Envialia Arvostelua 3 338

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Intentaron dejar el paquete una vez y ya, cuando los demás días había gente en casa. No he recibido ningún mensaje diciendo donde devo recoger el pedido ni nada. Me he tenido que poner en contacto con la empresa a la que compre para qje me faciliten los datos. Y el repartidor un amargado

No entregan el pedido dicen que hay error en la direccion de entrega. Para gestionar la entrega dan un numero de atencion al cliente y un enlace. El numero de atencion al cliente, en el cual mediante un locucion manifiestan la importancia de la llamada para ellos, he estado 58 minutos a la espera y evidentemente sin ser atendido. Ya la espera ha sido simplemente para cargarme de razon. Los establecimientos que contratan servicios de envio con esta empresa deberian pensarselo antes de hacerlo. La imagen que dan es nefasta. Esta empresa pone en peligro las compras que se realicen en esos establecimientos ya que evidentemente no se volvera a compra en ellos y asi evitaremos situaciones como esta.

Would have given 0 stars if I could. Package not delivered because the "address is incorrect". Double checked it, all is correct. They repeat this a few times and return the package to the sender without ever notifying the recipient or even bothering to pass by the delivery address. Avoid like the plague and notify me in case you are interested in starting a class action suit against them. These companies have no right to be in business and their management and employees belong in jail.

Penosa empresa . Llevo esperado el pedido más de una semana , llamo a la empresa en Madrid y me dan un numero de pago y me dicen que eso es lo que hay y me cuelgan.
Llamo a la sucursal de Jaén .. llevo días llamando cada hora y no lo cogen... En fin es horroroso, no sé cómo puede funcionar una empresa así.

No comprar por favor, me arrepiento de comprar aqui, si pudiera borrar algo sería esto

El pedido me llegó de Primor en 24 horas, DAVID me llamó para ponernos de acuerdo. Joven amable y profesional. Le indique el lugar, el pedido estaba perfecto. Gracias PRIMOR Y ENVIALIA ❤️

Penoso servicio de entrega, Realicé una compra por internet en la Lefties y llevo 20 días esperando el paquete y nadie se hace responsable, después de llamar más de cuatro veces al servicio de atención al cliente de Lefties no me dan una solución y se basan en que el paquete no aparece y lo peor es que tampoco puedo pedir el reembolso porque los de Envialia no saben donde está el paquete. Un desastre de empresa de logística y de trato al cliente.

Me gustaría poder darles menos de una estrella por Que en verdad son unos estrellaos cuando me mandan un paquete a través de esta empresa tiemblo se que no va a llegar en tiempo ,manera ,ni forma

Ni llaman ni se presentan pero al vendedor de origen que envia le dicen que han intentado entregarlo pero que no ha podido ser porque no estaba en el domicilio

La peor empresa de mensajería con la que ha tenido relación. No entregan el pedido en la fecha que dicen y además mienten diciendo que lo han intentado entregar, siendo absolutamente falso. Llevo tres días en la casa sin salir, esperando la entrega y hoy me aseguran que me lo entregaban, y tampoco ha sido así. Las excusas: el lunes, que lo lleva el repartidor de otra zona y este no me lo puede entregar, el martes dos mensajes de que no estaba en mi domicilio (falso) y hoy que no encuentra la dirección, con lo cual se contradice. Por todo esto el pedido será devuelto porque salgo de viaje mañana. Con razón esta empresa tiene los comentarios tan negativos.

Pésimo, ya no el servicio que manda un paquete de valladolid a valencia, sino el servicio de att al cliente 917949777 al cual he llamado varias veces y sigo anonadada de lo mal que me han tratado y encima me cuelgan el teléfono. Estoy ALUCINADA

Hice un pedido el día 7 de junio y ponía que en 48-72 h estaría estamos ha 15 de junio y no ha llegado , me llamaron y como no estaba en casa me dijo el tío que mañana ha la misma hora lo recibiría , y aún estoy esperando, no contestan ha ningún correo ni llamada . Harta de esperar estoy!!;

Son unos auténticos inútiles, retrasan el pedido 1 día, no contestan al teléfono, y además según ellos está mal la dirección y no se dignan a llamar al teléfono para preguntar.

Es imposible que exista una compañia de Transportes peor de esta. Quien está detrás de esta empresa desastrosa?????

Hago un pedido en Carrefour y me lo envían por esta empresa. En un principio el envío en 4 h que después fueron 4 días. Me dejan el pedido a la entrada de la urbanización y se quedan tan panchos.
No utilicéis nunca está empresa

No llaman cuando van a entregar el paquete ,toda la mañana esperando y sin aparecer, se creen que estamos disponibles para ellos las 24 horas, es lo peor en transporte que hay en españa.

Llevo dos días esperando que recojan una devolución para Vodafone. He llamado a atención al cliente y me querían derivar a un teléfono de tarificación súper cara, un 807. Recibo un mail en el que se me comunica que vendrían hoy, pero llamo a Vodafone y me dicen que a ellos no les consta nada. De locos.

La peor empresa de transportes que conozco. Te avisan de que el paquete está en reparto.. esperas todo el dia en casa y no viene nada.

Al día siguiente, estando en casa mandan un sms de que estoy ausente a las 08:08, cuando estoy en casa y tengo la puerta abierta.

No cogen el telefono.. contacto con "El Corte Inglés" y me dicen que han avisado para que repartan nuevamente. Recibo otro mensaje a las 10:08 de que estoy ausente.. cuando sigo en casa con la puerta abierta.

Es lamentable que mientan así al cliente cuando es un paquete con gastos de envío que he pagado para recibirlo urgentemente porque me corre prisa.. y nadie contesta a ninguno de los 3 teléfonos que he llamado, te mantienen horas en espera para nada...

No recomiendo para nada su uso ni como empresa ni como cliente, no es gente seria. Son mentirosos y malos trabajadores.

Tocaron al timbre y les abrí la puerta y al ver que no había ascensor se dieron media vuelta y se fueron... Llamé para ver qué pasaba y me dijeron que al día siguiente me mandarían otra vez el paquete y que bajase yo a por el, ya que no había ascensor

Lo peor de lo peor,engañan a sus clientes.
Compre 1 artículo,el martes lo envío el vendedor y el miércoles que debió llegar no llego,no el jueves ni el viernes y la excusa que ponen es que no hay nadie en casa pero la realidad es que vivo en q pueblo alejado de la ciudad y si no hay más paquetes para entregar o recoger no pasan y para justificar dicen que pasaron y que no había nadie en casa y así ya me a pasado varias veces,son unos sinvergüenzas por qué siendo envialia la responsable de no entregar los paquetes a tiempo encima echa la culpa a los clientes para lavarse las manos,de pena.