ExplorePlus was heel behulpzaam toen de Track en Trace niet naar behorend werkte. Het ordernummer was nergens te bekennen. Ik schreef direct een mailtje naar Explore plus. Het team van Explore vroe... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Echt heel goed. Ik had een reis/nekkussen gekocht. Ontvangen, echt goede kwaliteit, maar er zou ook slaapmasker bij zitten en die ontbrak. Nagevraagd en wordt nu alsnog nagestuurd, terwijl ik de verpa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dit jaar weer het kussen van Explore Plus gebruikt tijdens mijn vlucht naar Indonesië, dit keer via Hongkong. Ik heb ook gelijk hun slaapmasker en oordopjes uitgeprobeerd en ik heb wederom heerlijk ku... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Erg tevreden over Exploreplus. een kleine issue is opgetreden en een perfecte oplossing is meteen geboden en toegepast. ik raad iedereen aan om producten bij hen aan te schaffen: top kwaliteit, goede... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Explore Plus – Jouw Ultieme Reisgenoot voor Comfort en Ontspanning! Bij Explore Plus begrijpen we hoe belangrijk comfort is tijdens het reizen. Lange vluchten, busritten of treinreizen kunnen vaak vermoeiend en zelfs pijnlijk zijn, vooral als je niet de juiste ondersteuning hebt. Slapen onderweg is voor velen een uitdaging – je hoofd zakt naar voren, je nek krijgt geen ondersteuning en je wordt telkens wakker met een stijve nek of rugpijn. Dit kan je reiservaring flink verpesten. Daarom hebben wij het Explore Plus Reiskussen ontwikkeld, een innovatief kussen dat zorgt voor optimale nek- en hoofdondersteuning, zodat jij uitgerust en zonder pijn op je bestemming aankomt. Bij Explore Plus draait alles om kwaliteit, comfort en gebruiksgemak. Ons reiskussen is ontworpen met hoogwaardig traagschuim en een ergonomische 360°-ondersteuning, waardoor je hoofd in een natuurlijke houding blijft en je nekspieren niet onnodig belast worden. Hierdoor kun je genieten van een diepe en ontspannen slaap, zonder het ongemak van traditionele U-vormige nekkussens die vaak niet voldoende ondersteuning bieden. Bij Explore Plus streven we ernaar om reizigers de best mogelijke slaapervaring te bieden, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Wij geloven dat comfortabel reizen voor iedereen toegankelijk moet zijn en dat je uitgerust en zonder klachten op je bestemming moet aankomen. Daarom blijven we onze producten ontwikkelen en verbeteren op basis van feedback van onze klanten. Wil jij ook zonder nekpijn en vermoeidheid op reis? Probeer ons reiskussen nu 30 dagen risicoloos uit! Als het niet aan je verwachtingen voldoet, krijg je je geld gewoon terug. Zo kun je zelf ervaren wat écht comfortabel reizen betekent. Bestel vandaag nog en beleef reizen zoals nooit tevoren!
Yhteystiedot
Hollanti
- exploreplus.nl
4,4
Erinomainen
202 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Betrouwbaar bedrijf
De Smart Carry reistas bevalt ook erg goed, zit lekker en houdt al mijn waardevolle spullen georganiseerd bij me. Na de tweede keer hier bestellen kan ik wel zeggen dat het een betrouwbaar bedrijf is met klantvriendelijke ondersteuning en snelle service!
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! 😊
Wat fijn om te lezen dat de Smart Carry reistas zo goed bevalt. Het is ook goed om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en betrouwbaar ervaart, en dat uw bestellingen snel en soepel verlopen.
We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! 💛✈️
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Dank voor uw review! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dat doet ons echt plezier! ✈️
Geannuleerd
Na bestelling kwam ik er pas achter dat verzending vanuit China kwam. Helaas was de reactie van het bedrijf op mijn verzoek de order te annuleren, in mijn Spam terecht gekomen en heb ik dit niet gezien
De afhandeling van mijn annulering is keurig verwerkt en het betaalde bedrag inmiddels gerestitueerd.
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wij vinden het jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft geïnterpreteerd, maar uw review bevat helaas onjuiste informatie.
U heeft ons vannacht per e-mail benaderd met het verzoek uw bestelling te annuleren. Op diezelfde ochtend hebben wij direct op uw e-mail gereageerd en uw bestelling onmiddellijk geannuleerd en volledig terugbetaald. De terugbetaling is inmiddels ook al in behandeling gezet, wat betekent dat dit verder afhankelijk is van de verwerkingstijd van uw betaalprovider.
Verder handelen onze bestellingen en klantenservice zorgvuldig en correct af. In uw geval is er snel, netjes en volledig aan uw verzoek voldaan.
Wij vinden het jammer dat u desondanks een negatieve review heeft geplaatst, zeker aangezien wij u direct hebben geholpen en correct hebben afgehandeld.
Reactie op aanpassing van uw review:
U blijft ook in de aanpassing van uw review volhouden dat wij dropshippers zijn en dat u via de mail geen reactie heeft ontvangen terwijl wij inmiddels (los van de snelle reactie per mail van vanochtend) u nog tweemaal hebben gemaild. Dit hebben we gedaan naar het mailadres: estrid.de.wit@upcmail.nl. We ontvangen nogmaals graag reactie van u en snappen niet waarom u blijft volhouden dat we niet hebben gereageerd.
Deze onjuiste weergave van de feiten schaadt de reputatie van onze klantenservice, terwijl wij uw verzoek juist direct, correct en netjes hebben afgehandeld.
Zeer goede service
Zeer goede service. Snel mail contact en meedenken en meewerken bij problemen. Top.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen dat onze service zo goed bevallen is! 😊
We doen ons best om snel te reageren en mee te denken, dus het is geweldig om te zien dat dit opvalt.
Bedankt voor je mooie woorden! 💛
Veel beter dan verwacht
Voor het eerst gevlogen met een fatsoenlijk reiskussen, en wat een verschil maakt dat! Ik had niet verwacht dat het zoveel zou helpen. Je zit gewoon veel relaxter in je stoel en zelfs in slaap vallen is geen probleem. Na de helft van mijn vlucht werd mijn vriendin jaloers en heb ik ‘m maar aan haar gegeven. Snel maar een tweede voor mezelf kopen hahah
7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat ontzettend leuk om te lezen! 😄
Geweldig dat het reiskussen zo’n groot verschil voor je heeft gemaakt tijdens de vlucht – en dat je vriendin er jaloers op werd, haha!
We hopen dat je snel een tweede kunt scoren zodat jullie allebei comfortabel kunnen reizen. Dankjewel voor het delen van je ervaring, zulke reviews maken ons als team echt blij.
Fijne reizen gewenst! ✈️💺
Top artikelen
Had 1 nekkussen en 1 reistas besteld. Beide kwamen op tijd voor mijn vakantie binnen waardoor ik ze meteen kon gebruiken. Het nekkussen had een sluiting voorlangs waardoor me hoofd fijn ondersteund was. De reistas was groot genoeg om mijn spullen voor mijn week vakantie mee te nemen dus al met al erg tevreden over de service en kwaliteit
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fantastisch om te horen! 😄✈️
Het is geweldig dat zowel het nekkussen als de reistas perfect op tijd waren voor je vakantie – niets fijner dan zorgeloos vertrekken met alles wat je nodig hebt.
Fijn om te lezen dat het nekkussen je hoofd goed ondersteunde en dat de reistas precies groot genoeg was voor je spullen; dat is natuurlijk precies waar we het voor doen.
Bedankt voor het delen van je ervaring, we hopen dat je veel comfortabele en zorgeloze reizen hebt met onze artikelen! 🌴💤
Voor de tweede keer besteld bij Explore…
Voor de tweede keer besteld bij Explore Plus en wederom enorm blij me de service. De kussens + slaapmaskers goed ontvangen, gaan zeker goed gebruikt worden tijdens onze reis naar Egypte 😊
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor het delen! 😊
Super dat je opnieuw bij ons hebt besteld en weer zo tevreden bent met de service. Geweldig dat de kussens en slaapmaskers meegaan naar Egypte — die gaan daar vast goed van pas komen.
We wensen jullie een prachtige reis en hopen jullie in de toekomst weer terug te zien! 💛✈️
Een grote scam! Trap er niet in!
Een grote scam!! De nekkussens zijn gewoon te koop voor nog geen 10 euro op AliExpress en Temu. Daarnaast is de foto van de zogenaamde Laura en Tom niet van hun. Dit is een heel ander stel en de foto is gebruikt.
Trap er niet in!!!
Update na reactie van exploreplus:
Het is en blijft onzin dat jullie dit zelf hebben ontworpen. Zelfs de anwb verkoopt precies dezelfde nekkussen onder een andere naam.
Ik zeg nergens dat het product niet goed is! Dus dat er tevreden klanten zijn dat is zeker leesbaar.
Dat neemt niet weg dat jullie onjuiste informatie op jullie website vermelden. De foto van de mensen hebben jullie verwijderd na mijn review en nadat zij contact met jullie hebben opgenomen. Ik heb hier de screenshots nog van.
4. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat jammer om te lezen dat u ons een “grote scam” noemt, terwijl wij juist al talloze klanten hebben kunnen helpen met comfortabele reizen zonder nek- en rugklachten. We nodigen u graag uit om eens naar de rest van de reviews te kijken: daar ziet u dat veel klanten tevreden zijn over onze service, kwaliteit en productervaring.
Het klopt dat vergelijkbare nekkussens op platforms zoals AliExpress of Temu voor een lagere prijs te koop zijn. Dat zijn massaproductiebedrijven die vaak designs overnemen en aanbieden voor een lagere prijs. Wij hebben echter ons product zelf ontworpen, met oog voor kwaliteit, comfort en klantbegeleiding. Daarom bieden wij service en garantie die u bij die massaproductie bedrijven niet krijgt, en investeren we voortdurend in verbeteringen van ons product. Het is jammer dat u dit over het hoofd ziet en ons afdoet als scam, terwijl het helemaal niet gaat om de prijs van een massaproduct, maar om kwaliteit en service.
Wat betreft de foto van Laura en Tom: het is onduidelijk waar deze informatie vandaan komt, maar wij gebruiken geen afbeeldingen van onbekenden of misleiden onze klanten op die manier.
Tot slot willen we aangeven dat we druk bezig zijn met het beschermen van ons design tegen kopieën, zodat anderen onze ontwerpen niet zomaar kunnen namaken en verkopen van slechtere kwaliteit.
We vinden het spijtig dat u ons beoordeelt op basis van aannames zonder dat u ooit een bestelling bij ons heeft geplaatst. We blijven ons echter inzetten voor echte klanten die comfort en service waarderen.
Netjes op tijd ontvangen voor mijn reis…
Netjes op tijd ontvangen voor mijn reis naar Ijsland in januari. Heb het thuis al even uitgeprobeert en de kwalitiet en stof voelen erg goed aan en zit het lekker, gaat zeker goed van pas komen
28. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen! 😊 Super dat het kussen netjes op tijd is aangekomen voor je reis naar IJsland.
Geweldig dat de kwaliteit en stof goed bevallen en dat het comfortabel zit — we hopen dat het je onderweg extra comfort geeft.
Alvast een hele fijne reis gewenst en bedankt voor het delen van je ervaring! ✈️❄️
Trage levering
Op 17 December heb ik een bestelling geplaatst via Insta. Het is nu een week later en mijn pakketje is nog steeds in China!
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw bestelling langer onderweg is dan verwacht — onze excuses hiervoor. Rondom de feestdagen is het momenteel enorm druk, zowel bij ons als bij de bezorgdiensten, waardoor leveringen helaas meer tijd in beslag kunnen nemen dan gepland.
Wat betreft de vermelding dat het pakket zich in China zou bevinden: wij herkennen dit niet in onze verzendinformatie. Het kan zijn dat er een onjuiste of verkeerd geïnterpreteerde status wordt weergegeven via een externe trackingpagina. We vinden het jammer dat hierdoor verwarring is ontstaan.
We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en af te leveren. Mocht u willen, dan kijken we graag even met u mee naar de status van uw bestelling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. 🙏
Super service!
Afgelopen donderdag heb ik via een Instagram-advertentie een nekkussen besteld. Ik was meteen enthousiast, maar vond de levering richting kerst toch spannend. Daarom heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of er mogelijkheden waren voor een snellere levering in verband met onze vakantie een week later.
Tot mijn verrassing kreeg ik dezelfde dag al reactie: ze zouden mijn bestelling met express levering versturen! Wat een geweldige service.
Vandaag (dinsdag) is het nekkussen al bezorgd, ruim op tijd. Ik ben er superblij mee en kan niet wachten om het te gebruiken!
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat een geweldig bericht om te lezen, dank voor het delen! 🌟
We zijn superblij dat we zo snel konden reageren op uw vraag en dat het nekkussen op tijd is geleverd voor uw vakantie. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service én dat u enthousiast bent om het te gaan gebruiken!
Veel plezier met uw nekkussen en een comfortabele reis gewenst! ✈️
Super nekkussen en slaapmasker!
Heerlijk geslapen tijdens mijn vlucht! Wat een fijn kussen en slaapmasker. Ik zie eindelijk niet meer tegen mijn volgende lange vlucht op.
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor deze fijne review! 😊
Geweldig dat je zo goed hebt geslapen tijdens je vlucht en dat het nekkussen en slaapmasker zo bevallen. Precies daarvoor hebben we ze ontwikkeld.
We wensen je alvast weer een heerlijke, ontspannen volgende vlucht ✈️
Superfijn kussen en heerlijk geslapen!
De kussens werden supersnel geleverd en in combinatie met het slaapmasker (dat overigens écht alle licht buitensluit), heerlijk geslapen tijdens mijn vlucht. Het past makkelijk in mijn handbagage en ik ga er nog lang plezier van hebben!
14. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw kussen én slaapmasker! 😊
We zijn blij dat u lekker heeft kunnen slapen tijdens uw vlucht en dat het makkelijk in uw handbagage past.
Geniet er nog lang van op al uw toekomstige reizen! 💛
Ik ga binnenkort naar Thailand
Ik ga binnenkort naar Thailand. Lang reizen neem ik ze mee op reis. Comfort, mooi en handig bij mijn handbagage.
Super bedankt voor goede service.
Top service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Dank voor uw review! 😊
Geweldig om te horen dat u de kussens meeneemt naar Thailand – wat een mooie reis staat u te wachten! We zijn blij dat u ze als comfortabel, handig en mooi ervaart voor uw handbagage. ✈️
Wij wensen u een hele fijne reis toe en hopen dat onze kussens bijdragen aan een ontspannen en comfortabele vlucht. Dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw ervaring! 💛
4 nek kussens besteld op 21 november…
4 nek kussens besteld op 21 november bij exploreplus n.a.v. goede recensies. Omdat ik ze op 29 november ( vervroegde pakjes avond ) wilde geven en las dat de levering soms lang duurt, heb ik daags na bestellen gemaild met klantenservice.Die hebben zending met voorrang gestuurd zodat pakket op tijd binnen was. Ze hielden zelfs de track and trace in de gaten om te kijken of het op tijd was! Kussens zien er qualitatief prima uit, nog niet kunnen uitproberen. Ik zou deze site zeker aanbevelen.
29. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Dank voor uw mooie review! 🙏
We zijn blij om te horen dat alles op tijd geleverd is en dat u tevreden bent over de kussens. We hopen dat ze uw verwachtingen ook tijdens gebruik waarmaken. ✈️
Bedankt dat u ons aanbeveelt – dat waarderen we enorm! 💛
Inmiddels vaste klant bij Explore Plus…
Inmiddels vaste klant bij Explore Plus :) Nu ook het slaapmasker uitgeprobeerd in combinatie met het kussen. Ik dacht dat alleen het kussen al een top uitvinding was maar in combinatie met het slaapmasker heb ik zo lekker geslapen tijdens mijn vroege ochtend vlucht naar Malaga. Wederom super tevreden!
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat een geweldige review, dank je wel! 😊
Super leuk om te horen dat je inmiddels een vaste klant bent bij Explore Plus en dat de combinatie van het kussen én het slaapmasker zo goed is bevallen. Fijn dat je heerlijk hebt kunnen slapen tijdens je vroege vlucht naar Malaga — zo begint de reis natuurlijk perfect! ✈️
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je volgende avonturen! 💛
Ik heb nogmaals besteld bij Explore…
Ik heb nogmaals besteld bij Explore Plus. Nu als cadeau voor mijn zus! Ik kreeg er met de black friday sale een gratis slaapmasker bij. Mijn zus is er net als ik heel blij mee! Ze gaat volgende maand naar Zuid-Afrika dus top cadeau :)
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te lezen, dank voor uw mooie review! 🌟
We vinden het super om te horen dat het cadeau zo goed in de smaak valt en dat uw zus straks heerlijk comfortabel kan reizen naar Zuid-Afrika. Het is altijd fijn om te weten dat onze producten bijdragen aan een ontspannen reiservaring.
Heel veel plezier gewenst met het geven van het cadeau en alvast een fantastische reis voor uw zus! ✈️
Hele fijne nekkussen
Hele fijne nekkussen. Het maakte onze vlucht veel comfortabeler. Zeker een aanrader.
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat fijn om te horen, dank u wel voor uw mooie review! 😊
Geweldig dat het nekkussen uw vlucht zoveel comfortabeler heeft gemaakt. Dat is precies waar we het voor doen! En bedankt voor de aanbeveling — dat waarderen we enorm.
We wensen u nog veel fijne, comfortabele reizen toe! ✈️
Normaal schrijf ik nooit zo snel…
Normaal schrijf ik nooit zo snel reviews maar moet toch even kwijt dat het reiskussen en het slaapmasker ons echt boven verwachting goed hebben bevallen zijn tijdens onze vlucht naar Curaçao. We zijn al een aantal keer eerder naar Curaçao geweest maar heb nu voor het eerst echt kunnen slapen in het vliegtuig. Moest dit even kwijt, ben er echt heel blij mee!
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat geweldig om te lezen, dank u wel voor deze prachtige review! ✈️
We vinden het echt super om te horen dat ons reiskussen en slaapmasker uw vlucht naar Curaçao zoveel comfortabeler hebben gemaakt — en dat u zelfs hebt kunnen slapen, dat is natuurlijk het allerbeste compliment dat we kunnen krijgen!
Hier doen we het voor. Nogmaals dank dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen, dat waarderen we enorm. 💛
We wensen u alvast heel veel fijne, uitgeruste reizen toe! 🌴😄
Slechte customer service…
Wacht al een aantal dagen op antwoord op mijn e-mail om het kussen terug te sturen. Het lijkt een Nederlands bedrijf maar product komt uit China.
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Exploreplus
Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens was.
Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren op vragen en retouraanvragen, en vinden het dan ook zeer spijtig dat dit bij u niet goed is verlopen. Het doet ons extra pijn om te lezen dat er een misvatting is ontstaan over de herkomst van ons product; dit is volledig onjuist en we vinden het erg jammer dat u hierdoor een verkeerde indruk heeft gekregen.
Onze excuses dat het zo heeft moeten lopen en dat dit tot verwarring en frustratie heeft geleid. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.