Sinds 21 maart 2026 probeer ik een garantiekwestie op te lossen met dit bedrijf met betrekking tot order 700008. De klantenservice is uiterst slecht bereikbaar; ik moest herhaaldelijk mailen en maar... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Happy to have Evike in Europe, I use to go the Evike USA as reference regarding Airsoft Product , so , now it's really good to have an extension of that web here in Europe. Also their products has a g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
E’ il terzo acquisto che faccio su Evike-europa, e come per le precedenti esperienze non posso che dire: TUTTO OK!". I prezzi dei prodotti sono in genere allineati a quelli di altri shop on line del s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Quand j'ai appris qu'un Evike Europe aller "ouvrir", j'étais trop content! La quantité et les prix d'Evike mais sans les frais de port exorbitants et ceux de douane. Malheureusement, il n'en est... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
You want it? We got it! Now in Europe!
Yhteystiedot
40 boulevard henri sellier, 92150, Suresnes, Ranska
- +33142048128
- support@evike-europe.com
- evike-europe.com
3,6
Keskitasoinen
226 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Pago seguro
Pago seguro, envio rapido, muy bien empaquetado, totalmente recomendado.
22. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
¡Gracias por tu recomendación y por destacar los aspectos positivos de tu experiencia, como el pago seguro, el envío rápido y el cuidado en el empaquetado! Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Tout OK pour l'achat et la livraison
Tout OK pour l'achat et la livraison. J'enlève juste une étoile car ma réplique fait 1.2 joules et pas 1.8 joules.... mais merci quand même
22. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Merci pour votre retour et pour nous avoir informés de la situation avec votre réplique. Nous sommes heureux que l'achat et la livraison se soient bien passés, mais nous comprenons votre déception concernant la puissance de la réplique. Nous nous excusons pour toute confusion et nous engageons à résoudre cette question. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options disponibles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions votre compréhension. Merci encore pour votre soutien.
Libre de aduanas,perfecto!
Un gran detalle el no tener que pagar aduana y demás,dado desde donde venía el tiempo estimado ha sido bueno,bien empaquetado y todo ok! Gracias!
17. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que la exención de aduanas y los tiempos de entrega estimados fueron de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para asegurar que todo llegue en perfecto estado. Apreciamos mucho tus palabras y esperamos poder servirte de nuevo pronto. ¡Gracias a ti!
Great service, great prices
Ordered from the website, the delivery was fast and the prices are good!
24. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you were pleased with the fast delivery and competitive prices. We strive to provide excellent service and value to our customers, and it's great to know we met your expectations. We look forward to your next visit to our website!
Top sale offert
Top sale offert, fast shipping, wide choice of goods in the website
22. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear you enjoyed our sale offers, fast shipping, and the wide selection of products on our website. We strive to provide the best shopping experience for all our customers, and your positive feedback motivates us to keep improving. Looking forward to serving you again soon!
Rien a redire côté service
Rien a redire côté service , j'aimerais bien voir au catalogue des produits de chez SRU
21. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Merci pour votre retour positif et pour votre suggestion concernant les produits SRU. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. En ce qui concerne notre catalogue, nous offrons déjà quelques produits de chez SRU Precision, mais nous sommes toujours à la recherche de moyens pour élargir notre sélection et mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous faire part des produits spécifiques de SRU que vous souhaiteriez voir ajoutés à notre offre dans rubrique requête produit. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre gamme de produits.
Merci encore pour votre suggestion et votre soutien. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante chez nous.
Mauvais suivi SAV
J'avais fait une première commande sur Evike Europe et je n'avais pas eu de soucis, les frais de port était même offert à partir de 150 euros d'achat. Deuxième commande ici pour un AKS 74U de chez LCT avec 3 chargeurs. Frais de port gratuit à nouveau car au dessus de 150 euros.
Une fois la réplique réceptionnée (presque une semaine pour la Belgique mais la c'est de la faute de la société de livraison), je m'empresse de l'essayer. Quelle déception de voir qu'elle a un problème et je fais donc le nécessaire pour la renvoyer en SAV et avoir un remboursement des chargeurs car ils ne conviennent pas.
Dans un premier temps, pas de problème avec le SAV, ils acceptent de reprendre la réplique pour réparation et de rembourser les chargeurs. Parfait!
Réplique envoyée et réception le 14 juin à 11:00 heures par EVIKE. Et c'est la que ça commence à devenir mauvais.
- Par de mail d'Evike pour prévenir que la réplique est arrivée. C'est à moi de m'en assurer en envoyant un mail le 17 Juin. J'apprends par ailleurs qu'ils ne testent pas les répliques comme peuvent le faire d'autres vendeurs comme Tawaingun ou encore Gunfire. Assez déçu car un test aurait permis de voir le problème avant l'envoi de base.
- Retour d'Evike le 18 juin m'annonçant la bonne réception et le remboursement des chargeurs. Pour la réplique estimation entre 2 et 3 jours ouvrés pour que tout soit fait. Les chargeurs ont été remboursés le 18 juin aussi. Très rapide et comme prévu donc vraiment content là dessus.
- Aujourd'hui 24 juin, c'est à moi de courir encore après pour savoir ce qu'il en est car 0 nouvelles. Le suivi pour la réparation est inexistant...
Bref, je mets 3 étoiles et je suis toujours en attente d'un retour concernant la réplique. Autant tout ce qui est remboursement et retour du colis fonctionne très bien, autant le suivi est catastrophique.
De même que 3 étoiles car les frais de port pour la Belgique si vous ne prenez pas pour 150 euros sont exorbitants! On parle tout de même de 24 euros de fdp chez Evike alors que le concurrent Airsoft Entrepot pour le même produit demandera que 5-6 euros...
Si jamais Evike souhaite répondre, mon ticket est le suivant #10484
UPDATE 28/06/2024
Réplique de retour du SAV, toujours le même problème qu'avant... Mais en plus, abîmée pendant le transport car très mal emballée par evike (juste avec un mousse et dans un plastique noir). Je demande le remboursement mais un véritable chemin de croix.
UPDATE 15/07/2024
Après demande, remboursement effectué par Evike Europe. Merci à Mathieu pour son aide durant ces longues semaines. Je passe la note à 3 suite à cette résolution.
24. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous sommes heureux que le processus de retour et de remboursement des chargeurs se soit bien passé. Cependant, il est clair que notre suivi de la réparation de votre réplique n'a pas été à la hauteur. Nous comprenons votre frustration, surtout quand il s'agit d'attendre des nouvelles sans retour de notre part. Cela n'est pas à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir.
Concernant votre commentaire sur le test des produits avant envoi, c'est une pratique que nous allons sérieusement envisager d'intégrer à notre processus pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre satisfaction est cruciale pour nous, et chaque retour nous aide à améliorer nos services.
Nous allons immédiatement prendre en charge votre dossier (ticket #10484) pour accélérer le traitement de la réparation de votre réplique. Un membre de notre équipe SAV vous contactera sous peu pour vous tenir informé des avancées.
En ce qui concerne les frais de port pour la Belgique, nous allons revoir nos options de livraison afin de proposer des tarifs plus compétitifs qui se rapprochent de ceux de nos concurrents.
Nous vous remercions encore pour votre patience et espérons pouvoir résoudre ces problèmes rapidement et à votre satisfaction. Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer votre expérience avec Evike Europe.
good product
25. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you for your feedback! We're glad to hear you're pleased with the product. We look forward to serving you again soon!
French quality at its best.
24. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you appreciate the quality we strive to provide. Looking forward to continuing to meet your expectations in the future!
Quand j'ai appris qu'un Evike Europe…
Quand j'ai appris qu'un Evike Europe aller "ouvrir", j'étais trop content!
La quantité et les prix d'Evike mais sans les frais de port exorbitants et ceux de douane.
Malheureusement, il n'en est rien et trop d'articles ne sont pas disponibles.
C'est vraiment dommage.
Première commande chez eux en profitant d'une remise, rien à redire si ce n'est l'indisponibilité des articles que je voulais commander.
23. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Merci d'avoir partagé votre enthousiasme initial pour l'ouverture de Evike Europe ainsi que votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité de certains articles et nous nous efforçons d'améliorer notre stock pour répondre à la demande.
Nous sommes heureux que votre première commande avec remise se soit bien passée, et nous prenons bonne note de vos commentaires sur notre assortiment de produits. Pour nous aider à mieux répondre à vos besoins, si jamais il y a des produits spécifiques que vous souhaitez voir en stock chez Evike Europe, nous vous invitons à faire la demande sur notre page dédiée à cet effet : https://evike-europe.com/fr/product-request. Cela nous permettra d'ajouter des produits en stock chez Evike.com à notre catalogue.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins en airsoft.
Merci encore pour votre soutien et votre patience.
Poor company policies and bad experience over all
Ordered a mock suppressor, paid 16.xx € for shipping which has to include some of the costs for shipping from the U.S. to Europe - far too expensive.
After a week or so I contacted support since I had still not received a tracking number. Support told me they do not give out tracking numbers for their shipments from the U.S. because of "obvious security reasons" - which are in fact not at all obvious but rather concerning if true. Support further told me my parcel would arrive on the 24th of May and then be sent to me the day after. -Which, of course, did not happen.
Conclusion: evike-europe disregards customers rights granted by European law. Support gives out false statements and claims without substance. Do not want to ever have anything to do with a company that bad at literally everything except creating a decent web-site.
7. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
The €16.xx covers shipping from our European warehouse to your home. We manage the costs from the US separately and they are not included in what you pay.
We do not provide tracking numbers for transfers between our warehouses for security reasons. A number is issued as soon as your parcel is dispatched from Europe.
We regret the confusion around the delivery date and understand your frustration. We are committed to improving our communication to avoid such situations in the future.
We take your concerns seriously and are working to comply fully with European consumer rights.
If you need any assistance or have any questions, our customer service team is at your disposal.
We hope to restore your confidence in our services.
One of the best Airsoft websites in…
One of the best Airsoft websites in Europe
(If not the best)
I Ordered a Gbb mk18 and some gas and a holographic sight
Everything was great but the mk18 didn’t shoot well
But they said just send it back and we will fix it or replace it. They also have great customer service/support.
I Would really recommend this place if your in Europe
Looking for Airsoft gear.
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you so much for your kind words and for recommending us! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service. We strive to be one of the best airsoft websites in Europe, and your feedback is invaluable to us.
We apologize for the issue you experienced with the Mk18 and appreciate your understanding in allowing us to fix or replace it. Ensuring that all our products meet the highest standards of quality and performance is a top priority for us.
Thank you once again for choosing us for your airsoft needs, and we look forward to continuing to serve you with excellence.
Had o few issues but all sorted
Had o few issues but all sorted, received my parcel today. I wish we had better communication because I didn’t know you have sent my parcel again and it was on its way now all sorted, here’s my 5 stars honest feedback for you.
21. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you for your feedback and we are delighted to hear that the issues you encountered have been resolved and that you have received your parcel. We apologise for the communication challenges you experienced and take note of your feedback to improve our tracking and information process.
Your satisfaction is important to us, and we are committed to making every step of your shopping experience as seamless and enjoyable as possible. Thank you for giving us a second chance and for your 5 stars, which show that our efforts have paid off. We look forward to serving you again in the future and continuing to meet your expectations.
Part of the order lost
They divided my order in two packages, one arrived late, but arrived. The other is lost in Germany and with no update on status for 5 days. I sent multiple emails and got no response.
Update: finally i received all products and they are the best... but the communication with the support is bad... you have to improve it.
20. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
We're sorry to hear that one of the parts of your order has encountered difficulties during shipment. Sometimes parcels take an unexpected route, which is beyond our control. However, according to the latest tracking information, your parcel should be delivered today. We apologise for the inconvenience and thank you for your patience. If you require any further assistance or if the parcel does not arrive as expected, please do not hesitate to contact us directly.
Article de 500 euros. Présentation mensongère et pas de mode d’emploi
Article de 500 euros commandé le 13 avril (il y a donc 35 jours) depuis les États Unis. Finalement reçu le 24 mai. Produit non conforme aux photos : pas de red dot alors qu’il n’est pas fait mention en légende que celui ci n’est pas inclus. Par ailleurs aucun mode d’emploi. J’ai le modèle PCC9 strike industry/PWS/EMG avec crosse M4 (non folding), et j’ai beau me creuser la tête je ne sais pas où mettre la batterie. Le seul endroit envisageable serait le tube de crosse. Il y a un gros bouton au bout qui fait penser à un système de changement rapide de ressort, avec un trou de petit diamètre au centre mais je ne sais absolument pas comment le retirer sans m’embêter à retirer la crosse.
Ca, plus le cache orange affreux made in US, après autant de temps restée a l’entrepot europe je m’attendais à ce qu’ils aient au moins eu l’amabilité de le retirer avant de me l’expédier. Mais non je dois le faire moi même à la perceuse et au pistolet à chaleur pour le décoller.
Bref… belle réplique, service au client nul. Va t’on au moins me dire où placer la batterie et comment faire?? J’aimerais bien m’en servir vu le prix…
18. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, et nous comprenons votre inquiétude, surtout étant donné la valeur de l'article commandé. Il n'est absolument pas dans notre intention de donner l'impression d'une arnaque, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Je peux vous confirmer que votre commande a bien été réceptionnée à notre entrepôt en Europe, comme indiqué précédemment. Il semble y avoir eu un retard dans l'expédition de l'entrepôt vers votre adresse, ce qui est inhabituel et regrettable. Nous enquêtons actuellement sur ce contretemps avec le service de logistique pour comprendre la source de ce délai et y remédier au plus vite.
Votre commande devrait être expédiée sous peu, et vous recevrez un avis d'expédition avec un numéro de suivi dès que cela sera fait. Nous vous remercions de votre patience et nous engageons à rectifier cette situation le plus rapidement possible. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez discuter d'autres options, veuillez nous contacter directement. Nous sommes ici pour vous aider et assurer que vous recevez votre commande dans les meilleures conditions.
Korrekte Abwicklung,Topp Ware,
Korrekte Abwicklung,Topp Ware,
jederzeit gerne wieder !
22. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie bereit sind, erneut bei uns zu bestellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you for your fantastic feedback! We're delighted to hear that your experience was exceptional in every way. We strive to maintain this level of excellence and look forward to continuing to serve you in the future!
Just perfect thank you!
22. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that everything was perfect with your experience. We look forward to serving you again in the future!
Large choix de répliques pour tous les…
Large choix de répliques pour tous les budgets. L'expédition et la livraison sont extrêmement rapides. Tres satisfait !
21. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large sélection et la rapidité de notre service de livraison vous aient pleinement satisfait. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
Fiable
Es la primera reseña que hago en mi vida, pero lo merece ya que llevaba buscando unos cargadores para mi m4 GHK desde hacia un año, y aqui los encontre y bien de precio, al principio cuando pague pense que nunca me llegarian, pero hoy los he recibido (en 3 dias), lo recomiendo la verdad! Espero que haya servido de ayuda, y si tengo que volver a comprar no dudare en donde mirar, gracias!
25. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä evike-europe.com
Gracias por compartir su experiencia y dejarnos su primera opinión. Estamos muy contentos de que haya encontrado los cargadores para su M4 GHK en nuestro sitio, especialmente después de una búsqueda tan larga. Estamos muy orgullosos de que recibieras tu pedido en tres días, ya que nos comprometemos a cumplir este plazo, y de que estuvieras contento con el precio. Agradecemos su recomendación y nos alegra saber que puede contar con nosotros para sus futuras compras, gracias por su confianza y ¡hasta la próxima!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.