Ecochange Arvostelua 21

Fruktansvärt. Ger dåligt med svar i telefonen. Väldigt sega på att lämna in cykeln till fraktbolag. Väntat i veckor på den.

Det är ju ren bluff! Innehåller ju ingenting som skulle kunna minska elförbrukningen!

Efter 2 månader sedan jag lämnade in mim förmån cykel som jag var haft i 36 månader fick jag en faktura på 2 200 kronor som jsg skulle betala pga de skulle köpa en ny batteri. När jag lämnadd in cykeln hade de anmärkning på en spricka på batteriet som nästan var osynligg och påverkadw inte batteriets funktion dvs batteriet laddades upp till 100 procent och hade samma livslängd (kapacitet) sen själva början sen jag fick den. Jsg var verkligen chockad när jag fick fakturan att betala för nytt batteri när jsg visste att den gamla var helt fungerande. När jag påpekade det i kommunikation med eco change har dom skickat en bild på ett batteri som jag inte känner till dvs inte mitt batteri och jag känner mig verkligen bluffad och arg, frustrerad för att jag är tvungen att betala för något jag inte orsakat. Jag kommer aldrig ha någonting att göra med detta bluff företag och rekommenderar inte det till någon annan.

Om jag kunde ge sämre betyg så hade jag valt det. Jag avråder starkt att man tar ut cykel från dem. Jag har äntligen blivit av med dem efter 3 år!

Totalt omöjliga att ha med att göra, håller er undan dom. Finns inget seriöst omhändertagande av kunder där inte. Jösses.

Totalt värdelöst företag. Vi har haft två cyklar som förmån via hustruns jobb. Vid leverans lovade man först ett datum men det kom ingen. Då påstod man att man aldrig lovat. Besked skulle inte tolkas som löfte. Sen upphörde avtalet med den verkstad som skötte garantierna utan att detta meddelades. Då väljer man tre nya där den ena inte förstod ordet garanti. Nu ska cyklarna återlämnas. Då får man ett inlämningsfönster på 4 h under arbetstid. Eller ett annat som ligger 25 km från staden. Men hot om tilläggsdebitering är man väldigt noga med. Så missnöjd.

Sämsta kundupplevelsen någonsin är en tillräckligt bra sammanfattning! Möjligt att välja cykel som de inte har tillgång till. Drar pengar även om de vet att de inte kommer kunna leverera. Bluffar vad gäller "likvärdiga alternativ" som erbjuds mm mm

Otrolig dålig service. Missnöjd.

Ta aldrig ett "förmånsavtal" via detta fruktansvärda företag. När tiden för avtalet var slut så skulle de ha 1000kr för att skriva ut en retursedel alt 15000kr för cykeln. Bad om retursedel men istället för en retursedel fick jag faktura och en print på ett mail jag aldrig fått.

Om det står 0, betyder det att de har fått det.

Jag köpte en dyr mountainbike för 58 000 kr via jobbet (jag tror att du kan hitta den betydligt billigare i en vanlig sportbutik). Efter en månad blev cykeln stulen, och jag fick en viss ersättning från försäkringen. Ecochange försökte på olika sätt tvinga mig att betala mellanskillnaden och ville skicka en exakt likadan cykel till mig – såklart vill de sälja cyklar!

Jag kommer aldrig att köpa en förmånscykel från Ecochange igen – de vill bara tjäna pengar!

Den cykeln skulle troligen bli stulen igen – tyvärr bor vi i Sverige. Som tur var hittade polisen min cykel.

Blufföretag!!! Jag köpte en cykel genom jobbet, nypris ca 9000kr, alltså en av de billigare. Betalade i 3 år. När jag köpte den sa han som visade upp cykeln att man sen fick köpa ut den för ”symbolisk summa” (ordagrant). Priset skulle ligga på max 1500kr. Vi vill ju inte ha en massa gamla cyklar sa han, utan låter kunden köpa dem billigt. När nästan tre år gott bestämde jag mig för att köpa en till (innan jag visste vad priset skulle bli) Återkommer om den affären.

Vad fick jag då köpa ut cykel nr 1 för? 3500kr blev priset?!? Lika mycket som kollegan fick betala för sin. Han å sin tur hade köpte en mountainbike för ca 16000kr. Rimligt!? Jag ifrågasatte såklart men otroligt otrevlig bemött och ingen förståelse alls.

Cykel nr 2 då (nypris ca 8000kr) Ja efter två år så byter jag jobb och måste lösa ut den, eller skicka tillbaka den själv för den ”nätta” summan 1000kr. Lösa ut den då?: 5600kr!?!?! Då har jag ändå betalat på den i två år!

De är inte kloka! Aldrig mer! Köp ingen cykel, eller som det så fint heter ”förmånscykel” av dem!! Bättre att ta en på avbetalning från ett sportföretag! De lurar folk och får betalt för cyklarna flera gånger om!

Jag köpte en Crest elcykel i månatliga omgångar i November 2023. Under de senaste månaderna (ca Augusti, 2024) har jag pumpat bakhjulet ungefär var tredje vecka hittills medan framhjulet fortfarande håller upp luft längre, näste ett år. Jag kontaktade med Kundservice, de skrev att jag får fixa punktering eller byta däck på egen kostnad. Jag tycker att det är dåliga kvalitet och service.

Framdrevet är sönder efter en vecka. Givetvis (efter att ha läst alla omdömen i efterhand) påstår ecochange att det är mitt fel då jag måste ha monterat pedalen fel. Det är långt ifrån första gången jag monterar en pedal på en cykel men det kvittar. Dessutom fick jag cykeln levererad i öppet embalage. Ångrar mig att jag har med er att göra, borde ha läst omdömen om er på förhand.

Har nu gått 3 år. Utköpet är INTE ett restvärde utan ett förmånsvärde på en ny cykel från i år. Dvs priset baseras på nypris på årets cyklar medans den ni har är 3 år.
Otrevliga svar om man ifrågasätter, lögner från dem

Största blufföretaget jag varit med om. Spatserar på hemsidan att vid sjukskrivning eller föräldrarledighet ska man inte behöva betala för cykeln. Stämmer inte ö.h.t.

Ingen service på saker som är sönder. Ingen garanti. Oseriöst företag.

Cykeln levererades med pedalen felmonterad. Försökte skruva loss och skruva på rätt. Det gick inte, var omöjligt. Pedalfästena var sönder av att de blivit inskruvade aningen snett en gång. Försökte verkligen skruva rakt in, men det gick inte. Fick svaret av kundtjänst att det var jag som gjort fel och jag får själv bekosta reparationerna. Har bara använt cykeln en gång och ÅNGRAR mig så. Ska jag behöva dras med eländet i 3 år. Tjejen på kundtjänst var snäll, det var lite synd om henne som jobbar på ett så dåligt företag. Kan inte va kul att sitta och lyssna på detta hela dagarna, för jag tänker att med så ömtåliga cyklar så är det nog inte bara min som är sönder direkt.

Min Bianchi elcykel var skadad vid leverans men smårepor är inget skäl till retur enligt Ecochange. Står i kontraktet! Ena trampan gick inte att rubba, felmonterad men står att cykeln är testad av ”Sigge”. Mkt otrevlig support! Står på sidan att man kan serva i Hudiksvall o Bollnäs men cykeln servas i Söderhamn.

Står att man ska få cykeln hemlevererad redan där sprack det!
När jag hämtat cykeln så är det fel på den. Bromsar istället för skjuta fart.
Då får jag åka till ett gemensamt ställe och lämna har jag otur så tar de med cykeln och får vänta 14dagar till innan jag får cykeln. Testkör ni inte cyklarna innan? Jo fick jag till svar.
Så tänk om innan ni skriver på!

Allt har fungerat bra förutom att det blir dubbla månadskostnader, oklart hur många, om man inte köper ut den gamla utan vill ha den ersatt.

Jag har fått den nya cykeln men ännu inte hört något om när den gamla ska hämtas. Hade förväntat mig att det skulle vara synkat