Fama Sofas Arvostelua 12

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Huonekaluliike

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Yrityksen tiedot

Yhteystiedot

Espanja
fama.es

3,5

Keskitasoinen

12 arvostelua

5 tähteä

4 tähteä

3 tähteä

2 tähteä

1 tähti

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10. maalisk. 2026

100% recomendable, excelente atención

Llevábamos meses buscando sofá porque queríamos algo cómodo pero que también quedara bien en el salón, y no encontrábamos nada que nos convenciera. Al final fuimos a una tienda que trabaja con Fama y la experiencia fue muy buena. Nos enseñaron varios modelos, pudimos probarlos con calma y elegir la tela entre un montón de opciones. El sofá llegó hace un par de meses y estamos encantados, es de los sitios donde más tiempo pasamos en casa ahora.

11. joulukuuta 2025

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10. maalisk. 2026

Hola Raúl,

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que la visita a la tienda fue tan positiva y que pudisteis probar distintos modelos con calma hasta encontrar el sofá que mejor encajaba con lo que buscabais. La posibilidad de elegir entre tantas telas y configuraciones es precisamente una de las cosas que más valoran nuestros clientes.

Nos encanta también leer que el sofá se ha convertido en uno de vuestros lugares favoritos de la casa.

Un saludo,

10. maalisk. 2026

Compramos nuestro sofá personalizado en…

Compramos nuestro sofá personalizado en el Black Friday de la tienda de Las Rozas, y aunque estábamos avisados de que el sofá tardaría varias semanas, la espera se nos ha hecho bastante larga. Además nos pilló de viaje y no pudimos recibirlo antes. Con todo estamos bastante contentos con el sofá Manacor.

10. helmikuuta 2026

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10. maalisk. 2026

Hola, Antonio.

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que, a pesar de la espera, estáis contentos con vuestro sofá Manacor. Al tratarse de sofás fabricados a medida y personalizados para cada cliente, los plazos de producción pueden ser algo más largos, especialmente en periodos con mucha demanda como Black Friday.

Esperamos que lo disfrutéis durante muchos años.

Un saludo,

9. maalisk. 2026

Fama forma parte de nuestro hogar y nuestras vidas...

Tenemos en casa un sofá de Fama casi 10 años y está como nuevo. Hace 8 años adquirimos un sillón relax cuando nació nuestra pequeña, el sitio perfecto para dar de comer, dormirla y poder dormir esas largas noches de lactancia. Seguimos teniendo el sillón como nuevo. Ahora hace unos meses hemos adquirido unas sillas y mesa y de momento estamos muy contentos. Con la compra de estas sillas hemos adquirido unas fundas de cojines nuevas para nuestro sofá, ya que nos han enamorado las tapicerías de la colección Arty, junto con una mantita de la misma colección y estamos más que contentos. Hemos confiado en fama desde un principio y seguiremos confiando en ellos, forma parte de nuestro hogar y nuestras vidas.

9. maaliskuuta 2026

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10. maalisk. 2026

Hola,

Muchas gracias por compartir una experiencia tan especial con nosotros.

Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales de atención, por lo que no habíamos respondido antes.

Nos alegra enormemente saber que vuestros productos Fama os han acompañado durante tantos años y en momentos tan importantes de vuestra vida. Que un sofá y un sillón sigan formando parte de vuestro hogar después de tanto tiempo es, para nosotros, la mejor señal de que estamos haciendo bien nuestro trabajo.

Nos encanta también saber que las tapicerías de la colección Arty os han conquistado y que habéis podido dar una nueva vida a vuestro sofá con las fundas y la manta.

Gracias por confiar en Fama desde el principio y por dejarnos formar parte de vuestro hogar.

Un saludo

9. maalisk. 2026

Mi experiencia ha sido muy buena.

Mi experiencia ha sido muy buena.

Ya es el segundo sofá que tenemos de esta marca, al igual que lo tienen varios familiares y amigos y estamos encantados con el diseño y calidad de Fama.

2. helmikuuta 2026

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10. maalisk. 2026

Hola,

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales de atención, por lo que no habíamos respondido antes.

Nos alegra saber que estáis disfrutando de vuestro sofá y que seguís confiando en Fama después de vuestra primera experiencia. Comentarios como el tuyo, y el hecho de que familiares y amigos también disfruten de nuestros sofás, son para nosotros la mejor recompensa al trabajo que realizamos.

Un saludo

13. jouluk. 2025

Sofá Boston "cojo" con solución indigna de Fama

He adquirido 2 sofás de esta marca. El primero sin problemas, pero el último me ha dejado bastante defraudado. Primero decir que unos días después de la compra modificamos el pedido -en realidad modificamos los tamaños, no el modelo- y eso supuso que nos enviaran las telas que "ya Habían cortado" y, por supuesto, que nos las cobraron bien. Aceptamos sin problemas porque, en fin, la culpa había sido nuestra. Después de más de mes y medio recibimos el sofá, lo instalaron y, ¡oh sorpresa!, estaba cojo, le faltaba una pata? Pues no, el instalador había atornillado una en un lugar equivocado. Reclamo a la tienda y días más tarde vuelve el mismo instalador con la solución, pero, ¡oh sorpresa!, de nuevo, el "chaisse longue" ni tenía el orificio ni la tuerca ni tan siquiera la escuadra de madera que sí había en la otra esquina. Solución: atornilló vulgarmente la pata sobre una de las maderas laterales con dos tornillos.
Estéticamente no se aprecia la "chapucilla" y creo que no voy a tener problemas en cuanto a seguridad, pero duele pagar casi 2000 € por un sofá de los llamados "gama alta" y tener que pasar el resto de mis días pendiente de una pata.
Por último, decir que esta crítica va dirigida a Fama, nunca a las personas que me atendieron, tanto la dependienta de la tienda como al instalador, ambos amables y correctos.

3. marraskuuta 2025

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10. maalisk. 2026

Hola, gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos lo ocurrido con tu sofá Boston. Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales, por lo que no pudimos responderte en su momento.
Por lo que describes, parece que hubo un error en la preparación o colocación de una de las patas del módulo chaise longue. En algunos casos las patas pueden fijarse directamente al armazón mediante tornillos de madera, un sistema de sujeción seguro y utilizado en distintos modelos de nuestro catálogo, por lo que no debería afectar a la estabilidad ni a la durabilidad del sofá.
En cualquier caso, entendemos perfectamente que, al tratarse de una compra importante, esperabas que todo llegara perfecto, y sentimos que tu experiencia no haya sido así.
Nos gustaría poder revisar tu caso para entender exactamente qué ocurrió y comprobar que todo quedó correctamente resuelto. Si lo deseas, puedes escribirnos indicando la tienda donde realizaste la compra o el número de pedido para que podamos investigarlo.
Gracias también por destacar el trato recibido por parte de la tienda y del instalador.
Un saludo,

Päivitetty 29. maalisk. 2026

Horrorosa experiencia

Horrorosa experiencia. Compramos dos sillones de la marca fama modelo kim, en la tienda Mi Sofá de Bezana (Cantabria) por un problema de espalda de mi mujer y el sofá de muestra en la tienda no tenía nada q ver con los sillones suministrados. Hemos intentado solucionar el problema de manera amistosa en un primer momento ( nos llevaron los sillones a fábrica y posteriormente nos los devolvieron modificados con uno de los con el brazo desencajado) y posteriormente por medio de OCU no recibiendo desde ese momento ningún tipo de contestación por lo que solo queda acudir a un proceso judicial. Conclusión mi mujer no se puede sentar en el sillón suministrados. Una vez leída su respuesta, les comunico q como mencionan tuvieron q modificar los sillones manuales igual q los mecanizados ( con lo que se admite q el q probó mi mujer en tienda era diferente al suministrado) asimismo como ya mencione uno de los dos sillones tiene un brazo desencajado y a día de hoy nadie nos ha dado solución.

12. kesäkuuta 2025

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10. maalisk. 2026

Hola, Carlos.

Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales de atención, por lo que no pudimos responderte en su momento.

Hemos revisado la información de este caso con nuestro departamento de calidad. Según consta, el modelo que probasteis en la tienda era la versión motorizada del sillón Kim, mientras que finalmente se adquirieron dos sillones en versión manual. Aunque el armazón es el mismo, existe una pequeña diferencia en la inclinación que viene determinada por el soporte del pie.

Con el objetivo de acercar al máximo la sentada al modelo probado en tienda, se recogieron los sillones y se trasladaron a fábrica, donde se modificaron los soportes del pie para alinearlos con la inclinación de la versión motorizada. Tras esta intervención, ambos sillones quedaron configurados con el mismo armazón, soporte, pie y almohadas que la versión motorizada.

A raíz de este caso, además, se decidió aplicar esta misma configuración en todos los sillones manuales del modelo Kim para evitar posibles diferencias con la versión motorizada.

Según las comprobaciones realizadas, los sillones no presentaban ningún defecto estructural o de funcionamiento. En ocasiones, especialmente en productos ergonómicos, la percepción de comodidad puede variar según las necesidades personales de cada usuario.

Lamentamos que, a pesar de las actuaciones realizadas, la experiencia no haya sido la esperada.
Un saludo

9. lokak. 2025

Nefasto

Nefasto. Roto desde el día 1. El lado izquierdo hundido, y nadie responde. Mucho "postin", mucha publicidad, pero no responden de ninguna manera. Tras múltiples intentos de que lo solucionaran, ya he comprendido que me voy a quedar el sofá nuevo y roto, porque, repito, NO RESPONDEN, pero iremos donde haya que ir, que me costó lo que es un sacrificio para nosotros. NO COMPRAR EN FAMA

9. lokakuuta 2025

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10. maalisk. 2026

Hola, Almudena.
Lamentamos leer tu comentario y la experiencia que describes.
Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales de atención, por lo que no pudimos responderte en su momento.
En Fama tratamos siempre de dar respuesta a cualquier incidencia relacionada con nuestros productos, por lo que nos gustaría poder revisar tu caso y comprobar qué ha ocurrido. Con la información publicada no nos es posible identificar el pedido al que haces referencia.
Si nos indicas la tienda donde realizaste la compra o algún dato del pedido, podremos investigarlo y ayudarte a encontrar una solución.
Un saludo,

18. kesäk. 2025

Worst quality I have ever experienced, and worst service

Avoid this company at all costs — this has been an absolute disaster from start to finish.

Let’s start with the delivery: the sofa arrived weeks late, leaving us sitting on the floor in a brand-new apartment with nothing. No updates, just silence and delay.

But that was only the beginning. After four months of very occasional use by two normal-sized adults, the supposedly “high-quality” Baltia sofa with relax function literally collapsed in three separate places. We're not talking years — just months. For a premium-priced product, this is beyond unacceptable. The quality is appalling.

We sent back one section for repair. That was over three months ago. It’s still gone. No status update, no ETA, no one responding to our follow-ups. The company has completely disappeared — as if once they’ve taken your money, they’re done with you.

Customer service? Nonexistent. No replies, no concern, no basic decency. We’re chasing them while sitting on a broken sofa. Their attitude is: “Not our problem.”

And honestly, how does this company have any positive reviews? I’m genuinely baffled. Either they’re fake or we just got the world’s worst lemon.

This has been the worst shopping experience of my life. Shamefully bad quality, outrageous delays, and not even the courtesy of a response. I would never, ever buy from this store again, and I strongly warn anyone considering it — don’t make the same mistake we did.

18. kesäkuuta 2025

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10. maalisk. 2026

Hello,

Thank you for sharing your feedback.

Until recently we were not aware of this page, as it is not one of our official customer service channels, which is why we were unable to respond earlier.

We are sorry to read about the experience you describe. Situations like the one you mention do not reflect the standards we aim to provide for our customers.

However, with the information available in your review we are unable to identify the order or the case you are referring to. We would really like to look into this matter and understand what may have happened in order to help resolve it.

If you could provide some additional details about your purchase (such as the store where the sofa was purchased or any order information), we will be happy to review the situation and assist you.

Kind regards,

15. huhtik. 2025

Estamos encantados con nuestro sofá

Estamos encantados con nuestro sofá. Es el segundo que compramos ya (casi 10 años después), y lo recomendamos al 100%. Son bonitos pero sobre todo muy muy cómodos y no nos han dado ningún problema.
Sin duda nuestro siguiente sofá volverá a ser de Fama :)

4. helmikuuta 2025

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10. maalisk. 2026

22. maalisk. 2025

Expensive cushions don't last…

We purchased a new sofa (3000€) from fama living Alicante last year after our relocation here to Spain. The cushions, which are ridiculously expensive, didn't last long before the buttons started coming off! The sofa itself has gone so soft it is now like sitting on the floor! We wish we'd bought from somewhere else now.

22. maaliskuuta 2024

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10. maalisk. 2026

Hello Rob,

Thank you for sharing your experience.

Until recently we were not aware of this page, as it is not one of our official customer service channels, which is why we were unable to respond earlier.

We are sorry to read about the issues you mention regarding the cushions and the comfort of the sofa purchased at Famaliving Alicante. We would like to review your case to better understand what may have happened and check whether everything has been properly addressed.

As our sofas are manufactured with different fillings and configurations, it would be helpful for us to identify your order and the specific model you purchased.

If you could provide any additional order details, we will be happy to look into it together with the store and assist you.

Kind regards,

24. helmik. 2025

Mal servicio Post venta…

Compré un sofá hace 3 años y medio 3200€, tiene motor y no funciona no puedo utilizarlo, la empresa no responde, lo hacemos todo a través de la tienda que lo compramos y no nos dan respuesta después de un mes. Muy mal servicio post venta después del esfuerzo que haces para comprar un sofá que no te dure ni siquiera lo que duran los baratos

1. helmikuuta 2025

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10. maalisk. 2026

Hola,
Sentimos tu experiencia.
Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales de atención, por lo que no pudimos responderte en su momento.
Lamentamos leer la situación que comentas con el motor de tu sofá. Nos gustaría poder revisar tu caso para entender qué ha ocurrido y comprobar el estado de la incidencia que mencionas.
Con la información publicada no nos es posible identificar el pedido al que haces referencia. Si puedes indicarnos la tienda donde realizaste la compra o algún dato adicional del pedido, estaremos encantados de revisarlo y ayudarte a aclarar la situación.
Un saludo

31. toukok. 2024

NOS SENTIMOS ESTAFADOS

Compramos una casa nueva, la estamos decorando con mucha ilusión. Hemos comprado muchas cosas a muchas empresas, pero con esta (FAMA VIGO), nos sentimos engañados y sobre todo por una tontería.

La peor experiencia desde que nos mudamos a Galicia.

Compramos cerca de 4.000€ en productos entre sus 2 tiendas FAMA y CHESTER 132.

Parte de lo que compramos, son unos cojines mariposa con el estilo del Guernica, y resulta que es SU VERSIÓN del Guernica (nunca la vimos), no la del cuadro.

Al ser cojines pequeños (tipo mariposa) se ve que aprovecharon a endosarnos (a estos tontos compradores), la parte de su diseño que menos se parece al Guernica, vamos que no hay nada que los identifique con el cuadro (solo textos en inglés).

La chica que nos los vendió, nos pide disculpas y dice que nunca se hubiese imaginado que nos iban a tocar esos retales, pero básicamente que nos jodamos, que a ellos como empresa les importamos muy poco, al menos esa es la sensación que transmiten. La culpa es de fábrica, que debe ser un ente extraño e inaccesible y no ofrecen ninguna solución.

El resto de cosas, bien, el transporte y los plazos muy bien y han tenido el detalle de regalarnos una manta, imagino que al ver la basura de cojines que nos mandaban y que sabían que no harían nada por solucionarlo.

Hay cojines en outlets mucho mejores y 10 veces mas económicos.

En definitiva, una pena que una cosa así, arruine una experiencia de compra que era buena.

Algo especial, se transformó en una porquería que nos recuerda constantemente cómo nos engañaron en esta tienda.

Ya sabéis, mucho ojo con esta gente.

29. toukokuuta 2024

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10. maalisk. 2026

Hola, sentimos tu experiencia.
Hasta hace poco no teníamos constancia de esta página, ya que no forma parte de nuestros canales oficiales de atención, por lo que no pudimos responderte en su momento.
En relación con lo que comentas sobre el cojín, la tela Guernica es un diseño de gran formato inspirado en el famoso cuadro, por lo que el dibujo completo se desarrolla a lo largo de varios metros de tejido. En piezas pequeñas, como una riñonera o cojín de tamaño reducido, puede ocurrir que coincida una zona del diseño donde no aparecen elementos reconocibles del dibujo, algo que también sucede en algunas partes del propio cuadro original.
Según tenemos entendido, desde la tienda intentaron compensar esta situación obsequiándote con la manta Guernica para que pudieras disfrutar del diseño completo de la tela elegida.
En cualquier caso, hemos trasladado lo ocurrido para tenerlo en cuenta y evitar este tipo de situaciones en futuras elecciones de tejido.
Un saludo

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