Ersatzglas.com Arvostelua 

264
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

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Saanut 5/5 tähteä

Tolle Original-Ersatzgläser für meine Ray Ban Sonnenbrille zu einem fairen Preis. Passen 100%ig.nDazu habe ich 2 Befestigungsschräubchen bestellt und 3 Stück erhalten, vielen Dank! Ich werde ganz sic... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

War schon die 2. Lieferung der gleichen Gläser. Lieferung schnell, Verpackung könnte etwas gepolsterter sein. Gläser sehen gut aus, konnte aber aufgrund fehlender Hülsen noch nicht montiert werden. We... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Die Bestellung war unkompliziert, die Ersatzbügel haben eine gute Haptik und passen und konnten einfach getauscht werden. Hierzu benötigte ich eine Lupe und einen kleinen Schraubendreher was ich beide... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Preis, Seite, Versand, alles im grünen Bereich. Einziger kleiner Haken: ich hätte sehr einen Hinweis begrüßt, dass die Montage meiner neuen Brillenbügel nicht so einfach war. Ich dachte zuerst, dass d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Aurinkolasit

Yrityksen kirjoittama

Bei ersatzglas.com sind wir Ihre Anlaufstelle für die Reparatur Ihrer Ray-Ban und Oakley Sonnenbrillen. Wir bieten eine große Auswahl an originalen und kompatiblen Ersatzteilen, darunter Gläser, Bügel, Stege, Nasenpads und vieles mehr, damit Ihre Sonnenbrille wieder wie neu aussieht und funktioniert. Außerdem bieten wir hochwertige Korrekturbrillen und Gläser an, die auf Ihre individuellen Sehbedürfnisse zugeschnitten sind. Vertrauen Sie uns, um Ihre Brille mit der Präzision und Qualität zu restaurieren und anzupassen, die Sie verdienen.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

264 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(264)

140 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Super Ray Ban Ersatzgläser!

Tolle Original-Ersatzgläser für meine Ray Ban Sonnenbrille zu einem fairen Preis. Passen 100%ig.nDazu habe ich 2 Befestigungsschräubchen bestellt und 3 Stück erhalten, vielen Dank!
Ich werde ganz sicher für meine anderen Ray Bans bei Ersatzglas.com bestellen.

10. heinäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Genau das was ich gesucht habe

Genau das was ich gesucht habe. Übersichtlicher Shop mit Originalprodukten, warum neu kaufen wenn an auch wechseln kann? Günstig obendrein, da ist auch die Versanddauer von einer Woche aus den Niederladen mehr als gut aushaltbar.

2. heinäkuuta 2026
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Saanut 4/5 tähteä

Qualität Gläser

War schon die 2. Lieferung der gleichen Gläser. Lieferung schnell, Verpackung könnte etwas gepolsterter sein. Gläser sehen gut aus, konnte aber aufgrund fehlender Hülsen noch nicht montiert werden. Wenn die Qualität wie aus der 1. Lieferung vor 5 Jahren entspricht, dann gerne wieder. Einziger Grund für die vier anstatt 5 Sterne: Leider war diesmal kein Hinweis beim Gläserkauf, dass man ein Set mit Schrauben u. vorallem Mini-Hülsen dazu nehmen sollte. Diese mussten separat (mit zusätzlichen Lieferkosten) nachbestellt werden.

10. kesäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Gläser sind original und passen…

Gläser sind original und passen perfekt. Lieferung könnte etwas schneller sein, aber trotzdem einwandfrei.

23. kesäkuuta 2026
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Ersatzglas.com-logo

Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com

Vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung, Thomas! 😊

Es freut uns sehr, dass die originalen Gläser perfekt passen und Sie insgesamt zufrieden sind. Genau so möchten wir es ermöglichen, Lieblingsbrillen mit passenden Ersatzgläsern eine zweite Lebensdauer zu geben. 🕶️✨

Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne mit auf. Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!

Saanut 1/5 tähteä

Umtausch nicht möglich!

Umtausch nicht möglich!

Habe 4 Paar Ersatzgläser bestellt und bezahlt. Leider wurde ein Paar der Gläser in der falschen Farbe geliefert. Dies ist mir erst beim Einbau aufgefallen. Leider war ich einen Tag über dem 14-tägigen Rückgaberecht drüber. Trotz Kontakt zum Support wurde der Umtausch verweigert.

Update:
Dass man hier als treuer Stammkunde so von oben herab behandelt und als unverschämt dargestellt wird, statt eine einfache Lösung zu finden, ist enttäuschend. Das war meine letzte Bestellung

23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass die Farbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jedoch möchten wir den Sachverhalt für alle Leser klarstellen:

Das gelieferte Produkt war korrekt — Farbe und Modell entsprachen genau Ihrer Bestellung. Das EU-Widerrufsrecht gibt Verbrauchern 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen. In Ihrem Fall erfolgte die Kontaktaufnahme erst 30 Tage nach Erhalt der Ware — also deutlich außerhalb der gesetzlichen Frist.

Wir können keine Ausnahmen von gesetzlichen Fristen machen, wenn das Produkt korrekt geliefert wurde und kein Produktfehler vorliegt. Diese Regelung gilt für alle unsere Kunden gleichermaßen und ist im EU-Recht verankert.

Es ist uns wichtig zu erwähnen, dass Sie bereits zum wiederholten Mal bei uns bestellt haben — was zeigt, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service grundsätzlich zufrieden sind. Es ist daher besonders schade, dass eine Bewertung wie diese entsteht, obwohl das Produkt korrekt geliefert wurde und die Rückgabefrist um mehr als zwei Wochen überschritten wurde.

Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir, die Farbdarstellung auf unserer Website sorgfältig zu prüfen und bei Unsicherheiten unseren Kundenservice vor dem Kauf zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Saanut 1/5 tähteä

★☆☆☆☆

★☆☆☆☆

Sehr enttäuschend. Ich habe Ersatzgläser für eine Ray-Ban-Brille bestellt und die genaue Modellnummer von der Brille meines Mannes angegeben. Da die Modellnummer übereinstimmte, bin ich davon ausgegangen, dass die Gläser passen würden.

Nach Erhalt habe ich jedoch sofort festgestellt, dass die Gläser anders aussehen als die Originalgläser meines Mannes. Zwar war eine Gravur vorhanden, jedoch fehlte der weiße Ray-Ban-Schriftzug auf dem Glas, der bei den Originalgläsern vorhanden ist.

Ich habe den Verkäufer direkt kontaktiert und erklärt, dass die gelieferten Gläser nicht den Originalgläsern entsprechen. Statt eine Lösung anzubieten, wurde ich mehrfach gefragt, was genau nicht stimmen würde. Am Ende wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen muss, da die Gläser nicht beschädigt sind.

Die Ware soll nach Spanien zurückgeschickt werden, was etwa 18 € Versand kostet – fast die Hälfte des Kaufpreises. Das finde ich absolut kundenunfreundlich, insbesondere wenn die gelieferten Gläser nicht dem entsprechen, was ich erwartet habe.

Schlechter Kundenservice und keine faire Lösung für den Kunden. Ich würde dort nicht wieder bestellen.

9. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com

Guten Tag Frau Al,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Sachverhalt für alle Leser sachlich klarstellen.

Sie haben originale Ray-Ban-Ersatzgläser für das Modell RB3625 New Aviator bestellt und erhalten. Wir sind offizieller Luxottica-Händler und verkaufen ausschließlich originale Ray-Ban-Teile, die — wie Ray-Ban selbst auf seiner Website bestätigt — alle mit dem eingravierten Logo geliefert werden.

In Ihrer gesamten Kommunikation mit uns haben Sie zu keinem Zeitpunkt ein fehlendes Logo erwähnt. Als Rücksendegrund nannten Sie ausschließlich persönliche Unzufriedenheit mit Stabilität und Qualität — ein vollkommen legitimer Grund, für den wir Ihnen sofort die Rücksendeschritte mitgeteilt haben. Der Hinweis auf das fehlende Logo erscheint erstmals in dieser Bewertung, und zwar nachdem wir Ihnen erklärt hatten, dass die Rücksendekosten bei einem Widerruf aus persönlicher Unzufriedenheit gemäß EU-Recht vom Käufer zu tragen sind.

Zusätzlich möchten wir auf einen sachlichen Fehler in Ihrer Bewertung hinweisen: Ersatzgläser wiegen weniger als 50 Gramm. Der Versand nach Spanien kostet per Kompaktbrief (Deutsche Post) 1,80 € oder per DHL-Päckchen maximal 9,00 € — nicht 18 €, wie Sie angegeben haben.

Wir stehen weiterhin für eine vollständige Rückerstattung zur Verfügung, sobald wir das Produkt in einwandfreiem Originalzustand erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Saanut 5/5 tähteä

Ersatzgläser sicher und gut verpackt

Ersatzgläser sicher und gut verpackt
Montage verlief reibungslos
Vielen Dank

16. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung, Martin! 😊

Es freut uns sehr, dass die Ersatzgläser sicher und gut verpackt angekommen sind und die Montage reibungslos funktioniert hat. Genau so soll der Austausch sein: einfach, zuverlässig und ideal, um der Brille eine zweite Lebensdauer zu geben. 🕶️✨

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viel Freude mit Ihrer Brille wie neu!

Saanut 5/5 tähteä

Brillengläser passen exakt in die…

Brillengläser passen exakt in die Sonnenbrillen Fassungen. Entsprechen den alten Gläsern aus 2017, die verkratzt waren.

20. toukokuuta 2026
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Wie schön, dass die neuen Gläser exakt in Ihre Sonnenbrille passen, Michael! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie damit die verkratzten Gläser aus 2017 ersetzen konnten und Ihre Brille nun wieder genutzt werden kann. Genau dafür sind passende Ersatzgläser ideal: Lieblingsbrillen weiterverwenden und ihnen eine zweite Lebensdauer schenken. 🕶️✨

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viel Freude mit Ihrer Sonnenbrille wie neu!

Saanut 4/5 tähteä

Montage-Hinweis wäre sinnvoll

Preis, Seite, Versand, alles im grünen Bereich. Einziger kleiner Haken: ich hätte sehr einen Hinweis begrüßt, dass die Montage meiner neuen Brillenbügel nicht so einfach war. Ich dachte zuerst, dass die Bohrung nicht passte, aber tatsächlich haben Optiker für die Montage von Brillenbügeln mit Feder ein Spezialwerkzeug - das ich nicht hatte. Bin zum Optiker und es hat keine 5 Minuten gedauert. Aber erstmal war ich nach der Ankunft ds Päckchens etwas frustriert.

17. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für Ihre ehrliche und hilfreiche Rückmeldung, Dr. Sina Wahn. 🙏

Es freut uns sehr, dass Preis, Website und Versand insgesamt gepasst haben. Gleichzeitig verstehen wir vollkommen, dass die Montage der Federbügel ohne das passende Werkzeug zunächst frustrierend sein kann. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir solche Montageinformationen künftig klarer darstellen können. 🔧🕶️

Schön, dass der Optiker die Bügel schnell montieren konnte und Ihre Brille nun wieder nutzbar ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir sind gerne wieder für Sie da!

Saanut 5/5 tähteä

Originale Gläser von RayBan

Originale Gläser von RayBan, Polarized, einfache Montage mit guter Video-Anleitung! TOP!
Lieferung etwas langsam, aber noch OK.

15. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle und ehrliche Bewertung, Nico! 😎

Es freut uns sehr, dass Sie mit den originalen polarisierten Ray-Ban Gläsern zufrieden sind und die Montage dank unserer Video-Anleitung einfach funktioniert hat. Genau so möchten wir es unseren Kunden erleichtern, ihre Brille wieder wie neu zu machen. 🕶️✨

Den Hinweis zur etwas langsameren Lieferung nehmen wir gerne mit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!

Saanut 5/5 tähteä

Original Ray Ban Gläser

Original Ray Ban Gläser, schnelle Lieferung und guter Preis.

12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ersatzglas.com

Schön zu hören, dass alles so gut gepasst hat, Klaus! 😊

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den originalen Ray-Ban Gläsern, der schnellen Lieferung und dem guten Preis zufrieden sind. Genau so möchten wir es ermöglichen, Lieblingsbrillen weiter zu nutzen und dabei gegenüber dem Kauf einer neuen Brille zu sparen. 🕶️✨

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sind gerne wieder für Sie da!

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