Tolle Original-Ersatzgläser für meine Ray Ban Sonnenbrille zu einem fairen Preis. Passen 100%ig.nDazu habe ich 2 Befestigungsschräubchen bestellt und 3 Stück erhalten, vielen Dank! Ich werde ganz sic... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
War schon die 2. Lieferung der gleichen Gläser. Lieferung schnell, Verpackung könnte etwas gepolsterter sein. Gläser sehen gut aus, konnte aber aufgrund fehlender Hülsen noch nicht montiert werden. We... Näytä lisää
Die Bestellung war unkompliziert, die Ersatzbügel haben eine gute Haptik und passen und konnten einfach getauscht werden. Hierzu benötigte ich eine Lupe und einen kleinen Schraubendreher was ich beide... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Preis, Seite, Versand, alles im grünen Bereich. Einziger kleiner Haken: ich hätte sehr einen Hinweis begrüßt, dass die Montage meiner neuen Brillenbügel nicht so einfach war. Ich dachte zuerst, dass d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bei ersatzglas.com sind wir Ihre Anlaufstelle für die Reparatur Ihrer Ray-Ban und Oakley Sonnenbrillen. Wir bieten eine große Auswahl an originalen und kompatiblen Ersatzteilen, darunter Gläser, Bügel, Stege, Nasenpads und vieles mehr, damit Ihre Sonnenbrille wieder wie neu aussieht und funktioniert. Außerdem bieten wir hochwertige Korrekturbrillen und Gläser an, die auf Ihre individuellen Sehbedürfnisse zugeschnitten sind. Vertrauen Sie uns, um Ihre Brille mit der Präzision und Qualität zu restaurieren und anzupassen, die Sie verdienen.
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
264 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Highly recommended from tip to toe
Highly recommended from tip to toe. No issues at all. Fully satisfied!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Thank you so much for your amazing review! 🙌😄
We’re delighted to hear that everything went perfectly from start to finish and that you’re fully satisfied. 🕶️✨
Your recommendation really means a lot to us — thank you for your trust!
Hallo Original Ersatzgläser RayBan bestellt.
Hallo
Dankeschön alles perfekt, Originale Ersatz Gläser bestellt.
🤙🏽
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Hallo! 😊
Vielen Dank für dein Feedback! 🤙🏽 Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und die originalen Ray-Ban-Ersatzgläser perfekt passen. 🕶️✨ Vielen Dank für dein Vertrauen!
Die Produkte sind fake
Die Produkte sind fake. Ich habe mir Brillenbügel von Rayban bestellt. Es wurde behauptet, dass sie original sind. Gar nicht. Die Beschriftung auf den Innenseiten geht leicht ab. Außerdem musste ich sehr lang auf das Paket warten. Also, totale Enttäuschung.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und enttäuscht sind. 🙏 Wir möchten jedoch klarstellen, dass die von Ihnen bestellten Ray-Ban-Brillen Originalware sind.
Wir haben Sie bereits mehrfach per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten, haben aber leider noch keine Antwort erhalten.
Wir werden uns erneut bei Ihnen melden, da wir dieses Problem gemeinsam lösen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden möchten. ✉️🕶️
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
alles super
alles super. schön dass man auch ersatzgläser kaufen kann. habe diese selbst ersetzt.
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie die neuen Gläser problemlos einsetzen konnten. 🕶️💪 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Gläser passen, Einbau ohne Optiker nicht möglich
Die Gläser für meine Ray Ban sind grundsätzlich super, jedoch hatte ich keine Chance sie reinzuklicken. Der Optiker hat es dann problemlos geschafft.
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Gläser für deine Ray-Ban qualitativ super sind. 🕶️✨
Manche Modelle können beim Einsetzen etwas knifflig sein, Umso besser, dass es am Ende geklappt hat und jetzt alles perfekt sitzt!
Danke für dein Vertrauen! 🙌
Es hat alles geklappt.
Der Bestellvorgang war ok, an der Usability der Homepage könnte man aber noch feilen, genauso wie an der Sichtbarkeit, wo man eigentlich bestellt.
Ansonsten lief alles tiptop und es gab immer wieder Infos über den Bearbeitungsstand. Das bestellte Brillen-Ersatzteil kam dann sogar etwas schneller als erwartet an.
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang gut funktioniert hat,
Deine Hinweise zur Usability der Homepage und zur klareren Sichtbarkeit des Bestellprozesses nehmen wir uns sehr zu Herzen – genau solche Rückmeldungen helfen uns, den Shop weiter zu verbessern.
Danke für dein Vertrauen und deine konstruktiven Anmerkungen. Wenn du wieder etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da! 🙌
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für dein Feedback! 🙌😄
Es freut uns sehr zu hören, dass alles in bester Ordnung war — genau so soll es sein! ☀️😎
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen, vielen Dank, Ga! 🌟
Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles top war und perfekt gepasst hat — genau das möchten wir für jeden unserer Kunden erreichen! 🙌
Wenn du in Zukunft wieder Ersatzteile oder Gläser benötigst, sind wir jederzeit für dich da.
Schnelle Lieferung eher als angegeben…
Schnelle Lieferung eher als angegeben supi
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🤩📦
Freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung sogar schneller als angekündigt bei dir angekommen ist — genau so sollte es sein! 🚀✨
Wenn du wieder Ersatzteile oder Gläser brauchst, sind wir jederzeit gern für dich da.
Original RayBan Ersatzgläser
Schneller Versand, Original Rayban Gläser mit Schriftzug und Gravur. Ein- und Ausbau nach YouTube Tutorial einfach. So konnte ich günstig meine Sonnenbrille retten. Top
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😄🕶️
Wir freuen uns sehr zu hören, dass der Versand schnell war und dass die originalen Ray-Ban Gläser mit Logo und Gravur perfekt bei dir angekommen sind.
Genial auch, dass der Ein- und Ausbau mit unserem YouTube-Tutorial so einfach für dich war 💎✨
passen perfekt bügeln für,rayban brille…
passen perfekt bügeln für,rayban brille schnelle lieferung servis perfekt gerne wider
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🙌😄
Super zu hören, dass die Bügel deiner Ray-Ban perfekt passen, die Lieferung schnell war und du mit unserem Service zufrieden bist. Genau so soll es sein! 🕶️✨
Wir freuen uns sehr, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Danke für dein Vertrauen ! ☀️😎
Schnelle Lieferung der passenden Gläser.
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Freut uns sehr, dass die passenden Gläser schnell bei dir angekommen sind. So soll es sein — unkompliziert, zuverlässig und passend! 🕶️✨
Wenn du in Zukunft wieder etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da. 🙌
Ich kann dieses Unternehmen wärmstens…
Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen. Die Lieferung ging sehr schnell und problemlos. Die Produktqualität ist hervorragend. Jederzeit gerne wieder. Danke 🤩
26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen, vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! 🤩✨
Es freut uns riesig zu hören, dass alles schnell, problemlos und zu deiner vollsten Zufriedenheit gelaufen ist — und dass dich die Qualität überzeugt hat! Genau so soll es sein. 🕶️💯
Wir wissen dein Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns jetzt schon darauf, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Danke dir! 🙌💛
Supportanfragen werden von echten…
Supportanfragen werden von echten Personen bearbeitet und beantwortet.
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir legen großen Wert darauf, jede Anfrage persönlich, schnell und gründlich zu beantworten. 🕶️✨ Sollten Sie einmal Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da! 🙌
Bestellbestätigung
Auf meine Mail wurde jetzt geantwortet. Danke
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
🙌 Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne. 🕶️✨
Bügel kammen gut verpackt an und waren…
Bügel kammen gut verpackt an und waren leicht auszutauschen.
Lieferung könnte schneller sein.
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass die Kleiderbügel gut verpackt angekommen sind und sich problemlos austauschen ließen – genau so, wie es sein sollte! 🕶️✨
Sollten Sie in Zukunft etwas benötigen, sind wir jederzeit für Sie da! 🙌
Produktqualität sehr gut
Das richtige Produkt zu finden ist nicht ganz einfach die Unterstützung durch den Support aber sehr gut
Herzlichen Dank dafür
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für deine liebe Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support dir gut weiterhelfen konnte — gerade wenn die Produktauswahl nicht ganz einfach ist, sind wir immer gerne an deiner Seite. 🕶️✨
Herzlichen Dank für dein Vertrauen! Wenn du wieder etwas brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da. 🙌
Alles Top!
Dafür, dass die Lieferung aus Spanien kam, lief alles zügig und innerhalb von 14 Tagen ab.
Benachrichtigungen kamen regelmässig über den Status der Sendung, top Qualität (RayBan Original)und gute Verpackung. Gerne wieder!
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank, Ghostrider! 🙌
Klasse zu hören, dass alles so reibungslos und zügig geklappt hat – trotz Versand aus Spanien. 💫
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität, der Verpackung und der Kommunikation rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne wieder! 😎🕶️
Schönes Gerede, keine Taten, besser direkt beim Hersteller kaufen!!!
Nach der Lieferung eines nicht exakt passenden Glases, welches für das Einsetzen ins Brillengestell von einem Optikermeister nachgeschliffen werden musste, da es sich um Mineralglas handelt, ist noch immer keine Einigung mit Ersatzglas erfolgt.
Seit meiner letzten Bewertung vm 22.09.2025 zu Art und Umfang des Kundenservice hat Ersatzglas.com / Optimego SL erneut Vorschläge zur Schlichtung gemacht, die zwar nicht zufriedenstellend sind, aber tragbar wären.
Allerdings erfolgt auf all das Gerede keinerlei Handlung.
Den Vorschlag einer Teilrückerstattung für die Kosten des Einsetzens der Gläser durch einen Optiker hatte ich am 02.10.2025 angenommen.
Dies war keine optimale Lösung, da durch den Versuch des Einsetzens des zu großen Glases das Gestell zerkratzt wurde (Ersatzglas beteuerte ja stets, das es "in jedem Fall passt"...).
Zweimal habe ich seither bereits auf die Mail auf dem bisher üblichen und funktionierenden Weg geantwortet und mitgeteilt, dass ich mich für dieses Angebot entschieden habe.
Doch eine Rückzahlung oder auch nur eine Antwort per Mail ist seit Wochen nicht erfolgt.
Ich kann nur zum Kauf direkt beim jeweiligen Brillenhersteller raten, hier liegen die Preise zwar höher, doch gibt es dann "im Falle eines Falles" wenigstens keine Probleme mit Garantieansprüchen.
Hätte die Firma ihren Sitz nicht in Spanien würde ich die Angelegenheit von meinem Rechtsbeistand klären lassen.
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne möchten wir den Sachverhalt noch einmal klarstellen:
Während des gesamten Prozesses haben wir Ihnen mehrere Lösungswege angeboten, darunter:
eine kostenlose Anpassung der Gläser in unseren eigenen Einrichtungen,
die Anpassung bei einem Optiker Ihrer Wahl mit der Möglichkeit einer teilweisen Kostenerstattung,
eine vollständige Rücksendung mit Rückerstattung,
sowie die Rücksendung der Gläser zur Überprüfung und gegebenenfalls zum Austausch.
Leider wurde keine dieser Optionen final umgesetzt, sodass es für uns nicht möglich war, den Fall abzuschließen. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine faire und praktikable Lösung zu finden. Ohne eine eindeutige Rückmeldung oder Kooperation ist dies jedoch sehr schwierig.
Sollten Sie weiterhin an einer Lösung interessiert sein, sind wir nach wie vor offen für den Dialog und bitten Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall gemeinsam abschließen können.
Unser Ziel ist es immer, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, und wir stehen Ihnen dafür weiterhin zur Verfügung.
Sehr frustrierende Customer experience
Sehr frustrierende Customer experience. Keine Antwort auf E-Mail. Stattdessen wird man gezwungen ein Reklamationsformular zu nutzen, was nicht mal funktioniert. Anschließend wurde die Kommunikation sinnlos in die länge gezogen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich wünsche dem Unternehmen alles schlechte.
6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten jedoch klarstellen, dass Sie das korrekte Produkt gemäß Ihrer Bestellung erhalten haben. Alle Ihre E-Mails wurden innerhalb eines Werktages beantwortet, und es wurde Ihnen eine passende Lösung angeboten. Unser Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung, um Missverständnisse schnell und freundlich zu klären. Wir legen großen Wert auf Transparenz und eine faire Kommunikation mit all unseren Kunden.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.