver visto tutto ciò mi sono messa a telefono ma nessuno mi rispondeva... c'è un numero reclami ma nessuno risponde poi ho chiamato a un cellulare...inviato messaggi wathsapp alla fine mi ha risposto sempre la stessa signora....che mi dice che avrei potuto mandare tutto indietro.....peccato che nel frattempo erano passati 10 giorni il giorno dopo dovevo partire....e quindi mi sono limitata a scrivere una breve recensione....cercando di essere breve...peró adesso che la brava farmacia del sorriso risponde...riducendo il tutto a un problema di ritardo o di bottiglie rotte non va bene perché non è così.....voglio che tutti coloro che vogliono acquistare evitino di ingappare in un venditore che non rispetta l'acquirente..non so come si può definire ciò che ho vissuto e È vero che ho comprato da una farmacia on line ma non è possibile pensare che mi arrivino dei farmaci in quelle condizioni.... comunque un prodotto nuovo non può essere venduto in quelle condizioni anche perché se entrassi in una farmacia e qualcuno mi tenterebbe di vendere una cosa del genere chiamerei i vigili. Vi voglio solo precisare che compro sempre farmaci da almeno 4 anni dalle farmacie on line attraverso il sito trovaprezzi e non mi è mai mai mai capitato un esperienza del genere.

Mi sono affidato alla vendita online di questa farmacia e non posso essere più che soddisfatto. Secondo ordine effettuato, spedizione ultra veloce e soprattutto prodotti di qualità. Al prossimo acquisto...

Servizio ottimo

Ho effettuato un ordine presso questa farmacia, la merce è arrivata in 24 ore ed imballata in maniera eccellente, l’aggiunta di campioni omaggio è stata molto gradita.
Farmacia consigliata