Im currently receiving part to build my mustang from John Wick, and I have to say good quality part easy and fun to put together. Costumer service is amazing. Had some trouble with my payments method,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Bauanleitungen des Ferrari F1 2000 Michael Schumacher kann ich nicht downloaden. Der Fehler liegt eindeutig bei Ihrer IT-Abteilung. Außer der von ihnen versandten Standart-Emails tut sich nichts.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich bekomme seit 1,5 jahren meine bauteile für das aktuelle projekt USS ENTERPRISE NCC 1701 D. Es werden insgesamt 31 Ausgaben sein. Bisher lief alles reibungslos. Einzige was berstörend ist warum man... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Process was simple and effortless. Initial orders were received quickly, My USS Defiant order seems to have stalled but am hopeful it will be shipped soon. Can not complain about the service or qualit... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
WE EXIST TO MAKE FANDOM STORIES YOU LOVE, LAST FOREVER. From our high quality catalogue to our unrivalled range of popular and rare figures, all our products are original in-house designs you won't find anywhere else. Be inspired by our exclusive content.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- +44 20 3991 1199
- support@uk.fanhome.com
- fanhome.com
4,1
Hyvä
11 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bin immer sehr zufrieden außer heute wo…
Bin immer sehr zufrieden außer heute wo mein Paket ankam es war offen und der Karton war kaputt
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hallo Sven,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Abonnement/Ihren Kauf genießen. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin jeden Monat großartige Erlebnisse zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
It was easy to sign up and make account…
It was easy to sign up and make account and order what ever build you want.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Michael,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
i had to create a second account
i had to create a second account to be able to purchase the "Ka tinga" ship.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Michael,
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad you had a positive experience with us, and we truly appreciate your support. Your feedback helps us keep improving.
Best wishes,
The Fanhome Team
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Brandon,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Amazing builds, excellent costumer service.
Im currently receiving part to build my mustang from John Wick, and I have to say good quality part easy and fun to put together. Costumer service is amazing. Had some trouble with my payments method, and costumer service was fast and solve my problem in a couple of minutes, its just amazing. I recommend this for everyone who enjoys this kind of hobbies.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Mauricio Nunez,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi JOHN,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Love the subscription service
Love the subscription service, would be nice to be able to skip ones I’m not interested in though.
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Erick Reijerse,
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad you had a positive experience with us, and we truly appreciate your support. Your feedback helps us keep improving.
Best wishes,
The Fanhome Team
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Fernando Tortora,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
I subscribed to John Wick on 4/18
I subscribed to John Wick on 4/18, money was taken same day, Email received confirming 4/19. Still shows being "processed", "unpaid". I sent a message on WhatsApp asking about it on the 20th, 21st and the 22nd. No response. Where is the problem here?
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Steven,
We sincerely regret that your experience with our services on this occasion has not been satisfactory.
We value your feedback, as it is important to us. Our team is working to reach out to you as soon as possible to provide the assistance you need regarding your request.
Kind regards,
Fanhome
Don’t trust this rubber company
Don’t trust this rubber company !
They are charged for first subscribed £1,99
Second £7,99 after that £50 , £100 And it goes higher
Don’t trust them
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Amir,
We regret that the clarity of the information was not what you expected. We truly appreciate your opinion, as it will allow us to improve in the future.
Best regards,
Fanhome Team
Die Bauanleitungen des Ferrari F1 2000…
Die Bauanleitungen des Ferrari F1 2000 Michael Schumacher kann ich nicht downloaden. Der Fehler liegt eindeutig bei Ihrer IT-Abteilung. Außer der von ihnen versandten Standart-Emails tut sich nichts. Und das seit 4 Monaten
Traurig
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hallo Herbert,
es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung mit unseren Dienstleistungen diesmal nicht zufriedenstellend war, und wir schätzen dein Feedback. Bitte sei versichert, dass unser Team so schnell wie möglich Kontakt zu dir aufnehmen wird, um die benötigte Hilfe in dieser Angelegenheit zu leisten.
Liebe Grüße,
Fanhome
Die Hilfe
Die Hilfe, wenn man sie mal benötigte war immer sehr gut. Es dauerte manchmal länger, bis auf eine Mail geantwortet wurde aber trotzdem gebe ich 5 Sterne,
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hallo schubi_57,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Abonnement/Ihren Kauf genießen. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin jeden Monat großartige Erlebnisse zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
It's worth every dollar
It's best hobby investment I've made since 1980's model cars..
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Dale,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Do not know yet
Do not know yet. I have not receive yet. Can't give a opinion yet.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hello David,
Thank you for taking the time to leave a review. We understand that you have not received your delivery yet, and we appreciate your patience.
If you need assistance tracking your order or would like an update on its status, please feel free to contact us through the form on our website. Our team will be happy to help and ensure that everything arrives as expected.
We hope you enjoy your collection once it reaches you.
Kind regards,
Fanhome
⭐ 1 Star – Extremely Disappointed (Batmobile 1966 Build)
After 14 months of consistent payments and building, my Batmobile 1966 subscription has effectively stalled with no clear explanation.
Deliveries have stopped entirely. I have reached out to customer service multiple times and received no meaningful response. Attempts to contact them via their Facebook page have also been ignored.
I am now left with a half-built model and no information on if or when this will be resolved. For a subscription-based product, this lack of communication and reliability is unacceptable.
I understand that delays can happen, but completely failing to inform customers or respond to queries is not acceptable under any circumstances.
At this point, I would strongly advise anyone considering this subscription to think carefully. Transparency and communication are essential, and unfortunately, neither has been present here.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hello Joe,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear about the difficulties you have faced with your 1966 Batmobile collection.
We want to assure you that your feedback is very important to us. To allow our team to provide you with clear information about your pending deliveries, we kindly ask you to contact us through the form available on our website.
We sincerely apologize for the frustration this situation has caused. While delays can occur, we understand how important clear updates are, and we are committed to ensuring you receive accurate information about your collection.
We hope we can resolve this situation for you and that you will be able to continue enjoying your collection.
Kind regards,
Fanhome
Can't Login, Can't Check shipping Address
My shipping address appears differently in the shipping email I get. I can't activate my account to login to double check the shipping address. I'm not receiving any reset password emails. I had a rep help, the forwarded reset password emails which I received but every time I use the link it's already expired. I'm not getting any replies anymore. This is extremely upsetting because my stuff is being packed but I can't double check the shipping address.
I had to call in to double check the shipping address which was not correct and the on the phone helped to resolve it. Hopefully it goes to the right address.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hello Nguyen,
We sincerely regret that your experience with our services on this occasion has not been satisfactory.
We value your feedback, as it is important to us.
Our team is working to reach out to you as soon as possible to provide the assistance you need regarding your request.
Kind regards,
Fanhome
Never got ship the 1st time had to re order
becasue this is the 2nd time i have two order this ship because you never sent it!! which i order in dec 2025 not happy
19. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hello Michael,
We sincerely regret that your experience with our services on this occasion has not been satisfactory. We value your feedback, as it is important to us. Our team is working to reach out to you as soon as possible to provide the assistance you need regarding your request.
Kind regards,
Fanhome
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Abonnement/Ihren Kauf genießen. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin jeden Monat großartige Erlebnisse zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
die erste lieferung war perfekt hoffe…
die erste lieferung war perfekt hoffe es geht weiter so
7. huhtikuuta 2026
Outstanding in everything!!!!!
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Fanhome
Hi Timothy Whisenhunt,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.