Eltel Networks Arvostelua 

Skulle komme å installere 09.07.25 har ikke hørt eller sett noe til dem enda 02.08.25

Veldig dårlig service. Venter på de og de kommer ikke. Ringte de sa timen var overbooket. Utsetter og utsetter 👎👎

-5 Sterne wären eher angebracht.
Nicht zum schriftlich mitgeteilten Termin zwischen 9:30 und 12:30 erschienen.
Auch keine Terminabsage seitens des Dienstleisters.
Aber im Anschreiben androhen das man für die Kosten aufkommen muss, falls man selber nicht da ist.
Respekt. Soviel Aroganz muss man erst mal haben.
Jeder kleine Dorfhandwerker ist zuverlässiger.

Kunne ikke forvente andet
Smadret 1/2 af vores vindues kram
Som er meget lang og dyb

Brugte slag bro til at opsætte fibernet i Dragør
Og kom 1 time for tidligt
Manden der kom fik ro til at opsætte det
Skal både opsætte box indenfor og udenfor

Jeg informere om der er ret værdifuld ting i vindueskarmen
Der skal vurderes senere på dagen arv fra vores mor der næsten lige er gået bort

De banker på der kommer endnu en mand fra EL-TEC
Og da vi går ind i stuen for at se efter hans kollega ligger 1/2 af karmen smadret
Og det ser vi jo ALLE 3
Og derefter smutter de
Og selfølgelig kan de intet huske det det helt skævt
Derefter bliver de tilbudt at komme herhjem til afhøring
Da de fuld af løgn og naboen er formand
Der står de også 1 time før de skulle komme og kimer dør klokke i bund deres hund gør og gør de spørg mig om hvir vores nabo er
Jeg ved ikke hvor vores naboer befinder sig , i deres daglige gøren , men hunden peb og gøet så jeg måtte sige de skulle stoppe med at kime naboen ned
Deres hund havde ligesom indikeret ingen hjemme
Og de blev ved
Og sikke masser løgne de har fundet på
Og 1 mdr efter er der pludselig forsikring på
Han er ligeså flabet og løgnagtige som forsikrings mennesker desværre ofte er
Han starter forfra med div løgne , det forsikringsselskab får også en anmeldelse efter her, men de meldt til politiet
Virker som om det de vant med
At være meldt
De agerer utroværdigt
Og lyver så det brager
Dette er meget stygge ting de udsætter folk for
Politiet sagde godt de ikke
Opføre sig pænt
Så da de 10 gang lover erstatte el Mikael som ejeren åbenbart hedder
Det her ser høre man jo klart også her
Det de fortager sig er utilgiveligt og meget tragisk , nogle bruger et firma der total snyder bedrager og fusker
Pas på dem
De fusker og er kendt som det
I dag påstår Michael R som jo er direktør påstår han
At jeg ikke kan komme i kontakt med nogle af deres chefer/afdelinger da ALT ligger i Polen 🙈

Et kopi af Hans løgne

De sidder i Polen.

Jeg skriver når det er klaret.
( og det har han skr 5-6 uger
Nu)

Med venlig hilsen / Best regards

Michael
Afdelingschef

i

“

Brændte hele gadens elnet af. Sendte 400v ind i systemet så alt brændte sammen. vores og naboernes bygninger havde røgudvikling og politi og brandvæsen lukkede gaden af. Da det skete blev de hørt sige “prøv at tænde for den så får vi se om det siger bang”. Nu skal vi alle have forsikringssager i gang da alle apparaturer er ødelagt. Kan kun håbe at det rammer ElTel hårdt på tegnebogen. Brug dem ikke hvis i har jeres liv kært.

Helt perfekt hele vejen, fantastisk arbejde og ligeledes samarbejde, vil fremhæve Simon Stausholm som har været fantastisk at samarbejde med. Vi har fået nye lamper op i vores grundejerforening. Alt er gået helt efter bogen.

Seit (über) einem Jahr versuche ich nun einen Termin für den Zählertausch zu bekommen. Terminvorschläge werden nicht angenommen, garantiert bekommt man einen Termin, der von den Vorschlägen abweicht. Festgelegte Termine werden so kurzfristig abgesagt, dass die Absage einen erst nachträglich erhält. Die Mitarbeiter sind wenig freundlich am Telefon, sofern man überhaupt durchkommt. Ich bin leider inzwischen völlig ratlos und frage mich nur, wie ein Stromanbieter ein solches Unternehmen überhaupt mit Service beauftragen kann. Leider bleiben alle Beschwerden an das Unternehmen und an meinen Stromanbieter auch unbeantwortet.

Dette er noe av det værste kundeservice vi har opplevd. Har vært uten nett og tv i to uker. Vi har ringt flere ganger og de lover hver gang at de skal ringe og avtale tid raskt. Vi hører ingenting og hver gang vi ringer er de like overrasket over at vi har ventet så lenge. Vi ringte og kansellerte ordren da vi byttet leverandør for at vi skal kunne få nett og tv igjen. Dagen etter kansellering fikk vi melding om at de skulle komme innen utgangen av mai. Helt utrolig, for det første syns de det er innenfor at folk skal vente hver dag i 4 uker på hjelp, og ikke engang en kansellering klarer de å formidle. Må være vanskelig å drive et firma når ingen kommuniserer med hverandre.

Mir fehlen die Worte, diese Firma ein absoluter Albtraum. Man versucht telefonisch einen neuen Termin zu vereinbaren aber leider ohne Erfolg.
Kein Mensch geht ans Telefon, null Kundenservice die wissen wahrscheinlich nicht, was Kundenservice bedeutet. Absolute Frechheit halten ihre Termine null ein und sind obendrein noch unverschämt. Mit welchem Körperteil denken die Mitarbeiter dort ?

Vi fik 5 maj udskiftet vores vandmåler. Flink vvs fyr - tog ca 5 min. Konstatere i dag d. 16 at vi har en lækage fra den ene pakning på den udskiftede del. VVS vagten fra Tårnby forsyning kommer ud og skifter pakningen og fortæller at vi ikke er den første kunde der har samme problem. Han fortæller at eltel konsekvent sætter for små pakninger i og at vores pakning også var bøjet. Jeg ville ha foretrukket en e-mail hvor der stod at jeg skulle være obs på vandmåleren eller en reel udskiftning.:.. Istedet for en vandskade i kælderen. Ser frem til at snakke med kundeservice på mandag.

Am Mittwoch 30.04, sollte der Stromzähler ausgetauscht werden. Niemand ist erschienen. Heute erhalten wir einen Brief mit einem neuen Termin.
Anstatt sich dafür zu entschuldigen, daß wir stundenlang umsonst gewartet haben, wird uns vorgeworfen, daß wir dem Mitarbeiter keinen Zugang gewährt haben.

Heute am 15.07.2025 haben wir eine Entschuldigung erhalten.
Die Bewertung wird hoch gesetzt weil der 2. Termin pünktlich eingehalten wurde und der Stromzähler ogne Probleme inzwischen ausgetauscht wurde.

Nach den negativen Rezensionen war ich etwas voreingenommen. Der Monteur war aber um Punkt 9:15, wie vorgegeben, da. Dazu war er sehr freundlich und hilfsbereit und nach 20 Minuten fertig :) ich kann nur Gutes berichten

Varslet over 3 uker før ønsket innstallasjon, har betalt for nett gjennom Telenord. Fikk ingen dato for montering. Telenor sier Eltel skulle ha kontaktet oss. Når vi purrer for å få montering får vi montørdato rett før påske. Påsken starter, men ingen montør. Tar kontakt på nytt og får oppgitt montørdato i mellompåsken. Ingen montør dukker opp. Kontakter dem på nytt og blir lovet montør nå den 24.04. Sent på kveld den 23.04 får vi melding om at montøren ikke kommer, så nå får vi i det minste beskjed om at de ikke holder det de lover. Ingen ny dato. Ved kontakt nok en gang med firma kan de ikke en gang love noen ny dato, men det er vel like greit, for de dukker jo ikke opp. Lurer nå bare på hvor jeg skal sende min faktura for tapt arbeidsfortjeneste, da jeg har tatt meg fri fra jobb 3 dager og fortsatt er uten nett. Telenor er kontaktet, de kan bare beklage, og problemet virket meget kjent for dem, men de sier avtalen med Eltel er slik at de ikke kan beordre Eltel til å montere til avtalt tid.

Eltel har inte aviserat fastighetsägare innan de skickar ut UE för att ta bort telefonstolpar, som dessutom står på grannens tomt.
Ansvarig för avisering svarar ej på frågor via telefon eller SMS. Tar ej heller på sig ansvaret för att inte ha aviserat.
Det kan vara så att UE tagit eget initiativ och åkt in på vår tomt istället för den ev aviserade grannen.

Eltel eller UE har därmed gjort fel.

Anlitar underentreprenör (Bäcktorparn´s Gräv och Entreprenad). Företaget har endast två förnamn och två mobilnummer, som ej finns registrerade på Ratsit, på sin hemsida. Företaget finns ej registrerat på som bolag varken på Ratsit, allabolag.se eller enligt Skatteverket.
Organisationsnummer går inte att hitta på hemsidan eller inte heller information om F-skatt.

Företaget åker in på privat tomt och tar ner telefonstolpe på grannens tomt, utan att avisera i förväg eller fråga fastighetsägaren om lov. Telefonstolpen kan tas från grannens tomt. Det finns inga hinder på grannens tomt som gör att den stora lastbilen inte skulle kunna komma fram.

Företaget hänvisar till att de frågade en byggare på plats om det var ok. Företaget förstår inte att det är markägaren som ska tillfrågas och inte någon "random" person som råkar gå förbi.

Företaget flyttade på objekt på tomten för att komma åt men ställde ej tillbaka dem.

Det är bara att inse att det är högt staket och grind med lås som gäller om man inte vill ha ovälkomna besökare.

Har nå vært uten nett i 12 dager. Fikk beskjed før helga at de skulle komme på mandag å bytte boksen. Ingen jeg snakker med på tlf har den fjerneste anelse om hva jeg snakker om når jeg ringer de, fordi forrige kollega ikke har opprettet noe sak, eller videreformidlet info. Nå er det mandag kl. 12 og jeg har ringt tre ganger, til tre forskjellige personer. De sier alle at de skal ta det videre, og gi meg informasjon om når servicemannen kommer. Ikke et pip å høre. Jeg ringer og ringer. Elendig service og utrolig useriøst selskap.

Oppdatering: Nå fikk jeg beskjed om at vi ikke vil få hjelp før etter påska, dvs. vi blir uten nett i minst 20 dager. Helt elendig.

Das schlechteste unternähmen den ich kenne. Termin vereinbart, man nahm sich Urlaub und keine kommt ohne bescheid geben. Du sitzt zuhause und Warters um sonst. Schlimmer wie vor 50 Jahre. Das ist Deutsche Firma von heute.

De arbejder på den anden side af gaden, hvor der er masser af parkeringsplads, men holder på den anden side på fortorvet. 😝

Mittlerweile wurde der Termin zum Tausch des Wasserzählers das 4. Mal nicht eingehalten. Jedes mal sei der Monteur krank, Info hierzu gibt es mit der Post 3-8 Tage nach dem Termin, oder so wie heute, Termin 12:30-14:30 Uhr und die Post, Brief vom 10.03., kommt um 16 Uhr. Kann man da nicht mal vorher Bescheid sagen? Auch wir müssen arbeiten und zusehen, wie wir die Termine mit freien Tagen hinbekommen. Das ist echt eine Frechheit!!!

Haben mit 2 Wochen Vorlauf ein Schreiben zum Gaszählertausch bekommen. Da ich in Elternzeit bin, war ich an dem Tag eh zuhause und mein Mann musste nicht frei nehmen.
Der Termin war zwischen 8 und 10 Uhr angekündigt. Um 10.15 Uhr habe ich mal bei der Hotline angerufen weil noch niemand geklingelt hatte. Der Herr am Telefon teilte mir mit, dass der Monteur schon im Haus ist (es standen wohl mehrere Wechsel im gesamten Haus an) und er davon ausgeht, dass der Monteur dann klingeln wird wenn wir an der Reihe sind. Ich bemerkte dann auch, dass ein Auto der Firma vor dem Haus steht.
Nachdem das Auto 2 Stunden später weg war und noch niemand geklingelt hatte rief ich nochmal bei der Hotline an.
Dieser Herr rief den Monteur an und bestätigte mir, dass der Gaszählertausch stattgefunden hatte. Auch die Zählernummer konnte er mir sagen.
Das PROBLEM dabei ist, dass unsere Gastherme den kompletten Vormittag über lief und wir geheizt haben. Da der Monteur nicht geklingelt hat, habe ich die Therme natürlich auch nicht ausgemacht.

Wer kommt für den Schaden auf, falls die Gastherme was abbekommen hat?!

Ein Unternehmen was nichts hält, was neuen Monteure versprochen wird.
Nicht umsonst ist die Fluktuation bei den Monteuren so hoch.
Projektleiter veranstalten lieber Grillabende, als sich um die Probleme der Monteure beim Versorger zu kümmern.
Monteure werden z.B. nicht beim Versorger (NBB Berlin) angemeldet, so das dieses Unternehmen dort keine Gaszähler mehr wechsel dürfen.
Wer ist es Schuld?
Natürlich nicht der Projektleiter.
So das dieser lieber eine große Gasundichte erfindet und den Monteur über die Klinge springen läßt.
Das ist nur 1 Beispiel von dem Unvermögen dieses Unternehmens und deren Projektleitern.
(Das es keine Undichte gab, kann nachgewiesen werden)

P.S. :
Antwort auf Antwort....
Wenn man monatelang versucht mit Jörg & Thomas Probleme zu lösen, von den beiden aber keine Hilfe kommt, gibt man irgendwann auf.....
Aber lest einfach mal die Kritiken im Netz über euch.....
Sind da wirklich immer die anderen Schuld?
Mit Gold die Monteure locken und mit rostigem Blech zahlen.....
Kein Wunder das ihr in der Öffentlichkeit so da steht, wie ihr gerade da steht....