Elektrizitaet Berlin Arvostelua 

Letzter laden, Finger weg von diesem Unternehmen.
Ich war ein Jahr Mitglied forderte nach 6 Wochen Frist mit Kündigungsbestätigung die Schlussabrechnung immer wieder hin gehalten und vertröstet, trotz Drohung vor Gericht zu gehen und Rechtsmittel ein zu legen, keine Reaktion.
Das nenn ich mutig und eine bodenlose Frechheit, wenn's um eine Rückerstattung geht für weniger verbrauchten Strom macht das Unternehmen dicht.
Ich habe die Schlichtungsstelle eingeschaltet, und werde jetzt auch noch vor Gericht gehen.
Schämen sollte sich so ein Unternehmen mit Kunden so um zu gehen .

Sechs Monate nach Lieferende noch immer keine Abrechnung.

1 Stern

Leider mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Energieversorger gemacht habe.

Seit Ende April versuche ich meine Jahresabrechnung zu erhalten. Ich habe mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen und zusätzlich mehrere E-Mails geschrieben. Trotz unzähliger Nachfragen wurde mein Anliegen bis heute nicht bearbeitet.

Der heutige Anruf war der absolute Tiefpunkt: Statt einer Lösung wurde ich unfreundlich und respektlos behandelt. Kundenservice sieht völlig anders aus.

Es ist für mich unverständlich, dass ein Unternehmen es über Monate nicht schafft, eine einfache Jahresabrechnung zu erstellen oder zumindest eine verbindliche Auskunft zu geben.

Ich werde diesen Anbieter definitiv kündigen und kann jedem nur empfehlen, sich vor Vertragsabschluss genau zu überlegen, ob er sich diesen Ärger antun möchte.

Sollte sich die Angelegenheit weiterhin nicht lösen, werde ich die zuständigen Stellen einschalten und meine Erfahrungen auch auf weiteren Bewertungsportalen veröffentlichen.

Mieseter Stromanbeiter, bei dem ich je war...Vertragsende war 03.04.2026 - ebenso die Zählerablesung. Bis heute (06.07.26) trotz mehrmaliger Erinnerungen inkl. Fristsetzungen per Mail und Anrufen beim Kundenservice gab es keine Endabrechnung. Und das obwohl per Gesetz die Abrechnung bis 6Wochen nach Vertragsende vorzuliegen hat. Schlichtungsstelle eingeschaltet.

Monatelange Verzögerung für eine Endabrechnung. Ständiges Hinhalten und extremst unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, die einen aus der Leitung werfen, wenn man ihnen mitteilt, dass man genauere Informationen möchte und sich nach Monaten der Verzögerung nicht einfach auf weitere Wochen vertrösten lässt. Ich habe schon häufig Stromanbieter gehabt und gewechselt, aber so ein schlechter Service ist mir noch nie untergekommen.

Preis okay – Service und Auszahlung eine absolute Katastrophe!

Wer hier einen Vertrag abschließt, braucht extrem starke Nerven. Mein Vertrag endete regulär Anfang März, aber was danach folgte, war ein monatelanger Spießrutenlauf. 

Der Anbieter hat sich über drei Monate Zeit gelassen, um überhaupt erst die gesetzlich verpflichtende Abschlussrechnung zu erstellen. Ich habe in dieser Zeit mehrfach telefonisch nachgefragt, wurde vertröstet, und auf meine schriftlichen Nachfragen per E-Mail kamen keinerlei Reaktionen. Totale Funkstille. 

Erst als ich nach über drei Monaten das Vergleichsportal Check24 eingeschaltet habe, kam plötzlich Bewegung in die Sache. Die Rechnung wurde dann zwar erstellt, das Guthaben ließ wieder 14 Tagen auf sich warten.

Mein dringender Rat an alle Verbraucher:
Der Preis mag in Ordnung sein, aber der Kundenservice und das Abrechnungswesen sind eine Zumutung. Solltet ihr hier Kunde sein, wartet nach Vertragsende exakt die gesetzliche Frist von 6 Wochen ab. Wenn bis dahin keine Abschlussrechnung vorliegt, fackelt nicht lange und wendet euch sofort an Check24 oder die Schlichtungsstelle Energie, um Druck zu machen! Von alleine passiert bei diesem Anbieter leider gar nichts.

Absolut unseriöser Anbieter.
Zu hohe Abschlagszahlungen, falscher Verbrauchswert, keine Möglichkeit der Kommunikation.
Trotz gekündigter LS Ermächtigung wurde von meinen Konto abgebucht.
Trotz Vertragskündigung zum Ablauf erhielt ich keine Bestätigung.
Der Bonus fehlt seit 02.2026.
Es ist mir unbegreiflich, warum Check24 diesen Abieter noch listet.

7 Monaten auf Jahresabrechnung gewartet immer wieder vertröstet wurden und wie erwartet natürlich nicht richtig einfach 800kwh mehr berechnet

Am 04.07.2026 haben wir eine Schlussabrechnung mit falschem Datum und falschen Endzählerstand erhalten.
Wir haben noch am selben Tag einen Widerruf verfasst und an den Kundenservice versendet.
Wir hatten den Vertrag vertragsgemäß schon im Juni 2024 gekündigt und im August 24 lief der Vertrag aus.
Sieht so aus, als hängt diese Firma mit den Berlinern Politikern unter einer Decke!!!
Absolut nicht empfehlenswert.

Eine katastrophale Firma. Bei 12 Monaten Laufzeit wurden 13 Abschläge abgebucht.
Die Schlussrechnung und das Guthaben von über 400.-€ habe ich erst nach fast 6 Monaten erhalten. Aber erst nach vielen Telefonaten, 2 Einschreiben und auch die Schlichtungsstelle wurde eingeschaltet.
Am Ende war es Check 24 (großes Lob), die vermittelt haben und das führte zur Schlussrechnung und Auszahlung.

Kündigungsbestätigung des Stromvertrages zum 04.02.2026 erhalten. Bisher noch keine Endabrechnung erhalten, trotz mehrmaliger Reklamation.
Unseriöser Anbieter. Finger weg von Neuverträgen trotz Empfehlung von Check24.

Belieferungsende 31.01., Schlussabrechnung kam und kam nicht, gesetzliche Frist nicht eingehalten, zügig Schlichtungsfall eröffnet, Abrechnung und Guthaben kamen dann, waren aber vom Unternehmen ausgedachte Verbräuche, neue verlangt und bekommen (> Schlichtungsstelle immer dabei), nun fast durch, nur Geld fehlt noch. Bin aber guter Dinge. Datum 03.07.
Danke Schlichtungsstelle!

Dieser Stromanbieter ist unseriös, da Sie Zählerstandsmitteilung ignoriert, bei verspäteter Abschlagszahlung mit unterdrückter Nummer anruft.

Vertrag wurd ordnungsgemäß zum Feb. 26 gekündigt. Die Abschlußrechnung und Bonuszahlung stehen noch aus. Außerdem wurde einmal zuviel abgebucht und 2 Monate vor Abluf des Vertrages wurde der Abschlag erhöht. Mit Fristsetzung um Antwort von 4 wochen wurde genau am letzten Tag geantwortet, dass sie ein Bild von meinem Zählestand haben möchten. seit dem Funkstille. Ich lese bei den Bewertungen, bei Nachzahlung ist die Rechnung pünktlich da. Meiner Meinung nach sollte man da keinen Vertrag abschließen.

Wenn ihr die Abrechnung nicht zeitnah bekommt, müsst ihr leider die Schlichtungsstelle kontaktieren. Noch am Tag der Einleitung des Verfahrens durch die Schlichtungsstelle habe ich meine Abrechnung erhalten. Das Guthaben ist jedoch noch nicht ausgezahlt. Mal sehen, vielleicht geht der Zirkus dann weiter.

Trotz mehrerer Mahnungen habe ich immer noch keine Rechnung erhalten, obwohl der Vertrag im März 2026 gekündigt worden ist. Versprechen über die Erstellung der Rechnung wurden nicht eingehalten. Auch eine gerichtliche Androhung blieb bisher ohne Erfolg. Ich empfinde diesen Versorger als sehr unseriös.

Fristgerecht zum 30.01.26 Vertrag gekündigt. Endabrechnung 4 Wochen später mit utopischen Verbrauchswerten auf der Basis einer "maschinellen" Schätzung erhalten. Widerspruch eingelegt, 3 Tage später war das Geld bei mir schon abgebucht. Sofortige Lastschriftrückgabe ist dann erfolgt. Seit 01.03.26 streite ich mich nun mit dem Verein. Tatsächlich bekomme ich noch Geld von denen, statt die von mir wie sie laut Endabrechnung behaupten.
Die Hotline spielt das Spiel "ich verstehe sie nicht, schlechte Verbindung, ich lege jetzt auf", wenn man vom Handy anruft. Die Mitarbeiter der Hotline können überwiegend nur radebrechend Deutsch. Und man wird dann auch einfach mal geduzt. Schätze ich überhaupt nicht.
Erhält man einen Rückruf, dann erfolgt dieser mit Rufnummernunterdrückung. Klage auf Rückerstattung am Montag auf den Weg gebracht. Völlig unseriös. Finger weg.

Nach meiner Kündigung warte ich immer noch auf meine Endabrechnung.
Obwohl ich mittlerweile schon drei Mal die Abrechnung angemahnt habe, erfolgt bis heute keine Reaktion.
Dieses Unternehmen ist absolut unseriös.

Ich war Kunde bei diesem Saftladen und wunder mich, dass die immer noch Kunden haben. Die einzige Frage, die bei noch offen ist, warum die Bundesnetzagentur hier bisher nicht tätig geworden ist und den Laden dicht gemacht hat.

Warte seit Mai auf Auszahlung
Endabrechnung kam erst nach der gesetzlichen Frist. Das dort ausgewiesene Guthaben und der Bonus wurden bis heute nicht ausgezahlt. Telefonischer Support vertröstet nur. Nicht zu empfehlen

Auf Google Maps werden meine Rezensionen immer wieder gelöscht!