Hace unos días vino un técnico de es move, Alexis Almonte. Tenía un problema con la carga del coche, pues alguna se iba la luz sin bajar los interruptores. He de decir que resolvió el problema perfect... Näytä lisää
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Hace unos días vino un técnico de es move, Alexis Almonte. Tenía un problema con la carga del coche, pues alguna se iba la luz sin bajar los interruptores. He de decir que resolvió el problema perfect... Näytä lisää
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Por culpa de una trabajadora inepta de ESMOVE perdi la oportunidad de tener la posibilidad de recibir la subvención del antiguo ñlan MOVES III. Despues de mas quejas y correos exponiendo que por culp... Näytä lisää
Todo bien desde el servicio preventa, montaje e instalación , si hubiera que poner un pero sería aquí porque me siguen sin salir los metros de cable. La gestión del plan moves de 10 cero problemas.... Näytä lisää
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Ha sido muy fácil, desde el primer momento en el que el comercial visitó nuestra casa para ver dónde se iba a ubicar el cargador, hasta las distintas comunicaciones que he ido recibiendo periódicament... Näytä lisää
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En ESMOVE nos especializamos en la instalación de puntos de recarga para coches eléctricos e híbridos enchufables. Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso, desde el presupuesto hasta la tramitación de la subvención, ofreciendo un servicio rápido, seguro y de confianza. Nuestro objetivo es que cargar tu coche en casa sea fácil y sin complicaciones
Madrid, Espanja
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Servicios perfecto cualquier duda no tardan en responder o alguna gestion la resuelven rapido
Volveria a trabajar con ellos seguro muy recomendado

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Se han encargado de todo, acompañándonos en cada paso

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La experiencia ha sido positiva de principio a fin, la atención, la rapidez en las respuestas y en general la gestión del expediente.
Lógicamente la demora en el pago lo es por la administración pero Esmove ha cumplido con su cometido a la perfección.

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Buen seguimiento del proceso por parte de Esmove, he estado informado en todo momento. Al final he recibido el pago de la ayuda.La instalación del punto de carga muy bien.
Todo ok

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Me asesoraron perfectamente al principio y el técnico tenia claro que se podía hacer y que no, sin prometerme cosas que no podían cumplir. La ejecución fue perfecta y funcionando todo desde el primer día. La gestión de la ayuda muy clara y han respondido a los requerimientos de inmediato.

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Desde el primer día en la instalación hasta la finalización de la subvención han estado pendientes y dando una atención perfecta que ha ayudado mucho en la agilización de los trámites con la administración
Todo genial

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La experiencia muy buena.
Os habéis ocupado de todo y cuando he tenido que aportar algún documento, me habéis asesorado.
Muchas gracias

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El servicio que me presto Esmove fue excelente y muy profesional en la instalacion del cargador. Pero lo que realmente le ha añadido un plus muy importante ha sido en la gestión de la tramitación de la subvención. Ha sido un trabajo largo, mas de 1 año, en el que la gestión de Esmove ha sido impecable. Mis dieces

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Son unos grandes profesionales, atención muy buena y tiempos de instalación muy reducidos

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Se ha conseguido el objetivo,pero creo que se ha demorado todo demasiado tiempo.

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Se encargaron de todo, desde la planificación y ejecución de la instalación hasta la solicitud y gestión de la subvención. Muy recomendables

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Rapidez, amabilidad, servio, instalación, buena postventa.

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Se han ocupado de todo desde el primer día solventando alguna incidencia que podía surgir y manteniéndome informada en todo momento

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Porque siempre me informaron en tiempo y forma .

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Professionalmente eficientes, resolviendo la atención de forma adecuada y eficaz

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Me instalaron el cargador hace un año y medio aproximadamente. Hace unos días dejó de funcionar. La respuesta del servicio técnico fue inmediata, concertando una visita el mismo día. En menos de media hora, Alex, el técnico que vino lo solucionó. Fue súper amable y súper eficaz. Todo cubierto por la garantía. El problema no fue del aparato, fue porque se fue la luz y saltaron los plomos internos. Para mí la empresa muy recomendable.
El servicio de postventa es lamentable. Por no alargarme, hablaré solo de mi última experiencia, aunque la anterior fue parecida. Llamé por teléfono y pasaron la incidencia a una persona. Me escribió un WhatsApp diciendo que ya habían mandado un presupuesto de una placa (??). Yo le dije que mi llamada era de la noche anterior y que no tenia nada que ver con una placa. Que consistía en que se habían soltado unos cables del cargador. Me pidió unas fotos y se las mandé. Desde entonces no tuve más noticias suyas, ni contestó a ninguno de mis mensajes o llamadas pidiendo acuse de recibo de las fotos. Más de una semana después, sin poder cargar mi coche, volví a llamar al teléfono de ESMOVE (que responde otra persona, muy amable, ninguna queja) y me transmitieron que se había mandado un presupuesto por correo. Esto no era cierto (no, no estaba en la carpeta de spam). Llamé por teléfono otra vez pidiendo que me enviaran el presupuesto a otra dirección de correo y esta vez sí me llegó un presupuesto (a la primera dirección). El presupuesto era de 575 euros por una SAT. V2C REPUESTO TRYDAN ELECTRONICA DE POTENCIA MONOFÁSICA. Curiosamente, era el mismo (idéntico) presupuesto que me enviaron el 19/11/25 para otra avería no relacionada y que finalmente se solucionó de forma mucho más barata cuando finalmente esa persona vino, vio la avería y la arregló. El presupuesto se había elaborado sin ni siquiera ir a ver el cargador y finalmente, no hizo falta cambiar ninguna pieza de >500 euros. Ahora, tras una semana sin noticias de esta persona, me vuelve a mandar un presupuesto de la misma pieza que no necesito.
Buena y rápida instalación en 48 horas con unos buenos profesionales.
Jaime Farzán, de boletines, ha sido un apoyo inestimable en el camino para lograr abrir el expediente con la distribuidora, que ha sido un poco farragoso y complicado.
Desde mi primer contacto, para la instalación,así como con todos los departamentos con los que he actuado el trato ha sido muy correcto, amable y resolutivo.
Aunque siempre hay factores a mejorar si lo recomendaría.
Gracias a todo el equipo

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Gestión eficaz pero larga. Entiendo que el problema ha radicado fundamentalmente en la falta de fondos públicos, pero ha costado año y medio conseguir la devolución. Seria conveniente que hiciesen comunicaciones regulares sobre el estado de la solicitud.

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