ExplorePlus was heel behulpzaam toen de Track en Trace niet naar behorend werkte. Het ordernummer was nergens te bekennen. Ik schreef direct een mailtje naar Explore plus. Het team van Explore vroe... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Echt heel goed. Ik had een reis/nekkussen gekocht. Ontvangen, echt goede kwaliteit, maar er zou ook slaapmasker bij zitten en die ontbrak. Nagevraagd en wordt nu alsnog nagestuurd, terwijl ik de verpa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dit jaar weer het kussen van Explore Plus gebruikt tijdens mijn vlucht naar Indonesië, dit keer via Hongkong. Ik heb ook gelijk hun slaapmasker en oordopjes uitgeprobeerd en ik heb wederom heerlijk ku... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Erg tevreden over Exploreplus. een kleine issue is opgetreden en een perfecte oplossing is meteen geboden en toegepast. ik raad iedereen aan om producten bij hen aan te schaffen: top kwaliteit, goede... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Explore Plus – Jouw Ultieme Reisgenoot voor Comfort en Ontspanning! Bij Explore Plus begrijpen we hoe belangrijk comfort is tijdens het reizen. Lange vluchten, busritten of treinreizen kunnen vaak vermoeiend en zelfs pijnlijk zijn, vooral als je niet de juiste ondersteuning hebt. Slapen onderweg is voor velen een uitdaging – je hoofd zakt naar voren, je nek krijgt geen ondersteuning en je wordt telkens wakker met een stijve nek of rugpijn. Dit kan je reiservaring flink verpesten. Daarom hebben wij het Explore Plus Reiskussen ontwikkeld, een innovatief kussen dat zorgt voor optimale nek- en hoofdondersteuning, zodat jij uitgerust en zonder pijn op je bestemming aankomt. Bij Explore Plus draait alles om kwaliteit, comfort en gebruiksgemak. Ons reiskussen is ontworpen met hoogwaardig traagschuim en een ergonomische 360°-ondersteuning, waardoor je hoofd in een natuurlijke houding blijft en je nekspieren niet onnodig belast worden. Hierdoor kun je genieten van een diepe en ontspannen slaap, zonder het ongemak van traditionele U-vormige nekkussens die vaak niet voldoende ondersteuning bieden. Bij Explore Plus streven we ernaar om reizigers de best mogelijke slaapervaring te bieden, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Wij geloven dat comfortabel reizen voor iedereen toegankelijk moet zijn en dat je uitgerust en zonder klachten op je bestemming moet aankomen. Daarom blijven we onze producten ontwikkelen en verbeteren op basis van feedback van onze klanten. Wil jij ook zonder nekpijn en vermoeidheid op reis? Probeer ons reiskussen nu 30 dagen risicoloos uit! Als het niet aan je verwachtingen voldoet, krijg je je geld gewoon terug. Zo kun je zelf ervaren wat écht comfortabel reizen betekent. Bestel vandaag nog en beleef reizen zoals nooit tevoren!
Yhteystiedot
Hollanti
- exploreplus.nl
4,4
Erinomainen
202 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Levering lang op zich wachten
Ik heb op 28 april de bestelling gedaan, na twee weken te hebben gewacht, een opmerking bij de reclame op FB geplaatst, kwam direct wel een mail binnen, dat was erg positief. Daarna vroegen ze het bestelnummer, die doorgegeven en dan hoor je weer even niks, totdat je zelf weer in actie komt . Toen kreeg ik een mail op 9 mei dat het onderweg is met een printscreen van DHL . Nu is het al 14 mei en morgen 15 mei en er zit geen vooruitgang in. Als je kijkt bij de originele bestelling dan komt uit China , dus niet eens vanuit Nederland rechtstreeks naar de klant en dan lees je we zijn geen dropshipping bedrijf , maar daar lijkt het nu wel steeds meer op. Normaal is DHL erg snel, maar ik heb het vermoeden dat het product nog steeds. Niet in Nederland is. Dus nog maar even afwachten of het daadwerkelijk nog wel komt. Daarom maar 1 ster
14. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Allereerst onze oprechte excuses voor de vertraging en de frustratie die dat met zich mee heeft gebracht. We begrijpen heel goed dat u snel op uw bestelling rekende, en het is teleurstellend als dit niet volgens verwachting verloopt. We waarderen het dan ook dat u de moeite neemt om uw ervaring hier te beschrijven.
Graag geven we graag wat extra uitleg over de situatie, omdat er een aantal punten zijn die belangrijk zijn om te verduidelijken:
Allereerst, wij zijn géén dropshipping bedrijf. In 99% van de gevallen worden onze bestellingen gewoon vanuit ons eigen warehouse in Nederland verzonden. Alleen bij een tijdelijk probleem met ons voorraadbeheersysteem — zoals in dit geval — hebben we een beperkt aantal bestellingen moeten laten versturen vanuit onze producent. Dat is géén standaard werkwijze, en absoluut niet hoe wij normaal gesproken werken.
We hebben uw bestelling op 9 mei ook daadwerkelijk aangemeld bij DHL (met het track & trace-nummer dat u van ons hebt ontvangen). Het pakket is dus overgedragen aan de vervoerder, alleen wordt deze op dit moment helaas niet verwerkt of gesorteerd zoals het hoort. Dat is zeer vervelend en absoluut niet de ervaring die wij willen bieden.
We zijn dan ook actief in contact met DHL om dit probleem op te lossen, want we zien dat meerdere bestellingen die rond deze periode zijn geplaatst blijven hangen in het sorteersysteem. Dit ligt dus op dit moment niet alleen bij ons, maar ook bij de vervoerder. Dat neemt uiteraard niet weg dat wij eindverantwoordelijk zijn voor een goede levering — en dat blijven we serieus nemen.
We blijven deze zending volgen en zetten er druk op bij DHL voor een oplossing. Mocht het onverhoopt te lang duren, dan kijken we samen met u naar een passende oplossing. We willen namelijk dat u met een positief gevoel terugkijkt op uw aankoop.
We hopen dat deze uitleg wat duidelijkheid geeft en dat u ons nog het vertrouwen gunt dit netjes af te ronden. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, laat het ons weten — we helpen u graag verder.
Geen Nederlands Product Komt uit Yanwen Shenzhen, China Product identiek aan Temu
TLDR: Bestel dit gewoon op Temu. Daar komt het 100% vandaan.
Als kritische consument probeer ik hiermee niet Exploreplus af te kraken maar toekomstige kopers te informeren. zeker als je had lopen googlen of Explore Plus betrouwbaar is.
Lang verhaal:
Exploreplus website ziet er uit als een professioneel Nederlands bedrijf echter kan ik nergens een KVK vinden dus het is officieel geen Nederlands bedrijf...hoeft geen probleem te zijn, maar exclusief zoals ze zich presenteren is dit zeker niet.
Product ziet er opzicht prima uit (duurde echt 2.5 week voordat het arriveerde) alleen er staat ook helemaal geen merk op de kussen van "Explore Plus" of iets van Branding...dus je kan dit gewoon niet onderscheiden van de Temu variant. Moet je dan geloven dat dit een betere "Explore Plus" variant is dan die van Ome Ali of Temu? Ik zou dan die van Temu moeten bestellen mocht ik de echte vergelijking willen maken...maar met 50% zekerheid weet je al de waarheid...
De reacties van Exploreplus dat het geen dropshipping bedrijf is... de meeste Dropshipping bedrijven doen juist zaken met logistiek/verzend bedrijf Yanwen China, Shenzhen. Mijn gut feeling zegt dat Exploreplus het cheap inkoopt van een shenzhen leverancier en dit dan doorverkoopt aan de klant (zoals ik).
Om je even een voorbeeld te geven de goedkoopste Nek Kussen dat ik op de Temu website kan vinden (identiek zelfs tot aan dat zwarte tasje die je erbij krijgt) is 6.52 euro x 3 Kussen = 19,56 euro.
Als je het zo bekijkt heb ik dus rond 40 euro teveel betaald...natuurlijk iedereen wilt verdienen, maar dit is geen uniek product wat Explore Plus verkoopt. Wat mij betreft is dit ook valse informatie verspreiden alsof Explore Plus deze nek kussens heeft ge-designed en exclusief verkoopt op de website.
Je ziet het eigenlijk steeds vaker dat bedrijven zich voordoen als een Nederlands bedrijf, maar uiteindelijk een China/Ali/Temu-reseller is of gewoon rechtstreeks uit Yanwen China halen.
Met het product zelf is niets mis mee...De Nek kussens zijn prima.
Maar Klant informeren, koop ervaring op de website, Service, Product gaan altijd hand in hand...ik kan het gewoon niet aanraden om het op de exploreplus website te bestellen (ook al gaat het niet om heel veel geld...40 euro alleen al dat het je voor 40 euro minder had kunnen kopen...zit bij mij al niet lekker)
(ik had iets beter mijn huiswerk moeten doen...wijze les voor de volgende keer) .
beetje dat bittere nasmaak dat je iets hebt gekocht waarvan je denkt oh het komt uit Amsterdam, maar blijkt uit Frankrijk te komen (zelfde gevoel).
Op de website wordt er ook nergens vermeld dat dit uit Yanwen China komt doe je zelf een plezier en ga gewoon naar Temu.
Ik weet dan wel zeker dat de reactie komt...wij zijn absoluut geen dropshipping bedrijf bla bla maar daar geloof ik echt helemaal niets van...
Toch twee sterren omdat er uiteraard helemaal niets aan de hand is met het bedrijf Explore Plus...de producten komen daadwerkelijk aan. Er wordt ook wel gereageerd op de emails/contact verzoeken.
Zoals al in eerder Trustpilot reviews: Het is gewoon doorverkoop uit China met veel winst.
9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en nemen uw opmerkingen serieus. We willen graag een aantal punten verhelderen en toelichten, zodat ook andere klanten een volledig en eerlijk beeld krijgen van onze werkwijze.
1. Wij zijn wél een geregistreerd Nederlands bedrijf
Allereerst: Explore Plus is gewoon een professioneel Nederlands bedrijf, zoals we ook vermelden in onze algemene voorwaarden. Onze KvK-gegevens zijn daar te vinden, en op basis van uw feedback gaan we die informatie voortaan ook duidelijker zichtbaar maken op bijvoorbeeld onze "Over ons"-pagina. Transparantie is voor ons belangrijk, dus bedankt voor deze suggestie.
2. Waarom uw bestelling niet gebrand was
U heeft terecht opgemerkt dat uw bestelling geen Explore Plus-branding bevatte. Dit is inderdaad niet zoals het hoort. Uw bestelling viel helaas binnen een groep orders die getroffen werd door een technisch probleem in ons voorraadsysteem in ons magazijn in Nederland. Daardoor moesten we bij wijze van uitzondering een deel van de bestellingen rechtstreeks vanuit onze producent verzenden, zodat klanten hun producten alsnog tijdig zouden ontvangen.
In deze gevallen zijn stappen zoals branding en luxe verpakking tijdelijk overgeslagen om verdere vertraging te voorkomen. Dit is niet onze standaard werkwijze, en normaal gesproken worden alle bestellingen netjes vanuit Nederland verzonden, met ons eigen label en verpakking.
3. Wij zijn geen dropshipping-bedrijf
We begrijpen dat het lijkt alsof wij aan dropshipping doen wanneer een bestelling direct vanuit het buitenland wordt verzonden, maar dat was in dit geval een eenmalige maatregel om u als klant niet onnodig lang te laten wachten. Dropshipping betekent doorgaans dat een bedrijf geen voorraad heeft en pas producten bestelt als er een klantorder binnenkomt. Dat is bij ons niet het geval: wij houden gewoon voorraad in Nederland en werken met een fysiek magazijn.
4. Vergelijking met Temu / AliExpress
We begrijpen de behoefte om prijzen en producten te vergelijken, zeker in een tijd waarin producten vaak op meerdere plekken verkrijgbaar zijn. Toch willen we benadrukken dat er wel degelijk kwaliteitsverschil is tussen onze producten en die van massaproductieplatformen als Temu of AliExpress. De producten kunnen er op het eerste gezicht hetzelfde uitzien, maar materialen, afwerking, duurzaamheid en klantenservice maken vaak het verschil.
U heeft zelf aangegeven dat u het kussen van Temu (nog) niet fysiek heeft vergeleken met dat van ons. Wij nodigen u dan ook graag uit om dat te doen voordat u conclusies trekt over prijs-kwaliteitverhoudingen.
Daarnaast zijn we als klein bedrijf bezig met het opzetten van patenten en het verbeteren van onze productbescherming, maar dat proces kost tijd en middelen. Grote platformen kunnen snel schakelen en imiteren, wat het voor ons als kleiner bedrijf lastig maakt, maar we blijven hieraan werken.
5. Klantenservice en betrouwbaarheid
We vinden het belangrijk om te benadrukken dat we onze klantenservice serieus nemen en altijd reageren op vragen of opmerkingen. Uw bestelling is inderdaad aangekomen, en zoals u zelf al aangeeft, was het product gewoon in orde. Hoewel u kritisch bent, stellen we het op prijs dat u erkent dat het bedrijf daadwerkelijk levert en bereikbaar is.
We vinden het jammer dat uw ervaring door deze unieke situatie een bittere nasmaak heeft gekregen. We nemen uw feedback mee om onze communicatie en zichtbaarheid te verbeteren. En hoewel u wellicht het gevoel heeft dat u iets gekocht heeft dat niet "echt" Nederlands is, willen we u geruststellen dat we ons best doen om op een eerlijke, betrouwbare en klantgerichte manier zaken te doen – vanuit Nederland, met échte mensen, échte service en échte toewijding.
We hopen dat u – ondanks uw kritiek – toch nog plezier beleeft aan uw aankoop, en danken u nogmaals voor uw eerlijke mening.
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Mijn bestelling bleek er langer over te doen dan ik had verwacht. Maar op mijn eerste mail werd direct en heel klantgericht gereageerd. De klantenservice vroeg mij om wat informatie en binnen no time had ik het reiskussen in huis. Ruim op tijd voor mijn vlucht! Super geregeld, heel klant gericht en probleem oplossend. Verfrissend in deze tijd!
8. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat een geweldige review – ontzettend bedankt daarvoor! 🙏
We vinden het belangrijk om niet alleen een goed product te leveren, maar ook écht te luisteren en snel te handelen als er iets misgaat. Daarom doet het ons enorm goed om te lezen dat onze klantenservice als verfrissend en oplossingsgericht door je wordt ervaren – daar doen we het voor!
Nogmaals dank voor het vertrouwen, en een hele fijne vlucht gewenst – met hopelijk heerlijk comfort van het reiskussen! ✈️💛
Goede service na vertraagde levering
Nadat de levering van mijn bestelling op zich liet wachten, heb ik contact opgenomen. Hier werd meteen op gereageerd. Ook daarna werd goed actie ondernomen. Mijn bestelling is aangekomen en ik ga zeker veel plezier hebben van het kussen. Nu alleen nog een mooie bestemming zoeken.
10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen, en nogmaals dank voor je geduld en het vertrouwen in ons!
We hopen dat het kussen je goed bevalt – en succes met het uitzoeken van een mooie bestemming, dat wordt vast genieten! 🌍✈️😄
rectificatie eerdere review
Nadat ik mijn review had gegeven hierop Trustpilot werd ik vrijdag gebeld door Exploreplus en wat bleek, ze hadden gereageerd maar alleen naar de verkeerde Fred waardoor ik niet de mails had ontvangen. Na een goed gesprek met denk ik een van de eigenaren hebben ze mijn bestelling meteen op de post gedaan en heb deze gisteren mogen ontvangen. Alles is netjes afgehandeld en de kussen zijn van prima kwaliteit. Bedankt Exploreplus voor de snelle service.
9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat ontzettend fijn om te lezen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat u tevreden bent met de kwaliteit van de kussens én onze service!
Onze excuses nogmaals voor de verwarring en het ongemak dat is ontstaan doordat de communicatie per ongeluk naar een andere klant met dezelfde naam werd gestuurd – dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Gelukkig hebben we snel contact kunnen leggen en zijn we blij dat we het op een nette manier hebben kunnen oplossen.
Dank voor uw begrip en het prettige gesprek. We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw eerdere review te herzien en uw ervaring te delen.
We wensen u veel comfort en plezier toe met de kussens tijdens uw reis! 💛✈️
Exploreplus zijn correct
Exploreplus is een topbedrijf ze zorgen voor hun klanten proberen maximaal de verzending in goed banen te brengen, weliswaar heb ik moeten wachten op mijn bestelling die meer dan 7 weken heeft aangesleept door een transport bedrijf Colisprivé die alles achterwege bleef. Heb contact genomen met de aankoper dat ze met een andere transport bedrijf moeten werken dit kon niet meer zijn. Achteraf hebben ze hun verontschuldigd en deden ze met man en macht om het zo snel mogelijk naar hier te brengen, zogezegd zo gedaan en ben super tevreden dat het op een snelle tempo is aangekomen, waarvoor dank !!!
5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent, en ontzettend bedankt voor uw open en eerlijke feedback!
We begrijpen heel goed dat de vertraging bij uw bestelling vervelend was, zeker wanneer u er zo lang op moet wachten. Helaas hebben we beperkte invloed op de snelheid van externe vervoerders zoals Colis Privé, maar we nemen dit soort ervaringen serieus. We zijn dan ook actief bezig met het verbeteren van onze logistieke processen en het versterken van onze samenwerking met transportpartners in België, zodat bestellingen voortaan sneller en soepeler geleverd worden.
Bij Explore Plus staan klanttevredenheid en service altijd voorop. We doen er alles aan om elk probleem op te lossen en elke klant met een goed gevoel achter te laten — zoals ook bij u uiteindelijk gelukt is.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Ik heb de bestelling nog steeds niet…
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen dus kan niks over het product schrijven duurt al 3 weken
5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Ons oprechte excuses voor het ongemak! Het is jammer om te horen dat u niet eerst contact met ons klantenserviceteam heeft opgenomen. We hadden u namelijk graag verder geholpen met uw vraag over de bestelling. Ons team heeft inmiddels gekeken naar de status van uw bestelling en we zien dat deze vandaag tussen 10:00 en 18:00 geleverd zal worden. We hebben u hierover ook een meerdere e-mails gestuurd. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging vanuit onze kant door de enorme drukte die we hadden vanwege de 2+1 gratis actie. We hopen dat u alsnog tevreden zult zijn met uw bestelling. Mocht u graag iets van een compensatie ontvangen voor de vertraging van uw bestelling, reageer dan gerust op de door ons gestuurde mail. Dan komen we graag tot een passende oplossing!
Lang op gewacht, komt rechstreeks uit China
Lang op gewacht, klantenservice gemaild, vroegen om bestelnummer, teruggemaild, niets meer over gehoord. Zelf maar gaan zoeken waar ze bleven, bleken uit China te komen. Uiteindelijk wel aangekomen (+ 2 weken), voelen nog al groot en lomp aan maar ik moet ze nog proberen. Echter : Je kan ze ook bij de Temu kopen, veel goedkoper, geeft me een vervelend gevoel dat ze zich als exclusief presenteren, is doorverkoop met heel veel winst vanuit China.
4. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor uw eerlijke feedback, en wat jammer om te horen dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad met onze service — onze welgemeende excuses daarvoor.
Waarschijnlijk was uw bestelling er één van de weinige die we direct vanuit onze producent hebben moeten versturen vanwege een tijdelijke voorraadfout in ons magazijn in Nederland. Het was aan ons om dit duidelijk te communiceren, en het spijt ons oprecht dat dit in uw geval niet goed is verlopen.
We willen benadrukken dat we géén dropshippingbedrijf zijn. We beheren onze eigen voorraad, hebben een team dat de klantenservice verzorgt en streven dagelijks naar tevreden klanten. Helaas zien we ook dat grote massaproductie bedrijven zoals een Temu onze designs kopiëren. We kunnen daar helaas weinig tegen doen — behalve ons onderscheiden met kwaliteit, service en zorgvuldige afhandeling.
Wij staan 100% achter de kwaliteit van onze reiskussens en bieden dan ook persoonlijke ondersteuning mocht er toch iets niet naar wens zijn. Nogmaals onze excuses dat u onze service anders heeft ervaren. We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken ze om onze communicatie en processen verder te verbeteren.
We zouden u dan ook graag een compensatie geven voor deze slechte ervaring die u met ons team heeft gehad. Dus neem gerust contact met ons op zodat we tot een oplossing kunnen komen. Nogmaals excuses.
Behulpzame klantenservice en fijne kussens!
Hele behulpzame klantenservice en super fijne kussens! Gaan zeker goed van pas komen tijdens onze vlucht naar Curaçao 🙋🏻♀️😁
29. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met zowel de klantenservice als de kussens. We wensen jullie een hele fijne en comfortabele vlucht naar Curaçao — geniet ervan! ✈️🌴
Heerlijk zachte en fijne reiskussens
Heerlijk zachte en fijne reiskussens. Top om mee te nemen in het vliegtuig!
11. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over de zachte en comfortabele reiskussens. Hopelijk maken ze al je toekomstige vluchten net zo relaxed! 😄🌍
Super!
De Reiskussens zijn echt geweldig! Toen ik ze voorbij zag komen heb ik direct gebruik gemaakt van de 2+1 gratis actie voor mijn man en zoontje. Al met al zeer tevreden!
11. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat ontzettend leuk om te horen – dank voor deze fijne review! 😊 We zijn blij dat de reiskussens zo goed bevallen en dat jullie als gezin er samen van kunnen genieten. Heel veel comfort gewenst tijdens jullie reizen, en bedankt dat je voor Explore Plus hebt gekozen! ✈️💛
Lang wachten, mogelijk uit China
Ik heb 30 april mijn bestelling gedaan voor de 2 = 3 actie. Volgens mij komt het uit het buitenland (China?). Ik vertrek spoedig voor een lange vliegreis, vind het jammer zo lang te moeten wachten. Communicatie is onduidelijk, nog steeds geen aflevermoment bekend. Op de website ook onduidelijk waar het nu vandaan moet komen. 2 sterren omdat het product niet te beoordelen is.
9. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw zorgen.
Vanwege enkele problemen met de voorraad vorige week, waren we helaas genoodzaakt om een aantal bestellingen direct vanuit de producent te versturen om verdere vertragingen te voorkomen. Dit heeft helaas ook invloed gehad op uw bestelling, waarvoor onze excuses. We hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk met u te communiceren en waarderen uw geduld.
We willen benadrukken dat we geen dropshippingbedrijf zijn, maar door de voorraadproblemen in Nederland moesten we tijdelijk deze oplossing toepassen. We hopen dat, zodra uw reiskussens bij u arriveren, u ondanks de langere levertijd tevreden zult zijn met uw aankoop.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We werken eraan om in de toekomst duidelijker te communiceren en de service te verbeteren. 💛
De reiskussens werken echt top!
De reiskussens werken echt top! Heb gelijk gebruik gemaakt van de 2+1 gratis actie. De verzending deed wel wat langer dan gepland wegens drukte, maar alles werd netjes gecommuniceerd. Zeer tevreden 👍
3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat de reiskussens zo goed bevallen en dat je goed gebruik hebt kunnen maken van de 2+1 gratis actie! 😊🙏 Excuses nogmaals voor de wat langere levertijd, maar super dat je onze communicatie als prettig hebt ervaren. We wensen je nog veel comfortabele reizen toe! ✈️💤 Bedankt voor je vertrouwen 💛
Fijne kussens en goede service!
Goede service! Mijn dames vinden de roze reis kussens geweldig, zelf ook erg blij met de kussens maakte onze reis stuk fijner!
22. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat leuk om te horen dat jullie zo blij zijn met de reiskussens! 😊💛 Extra fijn dat de roze variant in de smaak valt bij de dames! We hopen dat jullie nog veel comfortabele en ontspannen reizen mogen maken. Dank je wel voor je mooie review! ✈️✨
Snelle levering
Ik had de kussens besteld, toen bleek dat het een lange wachttijd had, ivm veel bestellingen. Heb toen gemaild , dat ik ze eigenlijk snel nodig had, ivm de aankomende lange vliegreis. ze werden toen extra snel geleverd, super service.
20. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor je mooie review! We begrijpen hoe belangrijk het is om goed voorbereid op reis te gaan, dus we doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Fijn om te horen dat de kussens op tijd zijn aangekomen en dat je tevreden bent met onze service. We wensen je een hele comfortabele reis toe! 😊✈️
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.