Hace unos días vino un técnico de es move, Alexis Almonte. Tenía un problema con la carga del coche, pues alguna se iba la luz sin bajar los interruptores. He de decir que resolvió el problema perfect... Näytä lisää
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Por culpa de una trabajadora inepta de ESMOVE perdi la oportunidad de tener la posibilidad de recibir la subvención del antiguo ñlan MOVES III. Despues de mas quejas y correos exponiendo que por culp... Näytä lisää
Todo bien desde el servicio preventa, montaje e instalación , si hubiera que poner un pero sería aquí porque me siguen sin salir los metros de cable. La gestión del plan moves de 10 cero problemas.... Näytä lisää
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Ha sido muy fácil, desde el primer momento en el que el comercial visitó nuestra casa para ver dónde se iba a ubicar el cargador, hasta las distintas comunicaciones que he ido recibiendo periódicament... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
En ESMOVE nos especializamos en la instalación de puntos de recarga para coches eléctricos e híbridos enchufables. Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso, desde el presupuesto hasta la tramitación de la subvención, ofreciendo un servicio rápido, seguro y de confianza. Nuestro objetivo es que cargar tu coche en casa sea fácil y sin complicaciones
Yhteystiedot
Madrid, Espanja
- 911 08 38 80
- info@esmove.es
- esmove.es
3,7
Keskitasoinen
122 arvostelua
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Son unos impresentables
Son unos impresentables, una vez has pagado desaparecen. Me he quedado sin mi subvención del 70% del plan movés 3 porque se supone que tenía que mandarles una documentación y no lo hice. Deberían estar más pendientes de personas como yo que pasan por alto correos electrónicos o mensajes en presupuestos y facturas. Cuando alardean de hacer todas las gestiones entre ellas la de tramitar la subvención, con una simple llamada de teléfono pidiéndome la documentacion hubiera valido. Un poquito más de consideración con las personas que no estamos familiarizados con la era digital.
30. huhtikuuta 2026
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Horrible experiencia
Horrible experiencia, me dijeron que me ayudarían a conseguir las ayudas y hoy me llaman de la Fundación de ayudas diciendo que ESMOVE no les responde las preguntas de mi expediente y que no me lo van a poder conceder si sigo confiando en ESMOVE. El cargador que me instalaron tampoco es que sea nada del otro mundo, el control de cargas no funciona (hace saltar la luz continuamente) y una vez les has pagado desaparecen. Horrible, evitad a toda costa
14. toukokuuta 2026
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Álvaro, gracias por compartir tu experiencia, aunque nos gustaría aportar contexto a quienes lean tu reseña.
Desde el inicio, ESMOVE ha cumplido en tiempo y forma con todas sus obligaciones: la instalación del punto de recarga se ejecutó correctamente, tu expediente ante la Fundación de la Energía se creó de manera adecuada y hemos atendido cada requerimiento ordinario solicitado hasta la fecha.
El retraso que mencionas responde a un requerimiento inusual por parte de la administración, derivado de tu situación particular: al haber realizado los pagos desde una cuenta bancaria extranjera, con divisa e idioma diferentes, el proceso de validación no es automático ni estándar. Durante este tiempo hemos estado elaborando una justificación técnica y financiera específica para que la Fundación aceptase dichos comprobantes — un trabajo adicional que excede la gestión ordinaria.
Tal y como nos has trasladado tu decisión de gestionar el expediente directamente en las oficinas de la Fundación, hoy mismo te hemos remitido por email toda la documentación necesaria: memoria técnica con reportaje fotográfico, facturas y contrato, justificante de puesta en servicio (CIE), hoja de reclamaciones y, además, una propuesta de escrito justificativo que hemos elaborado para facilitarte la validación de los fondos extranjeros ante los técnicos. ⚡
Respecto al control de cargas, en nuestro departamento de postventa no tenemos constancia de que se nos haya trasladado la incidencia. Estaremos encantados de atenderte en soporte@esmove.es y darle solución cuanto antes.
Costo mucho que el cargador funcionara…
Costo mucho que el cargador funcionara mas o menos, actualmente solo entrega 7Kw y no da mas de eso.
Igualmente son un desastre con la subvención, llevan sin hacer nada mas de cuatro meses, para subir una documentación.
Es imposible contactar con ellos, al final me veo en el juzgado.
No lo recomiendo.
4. toukokuuta 2026
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Incumplidos, falsas promesas
Fue una experiencia desastrosa. Para la instalación acudieron al día siguiente, pero debido a su negligencia perdí la subvención. Tras numerosas llamadas y correos, no fue hasta un año después cuando respondieron, culpando al gobierno. Sin embargo, en diciembre de 2024 tuvieron tiempo suficiente para tramitar la solicitud correctamente.
Es una vergüenza: no cumplen su palabra, hacen publicidad engañosa y ofrecen una atención al cliente inexistente
17. huhtikuuta 2026
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Mal servicio técnico Postventa
Decidí realizar mi instalación con ellos. Pasado unos días, un vecino me comenta que debido a mi instalación, supuestamente su cargador ha dejado de funcionar y su técnico le comenta que hemos perforado uno de sus cables. Ante esta situación se lo comunico a ESMoVe para que envíe un técnico y verifique si eso es cierto. En ese punto empieza los problemas, imposibilidad de comunicar con ellos, me citan a uno hora, no avisan de que se retrasan, al poner en contacto con ellos es cuando me dicen que se retrasan y al final no se presentan. El vecino me va a interponer una denuncia y yo me veo en una situación que no debería estar ya que para ello pagué una instalación a unos profesionales. Cuando haces la contratación todo es muy fácil y sencillo pero si tienes algún problema empieza el calvario.
24. maaliskuuta 2026
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Instalación y proceso subvención
Además de realizarme la instalación del punto de recarga, me han llevado el proceso de solicitud de la subvención, en el que el servicio ha sido muy bueno
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola Rafael! 🙌
Gracias por estas palabras. Nos alegra haberte acompañado tanto en la instalación del punto de recarga como en la gestión de la solicitud, sabemos que la parte administrativa puede generar dudas y por eso intentamos que el cliente la viva como algo sencillo.
Disfruta mucho de tu cargador y de la comodidad de la movilidad eléctrica. Para lo que necesites más adelante, aquí seguimos. ⚡🚗
Instalación y gestión documental desastrosa.
No los recomiendo en absoluto mi experiencia ha sido realmente mala al enterarme tras verificar la instalación que no cumple lo que indica el boletín 25A lo que realmente trae instalado el cargador (protecciones chinas de 32).
Por otro lado las bornas del enganche a la acometida de mi vivienda no se cambiaron por bornas dobles.
Estoy a la espera de que me den una solución ya que nadie de Esmove se pasó por la instalación una vez terminó la subcontrata de instalar a verificar que todo estaba ok.
A día de hoy me toca batallar con estos asuntos de los que no entiendo y me suponen un desgaste elevado tanto en tiempo como en preocupaciones.
9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
Hola, Marcos. Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. En ESMOVE nuestra prioridad absoluta es la seguridad y la calidad técnica de cada instalación de cargador, por lo que lamentamos sinceramente el malestar que esta situación te está generando.
Queremos ser muy directos contigo: lamentamos el error detectado en tu boletín eléctrico (CIE) respecto al amperaje de las protecciones. En cuanto tuvimos constancia de tu caso, nuestro equipo técnico se desplazó personalmente a tu vivienda para verificar la instalación y realizar las correcciones necesarias en las bornas y componentes para que todo quede impecable y bajo normativa. ⚡️
Desafortunadamente, en ese momento no pudiste atendernos, pero seguimos a tu entera disposición para subsanar estos detalles de inmediato. Te hemos contactado nuevamente para coordinar una nueva visita con máxima prioridad y cerrar este asunto a tu total satisfacción, sin que suponga más preocupaciones para ti.
Quedamos atentos a tu respuesta para dejarlo todo listo. ¡Un saludo cordial!
Estoy muy satisfecho con mi punto de…
Estoy muy satisfecho con mi punto de recarga.
11. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Israel! 😊 Nos alegra muchísimo leer que estás tan satisfecho con tu nuevo punto de recarga.
Ese es precisamente nuestro objetivo en ESMOVE: que cada cliente pueda disfrutar de la movilidad eléctrica con total comodidad y con la garantía de una instalación profesional. ¡Gracias por confiar en nosotros para la instalación de tu cargador! ⚡🚗
¡Un saludo de parte de todo el equipo y que lo disfrutes mucho! 👋
Acompañada en todo el proceso
Súper amables, muy atentos a todas las preguntas que hacía y con una atención exquisita
4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
Hola, Manuela! 😊 Muchísimas gracias por tus palabras. Nos hace mucha ilusión saber que te sentiste tan bien atendida por nuestro equipo.
Para nosotros, resolver todas tus dudas es una prioridad; queremos que te sientas con total seguridad al dar el paso hacia la movilidad eléctrica. Nos encanta dedicar el tiempo necesario a cada cliente para que la instalación de tu cargador sea una experiencia impecable y sin preocupaciones. ⚡🚗
¡Gracias por confiar en ESMOVE y por valorar nuestra atención! Un saludo de parte de todo el equipo. 👋
Gran profesionalidad
Instalación muy rápida. Gestión de la subvención eficaz. Grandes profesionales.
Muy recomendable.
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Victor! 😊 Muchísimas gracias por tu recomendación y por destacar nuestro trabajo.
Nos alegra un montón saber que la instalación de tu cargador fue rápida y que la gestión de la subvención te resultó eficaz. En ESMOVE nos esforzamos para que el cliente no tenga que preocuparse por nada, aportando nuestra experiencia en el asesoramiento y tramitación de ayudas para que el salto a la movilidad eléctrica sea lo más sencillo posible. ⚡🚗
Es un placer contar con clientes tan satisfechos. ¡Gracias por confiar en nosotros y en nuestra profesionalidad! 👋
La experiencia ha sido excelente de…
La experiencia ha sido excelente de principio a fin. Me dieron toda la información de forma clara y sin sorpresas, lo cual hoy en día se agradece mucho. La instalación se organizó enseguida y el equipo trabajó de forma muy eficiente, dejándolo todo listo en pocas horas. Tras el proceso, la ayuda económica llegó tal y como me habían indicado. Da tranquilidad tratar con gente que cumple lo que promete y trabaja con seriedad. Muchas gracias a Ivan y Carlos y a Cristina!
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Andrés! 😊 ¡Qué alegría leer tu reseña! Muchísimas gracias por tus palabras hacia Iván, Carlos y Cristina; les hará mucha ilusión saber que su trabajo ha dejado una huella tan positiva.
Nos alegra especialmente que ya hayas recibido la ayuda económica que gestionamos en su día. En ESMOVE sabemos que la claridad es fundamental, y por eso nos esforzamos en que cada cliente tenga toda la información y el apoyo necesario con los trámites, cumpliendo siempre con lo prometido.
Es un placer saber que disfrutas de la movilidad eléctrica con esa tranquilidad y que la instalación de tu cargador fue sobre ruedas. ⚡🚗 ¡Gracias por confiar en nuestra seriedad y profesionalidad!
¡Un gran saludo de parte de todo el equipo! 👋
Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Juan! 😊 Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que todo ha salido perfecto y según lo previsto.
En ESMOVE nos tomamos muy en serio la puntualidad y la eficiencia, porque sabemos que vuestro tiempo es oro. Trabajamos para que la instalación de tu cargador sea un proceso limpio y sin complicaciones, facilitando al máximo tu paso a la movilidad eléctrica. ⚡🚗
¡Gracias por confiar en nosotros para la instalación de tu punto de recarga! Un saludo de parte de todo el equipo. 👋
Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Veronica! 😊 Muchísimas gracias por tu valoración y por destacar nuestra atención.
Nos alegra un montón saber que has tenido una buena experiencia con el equipo. En ESMOVE nos esforzamos para que cada paso en la instalación de tu cargador sea sencillo y profesional, ayudándote a que la transición a la movilidad eléctrica sea lo más cómoda posible. ⚡🚗
¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo. 👋
Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Yamile! 😊 Muchísimas gracias por tu valoración y por esas cinco estrellas.
Nos hace mucha ilusión saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. En ESMOVE trabajamos cada día para que la instalación de tu cargador sea un proceso sencillo, rápido y totalmente profesional. ⚡🚗
Queremos que disfrutes al máximo de la movilidad eléctrica con la tranquilidad de contar con una infraestructura segura y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros para dar este paso hacia el futuro!
¡Un saludo de parte de todo el equipo! 👋
Muy buen servicio de instalación
Tuvimos una experiencia excelente. Nos asesoraron en todo momento sobre la instalación y cargador. Muy amable todo el personal
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola! 👋 Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace mucha ilusión leer que habéis quedado tan satisfechos con el trato recibido.
Para el equipo de ESMOVE, el asesoramiento previo es una parte clave del proceso; nos gusta asegurarnos de que cada cliente elija la mejor opción para la instalación de su punto de recarga según sus necesidades específicas. 🚗⚡
Nuestro compromiso es que disfrutéis de la movilidad eléctrica con la máxima comodidad y profesionalidad. ¡Gracias por confiar en nosotros para la instalación de vuestro cargador! 😊
¡Un cordial saludo! 👋
Excelente servicio e instalación y el…
Excelente servicio e instalación y el personal muy amable.
18. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Jomaira! 😊 Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la amabilidad de nuestro equipo.
Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha tanto con el servicio recibido como con la instalación del punto de recarga. En ESMOVE nos esforzamos para que dar el salto a la movilidad eléctrica sea una experiencia cómoda, segura y totalmente profesional para nuestros clientes. ⚡🚗
¡Gracias por confiar en nosotros para la instalación de tu cargador! Esperamos que lo disfrutes muchísimo. 👋
Personal súper calificado
Un gran plantel, todos muy profesionales y con el don de gente lo más importante, se me ha explicado todo a la perfección, me he quedado súper contento sin duda volvería a contratarlos.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Andrés! 😊 ¡Qué alegría leer tu reseña! Muchísimas gracias por valorar de esa forma la profesionalidad y el trato de todo nuestro equipo.
Para nosotros, lo más importante es que te sientas acompañado en cada paso. Nos encanta dedicar tiempo a explicar cada detalle para que la instalación de tu cargador sea exactamente lo que necesitas. Saber que te has quedado súper contento es nuestra mayor satisfacción, ya que en ESMOVE nos apasiona facilitar el camino hacia la movilidad eléctrica con un servicio cercano y experto. ⚡🚗
¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! Aquí nos tienes para lo que necesites. 👋
Fantastica!
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Guillermo! 😊 ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo que tu experiencia con ESMOVE haya sido fantástica. Trabajamos con mucha ilusión para que cada instalación de punto de recarga sea perfecta y nuestros clientes puedan disfrutar de la movilidad eléctrica sin complicaciones. ⚡🚗
¡Gracias por confiar en nosotros para la instalación de tu cargador! Que la disfrutes mucho. 👋
Experiencia muy buena
Experiencia muy buena, profesionales en el servicio de instalación, con el compromiso hasta el final en los trámites para la subvención. Informando en todo momento del proceso y aclarando cualquier duda.
Un empresa seria en definitiva.
19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Jesús! 👋 Muchísimas gracias por tus palabras y por destacar la seriedad de nuestro equipo.
Nos alegra un montón que tu experiencia con ESMOVE haya sido tan positiva. Para nosotros, la instalación de un punto de recarga no termina cuando se aprieta el último tornillo; nuestro compromiso es acompañaros en todo el proceso, incluyendo esos trámites de subvención que a veces pueden ser un poco farragosos. 🚗⚡
Saber que te has sentido informado y que hemos resuelto todas tus dudas sobre la movilidad eléctrica es nuestra mejor recompensa. ¡Gracias por confiar en nosotros como tu empresa de confianza! 😊
Un saludo cordial,
El equipo de ESMOVE
Muy buen servicio.…
Mi experiencia ha sido buena porque en todo momento he sido informado de como iba mi expediente. El trato del personal cuando tenía dudas y el servicio que me han dado.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Esmove
¡Hola, Manuel! 👋 Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra un montón saber que te has sentido bien informado en todo momento. Para el equipo de ESMOVE, la transparencia es fundamental; sabemos que gestionar el expediente y toda la documentación de una instalación de punto de recarga puede generar dudas, y por eso nos esforzamos en dar un trato cercano y resolutivo. 🚗⚡
Es un placer saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y que nuestro equipo ha estado a la altura. ¡Gracias por confiar en nosotros para dar el paso a la movilidad eléctrica! 😊
Un saludo cordial,
El equipo de ESMOVE
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