j’ai commander des lunettes il y’a 4 jours et je n’arrive pas à me connecter à l’espace client pour suivre la commande je ne reçois pas de mail… comment faire ?
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Goede en klaarrijke Website,waar men via 2D of 3D je favorite zonnebrillen kunt passen en kijken.Top.Ook bestelling en ontvangst zeer duidelijk en snel.wachttijd 2 dagen.Prima.Blijf zo verder doen en... Näytä lisää
En lisant les commentaires sur trustpilot , j’étais un peu dubitatif mais une fois les lunettes reçues , aucun doute possible. Tout est nickel, prix imbattable et livraison ultra rapide via UPS
Mijn Polaroid Zonnebril werd heel snel geleverd en was volledig zoals de beschrijving. Ik twijfelde om online te bestellen, maar dankzij de tool om online te passen had ik er vertrouwen in. Ook heel t... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Yhteystiedot
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Saksa
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
3,9
Hyvä
869 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bedrog en leugens! Vreselijke service!
Verschrikkelijke service! Op 24/01 bestelde ik een Tom Ford montuur, de verkoper gaf aan dat de levering binnen 3 weken zou plaatsvinden. Na 3 weken meldde hij een vertraging van één week. Ik wacht nog een week, maar krijg geen antwoord. Ik stuurde een e-mail met de vraag wanneer de levering plaatsvindt. De klantenservice antwoordde dat het montuur over 5–8 dagen in Hamburg zou zijn. 14 dagen gingen voorbij zonder reactie. Ik belde de klantenservice, en zij beloofden levering in de volgende week, zeggende dat het montuur onderweg was van Italië naar Duitsland. Een dag later ontving ik een e-mail waarin stond dat de bestelling geannuleerd was. Bedrog en leugens! Vreselijke service!
5. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.be
Hallo Matcom,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent met onze service. U had een bril besteld die op dat moment niet op voorraad was, en daarom hebben wij deze bij onze producent besteld. Helaas heeft de producent vertraging opgelopen, waardoor de levering langer duurde dan oorspronkelijk aangegeven.
Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Wij hebben uw bestelling geannuleerd en het volledige bedrag teruggestort.
Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten
Edel-Optics team
Nederlands?
3. maaliskuuta 2025
Super mooie zonnebril aan scherpe prijs
Heel snel verstuurd! Super blij met mijn zonnebril aan een scherpe prijs!
Aanrader
Geen verzendkosten 😀
27. helmikuuta 2025
Envoi rapide
Envoi rapide, article conforme à la description et prix meilleur marché qu'ailleurs pour celui-ci👌
27. helmikuuta 2025
Heel tevreden van de service
Heel tevreden van de service! Bestelling geplaatst en alles werd netjes binnen de voorziene tijd geleverd. Ook bij de retour is alles zeer vlot verlopen, kan deze site zeker aanraden!
21. helmikuuta 2025
On time and send perfectly!
17. helmikuuta 2025
Produit et livraison parfait et reçu on…
Produit et livraison parfait et reçu on Time. Merci
17. helmikuuta 2025
Happy customer.
Really fast delivery. For some reason the hinges of the sunglasses i ordered are squeak but everything else is pretty good.
5. joulukuuta 2024
Mooi product (oakley castel) voor een…
Mooi product (oakley castel) voor een scherpe prijs, snelle en correcte levering.
27. marraskuuta 2024
Mauvaise paire de lunettes reçu
Mauvaise paire de lunettes reçu.
Livraison retardé par UPS
19. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä www.edel-optics.be
Bonjour Sandro,
Nous sommes désolés de vous avoir envoyé un mauvais modèle.
Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous expliquer la situation et nous faisons tout notre possible pour que vous receviez le bon modèle dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe d'Edel-Optics
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide , emballage parfait et marchzndise impec
12. marraskuuta 2024
Zeer tevreden en heel snel geleverd.
24. lokakuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.