ExplorePlus was heel behulpzaam toen de Track en Trace niet naar behorend werkte. Het ordernummer was nergens te bekennen. Ik schreef direct een mailtje naar Explore plus. Het team van Explore vroe... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Echt heel goed. Ik had een reis/nekkussen gekocht. Ontvangen, echt goede kwaliteit, maar er zou ook slaapmasker bij zitten en die ontbrak. Nagevraagd en wordt nu alsnog nagestuurd, terwijl ik de verpa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dit jaar weer het kussen van Explore Plus gebruikt tijdens mijn vlucht naar Indonesië, dit keer via Hongkong. Ik heb ook gelijk hun slaapmasker en oordopjes uitgeprobeerd en ik heb wederom heerlijk ku... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Erg tevreden over Exploreplus. een kleine issue is opgetreden en een perfecte oplossing is meteen geboden en toegepast. ik raad iedereen aan om producten bij hen aan te schaffen: top kwaliteit, goede... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Explore Plus – Jouw Ultieme Reisgenoot voor Comfort en Ontspanning! Bij Explore Plus begrijpen we hoe belangrijk comfort is tijdens het reizen. Lange vluchten, busritten of treinreizen kunnen vaak vermoeiend en zelfs pijnlijk zijn, vooral als je niet de juiste ondersteuning hebt. Slapen onderweg is voor velen een uitdaging – je hoofd zakt naar voren, je nek krijgt geen ondersteuning en je wordt telkens wakker met een stijve nek of rugpijn. Dit kan je reiservaring flink verpesten. Daarom hebben wij het Explore Plus Reiskussen ontwikkeld, een innovatief kussen dat zorgt voor optimale nek- en hoofdondersteuning, zodat jij uitgerust en zonder pijn op je bestemming aankomt. Bij Explore Plus draait alles om kwaliteit, comfort en gebruiksgemak. Ons reiskussen is ontworpen met hoogwaardig traagschuim en een ergonomische 360°-ondersteuning, waardoor je hoofd in een natuurlijke houding blijft en je nekspieren niet onnodig belast worden. Hierdoor kun je genieten van een diepe en ontspannen slaap, zonder het ongemak van traditionele U-vormige nekkussens die vaak niet voldoende ondersteuning bieden. Bij Explore Plus streven we ernaar om reizigers de best mogelijke slaapervaring te bieden, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Wij geloven dat comfortabel reizen voor iedereen toegankelijk moet zijn en dat je uitgerust en zonder klachten op je bestemming moet aankomen. Daarom blijven we onze producten ontwikkelen en verbeteren op basis van feedback van onze klanten. Wil jij ook zonder nekpijn en vermoeidheid op reis? Probeer ons reiskussen nu 30 dagen risicoloos uit! Als het niet aan je verwachtingen voldoet, krijg je je geld gewoon terug. Zo kun je zelf ervaren wat écht comfortabel reizen betekent. Bestel vandaag nog en beleef reizen zoals nooit tevoren!
Yhteystiedot
Hollanti
- exploreplus.nl
4,4
Erinomainen
202 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Het product is prima maar komt rechtstreeks uit China
De producten komen rechtstreeks uit China helaas. Het bedrijf zegt echt niet aan dropshipping te doen maar het voldoet wel echt exact aan de definitie wat mij betreft. Toen ik mailde omdat mijn reis eraan kwam werd er wel snel gereageerd en gezegd dat er een oplossing geboden zou worden. Helaas is die nooit gekomen. Na 11 dagen ipv de beloofde 3-5 dagen kwamen de kussens aan, rechtstreeks uit China. Het is best goed spul maar helemaal niets bijzonders en zeker niet iets dat speciaal is ontwerpen zoals er wordt gezegd op de website.
11. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor uw review en feedback.
We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en willen graag een aantal punten verduidelijken.
Allereerst: we doen absoluut niet aan dropshipping. We begrijpen dat het in uw situatie misschien zo overkwam, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. Wat er is gebeurd, is dat we – door enorme populariteit van het product en een fout in ons voorraadsysteem – tijdelijk door de voorraad van bepaalde kleuren heen waren. Om toch zo snel mogelijk te kunnen leveren, hebben we toen bij hoge uitzondering een beperkt aantal bestellingen rechtstreeks vanuit onze producent verzonden. Dit is niet onze standaard werkwijze en zeker geen structurele oplossing.
Wat betreft de levertijd: we hanteren een verzendtijd van inderdaad 3 tot 5 werkdagen (werkdagen, dus zonder weekenden en feestdagen). In uw geval heeft de levering uiteindelijk 11 dagen geduurd, wat we begrijpen als teleurstellend, maar gezien het weekend en de uitzonderlijke situatie hebben we echt ons best gedaan – al is dit uiteraard niet zoals we het wensen.
We willen nogmaals benadrukken dat we geen simpel dropshippingbedrijf zijn. We werken met zorg aan onze producten, en het Explore Plus reiskussen is wel degelijk ons eigen ontwerp (ondanks dat veel simpele dropshipping webshops ons proberen te kopiëren met goedkopere varianten). Ons kussen is namelijk ontwikkeld op basis van feedback van reizigers en uitvoerig getest. We vinden het dan ook fijn om te horen dat u wel tevreden bent over de kwaliteit van het kussen.
We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken dit soort feedback om onze service en communicatie verder te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij altijd open voor contact.
Alleen maar POSITIEF!
Alleen maar POSITIEF!
Nekkussen besteld voor de kleinkinderen die een lange reis gaan maken. Was bang dat ze niet op tijd zouden komen. Gemaild daarover en binnen een dag kreeg ik antwoord. Ik werd gebeld en bleken de kleuren die ik had besteld niet op voorraad waren. Heb andere kleuren besteld. Het pakketje is per express verstuurd en is ruim voor de vertrekdatum van de kleinkinderen bezorgd. Die zullen er erg blij mee zijn. Wat een vriendelijke snelle reactie. Deze service maak je bijna nooit meer mee! Heél hartelijk bedankt!
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat geweldig om te lezen, dank voor uw uitgebreide en positieve review! 💛
We zijn ontzettend blij dat we u goed hebben kunnen helpen en dat de nekkussens ruim op tijd zijn aangekomen voor de reis van uw kleinkinderen. We begrijpen maar al te goed hoe belangrijk het is dat dit soort producten op tijd geleverd worden, zeker als het om comfort tijdens een lange reis gaat. 😉
Fijn ook dat u zo tevreden bent over onze service en communicatie. We proberen altijd snel te reageren en persoonlijk met klanten mee te denken, dus het doet ons goed dat u dat zo heeft ervaren.
Namens het hele team: dank voor uw vertrouwen, uw bestelling én deze mooie woorden. We wensen uw kleinkinderen een heerlijke reis toe en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen! 😊✈️
Zeer tevreden over de communicatie van…
Zeer tevreden over de communicatie van dit bedrijf! Het reiskussen nog niet gebruikt maar even “proef-getest” en het voelde heel prettig, ik ben benieuwd heb er alle vertrouwen in.
29. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie – daar doen we het voor! 😊
Super dat het kussen bij het proeftesten al prettig aanvoelde. We zijn ervan overtuigd dat het u tijdens de reis nog beter zal bevallen.
Alvast een hele fijne en comfortabele reis gewenst, en bedankt voor uw vertrouwen! 💛
Dankjewel Explore Plusteam !
Het explore Plusteam reageerde positief en héél professioneel op mijn review ! Dankzij een goede communicatie werden alle misverstanden uit,de weg geruimd en kreeg ik mijn bestelling veilig en wel thuis toegestuurd. De kussens werden onmiddellijk uitgetest door ons hele gezin en héél goed bevonden😍 ! Dankjewel Explore Plusteam ! Linkebeek, 18/7/2025
Ik lees hier dat ik blijkbaar niet de enige ben die mijn reiskussens niet gekregen heeft. Mijn pakket werd eerst geleverd in een ophaalpunt redelijk ver van ons adres. Het volgende ophaalpunt was dichterbij, maar toen ik daar aan kwam, was mijn pakket daar nooit toegekomen. Ik heb Explore Plus dan verwittigd dat ik op vakantie vertrok, maar zou mijn pakket toegekomen én teruggestuurd zijn tijdens mijn afwezigheid. Er werd mij dan gevraagd om geduld te hebben, maar ondertussen krijg ik geen antwoord meer op mijn mails en hebben ze mij verbannen van hun Facebook...ik wéét dat het héél goede kussens zijn omdat een vriendin mij eentje van haar geleend heeft. Daarom had ik de mijne (ik heb er 3 besteld én betaald op 12/04) toch nog graag toegestuurd gekregen. Ik zie echt niet waar ik in de fout zou zijn gegaan. Ik vond het prachtig dat jonge mensen zo ondernemend zijn en vertrouwde dan ook op een goede afloop ! Graag een reactie van jullie, aub , mvg, Kristel Vankelegom
23. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Aanrader!
Ik heb al meerdere reiskussens geprobeerd, maar deze steekt er met kop en schouders bovenuit. Het comfort is ongeëvenaard, perfect voor lange vluchten, autoritten ofeen powernap tussendoor. Wat ik vooral fijn vind, is dat het kussen zich goed vormt naar mijn nek en hoofd, waardoor ik geen last meer heb van nekpijn bij aankomst.
De stof voelt zacht en luxe aan, en het kussen zelf is licht en makkelijk mee te nemen. Ook het design ziet er modern en stijlvol uit.
Een absolute aanrader!
14. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat een mooie en uitgebreide review, hartelijk dank daarvoor! 😊
Super om te lezen dat ons kussen u zo goed bevalt en dat u er echt verschil door merkt tijdens het reizen — precies waar we het voor ontworpen hebben. Geen nekpijn meer, comfortabel reizen én een stijlvol design, dat is natuurlijk waar we naar streven.
We wensen u nog veel fijne, comfortabele reizen toe en hopelijk tot een volgende keer! 💛
perfect!
Voor mijn reis naar Amerika heb ik een reiskussen besteld. mijn ouders en broertje waren enorm jaloers, dus heb er stiekem nog 3 bij besteld met de 2+1 gratis actie! Enorm blij mee!
20. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat een geweldig leuk bericht, dank voor het delen! 💛
Fijn om te horen dat je zo blij bent met je kussen — en helemaal leuk dat je ouders en broertje er nu ook van kunnen genieten dankzij de 2+1 gratis actie.
We wensen jullie allemaal heel veel comfortabele reizen toe, en een fantastische trip in Amerika! 🇺🇸✈️
Goede klantenservice
Ik heb onlangs een nekkussen besteld bij Exploreplus. Helaas raakte het pakket zoek bij de bezorgdienst, maar wat volgde was een schoolvoorbeeld van uitstekende klantenservice. Na het sturen van een e-mail werd ik binnen 20 minuten teruggebeld, en er werd direct een nieuw kussen opgestuurd. Vandaag is deze netjes bezorgd, ruim op tijd voor mijn lange vlucht aanstaande zaterdag. Ik verwacht dankzij het comfortabele nekkussen fris en uitgerust op mijn bestemming aan te komen. Exploreplus, bedankt voor de snelle en zorgzame service!
19. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Heel hartelijk dank voor uw uitgebreide review! We zijn enorm blij om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Het is voor ons ontzettend belangrijk om onze klanten snel en zorgvuldig te helpen, en het doet ons goed te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Dat het nieuwe nekkussen ruim op tijd voor uw vlucht is geleverd en u daarmee comfortabel en uitgerust op uw bestemming aankomt, is precies waar wij het voor doen. We hopen dat het kussen u veel reisplezier en ontspanning zal bieden!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, of als we u ergens anders mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen. We wensen u een fantastische reis toe! 💛
Maar 1 van de 2 reiskussens geleverd
Ik heb twee reiskussens besteld bij Eplore Plus na het zien van een advertentie op Instagram. Het leek me een sympathiek Nederlands bedrijf, maar nu lijkt het om een dropshipper te gaan, en komen de reiskussens gewoon uit China.
Dat is dan al jammer (maar ben ik zelf gewoon ingetrapt), maar vervolgens duurde de levering heel lang (ruim 2 weken ipv de beloofde 3-5 werkdagen) en is een van de twee kussens nooit geleverd.
Ik heb dat meteen gemeld, met duidelijke foto’s van wat ik heb ontvangen. In de (lange) mailwisseling die ik heb met Explore Plus, blijft het bedrijf zich vasthouden aan het systeem, waarin staat dat DHL beide kussens heeft bezorgd.
Kortom, ik raad het af.
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Dank voor uw feedback — we vinden het enorm jammer om te horen dat ons team u het gevoel heeft gegeven dat u ergens “ingetrapt” bent. Dit is dan ook absoluut niet het geval dus laten we graag een paar zaken even duidelijk toelichten.
In ons systeem staat inderdaad dat DHL beide kussens netjes geleverd heeft. We hebben dit ook nagevraagd bij DHL en zij geven hetzelfde aan. Uit de foto’s die u heeft gestuurd kunnen wij helaas niet opmaken of u daadwerkelijk één of twee kussens heeft ontvangen, wat het voor ons een lastige situatie maakt.
U heeft aangegeven de kussens te willen retourneren, waarop wij hebben gereageerd dat dit uiteraard mogelijk is — alleen als wij maar één kussen retour ontvangen, zal ons systeem automatisch ook maar één kussen terugbetalen. Dit is puur administratief en heeft verder niets met onwil te maken.
Daarnaast willen we graag benadrukken dat u zeker nergens bent "ingetrapt" en dat wij wel degelijk een sympathiek en eerlijk Nederlands bedrijf zijn. Het is gewoon zo dat bij dit specifieke product, vanwege de enorme populariteit waar wij als team niet helemaal op gerekend hadden, sommige verzendingen wat langer hebben geduurd dan gebruikerlijk, nogmaals ons excuses daarvoor. We begrijpen dat dit vervelend is, maar dit maakt ons niet direct een "dropshipper", en we vinden het dan ook jammer dat direct die naam op ons merk wordt geplakt.
Verder vinden we het verder natuurlijk erg jammer dat u op deze manier niet tevreden bent over onze service. We hopen dat we alsnog samen tot een goede oplossing kunnen komen — stuur gerust nog een mail, dan kijken we hoe we dit netjes kunnen afronden. 💛
Ik voel me opgelicht
Ik voel me opgelicht.
Toen ik de verzendbevestiging van mijn bestelling had ontvangen, keek ik uit nieuwsgierigheid even naar de status. En wat bleek; het pakketje kwam uit China. Uiteindelijk is het inderdaad door DHL bezorgd, zoals Explore Plus op hun website aangeeft. Wat ze daarbij niet aangeven is dat het vanuit China komt en via Engeland en Frankrijk uiteindelijk bij je wordt bezorgd. Toen ik zag dat het uit China kwam ben ik op Ali gaan kijken, en ja hoor... Precies hetzelfde product, met precies dezelfde foto's worden daar óók gebruikt. Alleen dan voor 1/5 deel van de prijs van Explore Plus. Op het reiskussen is ook nergens een logo of iets dergelijks te zien, ook zat er geen kaartje/sticker/of iets dergelijks van Explore Plus in of op het pakket. Dit is gewoon dropshipping. Waar ik zelf heel bewust niet bij Ali bestel maar bij een Nederlands bedrijf, wordt je hier gewoon in de val gelokt en dat vind ik erg misleidend.
Omdat het reiskussen verder wel oké is (en de retourkosten voor de koper zijn) houd ik het product, maar wel met een nare nasmaak. Geen aanrader dus.
17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Hallo Manon, dank voor uw feedback. We willen graag een aantal zaken even duidelijk toelichten:
Allereerst is er vanuit ons netjes gecommuniceerd dat — wegens problemen in de voorraad — een deel van de bestellingen die rond dat tijdstip zijn geplaatst tijdelijk rechtstreeks vanuit de producent wordt verzonden. Dit om verdere vertraging te voorkomen, aangezien onze nieuwe voorraad nog onderweg was naar ons warehouse in Nederland. Hier bent u als het goed is per mail over geïnformeerd. Dit verklaart ook waarom uw bestelling met een omweg met express-levering bij u is bezorgd. Om die reden zitten er op het product en de verpakking momenteel geen extra logo’s of labels — we moesten hierin snel schakelen om toch zo snel mogelijk te kunnen leveren.
Wat betreft uw opmerking over foto’s en producten die u op platformen als AliExpress heeft teruggezien: helaas kunnen wij er niets aan doen dat massaproductiebedrijven zoals deze regelmatig content van anderen bedrijven kopiëren en bewerken (zoals het verwijderen van logo’s of beeldauteurschap). We zijn momenteel bezig met het opzetten van bescherming en patentaanvragen rondom onze producten en ons beeldmateriaal, juist omdat we merken dat dit steeds vaker gebeurt. Tot die tijd zullen we dit helaas niet helemaal kunnen voorkomen en kan het voor klanten soms verwarrend lijken.
Daarnaast willen we benadrukken dat producten die via die massaproductieplatformen worden verkocht qua kwaliteit totaal niet te vergelijken zijn met onze producten en service. Er zit wel degelijk verschil in de gebruikte materialen, afwerking en betrouwbaarheid van levering en garantie — wat ook het prijsverschil verklaart.
Wat we absoluut niet doen, is ‘dropshipping’ zoals u het noemt — waarbij producten via een derde partij worden besteld zonder kwaliteitscontrole of service. Wij staan juist voor goede kwaliteit, snelle communicatie en persoonlijke service. Dat is in dit geval wellicht anders overgekomen vanwege de tijdelijke voorraadoplossing, en dat begrijpen we goed. Het was nooit de bedoeling om klanten hiermee verkeerd te informeren.
We vinden het jammer dat u hierdoor met een nare nasmaak op uw aankoop terugkijkt — dat is natuurlijk niet hoe we het graag zien. Maar we hopen dat u uiteindelijk toch plezier zult hebben van het product en mochten we u in de toekomst nog ergens mee van dienst kunnen zijn, staan we uiteraard graag voor u klaar. 💛
Gelukkig goed gekome!
Na een probleem met de verzending is dankzij de correcte communicatie met Explore alles goed gekomen , dankjewel!
13. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat alles goed is gekomen en bedankt voor uw geduld! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. 💛
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk weer voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop! ✈️
Uitstekende service!
Uitstekende service en prettig, vlot persoonlijk contact via mail.
14. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Hartelijk dank voor uw review! 💛
Fijn om te horen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren en dat het contact via mail prettig en vlot verliep. 😇
We staan altijd voor u klaar en helpen u graag weer mocht dat nodig zijn in de toekomst! ✈️
Wat fantastisch!
Wat fantastisch!! In eerste instantie kwam mijn nekkussen niet aan. Het duurde en er kwam niets..na contact te hebben gehad met het bedrijf bleek dat zij het kussen hadden verstuurd maar zoek is geraakt bij DHL. Ze hebben me direct, per expres, een nieuwe gestuurd zodat ik deze toch nog tijdig heb voordat ik met vakantie ga. Ik kreeg het kussen gisteren binnen en het is echt heel fijn! Het overtreft al mijn verwachtingen. Nogmaals dank!
13. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat ontzettend fijn om te horen — dank voor uw review! 💛
We vinden het vervelend dat uw eerste zending zoek is geraakt, maar zijn blij dat we het op tijd hebben kunnen oplossen. Super dat het kussen goed bevalt en zelfs uw verwachtingen overtreft! 😊
We wensen u een heerlijke vakantie toe en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u altijd bij ons terecht. ✈️
Top kussen
Top kussen
De kussen was na 2weken nog steeds niet bezorgd, na 1 mailtje was hij de volgende dag bezorgd heel erg bedankt voor jullie zeer goede service
Groetjes
7. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Enorm bedankt voor uw review! 💛
We hadden inderdaad wat problemen met de levering via DHL maar gelukkig is dat opgelost en is ook uw bestelling netjes geleverd. 🙏
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor!
Heel veel plezier met het reiskussen en alvast een fijne reis toegewenst. ✈️🌎
Super service!
Fantastische service!
Helaas liep het met DHL anders waardoor ik contact opnam met Explore plus, ik kreeg snel reactie op mijn mail en ze hebben gelijk een nieuwe toegestuurd via postNL. Nu de kussen alsnog net optijd binnen voor mijn reis dankzij de snelle en goede service van Explore! De kussen voelt ook fantastisch (zacht en onderkin onzichtbaar door de kussen;) ik denk dat dit lekker chillen/ slapen wordt in het vliegtuig ;) bedankt Explore!
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Allereerst bedankt voor je review! 💛
Wat jammer dat DHL het liet afweten en het niet op tijd kon leveren, gelukkig konden we het snel voor je oplossen via PostNL. Super om te horen dat het kussen toch op tijd binnen is gekomen voor je reis – daar doen we het voor!
En helemaal top dat het kussen zo goed bevalt – we hopen dat je heerlijk zult slapen en comfortabel reist.
Fijne reis en nogmaals bedankt voor je vertrouwen in Explore Plus 🙏🏼
Mijn bestelling werd aanvankelijk…
Mijn bestelling werd aanvankelijk vertraagd doordat het pakket bij DHL bleef liggen en niet werd bezorgd. Toen ik contact opnam met ExplorePlus om te vragen waar mijn pakket bleef, kwamen ze direct in actie. Ze hebben de producten meteen opnieuw verstuurd, en deze had ik de volgende dag al in huis. Echt top geregeld!
De producten zelf bevallen ook erg goed.
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Dank voor het delen van je ervaring! We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de producten. Helaas gaat er weleens wat mis buiten onze controle om, maar we doen er dan altijd alles aan om het razendsnel en zo goed mogelijk op te lossen – superfijn dat dat gelukt is! 🙌
En nog beter om te horen dat de producten goed bevallen – daar doen we het voor! 😊
Bedankt voor je vertrouwen en het delen van je ervaring. Geniet van je reizen! 💛
Snelle bezorging en super comfortabel
Net voor mijn vakantie heb ik dit reiskussen besteld en wat een uitkomst! De levering was razendsnel, dus ik had ‘m gelukkig op tijd binnen. Het kussen zit super comfortabel en geeft precies genoeg ondersteuning zonder dat het onhandig aanvoelt. Ik heb er meteen ook twee extra besteld voor vrienden! Absolute aanrader voor iedereen die comfortabel wil reizen!
21. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat een ontzettend leuke review, dankjewel! 😊
Fijn om te horen dat het kussen zo goed bevalt en dat het precies op tijd binnen was voor je reis. Super leuk ook dat je er gelijk twee extra hebt besteld voor je vrienden – we hopen dat zij er net zo blij mee zijn als jij!
Heel veel plezier nog met het kussen en nogmaals dank voor je enthousiaste aanbeveling! ✈️🌍
Kussen zit heerlijk!
Kussen zit heerlijk!
Goede backoffice, die snel reageert en graag meedenkt!
21. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat leuk om te lezen, dank voor uw positieve woorden! 😊
We zijn blij dat het kussen zo goed bevalt en dat u tevreden bent over onze service – daar doen we het voor! 💛
Slechte ervaring
Op 11/5 een bestelling gedaan. Op 12/5 kregen we een verzendingsupdate dat de bestelling is aangemeld bij DHL . Al meerdere mailtjes gestuurd om nadere info, maar het enige wat ze doen is weer vragen naar onze naw gegevens, die ik overigens al meerdere keren heb doorgegeven. Zodra je dit weer hebt doorgegeven hoor je weer niks van ze. Ik heb spijt van mijn bestelling bij hun… tot nu toe hebben we dus nog niks ontvangen
20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die u tot nu toe heeft gehad. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om te moeten wachten zonder duidelijkheid, zeker wanneer u er al meerdere keren achteraan bent gegaan.
Zoals we eerder per mail hebben uitgelegd, hebben sommige bestellingen die rond hetzelfde moment zijn geplaatst helaas problemen ondervonden bij het sorteercentrum van DHL. Deze zijn daar blijven hangen op dezelfde verzendstatus, wat uiteraard niet de bedoeling was. We zijn hierover continu in contact geweest met DHL om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wanneer u telkens een nieuw mailgesprek start, wordt dit in ons systeem gezien als een nieuw verzoek, waardoor ons team automatisch weer om uw gegevens vraagt – dit is waarschijnlijk waar het mis is gegaan in de communicatie. Onze excuses daarvoor.
Het goede nieuws: het probleem is inmiddels opgelost bij DHL en volgens de laatste update zal uw bestelling morgen tussen 10:00 en 18:00 worden geleverd. U ontvangt hier ook nog verdere updates over via DHL zelf.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de verwarring. We hopen dat u straks alsnog tevreden zult zijn met uw bestelling.
Het heeft twee weken geduurd voordat…
Het heeft twee weken geduurd voordat het reiskussen is bezorgd. Het wachten was de moeite waard. Het reiskussen doet precies waar het voor is bedoeld. Het is een hele goede ondersteuning van je hoofd tijdens het rusten. Ben zeer tevreden.
20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat het wachten uiteindelijk de moeite waard is geweest en dat u tevreden bent met het reiskussen! 😊
Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling. We hadden helaas wat problemen met DHL waardoor meerdere zendingen, waaronder die van u, vertraging hebben opgelopen. Gelukkig is dit inmiddels opgelost en heeft u uw bestelling alsnog ontvangen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak – we doen er alles aan om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals dank voor uw review en het delen van uw ervaring. We wensen u nog veel comfortabele en ontspannen reizen toe met het reiskussen! ✈️💛
Comfortabel, aanrader
Heel tevreden met mijn reiskussen. Gekocht voor mezelf en twee vrienden. We hebben tijdens onze nachtvlucht goed kunnen slapen. Erg comfortabel dus een aanrader!
12. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het reiskussen!
Erg prettig om te weten dat u – en uw vrienden – tijdens de nachtvlucht goed hebben kunnen slapen. Precies waarvoor het kussen bedoeld is en waar wij het voor doen.
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. Dat waarderen wij enorm.
Wij wensen u en uw vrienden nog veel comfortabele en ontspannen reizen toe!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.